ANDP - Standaard Procedures

• Procedures (SOP)
• 19-001 SOP Goedkeuren en valideren KMS-documenten
• 20-008 SOP Klachtenbehandeling PV
• 20230612 SOP Hygiëne-en reinigingsprocedure reanimatiepoppen
• Werkinstructies (WIN)
• 19-004 WIN Voorkomen en handelwijze
• 19-005 WIN Basis handhygiëne
• 19-006 WIN Wassen van handen
• 19-007 WIN Ontsmetten van handen
• 19-008 WIN Net- en zuiverheid voertuig patiëntenvervoer
• 19-009 WIN Decontamineren voertuig patiëntenvervoer
• 19-010 WIN Identificatie van de patiënt
• 20-004 WIN Gebruik medische zuurstof
• 20-006 WIN Informeren patiënt kosten NDP
• 20-009 WIN Gebruik persoonlijke beschermingsmiddelen
• 20-010 WIN Afvalverwerking NDP
• 20-011 WIN Vervoer patiënt met een besmettingsrisico
• 20-012 WIN Vervoer patiënt met maagsonde
• 20-013 WIN Vervoer patiënt met blaassonde
• 20-014 WIN Vervoer patiënt met stoma
• 20-015 WIN Vervoer patiënt met perifere intraveneuze perfusie
• 20-016 WIN Lakens en dekens NDP
• 20-017 WIN Vastmaken patiënt-cliënt-klant
• 20-018 WIN Tarieven NDP
• 20-019 WIN Ontsmettings- en decontaminatiemiddelen NDP
• 20-021 WIN Hygiëne kledij NDP
• 20-022 WIN Beademen met beademingsballon en –masker NDP
• 20-023 WIN Aspiratie van mond- en keelholte NDP
• 20-024 WIN Onmiddellijke inning NDP
• 21-001 WIN Fysische en psychische geschiktheid na herhaaldelijke schade
• 22-025 WIN Aankoop voertuig of aanpassen uiterlijke kenmerken
• Richtlijnen (RIC)
• 20-003 RIC Eerste hulp niet-dringend patiëntenvervoer voorblad
• Formulieren en rekenhulpen (FRM/QUO/INF)
• 20-001 FRM Controlelijst ziekenwagen NDP
• 20-002 FRM Interne audit NDP
• 20-007 QUO AMT-tariefberekenaar NDP
• 20221125 FRM RACI AMT
• 20230717 INF Input informatieplatform
• 22-026 FRM Informatie nieuwe medewerker
• Sjablonen (SJA)
• 19-002 SJA Procedure (SOP)
• 19-003 SJA Werkinstructie (WIN)
• 20-005 SJA Richtlijn (RIC)
• 20-007 SJA AMT-tariefberekenaar NDP
• 20221125 SJA RACI AMT

Procedures (SOP)

19-001 SOP Goedkeuren en valideren KMS-documenten

Procedure AMTMS 19-001 – versie 2.00 – nog te valideren.

Procedure (SOP)		AMTMS 19-001	SOP geldig tot
goedkeuren en valideren KMS-documenten
Datum goedkeuring SOP	Datum start SOP	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Raven Van Hove	Bestuur

Doel SOP

De documenten van het AMT-kwaliteitsmanagementsysteem volgens een digitale procedure laten goedkeuren en/of laten valideren door de bevoegde personen.

De digitale procedure vervangt de fysieke handtekening op deze interne documenten.

De e-mails met de goedkeuring en/of validatie van het document bewaart de ‘Eigenaar’ in zijn mailbox gedurende de geldigheidsduur van het document.

Doelgroep SOP

Alle medewerkers die kwaliteitsdocumenten opmaken binnen het AMTMS-systeem.

Extra informatie SOP

Voor het niet-dringend liggend patiëntenvervoer voorziet het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 08-02-2019 en meer specifiek Art. 4 1°, 3° en 4° een validatie door een medisch verantwoordelijke.

Toepassingsgebied SOP

Voor alle kwaliteitsdocumenten binnen het AMTMS-systeem, ongeacht welke medewerker het document opstelde.

Uitzonderingen SOP

Niet van toepassing.

Referentiedocumenten SOP

Niet van toepassing.

Procedure (SOP)

Voor alle kwaliteitsdocumenten binnen het AMTMS-systeem:

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
Medewerker	1	Maak een document op binnen het AMTMS-systeem.
Medewerker	2	Stuur het document via e-mail naar de ‘Eigenaar’ van bijvoorbeeld de richtlijn (RIC), de procedure (SOP) of werkinstructie (WIN). Indien de ‘Eigenaar’ niet gekend is, stuur het document naar het bestuur.
Eigenaar	3	Zorg er voor dat het document zowel vormelijk als inhoudelijk voldoet om opgenomen te worden in het AMTMS-systeem.
Eigenaar	4	Stuur het verwerkte document naar de ‘Goedkeurder’ van het document.
Goedkeurder	5	Indien akkoord met het document: stuur een goedkeuring via e-mail naar de ‘Eigenaar’, ga dan naar stap 7. Indien niet akkoord: stuurt het document met bemerkingen terug naar de ‘Eigenaar’, ga dan naar stap 6.
Eigenaar	6	Pas het document aan op basis van de bemerkingen van de ‘Goedkeurder’, ga dan naar stap 4.
Eigenaar	7	Plaatst het document op de wiki (wiki.amt.events).

Voor de documenten van het niet-dringend liggend patiëntenvervoer die de medisch verantwoordelijke dient te valideren:

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
Medewerker	1	Maak een document op binnen het AMTMS-systeem.
Medewerker	2	Stuur het document via e-mail naar de ‘Eigenaar’ van bijvoorbeeld de richtlijn (RIC), de procedure (SOP) of werkinstructie (WIN). Indien de ‘Eigenaar’ niet gekend is, stuur het document naar het bestuur.
Eigenaar	3	Zorg er voor dat het document zowel vormelijk als inhoudelijk voldoet om opgenomen te worden in het AMTMS-systeem.
Eigenaar	4	Stuur het verwerkte document naar de ‘Goedkeurder’ van het document.
Goedkeurder	5	Indien akkoord met het document: stuur een goedkeuring via e-mail naar de ‘Eigenaar’, ga dan naar stap 7. Indien niet akkoord: stuurt het document met bemerkingen terug naar de ‘Eigenaar’, ga dan naar stap 6.
Eigenaar	6	Pas het document aan op basis van de bemerkingen van de ‘Goedkeurder’, ga dan naar stap 4.
Eigenaar	7	Stuur het document via e-mail naar de ‘Medisch verantwoordelijke’.
Medisch verantwoordelijke	8	Indien akkoord met het document: stuur een goedkeuring via e-mail naar de ‘Eigenaar’, ga dan naar stap 10. Indien niet akkoord: stuurt het document met bemerkingen terug naar de Eigenaar, ga dan naar stap 9.
Eigenaar	9	Pas het document aan op basis van de bemerkingen van de ‘Medisch verantwoordelijke’, ga dan naar stap 4.
Eigenaar	10	Plaatst het document op de wiki (wiki.amt.events) en geeft daar aan dat het document gevalideerd is door de ‘Medische verantwoordelijke’ en vermeldt tevens de datum van de validatie.

Communicatie SOP

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
Raven Van Hove	Bestuur		E-mail
Medisch verantwoordelijke	Bestuur		E-mail
AMT-bestuursleden	Bestuur		wiki.amt.events

Versie SOP

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-008 SOP Klachtenbehandeling PV

Procedure AMTMS 20-008 – versie 2.00 – nog te valideren.

Procedure (SOP)		AMTMS 20-008	SOP geldig tot
behandeling van klachten en meldingen in patiëntenvervoer
Datum goedkeuring SOP	Datum start SOP	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Bestuur	klachtencoördinator

Doel SOP

Het doel van de procedure is drieledig:

1. Beschikken van een eenduidige, snelle en inzichtelijke werkwijze van het behandelen, het documenteren en het afhandelen van klachten en meldingen.

2. Inzicht krijgen in de omvang en de aard van de klachten om het proces van continu verbeteren te voeden door bijvoorbeeld het maken van nieuwe of het aanpassen van bestaande richtlijnen, procedures of werkinstructies.

3. Voldoen aan de overeengekomen afspraken.

Doelgroep SOP

Alle medewerkers.

Extra informatie SOP

Artikel 12. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019:

…

De dienst beschikt over een procedure voor klachtenbehandeling. Met het oog op klachtenbehandeling kan het uur en de plaats van vertrek en aankomst voor iedere rit worden geobjectiveerd. De klachtenprocedure is onderdeel van het kwaliteitssysteem van de dienst en bestaat minstens uit:

1. de registratie van de klacht;

2. de registratie van het type van de klacht;

3. het onderzoek naar de gegrondheid van de klacht;

4. de correctieve maatregelen die genomen worden naar aanleiding van de klacht;

5. de communicatie over de klacht met de betrokkene die de klacht heeft ingediend;

6. de verdere stappen die kunnen worden genomen als de klachtbehandeling voor de melder van de klacht geen afdoende resultaat heeft opgeleverd.

Gebruikte begrippen:

• Melding:

  • betreft een mogelijke tekortkoming van AMT of een probleem waarbij de patiënt geen negatieve gevolgen/schade heeft ondervonden.

• Klacht:

  • is een uiting van ontevredenheid over de dienstverlening van AMT. Bijvoorbeeld de manier waarop iemand behandeld werd, de manier waarop de dienstverlening (niet) werd uitgevoerd of de termijn waarbinnen deze (niet) werd uitgevoerd.

• Indiener:

  • de persoon die een klacht formuleert naar AMT. Dit is niet noodzakelijk de patiënt, het slachtoffer of de benadeelde.

• Klachtencoördinator:

  • een aangestelde medewerker die alle klachten/meldingen opvolgt vanaf ontvangst tot aan het afsluiten van het dossier.

• Onderzoeker:

  • een medewerker die wordt aangesteld om een klachtendossier te onderzoeken. De onderzoeker wordt aangeduid door de directie of de klachtencoördinator. Bij de aanstelling wordt bijzondere aandacht geschonken aan het vermijden van een belangenconflicten in hoofde van de onderzoeker.

• Directie:

  • bestaat uit de directie van AMT. Zij worden van alle klachten geïnformeerd en zijn bevoegd om bijvoorbeeld (bewarende) maatregelen te nemen of een gerechtelijke procedure op te starten.

Toepassingsgebied SOP

Patiëntenvervoer.

Uitzonderingen SOP

Niet van toepassing.

Referentiedocumenten SOP

In de behandeling van klachten en meldingen kunnen alle documenten, rekening houdend met de privacywetging, aangewend worden voor het onderzoek.

Procedure (SOP)

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
Indiener	1	Formuleert klacht of melding via: e-mail: klachten@amt.events.
Klachtencoördinator	2	Registreert klacht of melding in het klachtenregister.
Klachtencoördinator	3	Controleert of alle noodzakelijke informatie beschikbaar is en vraagt indien nodig om verduidelijking.
Klachtencoördinator	4	Stuurt binnen de 24 uur (werkdagen) de indiener een e-mail voor een goede ontvangst van de klacht of melding.
Klachtencoördinator	5	Onderzoekt de ontvankelijkheid van de melding of klacht.
Klachtencoördinator	6	Meldt de melding of klacht aan de directie.
Klachtencoördinator	7	Stelt een onderzoeker aan.
Onderzoeker	8	Onderzoekt de feiten van de klacht of melding.
Onderzoeker	9	Maakt binnen de 14 dagen een verslag van het onderzoek en bezorgt dit aan de klachtencoördinator.
Klachtencoördinator	10	Registreert het verslag en informeert de directie
Directie	11	Behandelt de klacht en neemt de nodige beslissingen.
Klachtencoördinator	12	Voert de beslissingen van de directie uit.
Klachtencoördinator	13	Stuurt de indiener binnen de 14 kalenderdagen vanaf de genomen beslissing een gemotiveerd antwoord.
Klachtencoördinator	14	Volgt de uitvoering van de beslissingen op.
Klachtencoördinator	15	Sluit de klacht af.

1. ontvangst van klacht of melding

Iedere klacht of melding wordt schriftelijk ingediend. Dit gebeurt:

• bij voorkeur via e-mail naar klachten@amt.events;

• per post:

Antwerps Medisch Team

dienst klachten

Moretusstraat 84

2660 Hoboken

Klachten of meldingen, via telefoon, sociale media of mondeling worden doorverwezen naar klachten@amt.events.

Wanneer een klacht of melding toekomt op een ander e-mailadres of wanneer een bestande e-maildiscussie leidt tot een klacht of melding moet deze onmiddellijk worden bezorgd aan klachten@amt.events, alle klachten/meldingen zullen met de nodige discretie en sereniteit worden behandeld.

Het is mogelijk dat een melding wordt omgezet naar een klacht, dit kan bijvoorbeeld bij een melding:

• met lichamelijke of materiële schade;

• waarbij duidelijk de wetgeving werd overtreden;

• waarbij interne richtlijnen, procedures of werkinstructies niet werden gerespecteerd;

• met zwaarwichtige elementen die een verder onderzoek noodzakelijk maken.

Klachten worden bij voorkeur ingediend binnen de 3 maanden. Na deze termijn is een accuraat onderzoek minder evident. De factuurvoorwaarden wijken van deze termijn af.

Klachten/meldingen over grensoverschrijdend gedrag worden toevertrouwd aan de interne of externe vertrouwenspersoon (externe preventiedienst). AMT adviseert de indiener steeds bij dit type klachten om ook een klacht neer te leggen bij de politie.

2. registratie ontvangst van klacht of melding

Alle klachten en meldingen worden geregistreerd door de klachtencoördinator op een afgeschermd platform.

Klachten ingediend via de website worden automatisch (beperkt) geregistreerd. De klachtencoördinator ontvangt hiervan een geautomatiseerde melding waardoor de procedure tot afhandeling van de klacht wordt opgestart.

Bij onduidelijke of vage klachten zal de klachtencoördinator de indiener vragen zijn klacht of melding te verduidelijken of te vervolledigen.

Na registratie ontvangen de indiener en de directie een ontvangstbevestiging. De ontvangstbevestiging wordt ten laatste 24 uur na registratie uitgestuurd en maakt melding van het registratienummer.

Schermafdruk van het klachtenregister in Creatio (CRM-software):

3. ontvankelijkheid van klacht of melding

AMT kan een klacht als onontvankelijk catalogeren als de klacht:

• Kwetsend of beledigend geformuleerd is;

• Anoniem werd ingediend of wanneer er gebruik werd gemaakt van valse identiteitsgegevens;

• Voorwerp is van een gerechtelijke procedure;

• Vaag is omschreven, waarbij de indiener, na vraag tot verduidelijking, nalaat deze te verduidelijken;

• Onvoldoende feitelijk is omschreven, waarbij de indiener, na vraag tot verduidelijking, nalaat deze te verduidelijken;

• Een materie betreft waarvoor AMT niet bevoegd is;

• Een andere dienstverlener betreft;

• Ongegrond is.

Wanneer een klacht onontvankelijk is krijgt de indiener hiervan een gemotiveerde melding per e-mail.

4. onderzoek van klacht of melding

Afhankelijk van de aard van de klacht/melding wordt deze toegewezen aan een onderzoeker. Deze onderzoeker wordt aangeduid door de klachtencoördinator of de directie, rekening houdend met de volgende voorwaarden:

• Is beschikbaar in de periode na ontvangst van de klacht of melding;

• Is geen betrokkene of belanghebbende;

• Heeft kennis van de interne werking, procedures, werkinstructies en richtlijnen.

De onderzoeker zal zijn onderzoek uitvoeren met de nodige discretie en hierbij de identiteit van de indiener vertrouwelijk houden.

De onderzoeker maakt een verslag ten aanzien van de directie met minimaal de volgende informatie:

• Omstandigheden;

• Betrokkenheid medewerkers / geledingen;

• Welke richtlijnen, procedures of werkinstructies (niet) gevolgd werden;

• Genomen correctieve maatregelen;

• Eventuele preventieve maatregelen;

• Mogelijke verbeterpunten;

• Gemotiveerd advies indien de klacht ongegrond is.

De onderzoeker beperkt zich enkel tot de feiten en zal bij zijn verslag ook bewijsstukken toevoegen om zijn advies te staven zoals een verslag van een medewerker, foto’s of documenten.

De onderzoeker geeft zijn opdracht onmiddellijk terug bij een mogelijk belangenconflict.

5. beoordeling en maatregel

De onderzoeker maakt zijn verslag, gemotiveerde adviezen en bewijsvoering over aan de klachtencoördinator.

Na controle op volledigheid door de klachtencoördinator zal deze dit overmaken aan de directie.

De directie kan een van volgende beslissingen nemen (niet limitatief):

• Klacht ongegrond verklaren;

• Advies tot verzoening of bemiddeling;

• Verzoek tot bijkomend onderzoek;

• Sanctie of straf tegen een medewerker (conform de vigerende interne regelgeving/arbeidsreglement);

• Een gerechtelijke procedure opstarten.

De directie zal naast het nemen van een beslissing ook aangeven wie de opvolging van de beslissing verzekert en bepaalt hiervoor ook een termijn. De klachtencoördinator bewaakt deze termijnen.

De indiener ontvangt van de klachtencoördinator binnen de 14 kalenderdagen vanaf de genomen beslissing een gemotiveerd antwoord.

Na het uitvoeren van de beslissing informeert de klachtencoördinator de directie.

Als hieruit blijkt dat het dossier is opgelost zal de klachtencoördinator het dossier afsluiten.

stroomdiagram van de klachtenbehandeling:

Communicatie SOP

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Bestuur		wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of organiseren	Bestuur		wiki.amt.events
Medewerkers die patiëntenvervoer uitvoeren of organiseren	Bestuur		wiki.amt.events

Versie SOP

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20230612 SOP Hygiëne-en reinigingsprocedure reanimatiepoppen

Procedure AMTMS 20230612 – versie 2.00 – nog te valideren.

Hygiëne- en reinigingsprocedures voor reanimatiepoppen

Versie 1

Doelstelling

Met deze procedure verduidelijken we hoe we reanimatiepoppen correct dienen te reinigen, te ontsmetten of automatisch te reinigen.

Toepassing

Deze procedure is van toepassing op alle reanimatiepoppen die gebruikt worden door lesgevers en cursisten die opleidingen volgen of geven binnen AMT.

Definities

Reinigen = mechanisch ontdoen van zichtbare bevuiling: het aantal aanwezige micro-organismen wordt hierdoor verlaagd. Dit kan bijvoorbeeld met water en zeep, met detergent.

Desinfecteren– ontsmetten = handeling met tijdelijk effect die ongewenste micro-organismen verwijdert, doodt of hun werking stopt.

• Bijvoorbeeld desinfectie mond/ neus met Alcohol swabs 70%.

Het resultaat beperkt zich tot de aanwezige micro-organismen.

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden

WIE?	WAT?
Voorzitter COPL	Eindverantwoordelijk voor de implementatie van deze procedure bij de verschillende commissies.
Coördinator opleidingen	Eindverantwoordelijk voor de implementatie van deze procedure bij de interne en freelance lesgevers.
Lesgevers	Correct reinigen en desinfecteren van reanimatiepoppen tijdens en na opleidingen.
Lesgevers	Kennen en volgen van de werkwijze.
Informatieplatform	Beheer van de procedure

Werkwijze

5.1 Gezichtshuid

Om de oefenpop in een schoon en hygiënische staat te houden, wordt het aanbevolen om voor elke student een apart Laerdal oefenpopgezicht te gebruiken. Binnen AMT wordt gekozen om te handelen volgens 5.1.1.

5.1.1 Schoonmaken tijdens de reanimatieles

Als meerdere cursisten één oefenpop gebruiken tijdens een reanimatietraining, reinigt u het oefenpopgezicht na elk gebruik grondig met alcohol swabs ontsmettings- en reinigingsdoekjes individueel verpakt.

5.1.2 Gebruik individuele alcohol swabs?

1. Folieverpakking openscheuren - eruit halen en openvouwen

2. Wrijf krachtig over de mond en neus van de oefenpop

3. Wikkel het doekje strak over mond en neus

4. 30 seconden laten zitten

5. Droog het gezicht van de pop met een schoon papieren doekje of iets dergelijks

6. De beademingsoefening kan nu worden voortgezet

Figuur 1: Mond + neus Schoonmaken tijdens de trainingssessie, na elke beademing.

5.2 Luchtweg

5.2.1 Schoonmaken na de reanimatieles

De luchtweg is bedoeld voor éénmalig gebruik en kan niet worden gereinigd.

Hij moet na één reanimatieles (trainingssessie) worden weggegooid als mond-op-mondbeademing is uitgevoerd.

Dit wordt ook aanbevolen als het Laerdal gelaatsscherm is gebruikt tijdens de reanimatietraining.

De longen hoeven niet tussen elke reanimatieles te worden vervangen als de student een persoonlijk Laerdal Zakmasker met eenrichtingsventiel en filter gebruikt of als de oefenpop een vervangbaar luchtwegfilter heeft waardoor de longen meerdere reanimatiesessies kunnen worden gebruikt.

Figuur 2: Luchtweg + longen schoonmaken na de trainingssessie

Gezichtshuid

5.3.1 Reiniging na de reanimatieles

Na de reanimatieles kan de gezichtshuid met de hand worden gereinigd (dompel de gezichtshuid onder in water met reinigingsmiddel).

Verwijder het gezicht van de oefenpop en demonteer de gezichtsconnector van de gezichtshuid.

Figuur 3: de gezichtshuid losmaken van de reanimatiepop

Figuur 4: de gezichtshuid 20. min onderdompelen in water met zeepoplossing.

5.3.2 Gebruik voor het reinigen een zeepoplossing.

1. Haal de gezichtsconnector los van de gezichtshuid

2. Dompel beide delen gedurende 20 minuten onder in water van 60-70 °C (140-158 °F) dat afwasmiddel bevat.

3. Reinig alle oppervlakken grondig en gebruik indien nodig een borstel

4. Spoel alle onderdelen af in water van 30 - 40 °C (86 - 104 °F) zonder afwasmiddel

5. Droog de onderdelen grondig

Als extra reiniging nodig is, gebruik dan een chemische oplossing. (alcohol 70%, individuele alcohol swabs)

5.3.3 Automatisch reinigen na een reanimatieles

Als je een wasmachine gebruikt, gebruik dan een van de onderstaande methoden.

Huishoudelijke vaatwasser

1. Koppel de gezichtsconnector los van de gezichtshuid

2. Gebruik een gewoon vaatwasmiddel (bijv. tablet/poeder)

3. Beide onderdelen kunnen worden gewassen in een huishoudelijke vaatwasser op 70 °C.

Dummyhuiden

Veeg de huid af met een vochtige doek om vlekken te verwijderen.

Huiden met elektroden of gelijmde patches mogen alleen worden gereinigd met een schone droge doek, omdat vocht de bevestigde onderdelen kan beschadigen.

Figuur 5: dummyhuid zonder elektroden of gelijmde patches

5.4.1 Gebruik voor het reinigen een Zeepoplossing.

Zeepoplossing

1. Huiddelen kunnen worden gereinigd met zeep en heet water

2. Veeg de huid af met een vochtige doek om vlekken te verwijderen

3. Veeg de huiddelen af met water zonder afwasmiddel bij 30 - 40 °C.

4. Droog de onderdelen grondig

Als extra reiniging nodig is, gebruik dan een chemische oplossing. (alcohol 70%, individuele alcohol swabs)

5.4.2 Harde plastic onderdelen

Veeg de onderdelen af met een vochtige doek om vlekken te verwijderen.

Onderdelen met elektroden mogen alleen worden gereinigd met een schone droge doek, omdat vocht de bevestigde onderdelen kan beschadigen.

Dummy kleding

De poppenkleding kan in de wasmachine gereinigd worden op 40 °C.

Zie het waslabel voor meer informatie.

Het stoffen lijfje van Baby Anne kan alleen worden gereinigd met een vochtige doek, indien nodig met een mild schoonmaakmiddel. Gebruikers moeten ervoor zorgen dat het stoffen lijf niet wordt blootgesteld aan overmatig vocht, omdat dit door de stof kan dringen en de vulling van de pop kan doordrenken.

Tassen en trainingsmatten

Veeg de stof af met een vochtige doek om vlekken te verwijderen.

5.6.1 Gebruik voor het reinigen een Zeepoplossing.

Zeepoplossing

1. De stof kan worden gereinigd met zeep en warm water

2. Veeg de stof af met een vochtige doek om vlekken te verwijderen

3. Gebruik indien nodig een spons of borstel van melaminehars

4. Veeg de stof af in water zonder wasmiddel bij 30 - 40 °C.

5. Droog de onderdelen grondig

Elektronische onderdelen

Elektronica, zoals de QCPR sensor of printplaten in de oefenpoppen, mogen alleen worden gereinigd met een schone droge doek. Vocht kan het apparaat beschadigen.

Risico's

AMT zet in op duurzaamheid en kwaliteit. Bij het niet correct beheren en respecteren van de standaard hygiëne-en reinigingsprocedure zal duurzaamheid en kwaliteit in gedrang komen.

Bron

Laerdal standaard hygiëne- en reinigingsprocedures voor reanimatiepoppen.

Klik hier voor de procedure te raadplegen.

Werkinstructies (WIN)

19-004 WIN Voorkomen en handelwijze

Werkinstructie AMTMS 19-004 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)			AMTMS 19-004	WIN geldig tot
voorkomen en handelwijze
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)		Eigenaar (functie)
		Raven Van Hove		Bestuur

Doelgroep WIN

Alle AMT-medewerkers.

Extra informatie WIN

De werkinstructie draagt bij tot een kwaliteitsvolle uitstraling van de AMT dienstverlening.

Toepassingsgebied WIN

Deze werkinstructie is altijd van toepassing voor:

• elke AMT-medewerker die tijdens zijn arbeidstijd in contact komt met derden;

• elke AMT-medewerker buiten arbeidstijd gekleed in AMT-kledij, omdat derden de kledij met het aanwezige logo associëren met AMT;

• elke AMT-medewerker die tijdens of buiten arbeidstijd een AMT- dienstvoertuig bestuurt, omdat derden het aanwezige logo van de organisatie associëren met AMT.

Betrokken SOP/WIN:

• WIN basis handhygiëne;

• WIN net- en zuiverheid voertuig patiëntenvervoer.

Uitzonderingen WIN

Niet van toepassing.

Referentiedocumenten WIN

Niet van toepassing.

Werkinstructie (WIN)

De handelwijze van de AMT-medewerkers is vooral gericht om voor de patiënt een veilige en comfortabele omgeving te creëren.

Vriendelijk, respectvol en behulpzaam zijn is een basisattitude.

Een AMT-medewerker:

• zet zich in om bij derden steeds een positieve indruk achter te laten van zichzelf en AMT;

• communiceert steeds op een kalme, vriendelijke en beleefde manier;

• respecteert de verkeersregels, rijdt defensief en gedraagt zich steevast hoffelijk in het verkeer;

• benadert de patiënt altijd op een kalme, professionele, eerbiedige en niet-vooringenomen manier;

• heeft respect voor:

  • de patiënt en alle andere personen waarmee hij vanuit AMT in contact komt;

  • de eigen organisatie en draagt dit ook uit;

  • alle AMT-collega’s;

• verzorgt zijn uiterlijk en voorkomen:

  • een voorbeeldige persoonlijke hygiëne;

  • een verzorgd kapsel;

  • lang haar (langer dan schouderhoogte) is steeds samengebonden of afgedekt;

  • een verzorgde baard, als men een baard laat staan;

  • zuivere handen (zie ook WIN basis handhygiëne);

  • piekfijne en zuivere kledij, dus zonder vlekken, scheuren of slijtageplekken;

  • draagt zijn identificatiebadge steeds op een zichtbare plaats tijdens de zorgverlening.

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Agogisch medewerker		wiki.amt.events bestuursleden
Gebruikers van AMT-voertuigen	AMT-bestuursleden		Print van WIN

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

19-005 WIN Basis handhygiëne

Werkinstructie AMTMS 19-005 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 19-005	WIN geldig tot
basis handhygiëne
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Raven Van Hove	Bestuur

Doelgroep WIN

Alle AMT-medewerkers.

Extra informatie WIN

De werkinstructie is een verplicht element tot het verkrijgen van een vergunning van de Vlaamse overheid voor het niet-dringend patiëntenvervoer.

De handen vormen de belangrijkste overdrachtsweg van micro-organismen. Handhygiëne is daarom een van de meest doeltreffende maatregelen om infecties te vermijden.

Toepassingsgebied WIN

Alle AMT-medewerkers die in fysiek contact komen met patiënten.

Wanneer deze werkinstructie uitvoeren?

• altijd.

Betrokken SOP/WIN:

• Werkinstructie ‘wassen van handen’;

• Werkinstructie ‘ontsmetten van handen’.

Uitzonderingen WIN

Niet van toepassing.

Referentiedocumenten WIN

Niet van toepassing.

Werkinstructie (WIN)

Zorg er steeds voor dat je:

• handen en voorarmen (juwelen)vrij zijn (bijvoorbeeld geen ringen, polsbandjes of festivallintjes);

• geen polshorloge draagt;

• geen gel- of kunstnagels draagt;

• nagels nagellakvrij zijn;

• nagels kort geknipt zijn;

• nagels zuiver zijn;

• eventuele wondjes afdekt.

Basis handhygiëne:

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
AMT-medewerker	1	Verwijder alle juwelen van de handen en de voorarmen zoals ringen, polsbandjes of festivallintjes) indien deze aanwezig zijn
AMT-medewerker	2	Verwijder de polshorloge indien deze aanwezig is
AMT-medewerker	3	Verwijder gel- of kunstnagels indien deze aanwezig zijn
AMT-medewerker	4	Verwijder nagellak indien deze aanwezig is
AMT-medewerker	5	Knip de nagels indien deze te lang zijn
AMT-medewerker	6	Reinig de nagels als deze niet zuiver zijn
AMT-medewerker	7	Dek eventuele wondjes af

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Agogisch medewerker		wiki.amt.events bestuursleden
Gebruikers van AMT-voertuigen	AMT-bestuursleden		Print van WIN

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

19-006 WIN Wassen van handen

Werkinstructie AMTMS 19-006 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 19-006	WIN geldig tot
wassen van handen
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Raven Van Hove	Bestuur

Doelgroep WIN

Alle AMT-medewerkers.

Extra informatie WIN

De werkinstructie is een verplicht element tot het verkrijgen van een vergunning van de Vlaamse overheid voor het niet-dringend patiëntenvervoer.

De handen vormen de belangrijkste overdrachtsweg van micro-organismen. Handhygiëne is daarom een van de meest doeltreffende maatregelen om infecties te vermijden.

Toepassingsgebied WIN

Alle AMT-medewerkers die in fysiek contact komen met patiënten.

Wanneer deze werkinstructie uitvoeren?

• bij aanvang van het werk;

• voor en na de maaltijd;

• na toiletgebruik;

• na hoesten, niezen of snuiten;

• al dan niet zichtbare bevuiling van de handen;

• na een rookpauze;

• bij het beëindigen van het werk.

Betrokken SOP/WIN:

• Werkinstructie ‘basis handhygiëne’;

• Werkinstructie ‘ontsmetten van handen’.

Uitzonderingen WIN

Niet van toepassing.

Referentiedocumenten WIN

Lijst van ontsmettingsmiddelen en decontaminatiemiddelen.

Werkinstructie (WIN)

Voldoe aan de werkinstructie ‘basis handhygiëne’.

Het wassen van de handen gedurende ongeveer 60 seconden (zie ook tekeningen):

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
AMT-medewerker	1	Open de kraan
AMT-medewerker	2	Maak de handen nat
AMT-medewerker	3	Breng vloeibare zeep aan (gebruik bij voorkeur een met de elleboog te bedienen zeepdispenser)
AMT-medewerker	4	Wrijf de handpalmen over elkaar
AMT-medewerker	5	Wrijf de polsen
AMT-medewerker	6	Wrijf de handrug van een hand en de zijkant van de vingers
AMT-medewerker	7	Wrijf de handrug van de andere hand en de zijkant van de vingers
AMT-medewerker	8	Wrijf de handpalmen en de zijkant van de vingers
AMT-medewerker	9	Wrijf de buitenkanten van de vingers
AMT-medewerker	10	Wrijf de duimen
AMT-medewerker	11	Wrijf de vingertoppen
AMT-medewerker	12	Spoel de handen goed af tot dat er geen zeepresten meer zichtbaar zijn
AMT-medewerker	13	Neem een éénmalig te gebruiken papieren handdoekje
AMT-medewerker	14	Dep de handen droog
AMT-medewerker	15	Sluit de kraan met elleboog of papieren handdoekje
AMT-medewerker	16	Werp het handdoekje in de afvalbak

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Agogisch medewerker		wiki.amt.events bestuursleden
Gebruikers van AMT-voertuigen	AMT-bestuursleden		Print van WIN

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

Het wassen van de handen:

19-007 WIN Ontsmetten van handen

Werkinstructie AMTMS 19-007 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 19-007	WIN geldig tot
ontsmetten van handen
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Raven Van Hove	Bestuur

Doelgroep WIN

Alle AMT-medewerkers.

Extra informatie WIN

De werkinstructie is een verplicht element tot het verkrijgen van een vergunning van de Vlaamse overheid voor het niet-dringend patiëntenvervoer.

De handen vormen de belangrijkste overdrachtsweg van micro-organismen. Handhygiëne is daarom een van de meest doeltreffende maatregelen om infecties te vermijden.

Toepassingsgebied WIN

Alle AMT-medewerkers die in fysiek contact komen met patiënten.

Wanneer deze werkinstructie uitvoeren?

• voorafgaand aan elk patiëntencontact;

• na fysiek patiëntencontact, als men de patiënt verlaat;

• na fysiek contact met de omgeving van de patiënt;

• voor een zuivere of invasieve handeling;

• na contact met lichaamsvochten (ongeacht het al dan niet dragen van éénmalig te gebruiken handschoenen);

• na contact met verzorgingsmateriaal;

• na het uitdoen van éénmalig te gebruiken handschoenen.

Betrokken SOP/WIN:

• Werkinstructie ‘basis handhygiëne’;

• Werkinstructie ‘wassen van handen’.

Uitzonderingen WIN

Niet van toepassing.

Referentiedocumenten WIN

Lijst van ontsmettingsmiddelen en decontaminatiemiddelen.

Werkinstructie (WIN)

Voldoe aan de werkinstructie ‘basis handhygiëne’.

Zijn de handen zichtbaar bevuild? Of was er contact met een patiënt met een infectierisico?

Start dan eerst met de werkinstructie ‘wassen van handen’.

Het ontsmetten van de handen gedurende ongeveer 30 seconden (zie ook tekeningen):

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
AMT-medewerker	1	Breng de handalcohol aan
AMT-medewerker	2	Wrijf de handpalmen over elkaar
AMT-medewerker	3	Wrijf de polsen
AMT-medewerker	4	Wrijf de handrug van een hand en de zijkant van de vingers
AMT-medewerker	5	Wrijf de handrug van de andere hand en de zijkant van de vingers
AMT-medewerker	6	Wrijf de handpalmen en de zijkant van de vingers
AMT-medewerker	7	Wrijf de buitenkanten van de vingers
AMT-medewerker	8	Wrijf de duimen
AMT-medewerker	9	Wrijf de vingertoppen

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Agogisch medewerker		wiki.amt.events bestuursleden
Gebruikers van AMT-voertuigen	AMT-bestuursleden		Print van WIN

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

Het ontsmetten van de handen:

19-008 WIN Net- en zuiverheid voertuig patiëntenvervoer

Werkinstructie AMTMS 19-008 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 19-008	WIN geldig tot
net- en zuiverheid van een voertuig ingezet voor het patiëntenvervoer
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Raven Van Hove	Bestuur

Doelgroep WIN

Alle AMT-medewerkers die een AMT-voertuig gebruiken voor het vervoer van patiënten.

Extra informatie WIN

De werkinstructie is een verplicht element tot het verkrijgen van een vergunning van de Vlaamse overheid voor het niet-dringend patiëntenvervoer.

Toepassingsgebied WIN

Alle AMT-voertuigen inclusief de medische hulpmiddelen aanwezig in het voertuig.

Wanneer deze werkinstructie uitvoeren?

• standaard na elke vervoerde patiënt:

  • het voertuig opruimen;

  • alle frequente aanraakpunten reinigen zoals handvatten, de zijhekkens van de gebruikte brancard of de deurklink;

• standaard binnenreinigingsbeurt inclusief de medische hulpmiddelen aanwezig in het voertuig en die niet opgeborgen zijn in een kast:

  • telkens deze niet hygiënisch zuiver zijn;

  • na het inzetten gedurende zeven dagen van het voertuig;

  • na werken aan het voertuig (zoals een herstelling) en men de sanitaire cel betrad;

• standaard uitgebreide reinigingsbeurt inclusief de medische hulpmiddelen aanwezig in het voertuig:

  • na het inzetten gedurende 30 dagen van het voertuig.

• standaard buitenreinigingsbeurt:

  • bij zichtbare bevuiling op het einde van de dienst;

  • na het inzetten gedurende zeven dagen van het voertuig;

• specifiek :

  • reinigen van medische hulpmiddelen bevuild tijdens het vervoer van een patiënt.

Betrokken SOP/WIN:

• Procedure ‘gebruik van een voertuig ingezet voor het patiëntenvervoer’;

• Werkinstructie ‘documenteren handelingen voertuig’;

• Werkinstructie ‘wassen en ontsmetten van handen’;

• Werkinstructie ‘decontaminatie van een voertuig’.

Uitzonderingen WIN

Niet van toepassing.

Referentiedocumenten WIN

Lijst van ontsmettingsmiddelen en decontaminatiemiddelen.

Werkinstructie (WIN)

Het opruimen van een voertuig:

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
Chauffeur en/of begeleider voertuig	1	Verzamel het vuil zoals papiertjes, verpakkingen, etensresten of gebruikte koffiebekers en gooi dit bij de eerst volgende gelegenheid weg in een vuilnisbak, volgens de gangbare sorteermethoden.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	2	Berg persoonlijke materialen van medewerkers in een tas of zak in het portier van het voertuig.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	3	Borstel de binnenruimte met een handborstel.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	4	Klop de automatten uit indien deze aanwezig zijn.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	5	Verwijder zichtbare sporen/vegen met een doek en huishoudelijk reinigingsdetergent (zoals “Ajax”).
Chauffeur en/of begeleider voertuig	6	Bij eventuele resterende geuren opent men in afwezigheid van patiënt de ramen.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	7	Ontsmet de handen met handontsmettingsmiddel volgens de werkinstructie ‘ontsmetten van handen’.

Het reinigen van aanraakpunten zoals handvatten, de zijhekkens van de gebruikte brancard of de deurklink:

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
Chauffeur en/of begeleider voertuig	1	Doe bij voorkeur éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch gebruik aan.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	2	Wrijf met een decontaminatiedoekje (zie ‘Lijst van ontsmettingsmiddelen en decontaminatiemiddelen’) op de frequente aanraakpunten zoals handvatten, de zijhekkens van de gebruikte brancard, de deurklink en het stuur.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	3	Doe de éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch gebruik uit en gooi deze in de daarvoor voorziene afvalzak.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	4	Ontsmet de handen met handontsmettingsmiddel volgens de werkinstructie ‘ontsmetten van handen’.

Het reinigen van medische hulpmiddelen bevuild tijdens het vervoer van een patiënt:

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
Chauffeur en/of begeleider voertuig	1	Doe bij voorkeur éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch gebruik aan.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	2	Wrijf met het éénmalig te gebruiken doek en huishoudelijk reinigingsdetergent (zoals “Ajax”) op alle oppervlaktes van het bevuild medisch hulpmiddel tot dat dit zuiver is.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	3	Decontamineer na reiniging deze oppervlakte met een decontaminatiedoekje (zie ‘Lijst van ontsmettingsmiddelen en decontaminatiemiddelen’).
Chauffeur en/of begeleider voertuig	4	Doe de éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch gebruik uit en gooi deze in de daarvoor voorziene afvalzak.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	5	Ontsmet de handen met handontsmettingsmiddel volgens de werkinstructie ‘ontsmetten van handen’.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	6	Registreer het reinigen van het bevuild medisch hulpmiddel volgens de werkinstructie ‘documenteren handelingen voertuig’.

Het uitvoeren van een binnenreinigingsbeurt:

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
Chauffeur en/of begeleider voertuig	1	Doe bij voorkeur éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch gebruik aan.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	2	Open de deuren in een vrije omgeving.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	3	Borstel de binnenruimte met een handborstel.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	4	Klop de automatten uit indien deze aanwezig zijn.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	5	Verwijder het achtergebleven vuil.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	6	Verwijder zichtbare sporen/vegen met een doek en huishoudelijk reinigingsdetergent (zoals “Ajax”).
Chauffeur en/of begeleider voertuig	7	Wrijf met een doek en huishoudelijk reinigingsdetergent op alle oppervlaktes van de binnenruimte en medische hulpmiddelen, met specifieke aandacht voor de frequente aanraakpunten zoals handvatten, de zijhekkens van de gebruikte brancard, de deurklink of het stuur.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	8	Doe de éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch gebruik uit en gooi deze in de daarvoor voorziene afvalzak.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	9	Ontsmet de handen met handontsmettingsmiddel volgens de werkinstructie ‘ontsmetten van handen’.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	10	Registreer de binnenreinigingsbeurt volgens de werkinstructie ‘documenteren handelingen voertuig’.

Het uitvoeren van een uitgebreide binnenreinigingsbeurt:

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
Chauffeur en/of begeleider voertuig	1	Doe bij voorkeur éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch gebruik aan.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	2	Open de deuren in een vrije omgeving.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	3	Borstel de binnenruimte met een handborstel.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	4	Klop de automatten uit indien deze aanwezig zijn.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	5	Verwijder het achtergebleven vuil.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	6	Verwijder zichtbare sporen/vegen met een doek en huishoudelijk reinigingsdetergent (zoals “Ajax”).
Chauffeur en/of begeleider voertuig	7	Haal alle medische hulpmiddelen uit het voertuig.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	8	Wrijf met een doek en huishoudelijk reinigingsdetergent op alle oppervlaktes van de medische hulpmiddelen.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	9	Wrijf met een doek en huishoudelijk reinigingsdetergent op alle oppervlaktes van de binnenruimte, met specifieke aandacht voor de frequente aanraakpunten zoals handvatten, de zijhekkens van de gebruikte brancard, de deurklink of het stuur.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	10	Plaats de medische hulpmiddelen terug in het voertuig.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	11	Doe de éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch gebruik uit en gooi deze in de daarvoor voorziene afvalzak.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	12	Ontsmet de handen met handontsmettingsmiddel volgens de werkinstructie ‘ontsmetten van handen’.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	13	Registreer de uitgebreide binnenreinigingsbeurt volgens de werkinstructie ‘documenteren handelingen voertuig’.

Het uitvoeren van een buitenreinigingsbeurt:

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
Chauffeur en/of begeleider voertuig	1	Doe bij voorkeur éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch gebruik aan.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	2	Reinig het voertuig met de hogedrukreiniger op basis van de aanwezige instructies.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	3	Doe de éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch gebruik uit en gooi deze in de daarvoor voorziene afvalzak.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	4	Ontsmet de handen met handontsmettingsmiddel volgens de werkinstructie ‘ontsmetten van handen’.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	5	Registreer de buitenreinigingsbeurt volgens de werkinstructie ‘documenteren handelingen voertuig’.

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Agogisch medewerker		wiki.amt.events bestuursleden
Gebruikers van AMT-voertuigen	AMT-bestuursleden		Print van WIN

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

19-009 WIN Decontamineren voertuig patiëntenvervoer

Werkinstructie AMTMS 19-009 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 19-009	WIN geldig tot
decontamineren van een voertuig ingezet voor het patiëntenvervoer
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Raven Van Hove	Bestuur

Doelgroep WIN

Alle AMT-medewerkers die een AMT-voertuig gebruiken voor het vervoer van patiënten.

Extra informatie WIN

De werkinstructie is een verplicht element tot het verkrijgen van een vergunning van de Vlaamse overheid voor het niet-dringend patiëntenvervoer.

Decontamineren is het ‘ontsmetten’ van inerte materialen. Ontsmettingsmiddelen zijn bestemd voor klinisch gebruik (op levende weefsels). Desinfectantia of decontaminatiemiddelen zijn enkel voor uitwendig gebruik (inerte materialen) geschikt.

Toepassingsgebied WIN

Alle AMT-voertuigen inclusief de medische hulpmiddelen aanwezig in het voertuig en die niet opgeborgen zijn in een kast.

Wanneer deze werkinstructie uitvoeren?

• standaard: na zeven dagen gebruik van het voertuig;

• specifiek:

  • na het vervoer van een patiënt met een bevestigd of een vermoeden van een besmettingsrisico (zoals MRSA);

  • bij een plaatselijke verontreiniging door lichaamsvochten zoals bloed, ontlasting, urine of slijmen: na reiniging, de verontreinigde oppervlakte decontamineren alsook de nabije omgeving (minstens 40 cm rond de verontreiniging).

Betrokken SOP/WIN:

• Procedure ‘gebruik van een voertuig ingezet voor het patiëntenvervoer’;

• Werkinstructie ‘documenteren handelingen voertuig’;

• Werkinstructie ‘wassen en ontsmetten van handen’;

• Werkinstructie ‘net- en zuiverheid van een voertuig ingezet voor het patiëntenvervoer’.

Uitzonderingen WIN

Niet van toepassing.

Referentiedocumenten WIN

Lijst van ontsmettingsmiddelen en decontaminatiemiddelen.

Werkinstructie (WIN)

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
Chauffeur en/of begeleider voertuig	1	Doe éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch gebruik aan.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	2	Open de deuren in een vrije omgeving.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	3	Verwijder eerst de zichtbare verontreiniging zoals bloed, braaksel, ontlasting of slijmen: gebruik hiervoor éénmalig te gebruiken doeken; gooi de bevuilde éénmalig te gebruiken doeken in de daarvoor voorziene afvalzak.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	4	Wrijf met het éénmalig te gebruiken doek en huishoudelijk reinigingsdetergent (zoals “Ajax”) op alle oppervlaktes van de binnenruimte en medische hulpmiddelen, met specifieke aandacht voor de frequente aanraakpunten zoals handvatten, de zijhekkens van de gebruikte brancard, de deurklink of het stuur.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	5	Decontamineer na reiniging deze aanraakpunten met decontaminatiedoekjes (zie ‘Lijst van ontsmettingsmiddelen en decontaminatiemiddelen’).
Chauffeur en/of begeleider voertuig	6	Vernevel het decontaminatiemiddel (zie ‘Lijst van ontsmettingsmiddelen en decontaminatiemiddelen’) met behulp van een verstuiver, over de binneninrichting van de ziekenwagen en de medische hulpmiddelen.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	7	Laat het verdunde decontaminatiemiddel inwerken gedurende de tijd voorzien in de ‘Lijst van ontsmettingsmiddelen en decontaminatiemiddelen’ en droog eventueel met een zuiver doek. Spoel zeker niet na.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	8	Doe de éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch gebruik uit en gooi deze in de daarvoor voorziene afvalzak.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	9	Ontsmet de handen met handontsmettingsmiddel volgens de werkinstructie ‘ontsmetten van handen’.
Chauffeur en/of begeleider voertuig	10	Registreer de decontaminatie volgens de werkinstructie ‘documenteren handelingen voertuig’.

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Agogisch medewerker		wiki.amt.events bestuursleden
Gebruikers van AMT-voertuigen	AMT-bestuursleden		Print van WIN

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

19-010 WIN Identificatie van de patiënt

Werkinstructie AMTMS 19-010 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 19-010	WIN geldig tot
identificatie van de patiënt
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Raven Van Hove	Bestuur

Doelgroep WIN

Alle AMT-medewerkers die in fysiek contact komen met een patiënt.

Extra informatie WIN

Artikel 11. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019:

De dienst beschikt over een procedure voor de identificatie en de veiligheid van de patiënt tijdens het ziekenvervoer.

Het correct identificeren van patiënten is essentieel om de juiste patiënt de juiste diagnose en zorg te kunnen geven. Vergissingen met de identiteit van de patiënt kunnen ernstige gevolgen met zich meebrengen en dit in alle fases van een zorgtraject. Een goede identificatieprocedure is in het bijzonder nuttig bij gesedeerde of gedesoriënteerde patiënten.

Veelal beschouwt men dan ook de controle van de identiteit van de patiënt als een eerste zorghandeling. Deze ‘identitovigilantie’ is eveneens een thema dat uitgebreid aan bod komt in de normenkaders van de accreditatieorganen van zorginstellingen zoals de Joint Commission International (JCI).

Toepassingsgebied WIN

Deze werkinstructie is van toepassing bij elk nieuw patiëntencontact, ook al had men eerder contact met de patiënt, bijvoorbeeld:

• het ophalen van patiënten in een zorginstelling;

• voor het uitvoeren van een zorghandeling.

Betrokken SOP/WIN:

Niet van toepassing.

Uitzonderingen WIN

Slachtoffers in de dringende geneeskundige hulpverlening (112).

Referentiedocumenten WIN

Niet van toepassing.

Werkinstructie (WIN)

Om de identiteit van de patiënt te controleren gebruikt men minstens twee valide parameters. De twee onafhankelijke identiteitskenmerken die AMT gebruikt zijn:

1. voornaam en naam (steeds samen);

2. geboortedatum.

We identificeren een patiënt dus nooit op basis van:

• zijn locatie zoals een kamernummer;

• een pathologie;

• uiterlijke kenmerken.

De actieve identificatie van een patiënt:

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
AMT-medewerker	1	Vraag naar de voornaam en naam van de patiënt: met een open vraag: “Wat is uw voornaam en naam?”; gebruik geen gesloten of suggestieve vraag zoals: “Bent u mijnheer Peeters?” of “Uw naam is toch Fleur De Meester?” Het is belangrijk om de patiënt zelf zijn voornaam en naam te laten zeggen en die niet te laten bevestigen (passieve identificatie).
AMT-medewerker	2	Vraag naar de volledige geboortedatum van de patiënt: met een open vraag: “Wanneer bent u geboren?” of “Wat is uw geboortedatum” gebruik geen gesloten of suggestieve vraag zoals: “Bent u geboren op 25 december 1963?” Het is belangrijk om de patiënt zelf zijn geboortedatum te laten zeggen en die niet te laten bevestigen (passieve identificatie).
AMT-medewerker	3	Is de patiënt in staat om te antwoorden op de vragen? Neen? Ga dan naar stap 4. Ja? Ga dan naar stap 8.
AMT-medewerker	4	Zoek een persoon in de nabije omgeving die de patiënt kent/kan identificeren: Er is een persoon in de nabije omgeving die de patiënt kan identificeren: ga naar stap 5. Er is geen persoon in de nabije omgeving die de patiënt kan identificeren: neem contact op met de AMT-dispatching en voer de ontvangen instructies uit.
AMT-medewerker	5	Vergelijk beide identiteitskenmerken gegeven door de persoon die de patiënt kan identificeren, dus voornaam + naam en geboortedatum, met de identiteitskenmerken ontvangen van AMT. Zijn deze identiek? Ja? Ga dan naar stap 6. Neen? Neem contact op met de AMT-dispatching en voer de ontvangen instructies uit.
AMT-medewerker	6	Vergelijk beide identiteitskenmerken gegeven door de persoon die de patiënt kan identificeren, dus voornaam + naam en geboortedatum, met de identiteitskenmerken van de patiënt op alle aanwezige identiteitsdragers, zoals: het identificatiebandje; de etiketten; het medische dossier; medicatie op naam van de patiënt.
AMT-medewerker	7	Zijn beide identiteitskenmerken gegeven door de persoon die de patiënt kan identificeren identiek met de identiteitskenmerken van alle gecontroleerde identiteitsdragers? Ja? Ga dan naar stap 11. Neen? Neem contact op met de AMT-dispatching en voer de ontvangen instructies uit.
AMT-medewerker	8	Vergelijk beide identiteitskenmerken gegeven door de patiënt, dus voornaam + naam en geboortedatum, met de identiteitskenmerken ontvangen van AMT. Zijn deze identiek? Neen? Ga dan naar stap 4. Ja? Ga dan naar stap 9.
AMT-medewerker	9	Vergelijk beide identiteitskenmerken gegeven door de patiënt, dus voornaam + naam en geboortedatum, met de identiteitskenmerken van de patiënt op alle aanwezige identiteitsdragers: het identificatiebandje; de etiketten; het medische dossier; medicatie op naam van de patiënt.
AMT-medewerker	10	Zijn beide identiteitskenmerken gegeven door de patiënt identiek met de identiteitskenmerken van alle gecontroleerde identiteitsdragers? Ja? Ga dan naar stap 11. Neen? Ga dan naar stap 4.
AMT-medewerker	11	De identiteit van de patiënt is gecontroleerd en het handelt over de juiste patiënt.

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Bestuur		wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of organiseren	Bestuur		wiki.amt.events

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-004 WIN Gebruik medische zuurstof

Werkinstructie AMTMS 20-004 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 20-004	WIN geldig tot
gebruik medische zuurstof
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Bestuur	Bestuur

Doelgroep WIN

Ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer (NDP) met een erkend visum.

Extra informatie WIN

Koninklijk besluit betreffende het beroep van ambulancier niet dringend patiëntenvervoer van 14 mei 2019, Art. 3. iii. wetgeving met betrekking tot de uitoefening van de gezondheidszorgberoepen, b) een theoretische en praktische opleiding in:

v. toediening van medische zuurstof.

Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019: procedure praktische uitwerking van de toegelaten handelingen, waarin minimaal:

• Toedienen van medische zuurstof in het kader van het verderzetten van een opgestarte therapie of in het kader van een reanimatie.

Toepassingsgebied WIN

Niet-dringend patiëntenvervoer.

Uitzonderingen WIN

Niet van toepassing.

Referentiedocumenten WIN

Niet van toepassing.

Werkinstructie (WIN)

De ambulancier geeft enkel zuurstof binnen het kader van het verderzetten van een opgestarte therapie of in het kader van een reanimatie. De ambulancier geeft de hoeveelheid zuurstof voorgeschreven door een arts.

Voor het vertrek met de patiënt controleert de ambulancier de zuurstofvoorraad in de ziekenwagen en vergewist er zich van dat er voldoende zuurstofvoorraad aanwezig is om de voorgeschreven dosis gedurende de volledige rit te kunnen toedienen.

De ambulancier kijkt erop toe dat de zuurstofafhankelijke patiënt de juiste hoeveelheid zuurstof toegediend krijgt gedurende het hele traject van het patiëntenvervoer.

Het is niet aan de ambulancier om op eigen initiatief de hoeveelheid zuurstof te verhogen.

Komt de patiënt in acute ademnood tijdens het patiëntenvervoer, dan neemt de ambulancier contact op met de noodcentrale 112 en legt de situatie uit. De noodcentrale bepaalt dan om eventueel gespecialiseerde hulp te sturen. De ambulancier voert de eventuele instructies ontvangen van de medewerker van de noodcentrale 112 uit.

Er zijn verschillende mogelijkheden om zuurstof (O₂₎ toe te dienen.

• Neusbril*: 0,5l - 5l O₂

• Neussonde*: 0,5l - 10l O₂

• Oxymasker*: 0,5l - 15l O₂

• Non-rebreathing masker*: 10l - 15l O₂

• 100 % masker*: 15l O₂

*: voor een correct gebruik van het medisch hulpmiddel past de ambulancier NDP de ingesloten gebruikshandleiding van het medisch hulpmiddel toe.

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Bestuur		wiki.amt.events
Ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer	Bestuur		wiki.amt.events

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-006 WIN Informeren patiënt kosten NDP

Werkinstructie AMTMS 20-006 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 20-006	WIN geldig tot
informeren patiënt kosten niet-dringend patiëntenvervoer
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Bestuur	Bestuur

Doelgroep WIN

Medewerkers die contact hebben met een patiënt of een aanvrager van patiëntenvervoer in het kader van niet-dringend patiëntenvervoer (NDP).

Extra informatie WIN

Artikel 9. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019:

§ 1. Aan iedere patiënt of aanvrager wordt, bij de aanvraag van het ziekenvervoer, het tarief dat bij de dienst gangbaar is, meegedeeld, met inbegrip van de tarieven die worden gehanteerd voor extra dienstverlening en het maximumtarief. Daarbij worden altijd de forfaitaire kosten met het aantal inbegrepen kilometers, de kosten voor bijkomende kilometers, de kosten voor extra dienstverlening en de berekeningswijze van de kilometers vermeld.

Bij de aanvraag van het ziekenvervoer wordt, op basis van eenvoudige en voorspelbare variabelen, een raming gemaakt van de totale te verwachten kosten voor de patiënt. Die raming bevat de forfaitaire kosten, de berekende te factureren kilometers op basis van de vermoedelijk af te leggen kilometers en eventuele supplementen. Voor de berekening van de tegemoetkoming van de verzekering van de patiënt verwijst men door naar de verzekeringsorganisatie van de patiënt.

Toepassingsgebied WIN

Elke patiënt of aanvrager van patiëntenvervoer die informatie wenst over de kosten van het niet-dringend patiëntenvervoer.

Uitzonderingen WIN

Niet van toepassing.

Referentiedocumenten WIN

• SJA AMT-tariefberekenaar NDP.

Werkinstructie (WIN)

Het AMT-tarief niet-dringend patiëntenvervoer is opgebouwd op drie elementen:

• basisforfait in €: dit zijn de basiskosten om het patiëntenvervoer te starten, in dit bedrag zijn geen kilometers verrekend.

• kilometerprijs in €/km: dit zijn de variabele kosten in functie van de afstand dat het voertuig met de patiënt aan boord aflegt.

• extra kosten, dit zijn de extra kosten die eventueel kunnen aangerekend worden, zoals:

  • decontaminatie voertuig;

  • gebruik defibrillatie-elektroden;

  • gebruik zuurstof;

  • waarborg rolstoel;

  • huur rolstoel;

  • toeslagen voor het uitvoeren van het vervoer op zaterdagen, zondagen en feestdagen;

  • toeslagen voor het uitvoeren van het vervoer tijdens de avonduren (conform de loontoeslagen voorzien in PC 330.04);

  • begeleiding van een verpleegkundige;

  • begeleiding van een arts.

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
Patiënt of aanvrager NDP	1	Vraagt naar kosten van het niet-dringend patiëntenvervoer
Medewerker	2	Opent AMT-tariefberekenaar NDP en Google Maps (https://www.google.be/maps) op de pc. (Op dispatching staan deze programma’s standaard open.)
Medewerker	3	Vraagt de vertrek- en aankomstplaats van het patiëntenvervoer aan de patiënt of aanvrager.
Medewerker	4	Geeft de vertrek- en aankomstplaats in Google Maps in.
Medewerker	5	Geeft het aantal kilometers van de snelste route in de AMT-tariefberekenaar in.
Medewerker	6	Communiceert het resultaat van de berekening van de AMT-tariefberekenaar aan de patiënt of aanvrager.
Medewerker	7	Geeft aan dat er eventueel extra kosten zijn zoals het vervoer op zaterdagen, zondagen en feestdagen of het verbruik van zuurstof.
Medewerker	7	Legt indien door de patiënt of aanvrager gewenst de opbouw van de kosten uit: basisforfait in €; kilometerprijs in €; eventuele extra kosten in € of % bovenop basisforfait en/of kilometerprijs.
Medewerker	9	Bij een vraag over een eventuele tussenkomst van een verzekeringsinstelling verwijst de medewerker de patiënt of aanvrager door naar de verzekeringsinstelling van de patiënt.

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Bestuur		wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of organiseren	Bestuur		wiki.amt.events

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-009 WIN Gebruik persoonlijke beschermingsmiddelen

Werkinstructie AMTMS 20-009 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 20-009	WIN geldig tot
gebruik persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM)
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Bestuur	Bestuur

Doelgroep WIN

Medewerkers die direct contact hebben met een patiënt of zijn omgeving.

Extra informatie WIN

Artikel 10. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019:

De dienst beschikt over een procedure voor hygiënische maatregelen. Die procedure regelt minstens:

…

4° de hygiëne van de ambulancier niet-dringend patiëntenvervoer en zijn kledij.

Een persoonlijk beschermingsmiddel (PBM) is iedere uitrusting die, behoudens de reglementair bepaalde uitzonderingen, bestemd is om door de werknemer gedragen of vastgehouden te worden ten einde hem te beschermen tegen één of meer risico's die zijn veiligheid of gezondheid op het werk kunnen bedreigen, alsmede alle aanvullingen of accessoires die daartoe kunnen bijdragen.

Toepassingsgebied WIN

Patiëntenvervoer en evenementenhulpverlening.

Uitzonderingen WIN

Dringende geneeskundige hulpverlening (112) wanneer het door omstandigheden niet mogelijk is om de werkinstructie uit te voeren.

Referentiedocumenten WIN

• Sciensano: Fiche coronavirus COVID-19 voor ambulanciers van 26-06-2020.

• Werkinstructie ‘vervoer van een patiënt met een besmettingsrisico’.

Werkinstructie (WIN)

Types persoonlijke bescherming:

• Medische niet-steriele handschoenen;

• Chirurgische mondneusmasker;

• FFP2/KN95-maskers;

• Beschermschorten;

• Spatschermen.

Respecteer steeds de handleiding van de fabrikant van de PBM.

Medische niet-steriele handschoenen

Het dragen van handschoenen:

• voorkomt contact van de handen met bloed, lichaamsvochten, secreta, excreta, slijmvliezen en niet-intacte huid. Dat is van belang in verband met het risico op besmetting van de medewerker.

• verkleint de kans dat micro-organismen op de handen van medewerkers worden overgedragen naar andere patiënten.

• verkleint het risico dat micro-organismen via de handen van medewerkers worden overgebracht van de ene patiënt naar de andere patiënt.

• handschoenen worden altijd gedragen wanneer de handen in contact komen of kunnen komen met bloed, lichaamsvochten, excreta, slijmvliezen, niet-intacte huid, of verpleeg-en behandelmaterialen die hiermee in aanraking zijn geweest.

• Handschoenen worden steeds éénmalig en uitsluitend patiêntgebonden gebruikt.

• Wanneer handelingen in volgorde van vuil naar schoon plaatsvinden, is het noodzakelijk om de handschoenen tussendoor te vervangen. ‘Vuil’ en ‘schoon’ zijn hier gebruikt in de zin van mate van aanwezigheid van micro-organismen. Vinden handelingen van schoon naar vuil plaats, dan is het vervangen van de handschoenen tussendoor niet nodig.

• Handschoenen mogen tijdens het dragen niet in contact komen met omgevingsmaterialen zoals telefoons, deurknoppen, apparatuur, toetsenborden, patiëntendossiers of schrijfgerei.

• Pas de handhygiëneregels toe voor het aantrekken van handschoenen. Laat de handen eerst goed drogen, voor het aantrekken van de handschoenen, om irritatie van de huid te voorkomen.

• Pas de handhygiëneregels toe onmiddellijk na het uittrekken van de handschoenen. Het dragen van handschoenen is geen alternatief voor handhygiëne. Handschoenen kunnen gaatjes hebben, kapot gaan en tijdens het uittrekken kunnen de handen worden gecontamineerd.

Chirurgische mondneusmasker

Het chirurgisch mondneusmasker wordt opgehouden tijdens de volledige duur van het patiëntenvervoer.

Bij de COVID-19 uitbraak zal het ambulancepersoneel zich voor elke missie beschermen met een chirurgisch mondneusmasker, zelfs als de patiënt niet voldoet aan de criteria voor een mogelijk COVID-19 geval.

De voorkant van het masker moet als besmet beschouwd worden en mag dus nooit aangeraakt worden. Indien het masker per ongeluk werd aangeraakt, moeten de handschoenen vervangen of de handen zorgvuldig gewassen worden.

Het masker moet onmiddellijk verwijderd worden bij het vertonen van macroscopische bevuiling.

Indien het dragen van het masker enkel vereist is gedurende een beperkte tijd, kan het bewaard worden op een plaats zonder besmettingsgevaar en hergebruikt worden voor een cumulatieve duur van 8 uur.

FFP2/KN95-maskers

Het dragen van een FFP2/KN95-masker wordt aanbevolen tijdens aërosoliserende procedures en langdurig nauw contact (<1.5m en >15 min) met een mogelijke of bevestigde COVID-19 patiënt die niet in staat is om een chirurgisch masker te dragen.

FFP2-maskers, indien beschikbaar, moeten gedragen worden door elke gezondheidswerker indien er:

• een langdurige blootstelling van >15 minuten is bij <1,5 m is,

EN

• de patiënt een mogelijk of bevestigd COVID-19-geval is

EN

• de patiënt niet in staat is om een chirurgisch masker te dragen.

Het masker moet, indien beschikbaar, bedekt worden door een gezichtsscherm en kan dan gedragen worden gedurende de hele shift, ongeacht het aantal patiënten dat verzorgd wordt.

De voorkant van het masker moet als besmet beschouwd worden en mag dus nooit aangeraakt worden. Indien het masker per ongeluk werd aangeraakt, moeten de handschoenen vervangen of de handen zorgvuldig gewassen worden.

Het masker moet onmiddellijk verwijderd worden bij het vertonen van macroscopische bevuiling.

Indien het dragen van het masker enkel vereist is gedurende een beperkte tijd, kan het bewaard worden op een plaats zonder besmettingsgevaar en hergebruikt worden voor een cumulatieve duur van 8 uur.

Beschermschorten

Beschermschorten is kleding die over eigen kleding of werkkleding wordt gedragen met het doel verontreiniging van eigen of werkkleding en overdracht van micro-organismen via kleding te voorkomen.

Spatschermen

Gebruik een spatscherm bij een patiënt met een besmettingsrisico als er gevaar bestaat voor projectie van lichaamsvloeistoffen.

Aantrekken PBM:

Uittrekken PBM:

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Bestuur		wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of organiseren	Bestuur		wiki.amt.events

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-010 WIN Afvalverwerking NDP

Werkinstructie AMTMS 20-010 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 20-010	WIN geldig tot
afvalverwerking NDP
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Bestuur	Bestuur

Doelgroep WIN

Medewerkers actief op een standplaats niet-dringend patiëntenvervoer of in een ziekenwagen niet-dringend patiëntenvervoer.

Extra informatie WIN

Artikel 10. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019:

De dienst beschikt over een procedure voor hygiënische maatregelen. Die procedure regelt minstens:

…

3° de afvalbehandeling.

Prikaccidenten ontstaan vaak doordat scherpe voorwerpen met bloed eraan niet direct in de naaldencontainer worden gestopt. Door de naaldencontainer correct te gebruiken bescherm je jezelf, je patiënt en je collega’s.

Toepassingsgebied WIN

De verwerking van volgende afvalstromen:

• Huishoudelijk afval;

• Medisch afval;

• Klein gevaarlijk afval;

• Naalden en scherpe voorwerpen.

Uitzonderingen WIN

Niet van toepassing.

Referentiedocumenten WIN

Niet van toepassing.

Werkinstructie (WIN)

Huishoudelijk afval

Zijn alle afvalstoffen die geen risicohoudend of klein gevaarlijk afval zijn.

Alle huishoudelijk afval wordt verzameld in hiervoor voorziene vuilbakken.

Ziekenwagen: breng steeds een plastic afvalzak aan om de wanden van de vuilbak te beschermen. Verwijder op het einde van elke shift de afval van de ziekenwagen en deponeer dit in een vuilbak van de standplaats.

Standplaats: bescherm bij voorkeur de binnenzijde van de vuilbak met een geopende plastic afvalzak (afval komt zo direct in de plastic afvalzak zonder contact te hebben met de wanden van de vuilbak).

Medisch afval;

Medische afvalstoffen ontstaan na het uitvoeren van een medische handeling. Dit zijn alle handelingen die gericht zijn op het behandelen, het vaststellen of de preventie van medische aandoeningen bij mensen en dieren.

Niet alle medische afvalstoffen zijn gevaarlijk. Ze worden daarom verder onderverdeeld in:

• niet-risicohoudende medische afvalstoffen (NRMA);

• risicohoudende medische afvalstoffen (RMA).

Niet-risicohoudende medische afvalstoffen (NRMA) zijn afvalstoffen die ontstaan bij de

medische behandeling, maar die geen bijzonder risico voor milieu of gezondheid inhouden.

Enkele voorbeelden van NRMA:

• Verbanden, tissues, wegwerpproducten, onderleggers, (operatie)lakens, gebruikte (wegwerp)operatiekledij, -handschoenen, -schorten, -maskers, -mutsen en -onderleggers.

• Lichaamsvochten (met uitzondering van bloed en bloedderivaten).

• Geabsorbeerd of gedroogd bloed.

• Katheters.

• Sondes.

• Spuiten zonder naald.

• Lege infusen en infuusleidingen.

• Gipsafval en afval van kunststofgipsen.

Verwerk de NRMA als huishoudelijk afval.

Risicohoudende medische afvalstoffen (RMA) zijn medische afvalstoffen die een bijzonder risico inhouden. Ze kunnen een microbiologische besmetting, een vergiftiging of een verwonding veroorzaken. Enkele voorbeelden:

• Bloed en bloedderivaten indien niet geabsorbeerd.

• Scherpe medische voorwerpen.

• Anatomisch afval.

Ziekenwagen: deponeer het RMA in de gele plastic afvalzak voor risicohoudende medische afvalstoffen. Verwijder op het einde van elke shift deze afgesloten afvalzak uit de ziekenwagen en deponeer deze in de daarvoor voorziene afvalcontainer van de standplaats.

Standplaats: deponeer alle gesloten gele plastic afvalzakken van de ziekenwagens in de specifieke afvalzak/afvalcontainer van het afvalverwerkingsbedrijf dat hiervoor instaat. Laat de specifieke afvalzak/afvalcontainer ophalen conform de afspraken met het afvalverwerkingsbedrijf.

Klein gevaarlijk afval (KGA)

Het zijn afvalstoffen in kleine hoeveelheden afkomstig van huishoudelijk gebruik. Door hun gevaarlijke eigenschappen horen ze niet thuis in de restafvalzak of de restafvalcontainer, bij

het pmd (lege plastic flessen en flacons, metalen verpakkingen en drankkartons), bij het glas, of bij het grofvuil.

Een deel van deze afvalstoffen is te herkennen aan de kindveilige dop of de aanwezigheid van een van volgende gevarensymbolen:

KGA mag niet op de grond, in de gootsteen of in de riolering uitgegoten worden. Je mag het ook niet in de restafvalzak of restafvalcontainer gooien. KGA moet afzonderlijk ingezameld worden.

Bewaar de producten zoveel mogelijk in hun oorspronkelijke verpakking en meng ze niet. Als het product niet in zijn oorspronkelijke verpakking zit, schrijf dan op een duidelijke manier op de degelijke verpakking wat de vermoedelijke inhoud is.

Enkele voorbeelden:

• Inkt, verf, stempelkussens, siliconen, toner, lijmen, verfpotten, vuile verfborstels, en printercassettes die niet teruggenomen worden door de leverancier.

• Benzine, diesel, brandstof, motorolie, kruipolie, antivries, remolie en remvloeistof.

• Aceton, brandspiritus, methanol, oplosmiddel, terpentijn, verfafbijter en white spirit.

• Soda, ammoniak, zoutzuur, accu(zuur), chloortabletten, formol, anit-roestmiddel en roestverwijderingsmiddel.

• Bestrijdingsmiddelen voor onkruid en knaagdieren, insecticiden, sproeistoffen, carbolineum, meubelolie en mosdoder.

• Koperpoets, ontstopper, ontkalker, vlekkenwater, sterk bijtende wc-reiniger, nagellakverwijderaar, tipp-ex, parfums en sterk geconcentreerde schoonmaakproducten.

• Lampen: spaarlampen, uv- en tl-lampen, halogeenlampen.

• Batterijen en knoopcellen.

• Kwikthermometers.

• Brandblussers die niet teruggenomen worden door de leverancier.

• Rookdetectors die niet teruggenomen worden door de leverancier.

Ziekenwagen: deponeer het KGA in de afvalzak voor klein gevaarlijk afval. Verwijder op het einde van elke shift de afgesloten plastic afvalzak uit de ziekenwagen en deponeer deze in de daarvoor voorziene afvalcontainer van de standplaats.

Standplaats: deponeer alle KGA afval komende van de ziekenwagens en van standplaats zelf in de specifieke afvalzak/afvalcontainer van het afvalverwerkingsbedrijf dat hiervoor instaat. Laat de specifieke afvalzak/afvalcontainer ophalen conform de afspraken met het afvalverwerkingsbedrijf.

Naalden en scherpe voorwerpen

Injectiespuiten:

• met een verwijderbare naald:

  • verwijder de naald;

  • verwerk de spuit volgens de afvalstroom van huishoudelijk afval;

  • deponeer de naald in de naaldencontainer.

• met een geïntegreerde naald (naald en injectiespuit zijn één geheel):

  • deponeer de naald met spuit in de naaldencontainer.

Deponeer volgende scherpe voorwerpen in de naaldencontainer:

• ampullen;

• hechtnaalden;

• chirurgische mesjes;

• scheermesjes;

Waar plaats je de naaldencontainer?

Plaats de naaldencontainer zo dicht mogelijk bij de plaats van handelen, bij voorkeur op maximaal één armlengte afstand.

Wanneer wissel je de naaldcontainer?

Als de maximale vulstreep 100% is, op 90% gevuld volume.

Hoe gebruik je de naaldencontainer?

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
medewerker	1	Monteer het deksel op de naaldencontainer.
medewerker	2	Controleer of het deksel de container volledig afsluit. Indien dit niet lukt, herhaal stap 1 tot dat de het deksel de container volledig afsluit.
medewerker	3	Vul de naaldencontainer nooit boven de maximale vulstreep.
medewerker	4	Schud de naaldencontainer nooit om ruimte te creëren.
medewerker	5	Steek een naald nooit terug in de naaldhoes (om het geheel daarna in de naaldencontainer te deponeren).
medewerker	6	Houd de container rechtop gedurende het gebruik.
medewerker	7	Gebruik de inkepingen in het deksel voor het scheiden van naald en spuit. Verwijder naalden niet handmatig van de injectiespuiten.
medewerker	8	Sluit de naaldencontainer bij het bereiken van 90% van het toegelaten vulvolume.
medewerker	9	Controleer dat het gesloten deksel niet meer kan geopend worden. Indien dit niet lukt, herhaal stap 8 tot dat het deksel niet meer open kan.
medewerker	9	Plaats een nieuwe naaldencontainer op de plaats waar je de gevulde naaldencontainer verwijderd.
medewerker	10	Deponeer de afgesloten naaldencontainer op de daarvoor voorziene plaats op de standplaats.
verantwoordelijke standplaats	11	Laat de afgesloten naaldencontainers ophalen conform de afspraken met het afvalverwerkingsbedrijf.

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Bestuur		wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren	Bestuur		wiki.amt.events

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-011 WIN Vervoer patiënt met een besmettingsrisico

Werkinstructie AMTMS 20-011 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 20-011	WIN geldig tot
vervoer van een patiënt met een besmettingsrisico
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Bestuur	Bestuur

Doelgroep WIN

Alle AMT-medewerkers die een AMT-voertuig gebruiken voor het vervoer van patiënten.

Extra informatie WIN

Artikel 10. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019:

De dienst beschikt over een procedure voor hygiënische maatregelen. Die procedure regelt minstens:

…

2° het vervoer van besmette patiënten.

Toepassingsgebied WIN

Wanneer een zorgverstrekker melding maakt dat het handelt over ‘een patiënt met een besmettingsrisico’ ongeacht of dit gebeurt bij:

• de aanvraag van het patiëntenvervoer;

• tijdens de overdracht van de patiënt aan het begin van het patiëntenvervoer;

• tijdens de overdracht van de patiënt aan het einde van het patiëntenvervoer;

• na het uitvoeren van het patiëntenvervoer (laattijdige melding).

Uitzonderingen WIN

Deze werkinstructie is niet van toepassing als officiële instanties zoals Sciensano andere instructies opleggen of adviseren.

Referentiedocumenten WIN

• werkinstructie ‘ontsmetten van handen;.

• werkinstructie ‘decontamineren voertuig patiëntenvervoer’;

• werkinstructie ‘ontsmettings- en decontaminatiemiddelen’;

• werkinstructie ‘gebruik persoonlijke beschermingsmiddelen’.

Werkinstructie (WIN)

Elke patiënt die vervoerd wordt is een mogelijke bron van besmetting daar we niet steeds over de informatie beschikken of mensen herkennen als bron van besmetting. Respecteer daarom dan ook steeds de basishygiënemaatregelen.

Bij de overdracht van de patiënt aan het begin van het vervoer zal de zorgverstrekker enkel spreken over een ‘patiënt met een besmettingsrisico’ en communiceert geen diagnose. De medewerker vraagt niet naar de diagnose wel op welke wijze de besmetting kan overgedragen worden.

In functie van de besmettingsoverdracht neemt de medewerker de extra maatregelen nodig om de patiënt veilig te vervoeren en een veilige werkomgeving te creëren.

Bij de overdracht van de patiënt aan het einde van het vervoer geeft de medewerker in de briefing aan dat het handelt over een ‘patiënt met een besmettingsrisico’.

Er zijn vijf mogelijkheden van besmettingsoverdracht:

1. Aërogeen (lucht)

2. Aërogeen + contact

3. Contact

4. Druppel (speeksel)

5. Druppel + contact

Extra beschermingsmaatregelen te nemen bij het vervoer van een ‘patiënt met een besmettingsrisico’:

	Aërogeen	Aërogeen + contact	Contact	Druppel	Druppel + contact
handschoenen		x	x	x	x
chirurgisch masker medewerker				X
FFP2/KN95-masker medewerker	X	X
chirurgisch masker patiënt	X	X		X	X
bescherm-schort		X	X		X
spatscherm				x	x
reiniging voertuig	X	X	X	X	X
decontaminatie contactpunten voertuig			X	X
volledige decontaminatie voertuig	X	X			X
lakens verwijderen in afgesloten zak	X	X	X	X	X

Aandachtspunten:

• bij het ontkleden: eerst de schort uittrekken, nadien de handschoenen.

• voor dispatching: ontvangt de medewerker een aanvraag voor het vervoer van een ‘patiënt met een besmettingsrisico’, dan,:

  • vraagt deze naar de mogelijke besmettingsoverdracht en welk type beschermingsmaatregelen de zorgverstrekker zelf voorstelt;

  • tracht deze het patiëntenvervoer te organiseren als laatste vervoer van die dag (van die ziekenwagen);

  • vermeldt deze dit type patiëntenvervoer in het vervoersdossier van de patiënt.

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Bestuur		wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of organiseren	Bestuur		wiki.amt.events

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-012 WIN Vervoer patiënt met maagsonde

Werkinstructie AMTMS 20-012 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 20-012	WIN geldig tot
vervoer patiënt met een maagsonde
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Bestuur	Bestuur

Doelgroep WIN

Medewerkers die een patiënt vervoeren in het kader van niet-dringend patiëntenvervoer.

Extra informatie WIN

Artikel 4. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019:

De dienst stelt een medisch verantwoordelijke aan. De medisch verantwoordelijke is een arts die de volgende taken heeft:

1° de procedures voor medische handelingen en hygiënische maatregelen voor het …

Bijlage Technische prestaties bij het Koninklijk besluit betreffende het beroep van ambulancier niet dringend patiëntenvervoer van 14 mei 2019:

1. heffen, tillen en correct positioneren van de patiënt ten behoeve

van het vervoer, inclusief het verplaatsen van de patiënt met of zonder

hulpmiddelen;

…

4. toezicht houden op de toestand van de patiënt.

Toepassingsgebied WIN

Gedurende het hele traject van het patiëntenvervoer.

Uitzonderingen WIN

Niet van toepassing.

Referentiedocumenten WIN

• WIN vervoer patiënt met blaassonde;

• WIN vervoer patiënt met stoma.

Werkinstructie (WIN)

De medewerker stelt geen technische prestaties die niet behoren tot de kwalificaties van zijn zorgberoep.

Voor ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer zijn de technische prestaties beperkt tot het toezicht houden op de toestand van de patiënt.

De maagsonde kan enkel aan een opvangzak gekoppeld zijn. Een patiënt met bijvoorbeeld een actieve sondevoeding wordt niet vervoerd door een ambulancier niet-dringend patiëntenvervoer.

Aandachtspunten bij het vervoer van een patiënt met een maagsonde:

• Zorg ervoor dat bij het verplaatsen van de patiënt de maagsonde niet accidenteel verplaatst of verwijderd wordt.

• Zorg ervoor dat er geen tractie op de maagsonde ontstaat.

• Zorg ervoor dat de opvangzak niet lekt of ontkoppeld raakt.

• Zorg ervoor dat de opvangzak niet hoger geplaatst wordt dan de maagstreek van de patiënt (verzekeren van het afvloeien van lichaamsvochten).

• Controleer aan het begin van het patiëntenvervoer, bij de overdracht van de patiënt, steeds dat de opvangzak leeg of bijna leeg is. Is dit niet het geval, vraag dan aan een bevoegd persoon om de opvangzak te vervangen.

• In het geval de maagsonde zou loskomen, stabiliseer dan de maagsonde bijvoorbeeld met een fixatiepleister zonder de maagsonde verder te verplaatsen.

• Bij een maagsonde kan er bij de patiënt het volgende optreden:

  • Misselijkheid;

  • Braken of braakneigingen;

  • Diarree;

  • Huidirritatie waar de maagsonde in contact is met de huid.

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Bestuur		wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of organiseren	Bestuur		wiki.amt.events

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-013 WIN Vervoer patiënt met blaassonde

Werkinstructie AMTMS 20-013 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 20-013	WIN geldig tot
vervoer patiënt met een blaassonde
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Bestuur	Bestuur

Doelgroep WIN

Medewerkers die een patiënt vervoeren in het kader van niet-dringend patiëntenvervoer.

Extra informatie WIN

Artikel 4. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019:

De dienst stelt een medisch verantwoordelijke aan. De medisch verantwoordelijke is een arts die de volgende taken heeft:

1° de procedures voor medische handelingen en hygiënische maatregelen voor het …

Bijlage Technische prestaties bij het Koninklijk besluit betreffende het beroep van ambulancier niet dringend patiëntenvervoer van 14 mei 2019:

1. heffen, tillen en correct positioneren van de patiënt ten behoeve

van het vervoer, inclusief het verplaatsen van de patiënt met of zonder

hulpmiddelen;

…

4. toezicht houden op de toestand van de patiënt.

Toepassingsgebied WIN

Gedurende het hele traject van het patiëntenvervoer.

Uitzonderingen WIN

Niet van toepassing.

Referentiedocumenten WIN

• WIN vervoer patiënt met maagsonde;

• WIN vervoer patiënt met stoma.

Werkinstructie (WIN)

De medewerker stelt geen technische prestaties die niet behoren tot de kwalificaties van zijn zorgberoep.

Voor ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer zijn de technische prestaties beperkt tot het toezicht houden op de toestand van de patiënt.

De blaassonde kan enkel aan een opvangzak gekoppeld zijn. Een patiënt met bijvoorbeeld een actieve blaasspoeling wordt niet vervoerd door een ambulancier niet-dringend patiëntenvervoer.

Aandachtspunten bij het vervoer van een patiënt met een blaassonde:

• Zorg ervoor dat bij het verplaatsen van de patiënt de blaassonde niet accidenteel verplaatst of verwijderd wordt.

• Zorg ervoor dat er geen tractie op de blaassonde ontstaat.

• Zorg ervoor dat de opvangzak niet lekt of ontkoppeld raakt.

• Zorg ervoor dat de opvangzak niet hoger geplaatst wordt dan de bekkenstreek van de patiënt (verzekeren van het afvloeien van lichaamsvochten).

• Controleer aan het begin van het patiëntenvervoer, bij de overdracht van de patiënt, steeds dat de opvangzak leeg of bijna leeg is. Is dit niet het geval, vraag dan aan een bevoegd persoon om de opvangzak te vervangen of te ledigen.

• Ledig zelf nooit een opvangzak, onder meer omdat men soms de vochtbalans van de patiënt registreert.

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Bestuur		wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of organiseren	Bestuur		wiki.amt.events

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-014 WIN Vervoer patiënt met stoma

Werkinstructie AMTMS 20-014 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 20-014	WIN geldig tot
vervoer patiënt met een stoma
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Bestuur	Bestuur

Doelgroep WIN

Medewerkers die een patiënt vervoeren in het kader van niet-dringend patiëntenvervoer.

Extra informatie WIN

Artikel 4. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019:

De dienst stelt een medisch verantwoordelijke aan. De medisch verantwoordelijke is een arts die de volgende taken heeft:

1° de procedures voor medische handelingen en hygiënische maatregelen voor het niet-dringend liggend ziekenvervoer opstellen en valideren;

…

Bijlage Technische prestaties bij het Koninklijk besluit betreffende het beroep van ambulancier niet dringend patiëntenvervoer van 14 mei 2019:

1. heffen, tillen en correct positioneren van de patiënt ten behoeve

van het vervoer, inclusief het verplaatsen van de patiënt met of zonder

hulpmiddelen;

…

4. toezicht houden op de toestand van de patiënt.

Toepassingsgebied WIN

Gedurende het hele traject van het patiëntenvervoer.

Uitzonderingen WIN

Niet van toepassing.

Referentiedocumenten WIN

• WIN vervoer patiënt met blaassonde;

• WIN vervoer patiënt met maagsonde.

Werkinstructie (WIN)

De medewerker stelt geen technische prestaties die niet behoren tot de kwalificaties van zijn zorgberoep.

Voor ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer zijn de technische prestaties beperkt tot het toezicht houden op de toestand van de patiënt.

Aandachtspunten bij het vervoer van een patiënt met een stoma:

• Zorg ervoor dat bij het verplaatsen van de patiënt het stomazakje niet accidenteel verplaatst of verwijderd wordt.

• Zorg ervoor dat er geen tractie op het stomazakje ontstaat.

• Zorg ervoor dat de het stomazakje niet lekt of ontkoppeld raakt.

• Controleer aan het begin van het patiëntenvervoer, bij de overdracht van de patiënt, steeds dat het stomazakje leeg of bijna leeg is. Is dit niet het geval, vraag dan aan een bevoegd persoon om het stomazakje te vervangen of te ledigen.

• Komt het stomazakje accidenteel los, dek de stoma dan af met een steriele kompres, plaats daarboven een absorberend verband en fixeer het geheel dan met een fixatiepleister.

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Bestuur		wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of organiseren	Bestuur		wiki.amt.events

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-015 WIN Vervoer patiënt met perifere intraveneuze perfusie

Werkinstructie AMTMS 20-015 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 20-015	WIN geldig tot
vervoer patiënt perifere intraveneuze perfusie
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Bestuur	Bestuur

Doelgroep WIN

Medewerkers die het patiëntenvervoer organiseren of medewerkers die een patiënt vervoeren.

Extra informatie WIN

Artikel 4. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019:

De dienst stelt een medisch verantwoordelijke aan. De medisch verantwoordelijke is een arts die de volgende taken heeft:

1° de procedures voor medische handelingen en hygiënische maatregelen voor het niet-dringend liggend ziekenvervoer opstellen en valideren;

…

Bijlage Technische prestaties bij het Koninklijk besluit betreffende het beroep van ambulancier niet dringend patiëntenvervoer van 14 mei 2019:

1. heffen, tillen en correct positioneren van de patiënt ten behoeve

van het vervoer, inclusief het verplaatsen van de patiënt met of zonder

hulpmiddelen;

…

4. toezicht houden op de toestand van de patiënt.

Toepassingsgebied WIN

Niet-dringend patiëntenvervoer (NDP).

Uitzonderingen WIN

Niet van toepassing.

Referentiedocumenten WIN

• QUO tariefsticker niet-dringend patiëntenvervoer.

Werkinstructie (WIN)

De medewerker stelt geen technische prestaties die niet behoren tot de kwalificaties van zijn zorgberoep.

Voor ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer laten de wettelijk toegelaten technische prestaties het niet toe om een patiënt met een perifere intraveneuze perfusie te vervoeren.

Voor een medewerker die het patiëntenvervoer organiseert (dispatching):

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
Patiënt of aanvrager NDP	1	Laat weten dat het handelt om een patiënt met een perifere intraveneuze perfusie.
Medewerker	2	Geef aan dat ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer deze patiënt niet mogen vervoeren (wettelijk toegelaten technische prestatie).
Medewerker	3	Vraag de patiënt of de aanvrager van het niet-dringend patiëntenvervoer om een akkoord om op zoek te gaan naar een medewerker met een kwalificatie die dit type patiëntenvervoer mag uitvoeren, zoals een verpleegkundige. Indien akkoord: ga naar stap 6. Indien niet akkoord of indien er op dat ogenblik geen medewerker met de juiste kwalificatie beschikbaar is: ga naar stap 4.
Medewerker	4	Geef aan dat AMT de rit niet kan/zal uitvoeren en/of annuleer het NDP.
Medewerker	5	Documenteer deze aanvraag en annulering en neem dit mee in de rapportage NDP. Stop.
Medewerker	6	Geef aan dat deze begeleiding extra kost en geef een indicatie van deze kosten, zie ook tariefsticker NDP.
Patiënt of aanvrager NDP	7	Gaat akkoord met de informatie uit stap 6: ga naar stap 8. Gaat niet akkoord met de informatie uit stap 6: ga naar stap 4.
Medewerker	8	Zoek een medewerker met een kwalificatie die het toelaat om een patiënt met een perifere intraveneuze perfusie te vervoeren
Medewerker	9	Bevestigt het uitvoeren van de aangevraagde patiëntenvervoer aan de patiënt of de aanvrager van het niet-dringend patiëntenvervoer.
Medewerker	10	Organiseer het niet-dringend patiëntenvervoer.

Voor medewerkers die een patiënt vervoeren en bij het begin van het patiëntenvervoer, tijdens de overdracht van de patiënt, vaststellen dat het handelt over een patiënt met een perifere intraveneuze perfusie:

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
Medewerker NDP	1	Geef aan dat ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer deze patiënt niet mogen vervoeren (wettelijk toegelaten technische prestatie).
Medewerker NDP	2	Gebeurt de overdracht in een zorginstelling? Indien ja: ga naar stap 3. Indien neen, ga naar stap 5.
Medewerker NDP	3	Vraag of een medewerker van de zorginstelling die beschikt over de juiste kwalificaties de patiënt tijdens het patiëntenvervoer zal/kan begeleiden. Indien dit zo is/mogelijk is: ga naar stap 4. Indien dit niet zo is/ niet mogelijk is: ga naar stap 5.
Medewerker NDP	4	Voer het patiëntenvervoer uit, samen met de medewerker van de zorginstelling. Stop.
Medewerker NDP	5	Neem contact op met de AMT-dispatching.
Medewerker NDP	6	Geef aan dat het handelt over een patiënt met een perifere intraveneuze perfusie.
Medewerker NDP	7	Wacht op verdere instructies van de AMT-dispatching.
Medewerker AMT-dispatching	8	Bespreek deze situatie intern, eventueel met de leidinggevende.
Medewerker AMT-dispatching	9	Communiceer naar de medewerker NDP welke acties deze dient te ondernemen.
Medewerker NDP	10	Voer de instructies van de AMT-dispatching uit.

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Bestuur		wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of organiseren	Bestuur		wiki.amt.events

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-016 WIN Lakens en dekens NDP

Werkinstructie AMTMS 20-016 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 20-016	WIN geldig tot
lakens en dekens in het niet-dringend patiëntenvervoer
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Bestuur	Bestuur

Doelgroep WIN

Alle AMT-medewerkers die patiënten vervoeren.

Extra informatie WIN

Artikel 10. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019:

De dienst beschikt over een procedure voor hygiënische maatregelen. Die procedure regelt minstens:

1° de reiniging en decontaminatie van de ziekenwagen en het materiaal dat opnieuw wordt gebruikt;

…

Toepassingsgebied WIN

Niet-dringend patiëntenvervoer.

Uitzonderingen WIN

Deze werkinstructie is niet van toepassing als officiële instanties zoals Sciensano andere instructies opleggen of adviseren.

Referentiedocumenten WIN

• werkinstructie ‘net- en zuiverheid voertuig patiëntenvervoer’.

Werkinstructie (WIN)

Gebruik enkele zuivere lakens en dekens of nieuwe éénmalige te gebruiken lakens en dekens:

• bij een patiënt;

• bij het opmaken van een brancard.

Wanneer vervangen?

• Herbruikbare lakens:

  • na het vervoeren van een patiënt, elke patiënt krijgt nieuwe lakens.

• Eénmalig te gebruiken lakens:

  • na het vervoeren van een patiënt, elke patiënt krijgt nieuwe lakens.

• Herbruikbare dekens:

  • Die in direct contact komen met een patiënt:

    • na het vervoeren van een patiënt.

  • Die niet in direct contact komen met een patiënt:

    • bij zichtbare verontreiniging (tenzij het gaat om residuele vlekken die na het wassen aanwezig blijven);

    • na vijf dagen gebruik van het deken (standaard werkweek).

• Eénmalig te gebruiken dekens:

  • na het vervoeren van een patiënt.

Na het vervoeren van een patiënt op een brancard:

• verwijder de lakens van de brancard:

  • steek de herbruikbare lakens in een waszak;

  • steek de éénmalig te gebruiken lakens in een plastic afvalzak;

• controleer het deken op zichtbare verontreiniging en indien verontreinigd verwijder het deken, tenzij het gaat om residuele vlekken die na het wassen aanwezig blijven.

• voorzie de brancard van zuivere lakens;

• voorzie de brancard van een zuiver deken.

Op het einde van een shift:

• sluit de waszak met de herbruikbare lakens en dekens of sluit de plastic zak met éénmalig te gebruiken lakens en dekens;

• deponeer de was- of plastic afvalzak op de voorziene plaats op de standplaats;

• was de herbruikbare lakens en dekens volgens de instructies van de fabrikant.

Na het vervoeren van een patiënt met een besmettingsrisico:

• verwijder de lakens en het deken van de brancard:

  • steek de herbruikbare lakens en deken in een plastic zak;

  • steek éénmalig te gebruiken lakens en deken in een plastic afvalzak;

• sluit de plastic (afval)zak;

• kleef een etiket op de plastic zak met de herbruikbare lakens en deken en noteer op het etiket de datum van het afsluiten van de plastic zak;

• na de decontaminatie van de ziekenwagen en brancard:

  • voorzie de brancard van zuivere lakens;

  • voorzie de brancard van een zuiver deken;

• deponeer de afgesloten plastic (afval)zak op de voorziene plaats op de standplaats;

• laat de afgesloten plastic zak met de herbruikbare lakens en deken minimaal vier dagen onaangeroerd;

• open de plastic zak, haal de herbruikbare lakens en dekens uit de zak en was deze volgens de instructies van de fabrikant.

Aandachtspunten:

• gebruik steeds handschoenen bij het vervangen van lakens en/of dekens of het manipuleren van niet-zuivere lakens of dekens;

• ontsmet steeds de handen na het uitdoen van de handschoenen.

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Bestuur		wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of organiseren	Bestuur		wiki.amt.events

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-017 WIN Vastmaken patiënt-cliënt-klant

Werkinstructie AMTMS 20-017 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 20-017	WIN geldig tot
veilig en betrouwbaar vastmaken van patiënten, cliënten of klanten als voorbereiding van het vervoer
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Bestuur	Bestuur

Doelgroep WIN

Alle AMT-medewerkers die patiënten, cliënten of klanten vervoeren.

Extra informatie WIN

Artikel 11. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019:

De dienst beschikt over een procedure voor de identificatie en de veiligheid van de patiënt tijdens het ziekenvervoer.

Toepassingsgebied WIN

Het vervoeren van patiënten/cliënten/klanten.

Veiligheid is binnen de AMT-werking een prioriteit. Als medewerker draag je mee de verantwoordelijkheid om de patiënten/cliënten/klanten een aangename, kwaliteitsvolle en veilige zorgbeleving te bieden.

Verplaatsingen met een voertuig houden een risico in. Het voorkomen van een ongeval door een alerte en defensieve rijhouding is de beste bescherming, maar sluit een ongeval niet volledig uit.

Het niet dragen van een veiligheidsgordel, op welke plaats men zich ook in het voertuig bevindt, heeft een rechtstreeks en ingrijpend effect op het risico waaraan men zich blootstelt. De veiligheidsgordel vermindert het gevaar op schedeltrauma’s met 40% en de kans op overlijden of letsels met ongeveer 50%. Zonder gordel kan een botsing tegen 20 km/u al dodelijk zijn.

Uitzonderingen WIN

• patiënten/cliënten/klanten met een medisch attest met een vrijstelling om deze veilig en betrouwbaar vast te maken;

• ‘bestuurders en passagiers van prioritaire voertuigen’, wanneer ‘de aard van de opdracht het rechtvaardigt’. AMT hanteert voor elke medewerker het principe van de draagplicht van een veiligheidsgordel en zeker tijdens een prioritaire opdracht aangezien er dan een verhoogd risico is.

Referentiedocumenten WIN

Niet van toepassing.

Werkinstructie (WIN)

Controleer steeds dat de patiënt/cliënt/klant veilig en betrouwbaar vastgemaakt is.

Staan twee medewerkers in voor het vervoer van een patiënt/cliënt/klant, dan controleert minstens de medewerker die zich in dezelfde ruimte als de patiënt/cliënt/klant bevindt of deze veilig en betrouwbaar vastgemaakt is.

Zit de patiënt/cliënt/klant in een stoel van het voertuig?

Maak dan gebruik van de voorziene veiligheidsgordel en zorg dat:

• de veiligheidsgordel niet gedraaid is;

• er maximaal 1 cm speling is tussen de gordel en het lichaam;

• bij een heupgordel, de gordel over de heupen en onder de buik loopt;

• bij een driepuntsgordel, de diagonale gordel over de schouder en borst loopt en de horizontale gordel over de heupen en onder de buik loopt.

Zit de patiënt/cliënt/klant in een rolstoel? Pas dan volgende acties toe:

• gebruik steeds het rolstoelverankeringssysteem waarmee het voertuig uitgerust is, beschikt het voertuig niet over een rolstoelverankeringssysteem, dan vervoert AMT de patiënt/cliënt/klant niet in een rolstoel;

• het rolstoelverankeringssysteem bestaat steeds uit:

  • verankeringssysteem in de vloer van het voertuig, meestal een rail;

  • vier verankeringsriemen, het ene uiteinde past in het verankeringssysteem van het voertuig, het andere uiteinde is haak- of lusvormig en dient om vast te maken aan de rolstoel;

  • personengordel voor de patiënt/cliënt/klant (heup-, drie- of vierpuntsgordel) waarvan de riemen verstelbaar zijn;

• plaats de rolstoel op de voorziene plaats in het voertuig om de rolstoel te verankeren en zet de remmen van de rolstoel vast;

• neem vier verankeringsriemen voor het verankeren van een rolstoel, twee voor de voorzijde van de rolstoel, twee voor de achterzijde van de rolstoel;

• maak elke verankeringsriemen vast aan het voorziene verankeringspunt in de vloer van het voertuig en daarna aan een verankeringspunt van de rolstoel aangeduid door de leverancier van de rolstoel;

• span de verankeringsriemen telkens aan zodat deze onder spanning staan;

• breng de personengordel aan bij de patiënt/cliënt/klant en zorg er voor dat:

  • de personengordel niet gedraaid is;

  • er maximaal 1 cm speling tussen de gordel en het lichaam is;

  • de personengordel op minstens één plaats verankerd is aan het voertuig, de gordel van de rolstoel zelf beveiligt onvoldoende en voldoet niet aan de gordelplicht;

  • de horizontale gordel loopt van heupkam naar heupkam en niet over de leuning van de rolstoel;

  • bij een heupgordel loopt de gordel over de heupen en onder de buik;

  • bij een driepuntsgordel loopt de diagonale gordel over de schouder en borst en de horizontale gordel loopt over de heupen en onder de buik;

  • bij een vierpuntsgordel lopen de verticale gordels over de schouders en borst en de horizontale gordel loopt over de heupen en onder de buik;

  • visuele voorstelling van een verankeringssysteem met verankeringsriemen en driepuntsgordel:

Ligt de patiënt op de brancard van de ziekenwagen?

Pas volgende acties toe:

• leg de patiënt/cliënt/klant uit waarom je hem vastmaakt op een brandcard;

• gebruik verstelbare gordels die minimaal schouders en bekken fixeren;

• zorg er voor dat:

  • de personengordel niet gedraaid is;

  • er maximaal 1 cm speling tussen de gordel en het lichaam is;

  • de verticale gordels over de schouders en de borst lopen en samenkomen in een horizontale gordel ter hoogte van de lenden;

  • er een horizontale gordel loopt over de heupen;

  • indien aanwezig: er een horizontale gordel loopt over het bovenbeen en/of het onderbeen;

• uitzondering: de gordels lopen niet over het gekwetste deel van het lichaam.

Visuele voorstelling van het veilig en betrouwbaar vastmaken van een patiënt op een brancard:

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Bestuur		wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of organiseren	Bestuur		wiki.amt.events

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-018 WIN Tarieven NDP

Werkinstructie AMTMS 20-018 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 20-018	WIN geldig tot
tarieven niet-dringend patiëntenvervoer
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Bestuur	Bestuur

Doelgroep WIN

Medewerkers die contact hebben met een patiënt of een aanvrager van patiëntenvervoer in het kader van niet-dringend patiëntenvervoer (NDP).

Extra informatie WIN

Artikel 9. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019:

§ 1. Aan iedere patiënt of aanvrager wordt, bij de aanvraag van het ziekenvervoer, het tarief dat bij de dienst gangbaar is, meegedeeld, met inbegrip van de tarieven die worden gehanteerd voor extra dienstverlening en het maximumtarief. Daarbij worden altijd de forfaitaire kosten met het aantal inbegrepen kilometers, de kosten voor bijkomende kilometers, de kosten voor extra dienstverlening en de berekeningswijze van de kilometers vermeld.

Bij de aanvraag van het ziekenvervoer wordt, op basis van eenvoudige en voorspelbare variabelen, een raming gemaakt van de totale te verwachten kosten voor de patiënt. Die raming bevat de forfaitaire kosten, de berekende te factureren kilometers op basis van de vermoedelijk af te leggen kilometers en eventuele supplementen. Voor de berekening van de tegemoetkoming van de verzekering van de patiënt verwijst men door naar de verzekeringsorganisatie van de patiënt.

Het AMT-tarief niet-dringend patiëntenvervoer is opgebouwd op drie elementen:

• basisforfait in €: dit zijn de basiskosten om het patiëntenvervoer te starten, in dit bedrag zijn geen kilometers verrekend.

• kilometerprijs in €/km: dit zijn de variabele kosten in functie van de afstand dat het voertuig met de patiënt aan boord aflegt.

• extra kosten, dit zijn de extra kosten die eventueel kunnen aangerekend worden, zoals:

  • decontaminatie voertuig;

  • gebruik defibrillatie-elektroden;

  • gebruik zuurstof;

  • waarborg en huur rolstoel;

  • het uitvoeren van het vervoer tussen 20.00 en 06.00 uur of op zaterdagen, zondagen en feestdagen;

  • het dragen van patiënt in een draagstoel bij zittend of rolstoelpatiëntenvervoer waarbij er twee medewerkers nodig zijn;

  • begeleiding van een verpleegkundige of een arts.

Toepassingsgebied WIN

Elke patiënt of aanvrager van patiëntenvervoer die informatie wenst over de kosten van het niet-dringend patiëntenvervoer.

Uitzonderingen WIN

Contractuele afspraken met klanten zoals Mutas.

Referentiedocumenten WIN

• SJA AMT-tariefberekenaar NDP.

• Werkinstructie informeren patiënt kosten NDP.

Werkinstructie (WIN)

De vastgestelde tarieven zijn voor een enkele rit. De tarieven voor een heen- en terugrit zijn de tarieven van een enkele rit maal twee.

AMT-tarief niet-dringend patiënten-vervoer per rit	Tarief liggend patiënten-vervoer (ambulance)	Tarief rolstoel-patiënten-vervoer, individueel vervoer	Tarief rolstoel-patiënten-vervoer, collectief vervoer (vanaf 2 personen)	Tarief zittend patiënten-vervoer, individueel vervoer	Tarief zittend patiënten-vervoer, collectief vervoer (vanaf 2 personen)
basisforfait in €	€ 78,00	€ 39,00	€ 39,00	€ 26,00		€ 26,00
geladen kilometers in €/km	€ 2,40	€ 1,80	€ 1,20	€ 1,20		€ 0,80

Extra kosten niet-dringend patiëntenvervoer	Tarief
decontaminatie voertuig	€ 60,00
gebruik defibrillatie-elektroden	€ 70,00
gebruik zuurstof	€ 15,00
ritten uitgevoerd: tussen 20.00 en 06.00 uur op zaterdagen en zondagen op feestdagen	forfait ‘zittend’: € 15/ rit forfait ‘rolstoel’ en ‘liggend’: € 20/ rit
ter beschikking stellen rolstoel	waarborg: € 600,00 huur: € 25,00/ dag
dragen van patiënt in een draagstoel bij zittend of rolstoelpatiëntenvervoer	forfait 2 medewerkers: € 78,00
begeleiding van een verpleegkundige	basisforfait: € 200,00 vanaf het derde uur: € 20,00/ begonnen kwartier
begeleiding van een arts	basisforfait: € 300,00 vanaf het derde uur: € 30,00/ begonnen kwartier
wachtdienst	2 medewerkers: € 20 /begonnen kwartier 1 medewerker: € 10 /begonnen kwartier

Te nemen stappen wanneer de patiënt of de aanvrager van het niet-dringend patiëntenvervoer om een prijs vraagt:

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
Patiënt of aanvrager NDP	1	Vraagt naar kosten van het niet-dringend patiëntenvervoer
Medewerker	2	Opent AMT-tariefberekenaar NDP en Google Maps (https://www.google.be/maps) op de pc. (Op dispatching staan deze programma’s standaard open.)
Medewerker	3	Vraagt de vertrek- en aankomstplaats van het patiëntenvervoer aan de patiënt of aanvrager.
Medewerker	4	Geeft de vertrek- en aankomstplaats in Google Maps in.
Medewerker	5	Geeft het aantal kilometers van de snelste route in de AMT-tariefberekenaar in.
Medewerker	6	Communiceert het resultaat van de berekening van de AMT-tariefberekenaar aan de patiënt of aanvrager.
Medewerker	7	Geeft aan dat er eventueel extra kosten zijn zoals het vervoer op zaterdagen, zondagen en feestdagen of het verbruik van zuurstof.
Medewerker	7	Legt indien door de patiënt of aanvrager gewenst de opbouw van de kosten uit: basisforfait in €; kilometerprijs in €; eventuele extra kosten in €
Medewerker	9	Bij een vraag over een eventuele tussenkomst van een verzekeringsinstelling verwijst de medewerker de patiënt of aanvrager door naar de verzekeringsinstelling van de patiënt.

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Bestuur		E-mail en wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of organiseren	Bestuur		wiki.amt.events

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-019 WIN Ontsmettings- en decontaminatiemiddelen NDP

Werkinstructie AMTMS 20-019 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 20-019	WIN geldig tot
ontsmettings- en decontaminatiemiddelen
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Bestuur	Bestuur

Doelgroep WIN

Medewerkers actief in het niet-dringend patiëntenvervoer.

Extra informatie WIN

Artikel 4. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019:

…

3° de ontsmettingsmiddelen, vermeld in artikel 19, 27°, en de decontaminatiemiddelen, vermeld in artikel 19, 28°, waarmee de dienst werkt, bepalen.

Decontamineren is het ‘ontsmetten’ van inerte materialen. Ontsmettingsmiddelen zijn bestemd voor klinisch gebruik (levende weefsels).

Toepassingsgebied WIN

Niet-dringend patiëntenvervoer.

Uitzonderingen WIN

Niet van toepassing.

Referentiedocumenten WIN

• 19-007 WIN ontsmetten van handen;

• 19-009 WIN decontamineren voertuig patiëntenvervoer;

• 20-003 RIC eerste hulp niet-dringend patiëntenvervoer.

Werkinstructie (WIN)

De medewerker:

• Gebruikt enkel een van de ontsmettings- en decontaminatiemiddelen uit onderstaand overzicht.

• Past de gebruikshandleiding van de fabrikant van het ontsmettings- en decontaminatiemiddelen toe.

Ontsmettingsmiddelen (levende weefsels, uitwendig gebruik):

Merknaam	Verpakking	Doel	Actieve bestanddeel
Geen: hydro-alcoholische oplossing (handalcohol)	pompdispenser of bidon	handen	70% à 85% ethanol
Alcogel (handalcohol)	pompdispenser of bidon	handen	70% à 85% ethanol
Sterillium Handgel	pompdispensers	handen	85% ethanol
DAX Alcogel	pompdispensers	handen	85% ethanol
Hacdil-S	unidose	wonden	cetrimide 5 mg/ml, chloorhexidinedigluconaat 0,5 mg/ml
Hibidil	unidose	wonden	chloorhexidinedigluconaat 0,5 mg/ml
Neo-Sabenyl	bus, geconcentreerd (te verdunnen)	wonden, 20 à 50 ml/l	chlorofeen

Decontaminatiemiddelen (inerte materialen, uitwendig gebruik):

Merknaam	Verpakking	Doel	Actieve bestanddeel
Clinell	spray, geïmpregneerde doekjes	inert materiaal	quaternair ammonium en polymerisch biguanide
Virkon S		inert materiaal	benzalkoniumchloride 0,45%, didecyldimethyl- ammoniumchloride 0,4 %, polyhexamethyleen biguanide 0,1 %
Bacillol	geïmpregneerde doekjes	inert materiaal	ethanol 140 mg/g; propaan-2-ol 100 mg/g; propaan-1-ol 60 mg/g, N-alkyl- aminopropyl-glycine 5 mg/g.
Dettol	bus, geconcentreerd (te verdunnen)	inert materiaal	chloorxylenol
Umonium 38	spray, geïmpregneerde doekjes	inert materiaal	isopropyl-tridecyl-dimethyl-ammonium 800 mg/l < 5%
Neo-Sabenyl	bus, geconcentreerd (te verdunnen)	inert materiaal, lakens, 100 à 200 ml/l	chlorofeen

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Bestuur		wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of organiseren	Bestuur		wiki.amt.events

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-021 WIN Hygiëne kledij NDP

Werkinstructie AMTMS 20-021 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)			AMTMS 20-021	WIN geldig tot
hygiëne kledij niet-dringend patiëntenvervoer
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)		Eigenaar (functie)
		Bestuur		Bestuur

Doelgroep WIN

Alle AMT-medewerkers.

Extra informatie WIN

Artikel 10. van het Besluit van de Vlaamse Regering (BVR) houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019:

De dienst beschikt over een procedure voor hygiënische maatregelen. Die procedure regelt minstens:

…

4° de hygiëne van de ambulancier niet-dringend patiëntenvervoer en zijn kledij.

Artikel 6. van dit besluit:

De interventiekledij van de ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer mag alleen bestaan uit de volgende kleuren: geel, conform EN 20471, en enamel blauw, pantone 18-4733 TCX. De interventiekledij kan de volgende onderdelen bevatten:

1° een jas;

2° een broek;

3° een T-shirt of polo;

4° een kazuifel.

De ambulancier niet-dringend patiëntenvervoer mag zelf bepalen welke combinatie hij draagt, zolang de kledij voldoet aan EN ISO 20471:2013 zichtbaarheid klasse 3.

Toepassingsgebied WIN

Niet dringend patiëntenvervoer.

Onder ‘kledij’ verstaan we de ‘interventiekledij’ zoals beschreven onder Artikel 6. van het BVR.

Betrokken SOP/WIN:

• werkinstructie voorkomen en handelwijze.

Uitzonderingen WIN

Niet van toepassing.

Referentiedocumenten WIN

• werkinstructie ‘voorkomen en handelwijze’.

Werkinstructie (WIN)

Deze werkinstructie verduidelijkt verder de werkinstructie ‘19-004 voorkomen en handelwijze’:

piekfijne en zuivere kledij, dus zonder vlekken, scheuren of slijtageplekken.

Frequentie van het wisselen van de kledij:

• polo: dagelijks;

• interventiejas: bij bevuiling of minimaal wekelijks;

• interventiebroek: bij bevuiling of minimaal wekelijks;

• bij bevuiling van de kledij: in de mate van het mogelijke onmiddellijk;

• na het vervoer van een patiënt met een besmettingsrisico (en het dragen van een beschermschort of – pak): op het einde van de werkdag.

Wassen van de kledij:

• Was de kledij volgens de instructies van de producent in de machines die hiervoor ter beschikking staan op de standplaats.

• De medewerker mag op eigen initiatief en na akkoord van zijn leidinggevende de kledij op een andere locatie wassen. Daarbij respecteert de medewerker steeds alle hygiënische maatregelen en de instructies van de producent.

Wassen van de kledij na het vervoer van een patiënt met een besmettingsrisico:

• Was de kledij volgens de instructies van de producent in de machines die hiervoor ter beschikking staan op de standplaats.

• Indien er een samenwerking is met een externe leverancier voor het wassen van ‘besmet linnen’ dan geniet dit de voorkeur boven het wassen van de kledij op de standplaats.

• De medewerker kan op eigen initiatief de kledij niet op een andere locatie wassen.

• Indien de kledij niet onmiddellijk gewassen wordt, dan wordt deze bewaard in een afgesloten plastic zak of een afgesloten zak die de externe leverancier ter beschikking stelt.

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Bestuur		wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren	Bestuur		wiki.amt.events

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-022 WIN Beademen met beademingsballon en –masker NDP

Werkinstructie AMTMS 20-022 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 20-022	WIN geldig tot
beademen met beademingsballon en –masker in het kader van een reanimatie in het niet-dringend patiëntenvervoer
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Bestuur	Bestuur

Doelgroep WIN

Medewerkers die een patiënt vervoeren in het kader van niet-dringend patiëntenvervoer.

Extra informatie WIN

Artikel 4. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019:

De dienst stelt een medisch verantwoordelijke aan. De medisch verantwoordelijke is een arts die de volgende taken heeft:

1° de procedures voor medische handelingen en hygiënische maatregelen voor het niet-dringend liggend ziekenvervoer opstellen en valideren.

Art. 3. van het Koninklijk besluit betreffende het beroep van ambulancier niet dringend patiëntenvervoer van 14 mei 2019:

Het beroep van ambulancier niet dringend patiëntenvervoer mag slechts worden uitgeoefend door personen die voldoen aan de volgende voorwaarden:

1° met vrucht geslaagd zijn voor een opleiding van minstens 160u.

b) een theoretische en praktische opleiding in:

ii. EHBO;

Toepassingsgebied WIN

Gedurende het hele traject van het patiëntenvervoer.

Uitzonderingen WIN

Niet van toepassing.

Referentiedocumenten WIN

• Procedures ten behoeve van de hulpverlener-ambulancier 112 van november 2016 van FOD Volksgezondheid, veiligheid van de voedselketen en leefmilieu.

• Werkinstructie ‘aspiratie van mond- en keelholte’.

Werkinstructie (WIN)

De medewerker stelt geen technische prestaties die niet behoren tot de kwalificaties van zijn zorgberoep.

Voor ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer zijn de technische prestaties beperkt tot het uitvoeren van (een deel van) de procedures van toepassing voor de hulpverlener-ambulancier 112.

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
Medewerker	1	Zet je materiaal klaar binnen handbereik.
Medewerker	2	Monteer het aspiratietoestel zodat het functioneel is.
Medewerker	3	Kies het masker in functie van de fysionomie van de patiënt.
Medewerker	4	Plaats dit masker op de beademingsballon.
Medewerker	5	Kniel bij het hoofd van de patiënt.
Medewerker	6	Open de luchtweg en maak die indien nodig vrij door gebruik van het aspiratietoestel.
Medewerker	7	Plaats het masker over de neus en mond van de patiënt door de tip van het masker bovenaan op de neusbrug te plaatsen en de basis van het masker op de kin.
Medewerker	8	Houd het masker stevig op de juiste plaats door het aan te drukken met je duim op het bovenste deel en met de wijsvinger op het onderste deel, de andere vingers gebruik je om de onderkaak vast te nemen tussen de kin en de hoek van de onderkaak.
Medewerker	9	Knijp met voldoende kracht de ballon samen zodat je de borstkas omhoog ziet gaan.
Medewerker	10	Doe dit om de 5 seconden bij volwassenen, om de 3 seconden bij kinderen.
Medewerker	11	Laat na het inblazen de ballon los zodat de patiënt passief kan uitademen.
Medewerker	12	Ben je met 2? hulpverlener-ambulancier 1 houdt dan het hoofd en het masker met beide handen vast, het hoofd gekanteld en met kinlift zodat een optimaal vrije luchtweg bekomen wordt; hulpverlener-ambulancier 2 knijpt dan de ballon samen en staat dus in voor de eigenlijke beademing van de patiënt.
Medewerker	13	Controleer de vitale functies van de patiënt.
Medewerker	14	Na gebruik: reinig en decontamineer het beademingsmasker en de -ballon; maak het materiaal terug gebruiksklaar.

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Bestuur		wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of organiseren	Bestuur		wiki.amt.events

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-023 WIN Aspiratie van mond- en keelholte NDP

Werkinstructie AMTMS 20-023 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 20-023	WIN geldig tot
aspiratie van mond- en keelholte
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Bestuur	Bestuur

Doelgroep WIN

Medewerkers die een patiënt vervoeren in het kader van niet-dringend patiëntenvervoer.

Extra informatie WIN

Artikel 4. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019:

De dienst stelt een medisch verantwoordelijke aan. De medisch verantwoordelijke is een arts die de volgende taken heeft:

1° de procedures voor medische handelingen en hygiënische maatregelen voor het niet-dringend liggend ziekenvervoer opstellen en valideren.

Artikel 19. van het BVR van 18 mei 2018 over het niet-dringend liggend ziekenvervoer:

De ziekenwagen is ten minste uitgerust met:

…

12° een draagbaar manueel aspiratietoestel met aspiratiesondes van minstens volgende maten:

1. 8 CH;

2. 12 CH;

3. 14 CH;

…

Art. 3. van het Koninklijk besluit betreffende het beroep van ambulancier niet dringend patiëntenvervoer van 14 mei 2019:

Het beroep van ambulancier niet dringend patiëntenvervoer mag slechts worden uitgeoefend door personen die voldoen aan de volgende voorwaarden:

1° met vrucht geslaagd zijn voor een opleiding van minstens 160u.

b) een theoretische en praktische opleiding in:

ii. EHBO;

Toepassingsgebied WIN

Gedurende het hele traject van het patiëntenvervoer.

Uitzonderingen WIN

Niet van toepassing.

Referentiedocumenten WIN

Procedures ten behoeve van de hulpverlener-ambulancier 112 van november 2016 van FOD Volksgezondheid, veiligheid van de voedselketen en leefmilieu.

Werkinstructie (WIN)

De medewerker stelt geen technische prestaties die niet behoren tot de kwalificaties van zijn zorgberoep.

Voor ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer zijn de technische prestaties beperkt tot het uitvoeren van (een deel van) de procedures van toepassing voor de hulpverlener-ambulancier 112. Het aspireren is voor ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer beperkt tot de mond- en keelholte.

De aspiratie kan men uitvoeren met draagbaar manueel aspiratietoestel of een draagbaar ‘elektrisch’ aspiratietoestel. Volg steeds de instructies beschreven in de producthandleiding van de producent voor de werking van het aspiratietoestel.

Voorbeeld van een draagbaar manueel aspiratietoestel:

Voorbeeld van een draagbaar ‘elektrisch’ aspiratietoestel:

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
Medewerker	1	Zet je materiaal klaar binnen handbereik.
Medewerker	2	Denk aan water om tussen 2 aspiraties de sonde en aspiratieleiding te spoelen.
Medewerker	3	Zorg voor je veiligheid (handschoenen, persoonlijke beschermingsmiddelen).
Medewerker	4	Leg eventueel bescherming over de kledij van de patiënt.
Medewerker	5	Controleer of de aspiratiepomp goed werkt.
Medewerker	6	Open de verpakking van de aspiratiesonde langs de zijde waar de aspiratieleiding moet geconnecteerd worden.
Medewerker	7	Indien nodig bij een ‘elektrisch’ aspiratietoestel: connecteer de aspiratiesonde met de fingertip controleklep.
Medewerker	8	Connecteer de aspiratiesonde met de aspiratieleiding/-aansluiting van het aspiratietoestel.
Medewerker	9	Indien mogelijk, laat de patiënt een comfortabele, halfzittende houding aannemen.
Medewerker	10	Gebruik je een manueel aspiratietoestel? Ga naar stap 11 a. Gebruik je een ‘elektrisch’ aspiratietoestel? Ga naar stap 11 b.
Medewerker	11 a) Test het manueel aspiratietoestel door de handeling te stellen die negatieve druk in de aspiratieleiding creëert.		11 b) Zet het aspiratietoestel aan met open fingertip controleklep.
Medewerker	12 a) Haal de aspiratiesonde met je dominante hand voorzichtig uit de verpakking.		12 b) Haal de aspiratiesonde met je dominante hand voorzichtig uit de verpakking.
Medewerker	13 a) Verwijder zo nodig het zuurstofmasker.		13 b) Verwijder zo nodig het zuurstofmasker.
Medewerker	14 a) Ga met de aspiratiesonde in de mond.		14 b) Ga met de aspiratiesonde, met open fingertip controleklep, in de mond.
Medewerker	15 a) Laat de patiënt hoesten of de tong uitsteken en schuif de katheter tot achteraan de mondholte.		15 b) Laat de patiënt hoesten of de tong uitsteken en schuif de katheter tot achteraan de mondholte.
Medewerker	16 a) Stel de handeling om negatieve druk in de aspiratieleiding te creëren.		16 b) Sluit de fingertip controleklep of het afzuigventiel zodat de zuigkracht aan de tip van de aspiratiesonde toegepast wordt.
Medewerker	17	Trek voorzichtig de aspiratiesonde terug, met licht roterende beweging, in een periode van maximaal 10 à 15 seconden.
Medewerker	18	Observeer de patiënt tijdens het aspireren.
Medewerker	19	Plaats eventueel het zuurstofmasker terug.
Medewerker	20	Spoel de aspiratiesonde met spoelvloeistof.
Medewerker	21	Laat de patiënt tot rust komen en herhaal eventueel de stappen 14 a of b) tot 21.

Medewerker	22	Reinig zo nodig de mond en neus van de patiënt met wegwerpzakdoekjes.
Medewerker	23	Ruim het resterende materiaal op en verwijder wegwerpmateriaal via het afvalrecipiënt of de vuilniszak.
Medewerker	24	Controleer: de houding van de patiënt; dat het zuurstofmasker goed geplaatst is; controleer de vitale functies van de patiënt.
Medewerker	25	Breng de kledij van de patiënt terug in orde.
Medewerker	26	Ontkoppel de aspiratiesonde en de fingertip controle indien aanwezig en gooi deze in het afvalrecipiënt of de vuilniszak.
Medewerker	27	Spoel de aspiratieleiding met spoelvloeistof.
Medewerker	28	Ledig het opvangrecipiënt van het aspiratietoestel, spoel met water, decontamineer met decontaminatiemiddel, spoel na met voldoende water of verwijder het wegwerprecipiënt.
Medewerker	29	Droog het opvangrecipiënt van het aspiratietoestel met wegwerpzakdoekjes.
Medewerker	30	Monteer het aspiratietoestel terug zodat het klaar is voor een volgend gebruik.

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Bestuur		wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of organiseren	Bestuur		wiki.amt.events

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-024 WIN Onmiddellijke inning NDP

Werkinstructie AMTMS 20-024 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 20-024	WIN geldig tot
Onmiddellijke inning in het niet-dringend patiëntenvervoer
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Bestuur	Bestuur

Doelgroep WIN

Medewerkers die contact hebben met een patiënt of een aanvrager van patiëntenvervoer in het kader van niet-dringend patiëntenvervoer (NDP).

Extra informatie WIN

Artikel 9. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019:

§ 2. …

Betaling in cash wordt beperkt en is alleen mogelijk als de ontvangende ambulancier niet-dringend patiëntenvervoer het bedrag onmiddellijk int bij het vervoer. Hij overhandigt dan een betalingsbewijs aan de patiënt waarop hij het betaalde bedrag vermeldt. Op de factuur wordt het cash ontvangen bedrag achteraf ook duidelijk vermeld.

Toepassingsgebied WIN

Elke patiënt of aanvrager van patiëntenvervoer die informatie wenst over de kosten van het niet-dringend patiëntenvervoer of zelf voorstelt om cash te betalen.

Uitzonderingen WIN

Niet van toepassing.

Referentiedocumenten WIN

Niet van toepassing.

Werkinstructie (WIN)

AMT aanvaard standaard geen cash betalingen voor het uitvoeren van een vervoer in het niet-dringend patiëntenvervoer.

Blijft een patiënt aandringen of maakt de patiënt hierover problemen?

• Neem dan contact met de AMT-dispatching of je leidinggevende.

• Voer de instructies uit die je ontvangt van de AMT-dispatching of je leidinggevende.

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Bestuur		wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of organiseren	Bestuur		wiki.amt.events

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

21-001 WIN Fysische en psychische geschiktheid na herhaaldelijke schade

Werkinstructie AMTMS 21-001 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 21-001	WIN geldig tot
Fysische en psychische paraatheid bij herhaaldelijke schade
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Raven Van Hove	Bestuur

Doelgroep WIN

Alle medewerkers.

Extra informatie WIN

• Aanvraagformulier medische (rij)geschiktheid - externe preventiedienst ;

Toepassingsgebied WIN

Elke medewerker die betrokken is in meer dan één schadegeval (met lichamelijk letsel of materiële schade tot gevolg) op een termijn van 12 opeenvolgende maanden.

Uitzonderingen WIN

“Niet van toepassing.”

Referentiedocumenten WIN

“Niet van toepassing.”

Werkinstructie (WIN)

Een medewerker die binnen een termijn van 12 opeenvolgende maanden voor een tweede keer (of meer) betrokken geraakt in een schadegeval, gaat in opdracht van AMT binnen een termijn van twee maanden op consultatie bij de arbeidsarts van de externe preventiedienst. De geleding maakt in overleg met de medewerker de afspraak bij de arbeidsarts via het formulier ‘aanvraag medische geschiktheid’.
AMT (de Directie) motiveert haar beslissing indien zij zou beslissen het advies van de arbeidsarts niet te volgen.

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
Alle medewerkers	Bestuur		leden.amt.events

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

22-025 WIN Aankoop voertuig of aanpassen uiterlijke kenmerken

Werkinstructie AMTMS 22-025 – versie 2.00 – nog te valideren.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 22-025	WIN geldig tot
Aankoop voertuig of aanpassen uiterlijke kenmerken
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		CPV via Bestuur	Bestuur

Doelgroep WIN

Bestuursleden AMT die een voertuig willen aankopen of willen investeren in het aanpassen van de uiterlijke kenmerken van de ziekenwagen.

Extra informatie WIN

Artikel 18. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019:

§ 1. De ziekenwagen heeft alleen de uiterlijke kenmerken, vermeld in dit artikel. …

tot en met § 9. Optioneel kan op de motorkap van de ziekenwagen het woord "AMBULANCE" opgenomen worden. …

Artikel 40. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019:

Alle ziekenwagens die na de publicatie van dit besluit in dienst worden genomen, moeten, vanaf de zesde maand na de publicatie van dit besluit, voldoen aan de uiterlijke kenmerken, vermeld in artikel 18.

De ziekenwagens die al in dienst zijn genomen op het ogenblik van de publicatie van dit besluit, moeten uiterlijk vijf jaar na de publicatie van dit besluit voldoen aan de uiterlijke kenmerken, vermeld in artikel 18. …

Toepassingsgebied WIN

AMT.

Uitzonderingen WIN

Niet van toepassing.

Referentiedocumenten WIN

Niet van toepassing.

Werkinstructie (WIN)

Het betrokken bestuur beslist over het gebruik van haar financiële middelen, voor zover dit in lijn is met de wensen van de vereniging.

De Raad van Bestuur beslist over de aankoop van een voertuig of een aanpassing van de uiterlijke kenmerken van de ziekenwagen op basis van een investeringsdossier.

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
Bestuur, bij voorkeur in samenwerking met de directie	1	Analyseert de behoeften: waarvoor een aankoop van een voertuig een oplossing is, of; voor een wijziging van de uiterlijke kenmerken van de ziekenwagen. Onderzoekt tevens de alternatieven.
Bestuur	2	Legt de analyse voor aan de werkgroep CURV
Werkgroep CURV	3	Controleert in welke mate de aankoop/ aanpassing uiterlijke kenmerken past binnen het CURV-project. Maakt advies over aan de directie
Directie	4	Beslist en legt dit voor aan de Raad van Bestuur en informeert het Bestuur
Bestuur, bij voorkeur in samenwerking met de directie, of; Directie (op vraag van het Bestuur).	5	Selecteert geschikte voertuigen voor een aankoop. De directie gaat na of er AMT-112 ziekenwagens vrijkomen die in aanmerking kunnen komen. De directie houdt het Bestuur op de hoogte over de vorderingen van het opsporingswerk.
Directie	6	Vraagt prijsofferte aan voor het wijzigen van de uiterlijke kenmerken
Bestuur, bij voorkeur in samenwerking met de directie, of; Directie.	7	Onderhandelt een prijs bij een aankoop van een voertuig. De directie houdt het Bestuur op de hoogte over de vorderingen van de prijsonderhandelingen.
Bestuur	8	Geeft een akkoord voor: de aankoop van het voorgestelde voertuig aan de afgesproken prijs; de offerte voor de aanpassing van de uiterlijke kenmerken.
Bestuur eventueel met ondersteuning van de directie	9	Stelt investeringsdossier op, met voldoende aandacht voor het financieringsluik
Bestuur	10	Bezorgt het investeringsdossier aan de Raad van Bestuur
Raad van Bestuur	11	Beslist over het investeringsdossier
Raven Van Hove	12	Communiceert de beslissing over het investeringsdossier en informeert Bestuur over de volgende stappen

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Bestuur		wiki.amt.events
AMT-medewerkers	Bestuur		het ledenportaal (leden.amt.events)

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

Richtlijnen (RIC)

20-003 RIC Eerste hulp niet-dringend patiëntenvervoer voorblad

Richtlijn AMTMS 20-003 – versie 2.00 – nog te valideren.

Richtlijn (RIC)		AMTMS 20-003	RIC geldig tot
eerste hulp niet-dringend patiëntenvervoer
Datum goedkeuring RIC	Datum start RIC	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)
		Bestuur	Bestuur

Doel RIC

Zorgen dat medewerkers het toestandsbeeld van de patiënt correct kunnen inschatten en in functie daarvan:

1. adequate eerste hulp toepassen;

2. gespecialiseerde hulp bijvragen wanneer dit nodig is.

Doelgroep RIC

Alle AMT-medewerkers.

Extra informatie RIC

Koninklijk besluit betreffende het beroep van ambulancier niet dringend patiëntenvervoer van 14 mei 2019, Art. 3. iii. wetgeving met betrekking tot de uitoefening van de gezondheidszorgberoepen, b) een theoretische en praktische opleiding in:

ii. EHBO;

iii. risicoanalyse (kunnen inschatten wanneer bijstand moet worden

gevraagd omwille van de toestand van de patiënt).

Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019: procedure praktische uitwerking van de toegelaten handelingen, waarin minimaal:

• Toedienen van medische zuurstof in het kader van het verderzetten van een opgestarte therapie of in het kader van een reanimatie.

Toepassingsgebied RIC

Niet-dringend patiëntenvervoer.

Uitzonderingen RIC

Niet van toepassing.

Referentiedocumenten RIC

Handboek Eerste hulp, ABCDE-methodiek van Antwerps Medisch Team met ISBN 9789463960328, integraal toegevoegd aan deze richtlijn.

Richtlijn (RIC)

Voer volgende stappen uit:

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
Medewerker	1	Observeer de patiënt en richt je op de afwijkingen in de vitale functies.
Medewerker	2	Ga naar pagina 37 van ingesloten Handboek Eerste hulp en voer het stappenplan (VLC) ABCDE uit.
Medewerker	3	Pas toe wat beschreven is in het Handboek Eerste hulp.

Meetpunten

Niet van toepassing.

Communicatie RIC

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden	Bestuur		wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren	Bestuur		wiki.amt.events

Versie RIC

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

Formulieren en rekenhulpen (FRM/QUO/INF)

20-001 FRM Controlelijst ziekenwagen NDP

Formulier AMTMS 20-001 – versie 2.00 – nog te valideren.

Het originele bestand staat als bijlage bij deze pagina.

controlelijst ziekenwagens NDP

20-001 controlelijst ziekenwagen
niet-dringend patiëntenvervoer v 2.00
Naam geleding:
Ingevuld door:	voornaam, naam of AMT-ID
Ziekenwagen:		Datum controle:
Samenvatting
controle:
Thema	Te controleren	Minimaal aantal	Aantal aanwezig	Bemerkingen
Documenten voertuig	Origineel inschrijvingsbewijs	1
	Origineel gelijkvormigheidsattest	1
	Origineel geldig keuringsbewijs	1
	Origineel geldig verzekeringsbewijs	1
Communicatie	Zender/ontvanger of GSM	1
	Tariefsticker in de sanitaire cel	1
Veilig patiëntenvervoer	Brancard op onderstel met matras	1
	Brancardriemen, die minimaal bekken en schouders van de patiënt kunnen fixeren	3
	Zitplaats begeleider met rugleuning, hoofdsteun en veiligheidsgordel	1
	Draagzeil, transfertmatras of “patiënt slide”	1
	Draagstoel	1
	Schepbrancard of equivalent	1
Opmaken brancard	Textiel- of wegwerplakens	2
	Deken zonder visuele verontreiniging	1
	Afwasbaar hoofdkussen of hoofdkussen met kussenslopen	1
Hygiëne	Wegwerphanddoekjes	10
	Naaldcontainer, niet verzegeld en niet volledig gevuld	1
	Niet-steriele wegwerphandschoenen, maten small of medium	10
	Niet-steriele wegwerphandschoenen, maten large of extra large	10
	Decontaminatiemateriaal conform lijst	2 beurten
	Ontsmettende handalcohol in handpompsysteem	100 ml
				pagina 1 van 2
Patiënt met besmettingsrisico	Beschermingspak	1
	Beschermingsschort	2
	Beschermbril	1
	Chirurgisch masker	2
	FFP2-masker	2
	Zak voor opbergen besmet materiaal	1
EHBO en verzorging	AED met geladen batterij	1
	Defibrillatie-elektroden, vervaldatum na datum controle	1
	Draagbaar aspiratietoestel	1
	Aspiratiesonde CH 8	1
	Aspiratiesonde CH 12	1
	Aspiratiesonde CH 14	1
	Ontsmettingsmiddel, eenheidsdosissen	5
	Steriele kompressen 7,5 x 7,5 cm	5
	Steriele absorberende verband, 20 x 10 cm	2
	Elastisch verband, breedte < 8 cm	1
	Elastisch verband, breedte > 8 cm	1
	Fixatiepleister, rol	1
	Verbandschaar	1
Zuurstof	Vaste zuurstofles van minimum 2.000 liter (10 liter aan 200 bar), met reduceerventiel en debietregelaar	1
	Draagbare zuurstoffles van minimum 400 liter (2 liter aan 200 bar), met reduceerventiel en debietregelaar	1
	Zuurstofvoorraad (vast + draagbaar samengeteld)	> 250 liter
	Beademingsballon met zuurstofreservoir	1
	Gezichtsmasker voor beademingsballon, volwassenen	1
	Gezichtsmasker voor beademingsballon, kinderen	1
	Zuurstofmasker met non-rebreathingzak, volwassenen	1
	Zuurstofbril, volwassenen	1
Diverse materialen	Nierbekkens of braakzakjes	2
	Bedpan	1
	Urinaal	1
	Wegwerpzakdoekjes, doos	1
	Vuilnisbakje	1
Bemerkingen
				pagina 2 van 2

20-002 FRM Interne audit NDP

Formulier AMTMS 20-002 – versie 2.00 – nog te valideren.

Het originele bestand staat als bijlage bij deze pagina.

Interne audit

niet-dringend patiëntenvervoer v2.00

Datum interne audit:

Voornaam en naam interne auditor:

Gecontroleerde elementen bij de interne audit:

standplaats(en):

locatie:

locatie:

ziekenwagen(s):

identificatie:

identificatie:

identificatie:

identificatie:

medewerker(s):

voornaam + naam:

voornaam + naam:

voornaam + naam:

voornaam + naam:

Audit gericht op:

facturatie

patiëntenritregister

klachtenbehandeling

orde en netheid standplaats

hygiëne procedures

basis handhygiëne (19-005 WIN)

wassen van handen (19-006 WIN)

ontsmetten van handen (19-007 WIN)

boorddocumenten ziekenwagen

AED en vervaldatum defibrillatie-elektroden in ziekenwagen

inhoud ziekenwagen met controlelijst 20-001

orde en netheid ziekenwagen (19-008 WIN)

voorkomen en netheid medewerkes (19-004 WIN)

opleidingen en bijscholingen medewerkers

anders:

De algemeen verantwoordelijke bespreekt deze interne audit met de medisch verantwoordelijke.

Resultaat interne audit:

Correctieve acties:

Preventieve acties

Handtekening interne auditor:

20-007 QUO AMT-tariefberekenaar NDP

Rekenhulp AMTMS 20-007 – versie 3.00 – nog te valideren.

Het originele bestand staat als bijlage bij deze pagina.

20221125 FRM RACI AMT

Formulier AMTMS 20221125 – versie 2.00 – nog te valideren.

Het originele bestand staat als bijlage bij deze pagina.

RACI AMT

	voor:
	Wie Wat

20230717 INF Input informatieplatform

Informatie AMTMS 20230717 – versie 2.00 – nog te valideren.

Het originele bestand staat als bijlage bij deze pagina.

Lijsten

Categorie	Subcategorie	Tags (met werkwoord)	Doelgroepen
Asset & facility management	Niet-dringend patiëntenvervoer	Aankopen dienstverlening	Iedereen
Administratie	112 (Dringende Geneeskundige Hulpverlening)	Aankopen materialen	Bestuursorgaan
Algemeen	Algemene vergadering	Aankopen opleidingen	Budgetbeheerder
Eventhulpverlening	Bestuursorgaan	Aankopen voertuigen	CEHV
Financien	Commissies	Controleren kwaliteit	COPL
GDPR & privacy	Directie	Opgeven kandidaat eventhulpverlening	CPREV
HR	Draaideurenconcept	Opleiding aanvragen	CPV
ICT	Kwaliteit	Uitvoeren eventhulpverlening	CVW
Juridisch	Marktplaats	Uitvoeren niet-dringend patiëntenvervoer	Directie
Kwaliteitsmanagementsysteem	Medische hulpmiddelen	Uitvoeren patiëntenvervoer voor 112	Personeelsleden
Marketing	Personenvervoer	Uitvoeren tijdkritiek patiëntenvervoer	Regiobestuur
Opleidingen	Psychosociale hulpverlening	Verkopen dienstverlening	Regioleider
Organisatie	Regio's	Verkopen materialen	Regio's
Patiëntenvervoer	Risk management	Verkopen opleidingen	voorzitter CEHV
Vrijwilligerswerking	Verzekeringen	Verkopen voertuigen	voorzitter COPL
	Verzorgingsmaterialen		voorzitter CPREV
	Voertuigen		voorzitter CPV
	Welzijn en veiligheid		voorzitter CVW
	Wettelijke leden		Vrijwilligers
	regio Westhoek		Wettelijke leden
	regio Oostende
	regio Midwest
	regio Zuid-West-Vlaanderen
	regio Brugge
	regio Gent
	regio VlaamseArdennen
	regio Dender
	regio Waasland
	regio Halle-Vilvoorde
	regio Rivierenland
	regio Antwerpen
	regio Oost-Brabant
	regio Kempen
	regio Noord-Limburg
	regio Oost-Limburg
	regio Zuid-West-Limburg

22-026 FRM Informatie nieuwe medewerker

Formulier AMTMS 22-026 – versie 2.00 – nog te valideren.

Het originele bestand staat als bijlage bij deze pagina.

Sjablonen (SJA)

19-002 SJA Procedure (SOP)

Sjabloon AMTMS 19-002 – versie 2.00 – nog te valideren.

Het originele bestand staat als bijlage bij deze pagina.

Procedure (SOP)		AMTMS 19-002	SOP geldig tot
titel SOP
Datum goedkeuring SOP	Datum start SOP	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)

Doel SOP

Wat is het doel van de procedure?

Doelgroep SOP

Voor wie is de procedure van toepassing?

Extra informatie SOP

Is er eventuele extra informatie zoals:

• relevante achtergrondinformatie;

• verwijzing naar referenties zoals wetteksten;

• andere betrokken procedures/werkinstructies met een link naar de procedure?

Toepassingsgebied SOP

Waar, wanneer en/of door wie wordt de procedure toegepast?

Uitzonderingen SOP

Zijn er eventuele uitzonderingen op de procedure? Indien niet volstaat “Niet van toepassing.”

Referentiedocumenten SOP

Welke documenten zijn relevant voor de procedure (bijvoorbeeld controlelijst “abc v1.00”? Indien er geen zijn volstaat “Niet van toepassing.”

Procedure (SOP)

Beschrijf de procedure in duidelijke stappen.

Je verhoogt de leesbaarheid door bijvoorbeeld het gebruik van:

• een stroomdiagram;

• opsommingstekens;

• een nummering.

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
	1
	2
	3
	4
	5
	6
	7
	8
	9
	10

Communicatie SOP

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
			wiki.amt.events bestuursleden

Versie SOP

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

19-003 SJA Werkinstructie (WIN)

Sjabloon AMTMS 19-003 – versie 2.00 – nog te valideren.

Het originele bestand staat als bijlage bij deze pagina.

Werkinstructie (WIN)		AMTMS 19-003	WIN geldig tot
titel WIN
Datum goedkeuring WIN	Datum start WIN	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)

Doelgroep WIN

Voor wie is de werkinstructie van toepassing?

Extra informatie WIN

Is er eventuele extra informatie zoals:

• relevante achtergrondinformatie;

• andere betrokken procedures/werkinstructies met een link naar de werkinstructie?

Toepassingsgebied WIN

Waar, wanneer en/of door wie wordt de werkinstructie toegepast?

Uitzonderingen WIN

Zijn er eventuele uitzonderingen op de werkinstructie? Indien niet volstaat “Niet van toepassing.”

Referentiedocumenten WIN

Welke documenten zijn relevant voor de werkinstructie (bijvoorbeeld controlelijst “abc v1.00”? Indien er geen zijn volstaat “Niet van toepassing.”

Werkinstructie (WIN)

Beschrijf de werkinstructie in duidelijke stappen.

Je verhoogt de leesbaarheid door bijvoorbeeld het gebruik van:

• een stroomdiagram;

• opsommingstekens;

• een nummering.

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
	1
	2
	3
	4
	5
	6
	7
	8
	9
	10

Communicatie WIN

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
			wiki.amt.events bestuursleden

Versie WIN

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-005 SJA Richtlijn (RIC)

Sjabloon AMTMS 20-005 – versie 2.00 – nog te valideren.

Het originele bestand staat als bijlage bij deze pagina.

Richtlijn (RIC)		AMTMS 20-005	RIC geldig tot
titel RIC
Datum goedkeuring RIC	Datum start RIC	Goedkeurder (functie)	Eigenaar (functie)

Doel RIC

Wat is het doel van de richtlijn?

Doelgroep RIC

Voor wie is de richtlijn van toepassing?

Extra informatie RIC

Is er eventuele extra informatie zoals:

• relevante achtergrondinformatie;

• verwijzing naar referenties zoals wetteksten;

• andere betrokken procedures/werkinstructies met een link naar de richtlijn;

• een beschrijving van de gebruikte afkortingen;

• een verduidelijking van eventuele begrippen?

Toepassingsgebied RIC

Waar, wanneer en/of door wie wordt de richtlijn toegepast?

Uitzonderingen RIC

Zijn er eventuele uitzonderingen op de richtlijn? Indien niet volstaat “Niet van toepassing.”

Referentiedocumenten RIC

Welke documenten zijn relevant voor de richtlijn (bijvoorbeeld controlelijst “abc v1.00”? Indien er geen zijn volstaat “Niet van toepassing.”

Richtlijn (RIC)

Beschrijf de richtlijn in duidelijke stappen.

Je verhoogt de leesbaarheid door bijvoorbeeld het gebruik van:

• een stroomdiagram;

• opsommingstekens;

• een nummering.

Verantwoordelijke (functie)	Stap	Actie
	1
	2
	3
	4
	5
	6
	7
	8
	9
	10

Meetpunten

Geef de meetpunten van deze richtlijn op.

Communicatie RIC

Doelgroep communicatie	Verantwoordelijke communicatie (functie)	Timing communicatie	Communicatiemiddel
			wiki.amt.events bestuursleden

Versie RIC

Versie	Datum	Goedkeurder/Auteur (naam)	Reden aanpassing
2.00	16-10-2026	Raven Van Hove / Bestuur	Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

Handtekening doelgroep RIC (facultatief)

Ondergetekende bevestigt dat hij/zij deze richtlijn:

• begrijpt;

• vanaf de ondertekeningsdatum onverwijld zal toepassen.

Voornaam en naam	Geboortedatum	Datum handtekening	Handtekening

20-007 SJA AMT-tariefberekenaar NDP

Sjabloon AMTMS 20-007 – versie 3.00 – nog te valideren.

Het originele bestand staat als bijlage bij deze pagina.

20221125 SJA RACI AMT

Sjabloon AMTMS 20221125 – versie 2.00 – nog te valideren.

Het originele bestand staat als bijlage bij deze pagina.