ANDP - Standaard Procedures
Procedures, werkinstructies, richtlijnen, formulieren en sjablonen van Antwerps Medisch Team vzw. Inhoud nog te valideren.

Procedures (SOP)
Procedures van het AMT-kwaliteitsmanagementsysteem (AMTMS).

19-001 SOP Goedkeuren en valideren KMS-documenten
Procedure AMTMS 19-001 – versie 2.00 – nog te valideren.
Procedure (SOP)
AMTMS 19-001
SOP geldig tot
goedkeuren en valideren
KMS-documenten
Datum goedkeuring SOP
Datum start SOP
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Raven Van Hove
Bestuur
Doel SOP
De documenten van het AMT-kwaliteitsmanagementsysteem volgens een
digitale procedure laten goedkeuren en/of laten valideren door de
bevoegde personen.
De digitale procedure vervangt de fysieke handtekening op deze
interne documenten.
De e-mails met de goedkeuring en/of validatie van het document
bewaart de ‘Eigenaar’ in zijn mailbox gedurende de geldigheidsduur van
het document.
Doelgroep SOP
Alle medewerkers die kwaliteitsdocumenten opmaken binnen het
AMTMS-systeem.
Extra informatie SOP
Voor het niet-dringend liggend patiëntenvervoer voorziet het Besluit
van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12
van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend liggend
ziekenvervoer van 08-02-2019 en meer specifiek Art. 4 1°, 3° en 4° een
validatie door een medisch verantwoordelijke.
Toepassingsgebied SOP
Voor alle kwaliteitsdocumenten binnen het AMTMS-systeem, ongeacht
welke medewerker het document opstelde.
Uitzonderingen SOP
Niet van toepassing.
Referentiedocumenten SOP
Niet van toepassing.
Procedure (SOP)
Voor alle kwaliteitsdocumenten binnen het AMTMS-systeem:
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
Medewerker
1
Maak een document op binnen het AMTMS-systeem.
Medewerker
2
Stuur het document via e-mail naar de ‘Eigenaar’ van bijvoorbeeld
de richtlijn (RIC), de procedure (SOP) of werkinstructie (WIN).
Indien de ‘Eigenaar’ niet gekend is, stuur het document naar het
bestuur.
Eigenaar
3
Zorg er voor dat het document zowel vormelijk als inhoudelijk
voldoet om opgenomen te worden in het AMTMS-systeem.
Eigenaar
4
Stuur het verwerkte document naar de ‘Goedkeurder’ van het
document.
Goedkeurder
5
Indien akkoord met het document: stuur een goedkeuring via e-mail
naar de ‘Eigenaar’, ga dan naar stap 7.
Indien niet akkoord: stuurt het document met bemerkingen terug naar
de ‘Eigenaar’, ga dan naar stap 6.
Eigenaar
6
Pas het document aan op basis van de bemerkingen van de
‘Goedkeurder’, ga dan naar stap 4.
Eigenaar
7
Plaatst het document op de wiki (wiki.amt.events).
Voor de documenten van het niet-dringend liggend patiëntenvervoer die
de medisch verantwoordelijke dient te valideren:
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
Medewerker
1
Maak een document op binnen het AMTMS-systeem.
Medewerker
2
Stuur het document via e-mail naar de ‘Eigenaar’ van bijvoorbeeld
de richtlijn (RIC), de procedure (SOP) of werkinstructie (WIN).
Indien de ‘Eigenaar’ niet gekend is, stuur het document naar het
bestuur.
Eigenaar
3
Zorg er voor dat het document zowel vormelijk als inhoudelijk
voldoet om opgenomen te worden in het AMTMS-systeem.
Eigenaar
4
Stuur het verwerkte document naar de ‘Goedkeurder’ van het
document.
Goedkeurder
5
Indien akkoord met het document: stuur een goedkeuring via e-mail
naar de ‘Eigenaar’, ga dan naar stap 7.
Indien niet akkoord: stuurt het document met bemerkingen terug naar
de ‘Eigenaar’, ga dan naar stap 6.
Eigenaar
6
Pas het document aan op basis van de bemerkingen van de
‘Goedkeurder’, ga dan naar stap 4.
Eigenaar
7
Stuur het document via e-mail naar de ‘Medisch
verantwoordelijke’.
Medisch verantwoordelijke
8
Indien akkoord met het document: stuur een goedkeuring via e-mail
naar de ‘Eigenaar’, ga dan naar stap 10.
Indien niet akkoord: stuurt het document met bemerkingen terug naar
de Eigenaar, ga dan naar stap 9.
Eigenaar
9
Pas het document aan op basis van de bemerkingen van de ‘Medisch
verantwoordelijke’, ga dan naar stap 4.
Eigenaar
10
Plaatst het document op de wiki (wiki.amt.events) en geeft daar aan
dat het document gevalideerd is door de ‘Medische verantwoordelijke’ en
vermeldt tevens de datum van de validatie.
Communicatie SOP
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
Raven Van Hove
Bestuur
E-mail
Medisch verantwoordelijke
Bestuur
E-mail
AMT-bestuursleden
Bestuur
wiki.amt.events
Versie SOP
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-008 SOP Klachtenbehandeling PV
Procedure AMTMS 20-008 – versie 2.00 – nog te valideren.
Procedure (SOP)
AMTMS 20-008
SOP geldig tot
behandeling van klachten en meldingen in
patiëntenvervoer
Datum goedkeuring SOP
Datum start SOP
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Bestuur
klachtencoördinator
Doel SOP
Het doel van de procedure is drieledig:
Beschikken van een eenduidige, snelle en inzichtelijke werkwijze
van het behandelen, het documenteren en het afhandelen van klachten en
meldingen.
Inzicht krijgen in de omvang en de aard van de klachten om het
proces van continu verbeteren te voeden door bijvoorbeeld het maken van
nieuwe of het aanpassen van bestaande richtlijnen, procedures of
werkinstructies.
Voldoen aan de overeengekomen afspraken.
Doelgroep SOP
Alle medewerkers.
Extra informatie SOP
Artikel 12. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de
uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018
betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari
2019:
…
De dienst beschikt over een procedure voor klachtenbehandeling. Met
het oog op klachtenbehandeling kan het uur en de plaats van vertrek en
aankomst voor iedere rit worden geobjectiveerd. De klachtenprocedure is
onderdeel van het kwaliteitssysteem van de dienst en bestaat minstens
uit:
de registratie van de klacht;
de registratie van het type van de klacht;
het onderzoek naar de gegrondheid van de klacht;
de correctieve maatregelen die genomen worden naar aanleiding van
de klacht;
de communicatie over de klacht met de betrokkene die de klacht
heeft ingediend;
de verdere stappen die kunnen worden genomen als de
klachtbehandeling voor de melder van de klacht geen afdoende resultaat
heeft opgeleverd.
Gebruikte begrippen:
Melding:
betreft een mogelijke tekortkoming van AMT of een probleem
waarbij de patiënt geen negatieve gevolgen/schade heeft
ondervonden.
Klacht:
is een uiting van ontevredenheid over de dienstverlening van AMT.
Bijvoorbeeld de manier waarop iemand behandeld werd, de manier waarop de
dienstverlening (niet) werd uitgevoerd of de termijn waarbinnen deze
(niet) werd uitgevoerd.
Indiener:
de persoon die een klacht formuleert naar AMT. Dit is niet
noodzakelijk de patiënt, het slachtoffer of de benadeelde.
Klachtencoördinator:
een aangestelde medewerker die alle klachten/meldingen opvolgt
vanaf ontvangst tot aan het afsluiten van het dossier.
Onderzoeker:
een medewerker die wordt aangesteld om een klachtendossier te
onderzoeken. De onderzoeker wordt aangeduid door de directie of de
klachtencoördinator. Bij de aanstelling wordt bijzondere aandacht
geschonken aan het vermijden van een belangenconflicten in hoofde van de
onderzoeker.
Directie:
bestaat uit de directie van AMT. Zij worden van alle klachten
geïnformeerd en zijn bevoegd om bijvoorbeeld (bewarende) maatregelen te
nemen of een gerechtelijke procedure op te starten.
Toepassingsgebied SOP
Patiëntenvervoer.
Uitzonderingen SOP
Niet van toepassing.
Referentiedocumenten SOP
In de behandeling van klachten en meldingen kunnen alle documenten,
rekening houdend met de privacywetging, aangewend worden voor het
onderzoek.
Procedure (SOP)
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
Indiener
1
Formuleert klacht of melding via:
e-mail: klachten@amt.events.
Klachtencoördinator
2
Registreert klacht of melding in het klachtenregister.
Klachtencoördinator
3
Controleert of alle noodzakelijke informatie beschikbaar is en
vraagt indien nodig om verduidelijking.
Klachtencoördinator
4
Stuurt binnen de 24 uur (werkdagen) de indiener een e-mail voor een
goede ontvangst van de klacht of melding.
Klachtencoördinator
5
Onderzoekt de ontvankelijkheid van de melding of klacht.
Klachtencoördinator
6
Meldt de melding of klacht aan de directie.
Klachtencoördinator
7
Stelt een onderzoeker aan.
Onderzoeker
8
Onderzoekt de feiten van de klacht of melding.
Onderzoeker
9
Maakt binnen de 14 dagen een verslag van het onderzoek en bezorgt
dit aan de klachtencoördinator.
Klachtencoördinator
10
Registreert het verslag en informeert de directie
Directie
11
Behandelt de klacht en neemt de nodige beslissingen.
Klachtencoördinator
12
Voert de beslissingen van de directie uit.
Klachtencoördinator
13
Stuurt de indiener binnen de 14 kalenderdagen vanaf de genomen
beslissing een gemotiveerd antwoord.
Klachtencoördinator
14
Volgt de uitvoering van de beslissingen op.
Klachtencoördinator
15
Sluit de klacht af.
1. ontvangst van klacht of melding
Iedere klacht of melding wordt schriftelijk ingediend. Dit
gebeurt:
bij voorkeur via e-mail naar klachten@amt.events;
per post:
Antwerps Medisch Team
dienst klachten
Moretusstraat 84
2660 Hoboken
Klachten of meldingen, via telefoon, sociale media of mondeling
worden doorverwezen naar klachten@amt.events.
Wanneer een klacht of melding toekomt op een ander e-mailadres of
wanneer een bestande e-maildiscussie leidt tot een klacht of melding
moet deze onmiddellijk worden bezorgd aan klachten@amt.events, alle
klachten/meldingen zullen met de nodige discretie en sereniteit worden
behandeld.
Het is mogelijk dat een melding wordt omgezet naar een klacht, dit
kan bijvoorbeeld bij een melding:
met lichamelijke of materiële schade;
waarbij duidelijk de wetgeving werd overtreden;
waarbij interne richtlijnen, procedures of werkinstructies niet
werden gerespecteerd;
met zwaarwichtige elementen die een verder onderzoek noodzakelijk
maken.
Klachten worden bij voorkeur ingediend binnen de 3 maanden. Na deze
termijn is een accuraat onderzoek minder evident. De factuurvoorwaarden
wijken van deze termijn af.
Klachten/meldingen over grensoverschrijdend gedrag worden
toevertrouwd aan de interne of externe vertrouwenspersoon (externe
preventiedienst). AMT adviseert de indiener steeds bij dit type klachten
om ook een klacht neer te leggen bij de politie.
2. registratie ontvangst van klacht of melding
Alle klachten en meldingen worden geregistreerd door de
klachtencoördinator op een afgeschermd platform.
Klachten ingediend via de website worden automatisch (beperkt)
geregistreerd. De klachtencoördinator ontvangt hiervan een
geautomatiseerde melding waardoor de procedure tot afhandeling van de
klacht wordt opgestart.
Bij onduidelijke of vage klachten zal de klachtencoördinator de
indiener vragen zijn klacht of melding te verduidelijken of te
vervolledigen.
Na registratie ontvangen de indiener en de directie een
ontvangstbevestiging. De ontvangstbevestiging wordt ten laatste 24 uur
na registratie uitgestuurd en maakt melding van het
registratienummer.
Schermafdruk van het klachtenregister in Creatio
(CRM-software):
3. ontvankelijkheid van klacht of melding
AMT kan een klacht als onontvankelijk catalogeren als de klacht:
Kwetsend of beledigend geformuleerd is;
Anoniem werd ingediend of wanneer er gebruik werd gemaakt van
valse identiteitsgegevens;
Voorwerp is van een gerechtelijke procedure;
Vaag is omschreven, waarbij de indiener, na vraag tot
verduidelijking, nalaat deze te verduidelijken;
Onvoldoende feitelijk is omschreven, waarbij de indiener, na
vraag tot verduidelijking, nalaat deze te verduidelijken;
Een materie betreft waarvoor AMT niet bevoegd is;
Een andere dienstverlener betreft;
Ongegrond is.
Wanneer een klacht onontvankelijk is krijgt de indiener hiervan een
gemotiveerde melding per e-mail.
4. onderzoek van klacht of melding
Afhankelijk van de aard van de klacht/melding wordt deze toegewezen
aan een onderzoeker. Deze onderzoeker wordt aangeduid door de
klachtencoördinator of de directie, rekening houdend met de volgende
voorwaarden:
Is beschikbaar in de periode na ontvangst van de klacht of
melding;
Is geen betrokkene of belanghebbende;
Heeft kennis van de interne werking, procedures, werkinstructies
en richtlijnen.
De onderzoeker zal zijn onderzoek uitvoeren met de nodige discretie
en hierbij de identiteit van de indiener vertrouwelijk houden.
De onderzoeker maakt een verslag ten aanzien van de directie met
minimaal de volgende informatie:
Omstandigheden;
Betrokkenheid medewerkers / geledingen;
Welke richtlijnen, procedures of werkinstructies (niet) gevolgd
werden;
Genomen correctieve maatregelen;
Eventuele preventieve maatregelen;
Mogelijke verbeterpunten;
Gemotiveerd advies indien de klacht ongegrond is.
De onderzoeker beperkt zich enkel tot de feiten en zal bij zijn
verslag ook bewijsstukken toevoegen om zijn advies te staven zoals een
verslag van een medewerker, foto’s of documenten.
De onderzoeker geeft zijn opdracht onmiddellijk terug bij een
mogelijk belangenconflict.
5. beoordeling en maatregel
De onderzoeker maakt zijn verslag, gemotiveerde adviezen en
bewijsvoering over aan de klachtencoördinator.
Na controle op volledigheid door de klachtencoördinator zal deze dit
overmaken aan de directie.
De directie kan een van volgende beslissingen nemen (niet
limitatief):
Klacht ongegrond verklaren;
Advies tot verzoening of bemiddeling;
Verzoek tot bijkomend onderzoek;
Sanctie of straf tegen een medewerker (conform de vigerende
interne regelgeving/arbeidsreglement);
Een gerechtelijke procedure opstarten.
De directie zal naast het nemen van een beslissing ook aangeven wie
de opvolging van de beslissing verzekert en bepaalt hiervoor ook een
termijn. De klachtencoördinator bewaakt deze termijnen.
De indiener ontvangt van de klachtencoördinator binnen de 14
kalenderdagen vanaf de genomen beslissing een gemotiveerd antwoord.
Na het uitvoeren van de beslissing informeert de klachtencoördinator
de directie.
Als hieruit blijkt dat het dossier is opgelost zal de
klachtencoördinator het dossier afsluiten.
stroomdiagram van de klachtenbehandeling:
Communicatie SOP
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Bestuur
wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of
organiseren
Bestuur
wiki.amt.events
Medewerkers die patiëntenvervoer uitvoeren of organiseren
Bestuur
wiki.amt.events
Versie SOP
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20230612 SOP Hygiëne-en reinigingsprocedure reanimatiepoppen
Procedure AMTMS 20230612 – versie 2.00 – nog te valideren.
Hygiëne- en
reinigingsprocedures voor reanimatiepoppen
Versie 1
Doelstelling
Met deze procedure verduidelijken we hoe we reanimatiepoppen correct
dienen te reinigen, te ontsmetten of automatisch te reinigen.
Toepassing
Deze procedure is van toepassing op alle reanimatiepoppen die
gebruikt worden door lesgevers en cursisten die opleidingen volgen of
geven binnen AMT.
Definities
Reinigen = mechanisch ontdoen van zichtbare bevuiling: het aantal
aanwezige micro-organismen wordt hierdoor verlaagd. Dit kan bijvoorbeeld
met water en zeep, met detergent.
Desinfecteren– ontsmetten = handeling met tijdelijk effect die
ongewenste micro-organismen verwijdert, doodt of hun werking stopt.
Bijvoorbeeld desinfectie mond/ neus met Alcohol swabs
70%.
Het resultaat beperkt zich tot de aanwezige micro-organismen.
Verantwoordelijkheden
en bevoegdheden
WIE?
WAT?
Voorzitter COPL
Eindverantwoordelijk voor de implementatie van deze procedure bij de
verschillende commissies.
Coördinator opleidingen
Eindverantwoordelijk voor de implementatie van deze procedure bij de
interne en freelance lesgevers.
Lesgevers
Correct reinigen en desinfecteren van reanimatiepoppen tijdens en na
opleidingen.
Lesgevers
Kennen en volgen van de werkwijze.
Informatieplatform
Beheer van de procedure
Werkwijze
5.1 Gezichtshuid
Om de oefenpop in een schoon en hygiënische staat te houden, wordt
het aanbevolen om voor elke student een apart Laerdal oefenpopgezicht te
gebruiken. Binnen AMT wordt gekozen om te handelen volgens 5.1.1.
5.1.1 Schoonmaken tijdens de
reanimatieles
Als meerdere cursisten één oefenpop gebruiken tijdens een
reanimatietraining, reinigt u het oefenpopgezicht na elk gebruik grondig
met alcohol swabs ontsmettings- en reinigingsdoekjes individueel
verpakt.
5.1.2 Gebruik individuele alcohol
swabs?
Folieverpakking openscheuren - eruit halen en openvouwen
Wrijf krachtig over de mond en neus van de oefenpop
Wikkel het doekje strak over mond en neus
30 seconden laten zitten
Droog het gezicht van de pop met een schoon papieren doekje of
iets dergelijks
De beademingsoefening kan nu worden voortgezet
Figuur 1: Mond + neus Schoonmaken tijdens de trainingssessie, na elke
beademing.
5.2 Luchtweg
5.2.1 Schoonmaken na de reanimatieles
De luchtweg is bedoeld voor éénmalig gebruik en kan niet worden
gereinigd.
Hij moet na één reanimatieles (trainingssessie) worden
weggegooid als mond-op-mondbeademing is uitgevoerd.
Dit wordt ook aanbevolen als het Laerdal gelaatsscherm is
gebruikt tijdens de reanimatietraining.
De longen hoeven niet tussen elke reanimatieles te worden vervangen
als de student een persoonlijk Laerdal Zakmasker met eenrichtingsventiel
en filter gebruikt of als de oefenpop een vervangbaar luchtwegfilter
heeft waardoor de longen meerdere reanimatiesessies kunnen worden
gebruikt.
Figuur 2: Luchtweg + longen schoonmaken na de trainingssessie
Gezichtshuid
5.3.1 Reiniging na de reanimatieles
Na de reanimatieles kan de gezichtshuid met de hand worden gereinigd
(dompel de gezichtshuid onder in water met reinigingsmiddel).
Verwijder het gezicht van de oefenpop en demonteer de
gezichtsconnector van de gezichtshuid.
Figuur 3: de gezichtshuid losmaken van de reanimatiepop
Figuur 4: de gezichtshuid 20. min onderdompelen in water met
zeepoplossing.
5.3.2 Gebruik voor het reinigen een
zeepoplossing.
Haal de gezichtsconnector los van de gezichtshuid
Dompel beide delen gedurende 20 minuten onder in water van 60-70
°C (140-158 °F) dat afwasmiddel bevat.
Reinig alle oppervlakken grondig en gebruik indien nodig een
borstel
Spoel alle onderdelen af in water van 30 - 40 °C (86 - 104 °F)
zonder afwasmiddel
Droog de onderdelen grondig
Als extra reiniging nodig is, gebruik dan een chemische oplossing.
(alcohol 70%, individuele alcohol swabs)
5.3.3 Automatisch reinigen na een
reanimatieles
Als je een wasmachine gebruikt, gebruik dan een van de onderstaande
methoden.
Huishoudelijke vaatwasser
Koppel de gezichtsconnector los van de gezichtshuid
Gebruik een gewoon vaatwasmiddel (bijv. tablet/poeder)
Beide onderdelen kunnen worden gewassen in een huishoudelijke
vaatwasser op 70 °C.
Dummyhuiden
Veeg de huid af met een vochtige doek om vlekken te verwijderen.
Huiden met elektroden of gelijmde patches mogen alleen worden
gereinigd met een schone droge doek, omdat vocht de bevestigde
onderdelen kan beschadigen.
Figuur 5: dummyhuid zonder elektroden of gelijmde patches
5.4.1 Gebruik voor het reinigen een
Zeepoplossing.
Zeepoplossing
Huiddelen kunnen worden gereinigd met zeep en heet water
Veeg de huid af met een vochtige doek om vlekken te
verwijderen
Veeg de huiddelen af met water zonder afwasmiddel bij 30 - 40
°C.
Droog de onderdelen grondig
Als extra reiniging nodig is, gebruik dan een chemische oplossing.
(alcohol 70%, individuele alcohol swabs)
5.4.2 Harde plastic onderdelen
Veeg de onderdelen af met een vochtige doek om vlekken te
verwijderen.
Onderdelen met elektroden mogen alleen worden gereinigd met een
schone droge doek, omdat vocht de bevestigde onderdelen kan
beschadigen.
Dummy kleding
De poppenkleding kan in de wasmachine gereinigd worden op 40 °C.
Zie het waslabel voor meer informatie.
Het stoffen lijfje van Baby Anne kan alleen worden gereinigd met een
vochtige doek, indien nodig met een mild schoonmaakmiddel. Gebruikers
moeten ervoor zorgen dat het stoffen lijf niet wordt blootgesteld aan
overmatig vocht, omdat dit door de stof kan dringen en de vulling van de
pop kan doordrenken.
Tassen en trainingsmatten
Veeg de stof af met een vochtige doek om vlekken te verwijderen.
5.6.1 Gebruik voor het reinigen een
Zeepoplossing.
Zeepoplossing
1. De stof kan worden gereinigd met zeep en warm water
2. Veeg de stof af met een vochtige doek om vlekken te
verwijderen
3. Gebruik indien nodig een spons of borstel van melaminehars
4. Veeg de stof af in water zonder wasmiddel bij 30 - 40 °C.
5. Droog de onderdelen grondig
Elektronische onderdelen
Elektronica, zoals de QCPR sensor of printplaten in de oefenpoppen,
mogen alleen worden gereinigd met een schone droge doek. Vocht kan het
apparaat beschadigen.
Risico's
AMT zet in op duurzaamheid en kwaliteit. Bij het niet correct beheren
en respecteren van de standaard hygiëne-en reinigingsprocedure zal
duurzaamheid en kwaliteit in gedrang komen.
Bron 
Laerdal standaard hygiëne- en reinigingsprocedures voor
reanimatiepoppen.
Klik
hier voor de procedure te raadplegen.

Werkinstructies (WIN)
Werkinstructies van het AMTMS.

19-004 WIN Voorkomen en handelwijze
Werkinstructie AMTMS 19-004 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 19-004
WIN geldig tot
voorkomen en handelwijze
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Raven Van Hove
Bestuur
Doelgroep WIN
Alle AMT-medewerkers.
Extra informatie WIN
De werkinstructie draagt bij tot een kwaliteitsvolle uitstraling van
de AMT dienstverlening.
Toepassingsgebied WIN
Deze werkinstructie is altijd van toepassing voor:
elke AMT-medewerker die tijdens zijn arbeidstijd in contact komt
met derden;
elke AMT-medewerker buiten arbeidstijd gekleed in AMT-kledij,
omdat derden de kledij met het aanwezige logo associëren met
AMT;
elke AMT-medewerker die tijdens of buiten arbeidstijd een AMT-
dienstvoertuig bestuurt, omdat derden het aanwezige logo van de
organisatie associëren met AMT.
Betrokken SOP/WIN:
WIN basis handhygiëne;
WIN net- en zuiverheid voertuig patiëntenvervoer.
Uitzonderingen WIN
Niet van toepassing.
Referentiedocumenten WIN
Niet van toepassing.
Werkinstructie (WIN)
De handelwijze van de AMT-medewerkers is vooral gericht om voor de
patiënt een veilige en comfortabele omgeving te creëren.
Vriendelijk, respectvol en behulpzaam zijn is een basisattitude.
Een AMT-medewerker:
zet zich in om bij derden steeds een positieve indruk achter te
laten van zichzelf en AMT;
communiceert steeds op een kalme, vriendelijke en beleefde
manier;
respecteert de verkeersregels, rijdt defensief en gedraagt zich
steevast hoffelijk in het verkeer;
benadert de patiënt altijd op een kalme, professionele,
eerbiedige en niet-vooringenomen manier;
heeft respect voor:
de patiënt en alle andere personen waarmee hij vanuit AMT in
contact komt;
de eigen organisatie en draagt dit ook uit;
alle AMT-collega’s;
verzorgt zijn uiterlijk en voorkomen:
een voorbeeldige persoonlijke hygiëne;
een verzorgd kapsel;
lang haar (langer dan schouderhoogte) is steeds samengebonden of
afgedekt;
een verzorgde baard, als men een baard laat staan;
zuivere handen (zie ook WIN basis handhygiëne);
piekfijne en zuivere kledij, dus zonder vlekken, scheuren of
slijtageplekken;
draagt zijn identificatiebadge steeds op een zichtbare plaats tijdens
de zorgverlening.
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Agogisch medewerker
wiki.amt.events bestuursleden
Gebruikers van AMT-voertuigen
AMT-bestuursleden
Print van WIN
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

19-005 WIN Basis handhygiëne
Werkinstructie AMTMS 19-005 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 19-005
WIN geldig tot
basis handhygiëne
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Raven Van Hove
Bestuur
Doelgroep WIN
Alle AMT-medewerkers.
Extra informatie WIN
De werkinstructie is een verplicht element tot het verkrijgen van een
vergunning van de Vlaamse overheid voor het niet-dringend
patiëntenvervoer.
De handen vormen de belangrijkste overdrachtsweg van
micro-organismen. Handhygiëne is daarom een van de meest doeltreffende
maatregelen om infecties te vermijden.
Toepassingsgebied WIN
Alle AMT-medewerkers die in fysiek contact komen met patiënten.
Wanneer deze werkinstructie uitvoeren?
altijd.
Betrokken SOP/WIN:
Werkinstructie ‘wassen van handen’;
Werkinstructie ‘ontsmetten van handen’.
Uitzonderingen WIN
Niet van toepassing.
Referentiedocumenten WIN
Niet van toepassing.
Werkinstructie (WIN)
Zorg er steeds voor dat je:
handen en voorarmen (juwelen)vrij zijn (bijvoorbeeld geen ringen,
polsbandjes of festivallintjes);
geen polshorloge draagt;
geen gel- of kunstnagels draagt;
nagels nagellakvrij zijn;
nagels kort geknipt zijn;
nagels zuiver zijn;
eventuele wondjes afdekt.
Basis handhygiëne:
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
AMT-medewerker
1
Verwijder alle juwelen van de handen en de voorarmen zoals ringen,
polsbandjes of festivallintjes) indien deze aanwezig zijn
AMT-medewerker
2
Verwijder de polshorloge indien deze aanwezig is
AMT-medewerker
3
Verwijder gel- of kunstnagels indien deze aanwezig zijn
AMT-medewerker
4
Verwijder nagellak indien deze aanwezig is
AMT-medewerker
5
Knip de nagels indien deze te lang zijn
AMT-medewerker
6
Reinig de nagels als deze niet zuiver zijn
AMT-medewerker
7
Dek eventuele wondjes af
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Agogisch medewerker
wiki.amt.events bestuursleden
Gebruikers van AMT-voertuigen
AMT-bestuursleden
Print van WIN
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

19-006 WIN Wassen van handen
Werkinstructie AMTMS 19-006 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 19-006
WIN geldig tot
wassen van handen
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Raven Van Hove
Bestuur
Doelgroep WIN
Alle AMT-medewerkers.
Extra informatie WIN
De werkinstructie is een verplicht element tot het verkrijgen van een
vergunning van de Vlaamse overheid voor het niet-dringend
patiëntenvervoer.
De handen vormen de belangrijkste overdrachtsweg van
micro-organismen. Handhygiëne is daarom een van de meest doeltreffende
maatregelen om infecties te vermijden.
Toepassingsgebied WIN
Alle AMT-medewerkers die in fysiek contact komen met patiënten.
Wanneer deze werkinstructie uitvoeren?
bij aanvang van het werk;
voor en na de maaltijd;
na toiletgebruik;
na hoesten, niezen of snuiten;
al dan niet zichtbare bevuiling van de handen;
na een rookpauze;
bij het beëindigen van het werk.
Betrokken SOP/WIN:
Werkinstructie ‘basis handhygiëne’;
Werkinstructie ‘ontsmetten van handen’.
Uitzonderingen WIN
Niet van toepassing.
Referentiedocumenten WIN
Lijst van ontsmettingsmiddelen en decontaminatiemiddelen.
Werkinstructie (WIN)
Voldoe aan de werkinstructie ‘basis handhygiëne’.
Het wassen van de handen gedurende ongeveer 60 seconden (zie ook
tekeningen):
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
AMT-medewerker
1
Open de kraan
AMT-medewerker
2
Maak de handen nat
AMT-medewerker
3
Breng vloeibare zeep aan (gebruik bij voorkeur een met de elleboog
te bedienen zeepdispenser)
AMT-medewerker
4
Wrijf de handpalmen over elkaar
AMT-medewerker
5
Wrijf de polsen
AMT-medewerker
6
Wrijf de handrug van een hand en de zijkant van de vingers
AMT-medewerker
7
Wrijf de handrug van de andere hand en de zijkant van de
vingers
AMT-medewerker
8
Wrijf de handpalmen en de zijkant van de vingers
AMT-medewerker
9
Wrijf de buitenkanten van de vingers
AMT-medewerker
10
Wrijf de duimen
AMT-medewerker
11
Wrijf de vingertoppen
AMT-medewerker
12
Spoel de handen goed af tot dat er geen zeepresten meer zichtbaar
zijn
AMT-medewerker
13
Neem een éénmalig te gebruiken papieren handdoekje
AMT-medewerker
14
Dep de handen droog
AMT-medewerker
15
Sluit de kraan met elleboog of papieren handdoekje
AMT-medewerker
16
Werp het handdoekje in de afvalbak
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Agogisch medewerker
wiki.amt.events bestuursleden
Gebruikers van AMT-voertuigen
AMT-bestuursleden
Print van WIN
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)
Het wassen van de handen:

19-007 WIN Ontsmetten van handen
Werkinstructie AMTMS 19-007 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 19-007
WIN geldig tot
ontsmetten van handen
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Raven Van Hove
Bestuur
Doelgroep WIN
Alle AMT-medewerkers.
Extra informatie WIN
De werkinstructie is een verplicht element tot het verkrijgen van een
vergunning van de Vlaamse overheid voor het niet-dringend
patiëntenvervoer.
De handen vormen de belangrijkste overdrachtsweg van
micro-organismen. Handhygiëne is daarom een van de meest doeltreffende
maatregelen om infecties te vermijden.
Toepassingsgebied WIN
Alle AMT-medewerkers die in fysiek contact komen met patiënten.
Wanneer deze werkinstructie uitvoeren?
voorafgaand aan elk patiëntencontact;
na fysiek patiëntencontact, als men de patiënt verlaat;
na fysiek contact met de omgeving van de patiënt;
voor een zuivere of invasieve handeling;
na contact met lichaamsvochten (ongeacht het al dan niet dragen
van éénmalig te gebruiken handschoenen);
na contact met verzorgingsmateriaal;
na het uitdoen van éénmalig te gebruiken handschoenen.
Betrokken SOP/WIN:
Werkinstructie ‘basis handhygiëne’;
Werkinstructie ‘wassen van handen’.
Uitzonderingen WIN
Niet van toepassing.
Referentiedocumenten WIN
Lijst van ontsmettingsmiddelen en decontaminatiemiddelen.
Werkinstructie (WIN)
Voldoe aan de werkinstructie ‘basis handhygiëne’.
Zijn de handen zichtbaar bevuild? Of was er contact met een patiënt
met een infectierisico?
Start dan eerst met de werkinstructie ‘wassen van handen’.
Het ontsmetten van de handen gedurende ongeveer 30 seconden (zie ook
tekeningen):
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
AMT-medewerker
1
Breng de handalcohol aan
AMT-medewerker
2
Wrijf de handpalmen over elkaar
AMT-medewerker
3
Wrijf de polsen
AMT-medewerker
4
Wrijf de handrug van een hand en de zijkant van de vingers
AMT-medewerker
5
Wrijf de handrug van de andere hand en de zijkant van de
vingers
AMT-medewerker
6
Wrijf de handpalmen en de zijkant van de vingers
AMT-medewerker
7
Wrijf de buitenkanten van de vingers
AMT-medewerker
8
Wrijf de duimen
AMT-medewerker
9
Wrijf de vingertoppen
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Agogisch medewerker
wiki.amt.events bestuursleden
Gebruikers van AMT-voertuigen
AMT-bestuursleden
Print van WIN
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)
Het ontsmetten van de handen:

19-008 WIN Net- en zuiverheid voertuig patiëntenvervoer
Werkinstructie AMTMS 19-008 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 19-008
WIN geldig tot
net- en zuiverheid van een voertuig ingezet voor
het patiëntenvervoer
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Raven Van Hove
Bestuur
Doelgroep WIN
Alle AMT-medewerkers die een AMT-voertuig gebruiken voor het vervoer
van patiënten.
Extra informatie WIN
De werkinstructie is een verplicht element tot het verkrijgen van een
vergunning van de Vlaamse overheid voor het niet-dringend
patiëntenvervoer.
Toepassingsgebied WIN
Alle AMT-voertuigen inclusief de medische hulpmiddelen aanwezig in
het voertuig.
Wanneer deze werkinstructie uitvoeren?
standaard na elke vervoerde patiënt:
het voertuig opruimen;
alle frequente aanraakpunten
reinigen zoals handvatten, de zijhekkens van de
gebruikte brancard of de deurklink;
standaard binnenreinigingsbeurt inclusief de
medische hulpmiddelen aanwezig in het voertuig en die niet opgeborgen
zijn in een kast:
telkens deze niet hygiënisch zuiver zijn;
na het inzetten gedurende zeven dagen van het voertuig;
na werken aan het voertuig (zoals een herstelling) en men de
sanitaire cel betrad;
standaard uitgebreide
reinigingsbeurt inclusief de medische hulpmiddelen
aanwezig in het voertuig:
na het inzetten gedurende 30 dagen van het voertuig.
standaard buitenreinigingsbeurt:
bij zichtbare bevuiling op het einde van de dienst;
na het inzetten gedurende zeven dagen van het voertuig;
specifiek :
reinigen van medische hulpmiddelen bevuild
tijdens het vervoer van een patiënt.
Betrokken SOP/WIN:
Procedure ‘gebruik van een voertuig ingezet voor het
patiëntenvervoer’;
Werkinstructie ‘documenteren handelingen voertuig’;
Werkinstructie ‘wassen en ontsmetten van handen’;
Werkinstructie ‘decontaminatie van een voertuig’.
Uitzonderingen WIN
Niet van toepassing.
Referentiedocumenten WIN
Lijst van ontsmettingsmiddelen en decontaminatiemiddelen.
Werkinstructie (WIN)
Het opruimen van een voertuig:
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
Chauffeur en/of begeleider voertuig
1
Verzamel het vuil zoals papiertjes, verpakkingen, etensresten of
gebruikte koffiebekers en gooi dit bij de eerst volgende gelegenheid weg
in een vuilnisbak, volgens de gangbare sorteermethoden.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
2
Berg persoonlijke materialen van medewerkers in een tas of zak in
het portier van het voertuig.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
3
Borstel de binnenruimte met een handborstel.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
4
Klop de automatten uit indien deze aanwezig zijn.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
5
Verwijder zichtbare sporen/vegen met een doek en huishoudelijk
reinigingsdetergent (zoals “Ajax”).
Chauffeur en/of begeleider voertuig
6
Bij eventuele resterende geuren opent men in afwezigheid van patiënt
de ramen.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
7
Ontsmet de handen met handontsmettingsmiddel volgens de
werkinstructie ‘ontsmetten van handen’.
Het reinigen van aanraakpunten zoals handvatten, de
zijhekkens van de gebruikte brancard of de deurklink:
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
Chauffeur en/of begeleider voertuig
1
Doe bij voorkeur éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch
gebruik aan.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
2
Wrijf met een decontaminatiedoekje (zie ‘Lijst van
ontsmettingsmiddelen en decontaminatiemiddelen’) op de frequente
aanraakpunten zoals handvatten, de zijhekkens van de gebruikte brancard,
de deurklink en het stuur.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
3
Doe de éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch gebruik uit
en gooi deze in de daarvoor voorziene afvalzak.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
4
Ontsmet de handen met handontsmettingsmiddel volgens de
werkinstructie ‘ontsmetten van handen’.
Het reinigen van medische hulpmiddelen bevuild
tijdens het vervoer van een patiënt:
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
Chauffeur en/of begeleider voertuig
1
Doe bij voorkeur éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch
gebruik aan.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
2
Wrijf met het éénmalig te gebruiken doek en huishoudelijk
reinigingsdetergent (zoals “Ajax”) op alle oppervlaktes van het bevuild
medisch hulpmiddel tot dat dit zuiver is.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
3
Decontamineer na reiniging deze oppervlakte met een
decontaminatiedoekje (zie ‘Lijst van ontsmettingsmiddelen en
decontaminatiemiddelen’).
Chauffeur en/of begeleider voertuig
4
Doe de éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch gebruik uit
en gooi deze in de daarvoor voorziene afvalzak.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
5
Ontsmet de handen met handontsmettingsmiddel volgens de
werkinstructie ‘ontsmetten van handen’.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
6
Registreer het reinigen van het bevuild medisch hulpmiddel volgens
de werkinstructie ‘documenteren handelingen voertuig’.
Het uitvoeren van een binnenreinigingsbeurt:
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
Chauffeur en/of begeleider voertuig
1
Doe bij voorkeur éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch
gebruik aan.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
2
Open de deuren in een vrije omgeving.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
3
Borstel de binnenruimte met een handborstel.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
4
Klop de automatten uit indien deze aanwezig zijn.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
5
Verwijder het achtergebleven vuil.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
6
Verwijder zichtbare sporen/vegen met een doek en huishoudelijk
reinigingsdetergent (zoals “Ajax”).
Chauffeur en/of begeleider voertuig
7
Wrijf met een doek en huishoudelijk reinigingsdetergent op alle
oppervlaktes van de binnenruimte en medische hulpmiddelen, met
specifieke aandacht voor de frequente aanraakpunten zoals handvatten, de
zijhekkens van de gebruikte brancard, de deurklink of het stuur.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
8
Doe de éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch gebruik uit
en gooi deze in de daarvoor voorziene afvalzak.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
9
Ontsmet de handen met handontsmettingsmiddel volgens de
werkinstructie ‘ontsmetten van handen’.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
10
Registreer de binnenreinigingsbeurt volgens de werkinstructie
‘documenteren handelingen voertuig’.
Het uitvoeren van een uitgebreide
binnenreinigingsbeurt:
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
Chauffeur en/of begeleider voertuig
1
Doe bij voorkeur éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch
gebruik aan.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
2
Open de deuren in een vrije omgeving.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
3
Borstel de binnenruimte met een handborstel.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
4
Klop de automatten uit indien deze aanwezig zijn.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
5
Verwijder het achtergebleven vuil.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
6
Verwijder zichtbare sporen/vegen met een doek en huishoudelijk
reinigingsdetergent (zoals “Ajax”).
Chauffeur en/of begeleider voertuig
7
Haal alle medische hulpmiddelen uit het voertuig.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
8
Wrijf met een doek en huishoudelijk reinigingsdetergent op alle
oppervlaktes van de medische hulpmiddelen.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
9
Wrijf met een doek en huishoudelijk reinigingsdetergent op alle
oppervlaktes van de binnenruimte, met specifieke aandacht voor de
frequente aanraakpunten zoals handvatten, de zijhekkens van de gebruikte
brancard, de deurklink of het stuur.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
10
Plaats de medische hulpmiddelen terug in het voertuig.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
11
Doe de éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch gebruik uit
en gooi deze in de daarvoor voorziene afvalzak.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
12
Ontsmet de handen met handontsmettingsmiddel volgens de
werkinstructie ‘ontsmetten van handen’.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
13
Registreer de uitgebreide binnenreinigingsbeurt volgens de
werkinstructie ‘documenteren handelingen voertuig’.
Het uitvoeren van een
buitenreinigingsbeurt:
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
Chauffeur en/of begeleider voertuig
1
Doe bij voorkeur éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch
gebruik aan.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
2
Reinig het voertuig met de hogedrukreiniger op basis van de
aanwezige instructies.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
3
Doe de éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch gebruik uit
en gooi deze in de daarvoor voorziene afvalzak.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
4
Ontsmet de handen met handontsmettingsmiddel volgens de
werkinstructie ‘ontsmetten van handen’.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
5
Registreer de buitenreinigingsbeurt volgens de werkinstructie
‘documenteren handelingen voertuig’.
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Agogisch medewerker
wiki.amt.events bestuursleden
Gebruikers van AMT-voertuigen
AMT-bestuursleden
Print van WIN
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

19-009 WIN Decontamineren voertuig patiëntenvervoer
Werkinstructie AMTMS 19-009 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 19-009
WIN geldig tot
decontamineren van een voertuig ingezet voor het
patiëntenvervoer
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Raven Van Hove
Bestuur
Doelgroep WIN
Alle AMT-medewerkers die een AMT-voertuig gebruiken voor het vervoer
van patiënten.
Extra informatie WIN
De werkinstructie is een verplicht element tot het verkrijgen van een
vergunning van de Vlaamse overheid voor het niet-dringend
patiëntenvervoer.
Decontamineren is het ‘ontsmetten’ van inerte materialen.
Ontsmettingsmiddelen zijn bestemd voor klinisch gebruik (op levende
weefsels). Desinfectantia of decontaminatiemiddelen zijn enkel voor
uitwendig gebruik (inerte materialen) geschikt.
Toepassingsgebied WIN
Alle AMT-voertuigen inclusief de medische hulpmiddelen aanwezig in
het voertuig en die niet opgeborgen zijn in een kast.
Wanneer deze werkinstructie uitvoeren?
standaard: na zeven dagen gebruik van het voertuig;
specifiek:
na het vervoer van een patiënt met een bevestigd of een vermoeden
van een besmettingsrisico (zoals MRSA);
bij een plaatselijke verontreiniging door lichaamsvochten zoals
bloed, ontlasting, urine of slijmen: na reiniging, de verontreinigde
oppervlakte decontamineren alsook de nabije omgeving (minstens 40 cm
rond de verontreiniging).
Betrokken SOP/WIN:
Procedure ‘gebruik van een voertuig ingezet voor het
patiëntenvervoer’;
Werkinstructie ‘documenteren handelingen voertuig’;
Werkinstructie ‘wassen en ontsmetten van handen’;
Werkinstructie ‘net- en zuiverheid van een voertuig ingezet voor
het patiëntenvervoer’.
Uitzonderingen WIN
Niet van toepassing.
Referentiedocumenten WIN
Lijst van ontsmettingsmiddelen en decontaminatiemiddelen.
Werkinstructie (WIN)
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
Chauffeur en/of begeleider voertuig
1
Doe éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch gebruik
aan.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
2
Open de deuren in een vrije omgeving.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
3
Verwijder eerst de zichtbare verontreiniging zoals bloed,
braaksel, ontlasting of slijmen:
gebruik hiervoor éénmalig te gebruiken doeken;
gooi de bevuilde éénmalig te gebruiken doeken in de daarvoor
voorziene afvalzak.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
4
Wrijf met het éénmalig te gebruiken doek en huishoudelijk
reinigingsdetergent (zoals “Ajax”) op alle oppervlaktes van de
binnenruimte en medische hulpmiddelen, met specifieke aandacht voor de
frequente aanraakpunten zoals handvatten, de zijhekkens van de gebruikte
brancard, de deurklink of het stuur.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
5
Decontamineer na reiniging deze aanraakpunten met
decontaminatiedoekjes (zie ‘Lijst van ontsmettingsmiddelen en
decontaminatiemiddelen’).
Chauffeur en/of begeleider voertuig
6
Vernevel het decontaminatiemiddel (zie ‘Lijst van
ontsmettingsmiddelen en decontaminatiemiddelen’) met behulp van een
verstuiver, over de binneninrichting van de ziekenwagen en de medische
hulpmiddelen.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
7
Laat het verdunde decontaminatiemiddel inwerken gedurende de tijd
voorzien in de ‘Lijst van ontsmettingsmiddelen en
decontaminatiemiddelen’ en droog eventueel met een zuiver doek. Spoel
zeker niet na.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
8
Doe de éénmalig te gebruiken handschoenen voor medisch gebruik uit
en gooi deze in de daarvoor voorziene afvalzak.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
9
Ontsmet de handen met handontsmettingsmiddel volgens de
werkinstructie ‘ontsmetten van handen’.
Chauffeur en/of begeleider voertuig
10
Registreer de decontaminatie volgens de werkinstructie ‘documenteren
handelingen voertuig’.
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Agogisch medewerker
wiki.amt.events bestuursleden
Gebruikers van AMT-voertuigen
AMT-bestuursleden
Print van WIN
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

19-010 WIN Identificatie van de patiënt
Werkinstructie AMTMS 19-010 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 19-010
WIN geldig tot
identificatie van de patiënt
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Raven Van Hove
Bestuur
Doelgroep WIN
Alle AMT-medewerkers die in fysiek contact komen met een patiënt.
Extra informatie WIN
Artikel 11. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de
uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018
betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari
2019:
De dienst beschikt over een procedure voor de identificatie en de
veiligheid van de patiënt tijdens het ziekenvervoer.
Het correct identificeren van patiënten is essentieel om de juiste
patiënt de juiste diagnose en zorg te kunnen geven. Vergissingen met de
identiteit van de patiënt kunnen ernstige gevolgen met zich meebrengen
en dit in alle fases van een zorgtraject. Een goede
identificatieprocedure is in het bijzonder nuttig bij gesedeerde of
gedesoriënteerde patiënten.
Veelal beschouwt men dan ook de controle van de identiteit van de
patiënt als een eerste zorghandeling. Deze ‘identitovigilantie’ is
eveneens een thema dat uitgebreid aan bod komt in de normenkaders van de
accreditatieorganen van zorginstellingen zoals de Joint Commission
International (JCI).
Toepassingsgebied WIN
Deze werkinstructie is van toepassing bij elk nieuw patiëntencontact,
ook al had men eerder contact met de patiënt, bijvoorbeeld:
het ophalen van patiënten in een zorginstelling;
voor het uitvoeren van een zorghandeling.
Betrokken SOP/WIN:
Niet van toepassing.
Uitzonderingen WIN
Slachtoffers in de dringende geneeskundige hulpverlening (112).
Referentiedocumenten WIN
Niet van toepassing.
Werkinstructie (WIN)
Om de identiteit van de patiënt te controleren gebruikt men minstens
twee valide parameters. De twee onafhankelijke identiteitskenmerken die
AMT gebruikt zijn:
voornaam en naam (steeds samen);
geboortedatum.
We identificeren een patiënt dus nooit op basis van:
zijn locatie zoals een kamernummer;
een pathologie;
uiterlijke kenmerken.
De actieve identificatie van een patiënt:
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
AMT-medewerker
1
Vraag naar de voornaam en naam van de patiënt:
met een open vraag: “Wat is uw voornaam en naam?”;
gebruik geen gesloten of suggestieve vraag zoals: “Bent u
mijnheer Peeters?” of “Uw naam is toch Fleur De Meester?”
Het is belangrijk om de patiënt zelf zijn voornaam en naam te
laten zeggen en die niet te laten bevestigen (passieve
identificatie).
AMT-medewerker
2
Vraag naar de volledige geboortedatum van de patiënt:
met een open vraag: “Wanneer bent u geboren?” of “Wat is uw
geboortedatum”
gebruik geen gesloten of suggestieve vraag zoals: “Bent u geboren
op 25 december 1963?”
Het is belangrijk om de patiënt zelf zijn geboortedatum te laten
zeggen en die niet te laten bevestigen (passieve
identificatie).
AMT-medewerker
3
Is de patiënt in staat om te antwoorden op de
vragen?
Neen? Ga dan naar stap 4.
Ja? Ga dan naar stap 8.
AMT-medewerker
4
Zoek een persoon in de nabije omgeving die de patiënt kent/kan
identificeren:
Er is een persoon in de nabije omgeving die de patiënt kan
identificeren: ga naar stap 5.
Er is geen persoon in de nabije omgeving die de patiënt kan
identificeren: neem contact op met de AMT-dispatching en voer de
ontvangen instructies uit.
AMT-medewerker
5
Vergelijk beide identiteitskenmerken gegeven door de persoon die
de patiënt kan identificeren, dus voornaam + naam en geboortedatum, met
de identiteitskenmerken ontvangen van AMT. Zijn deze identiek?
Ja? Ga dan naar stap 6.
Neen? Neem contact op met de AMT-dispatching en voer de ontvangen
instructies uit.
AMT-medewerker
6
Vergelijk beide identiteitskenmerken gegeven door de persoon die
de patiënt kan identificeren, dus voornaam + naam en geboortedatum, met
de identiteitskenmerken van de patiënt op alle
aanwezige identiteitsdragers, zoals:
het identificatiebandje;
de etiketten;
het medische dossier;
medicatie op naam van de patiënt.
AMT-medewerker
7
Zijn beide identiteitskenmerken gegeven door de persoon die de
patiënt kan identificeren identiek met de identiteitskenmerken van
alle gecontroleerde identiteitsdragers?
Ja? Ga dan naar stap 11.
Neen? Neem contact op met de AMT-dispatching en voer de ontvangen
instructies uit.
AMT-medewerker
8
Vergelijk beide identiteitskenmerken gegeven door de patiënt, dus
voornaam + naam en geboortedatum, met de identiteitskenmerken ontvangen
van AMT. Zijn deze identiek?
Neen? Ga dan naar stap 4.
Ja? Ga dan naar stap 9.
AMT-medewerker
9
Vergelijk beide identiteitskenmerken gegeven door de patiënt, dus
voornaam + naam en geboortedatum, met de identiteitskenmerken van de
patiënt op alle aanwezige identiteitsdragers:
het identificatiebandje;
de etiketten;
het medische dossier;
medicatie op naam van de patiënt.
AMT-medewerker
10
Zijn beide identiteitskenmerken gegeven door de patiënt identiek
met de identiteitskenmerken van alle gecontroleerde
identiteitsdragers?
Ja? Ga dan naar stap 11.
Neen? Ga dan naar stap 4.
AMT-medewerker
11
De identiteit van de patiënt is gecontroleerd en het handelt over de
juiste patiënt.
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Bestuur
wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of
organiseren
Bestuur
wiki.amt.events
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-004 WIN Gebruik medische zuurstof
Werkinstructie AMTMS 20-004 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 20-004
WIN geldig tot
gebruik medische zuurstof
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Bestuur
Bestuur
Doelgroep WIN
Ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer (NDP) met een erkend
visum.
Extra informatie WIN
Koninklijk besluit betreffende het beroep van ambulancier niet
dringend patiëntenvervoer van 14 mei 2019, Art. 3. iii. wetgeving met
betrekking tot de uitoefening van de gezondheidszorgberoepen, b) een
theoretische en praktische opleiding in:
v. toediening van medische zuurstof.
Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6,
7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend
liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019: procedure praktische
uitwerking van de toegelaten handelingen, waarin minimaal:
Toedienen van medische zuurstof in het kader van het verderzetten
van een opgestarte therapie of in het kader van een reanimatie.
Toepassingsgebied WIN
Niet-dringend patiëntenvervoer.
Uitzonderingen WIN
Niet van toepassing.
Referentiedocumenten WIN
Niet van toepassing.
Werkinstructie (WIN)
De ambulancier geeft enkel zuurstof binnen het kader van het
verderzetten van een opgestarte therapie of in het kader van een
reanimatie. De ambulancier geeft de hoeveelheid zuurstof voorgeschreven
door een arts.
Voor het vertrek met de patiënt controleert de ambulancier de
zuurstofvoorraad in de ziekenwagen en vergewist er zich van dat er
voldoende zuurstofvoorraad aanwezig is om de voorgeschreven dosis
gedurende de volledige rit te kunnen toedienen.
De ambulancier kijkt erop toe dat de zuurstofafhankelijke patiënt de
juiste hoeveelheid zuurstof toegediend krijgt gedurende het hele traject
van het patiëntenvervoer.
Het is niet aan de ambulancier om op eigen initiatief de hoeveelheid
zuurstof te verhogen.
Komt de patiënt in acute ademnood tijdens het patiëntenvervoer, dan
neemt de ambulancier contact op met de noodcentrale 112 en legt de
situatie uit. De noodcentrale bepaalt dan om eventueel gespecialiseerde
hulp te sturen. De ambulancier voert de eventuele instructies ontvangen
van de medewerker van de noodcentrale 112 uit.
Er zijn verschillende mogelijkheden om zuurstof (O2) toe
te dienen.
Neusbril*: 0,5l - 5l O2
Neussonde*: 0,5l - 10l O2
Oxymasker*: 0,5l - 15l O2
Non-rebreathing masker*: 10l - 15l O2
100 % masker*: 15l O2
*: voor een correct gebruik van het medisch hulpmiddel past de
ambulancier NDP de ingesloten gebruikshandleiding van het medisch
hulpmiddel toe.
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Bestuur
wiki.amt.events
Ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer
Bestuur
wiki.amt.events
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-006 WIN Informeren patiënt kosten NDP
Werkinstructie AMTMS 20-006 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 20-006
WIN geldig tot
informeren patiënt kosten
niet-dringend patiëntenvervoer
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Bestuur
Bestuur
Doelgroep WIN
Medewerkers die contact hebben met een patiënt of een aanvrager van
patiëntenvervoer in het kader van niet-dringend patiëntenvervoer
(NDP).
Extra informatie WIN
Artikel 9. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de
uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018
betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari
2019:
§ 1. Aan iedere patiënt of aanvrager wordt, bij de aanvraag van het
ziekenvervoer, het tarief dat bij de dienst gangbaar is, meegedeeld, met
inbegrip van de tarieven die worden gehanteerd voor extra
dienstverlening en het maximumtarief. Daarbij worden altijd de
forfaitaire kosten met het aantal inbegrepen kilometers, de kosten voor
bijkomende kilometers, de kosten voor extra dienstverlening en de
berekeningswijze van de kilometers vermeld.
Bij de aanvraag van het ziekenvervoer wordt, op basis van eenvoudige
en voorspelbare variabelen, een raming gemaakt van de totale te
verwachten kosten voor de patiënt. Die raming bevat de forfaitaire
kosten, de berekende te factureren kilometers op basis van de
vermoedelijk af te leggen kilometers en eventuele supplementen. Voor de
berekening van de tegemoetkoming van de verzekering van de patiënt
verwijst men door naar de verzekeringsorganisatie van de patiënt.
Toepassingsgebied WIN
Elke patiënt of aanvrager van patiëntenvervoer die informatie wenst
over de kosten van het niet-dringend patiëntenvervoer.
Uitzonderingen WIN
Niet van toepassing.
Referentiedocumenten WIN
SJA AMT-tariefberekenaar NDP.
Werkinstructie (WIN)
Het AMT-tarief niet-dringend patiëntenvervoer is opgebouwd op drie
elementen:
basisforfait in €: dit zijn de basiskosten om
het patiëntenvervoer te starten, in dit bedrag zijn geen kilometers
verrekend.
kilometerprijs in €/km: dit zijn de variabele
kosten in functie van de afstand dat het voertuig met de patiënt aan
boord aflegt.
extra kosten, dit zijn de extra kosten die
eventueel kunnen aangerekend worden, zoals:
decontaminatie voertuig;
gebruik defibrillatie-elektroden;
gebruik zuurstof;
waarborg rolstoel;
huur rolstoel;
toeslagen voor het uitvoeren van het vervoer op zaterdagen,
zondagen en feestdagen;
toeslagen voor het uitvoeren van het vervoer tijdens de avonduren
(conform de loontoeslagen voorzien in PC 330.04);
begeleiding van een verpleegkundige;
begeleiding van een arts.
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
Patiënt of aanvrager NDP
1
Vraagt naar kosten van het niet-dringend patiëntenvervoer
Medewerker
2
Opent AMT-tariefberekenaar NDP en Google Maps (https://www.google.be/maps) op de
pc.
(Op dispatching staan deze programma’s standaard open.)
Medewerker
3
Vraagt de vertrek- en aankomstplaats van het patiëntenvervoer aan de
patiënt of aanvrager.
Medewerker
4
Geeft de vertrek- en aankomstplaats in Google Maps in.
Medewerker
5
Geeft het aantal kilometers van de snelste route in de
AMT-tariefberekenaar in.
Medewerker
6
Communiceert het resultaat van de berekening van de
AMT-tariefberekenaar aan de patiënt of aanvrager.
Medewerker
7
Geeft aan dat er eventueel extra kosten zijn zoals het vervoer op
zaterdagen, zondagen en feestdagen of het verbruik van zuurstof.
Medewerker
7
Legt indien door de patiënt of aanvrager gewenst de opbouw van de
kosten uit:
basisforfait in €;
kilometerprijs in €;
eventuele extra kosten in € of % bovenop basisforfait en/of
kilometerprijs.
Medewerker
9
Bij een vraag over een eventuele tussenkomst van een
verzekeringsinstelling verwijst de medewerker de patiënt of aanvrager
door naar de verzekeringsinstelling van de patiënt.
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Bestuur
wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of
organiseren
Bestuur
wiki.amt.events
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-009 WIN Gebruik persoonlijke beschermingsmiddelen
Werkinstructie AMTMS 20-009 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 20-009
WIN geldig tot
gebruik persoonlijke beschermingsmiddelen
(PBM)
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Bestuur
Bestuur
Doelgroep WIN
Medewerkers die direct contact hebben met een patiënt of zijn
omgeving.
Extra informatie WIN
Artikel 10. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de
uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018
betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari
2019:
De dienst beschikt over een procedure voor hygiënische maatregelen.
Die procedure regelt minstens:
…
4° de hygiëne van de ambulancier niet-dringend patiëntenvervoer en
zijn kledij.
Een persoonlijk beschermingsmiddel (PBM) is iedere uitrusting die,
behoudens de reglementair bepaalde uitzonderingen, bestemd is om door de
werknemer gedragen of vastgehouden te worden ten einde hem te beschermen
tegen één of meer risico's die zijn veiligheid of gezondheid op het werk
kunnen bedreigen, alsmede alle aanvullingen of accessoires die daartoe
kunnen bijdragen.
Toepassingsgebied WIN
Patiëntenvervoer en evenementenhulpverlening.
Uitzonderingen WIN
Dringende geneeskundige hulpverlening (112) wanneer het door
omstandigheden niet mogelijk is om de werkinstructie uit te voeren.
Referentiedocumenten WIN
Sciensano: Fiche coronavirus COVID-19 voor ambulanciers van
26-06-2020.
Werkinstructie ‘vervoer van een patiënt met een
besmettingsrisico’.
Werkinstructie (WIN)
Types persoonlijke bescherming:
Medische niet-steriele handschoenen;
Chirurgische mondneusmasker;
FFP2/KN95-maskers;
Beschermschorten;
Spatschermen.
Respecteer steeds de handleiding van de fabrikant van de PBM.
Medische niet-steriele handschoenen
Het dragen van handschoenen:
voorkomt contact van de handen met bloed, lichaamsvochten,
secreta, excreta, slijmvliezen en niet-intacte huid. Dat is van belang
in verband met het risico op besmetting van de medewerker.
verkleint de kans dat micro-organismen op de handen van
medewerkers worden overgedragen naar andere patiënten.
verkleint het risico dat micro-organismen via de handen van
medewerkers worden overgebracht van de ene patiënt naar de andere
patiënt.
handschoenen worden altijd gedragen wanneer de handen in contact
komen of kunnen komen met bloed, lichaamsvochten, excreta, slijmvliezen,
niet-intacte huid, of verpleeg-en behandelmaterialen die hiermee in
aanraking zijn geweest.
Handschoenen worden steeds éénmalig en uitsluitend
patiêntgebonden gebruikt.
Wanneer handelingen in volgorde van vuil naar schoon
plaatsvinden, is het noodzakelijk om de handschoenen tussendoor te
vervangen. ‘Vuil’ en ‘schoon’ zijn hier gebruikt in de zin van mate van
aanwezigheid van micro-organismen. Vinden handelingen van schoon naar
vuil plaats, dan is het vervangen van de handschoenen tussendoor niet
nodig.
Handschoenen mogen tijdens het dragen niet in contact komen met
omgevingsmaterialen zoals telefoons, deurknoppen, apparatuur,
toetsenborden, patiëntendossiers of schrijfgerei.
Pas de handhygiëneregels toe voor het aantrekken van
handschoenen. Laat de handen eerst goed drogen, voor het aantrekken van
de handschoenen, om irritatie van de huid te voorkomen.
Pas de handhygiëneregels toe onmiddellijk na het uittrekken van
de handschoenen. Het dragen van handschoenen is geen alternatief voor
handhygiëne. Handschoenen kunnen gaatjes hebben, kapot gaan en tijdens
het uittrekken kunnen de handen worden gecontamineerd.
Chirurgische mondneusmasker
Het chirurgisch mondneusmasker wordt opgehouden tijdens de volledige
duur van het patiëntenvervoer.
Bij de COVID-19 uitbraak zal het ambulancepersoneel zich voor elke
missie beschermen met een chirurgisch mondneusmasker, zelfs als de
patiënt niet voldoet aan de criteria voor een mogelijk COVID-19
geval.
De voorkant van het masker moet als
besmet beschouwd worden en mag dus nooit aangeraakt
worden. Indien het masker per ongeluk werd aangeraakt, moeten de
handschoenen vervangen of de handen zorgvuldig gewassen worden.
Het masker moet onmiddellijk verwijderd worden bij het vertonen van
macroscopische bevuiling.
Indien het dragen van het masker enkel vereist is gedurende een
beperkte tijd, kan het bewaard worden op een plaats zonder
besmettingsgevaar en hergebruikt worden voor een cumulatieve duur van 8
uur.
FFP2/KN95-maskers
Het dragen van een FFP2/KN95-masker wordt aanbevolen tijdens
aërosoliserende procedures en langdurig nauw contact (<1.5m en >15
min) met een mogelijke of bevestigde COVID-19 patiënt die niet in staat
is om een chirurgisch masker te dragen.
FFP2-maskers, indien beschikbaar, moeten gedragen worden door elke
gezondheidswerker indien er:
een langdurige blootstelling van >15 minuten is bij <1,5 m
is,
EN
de patiënt een mogelijk of bevestigd COVID-19-geval is
EN
de patiënt niet in staat is om een chirurgisch masker te
dragen.
Het masker moet, indien beschikbaar, bedekt worden door een
gezichtsscherm en kan dan gedragen worden gedurende de hele
shift, ongeacht het aantal patiënten dat verzorgd wordt.
De voorkant van het masker moet als
besmet beschouwd worden en mag dus nooit aangeraakt
worden. Indien het masker per ongeluk werd aangeraakt, moeten de
handschoenen vervangen of de handen zorgvuldig gewassen worden.
Het masker moet onmiddellijk verwijderd worden bij het vertonen van
macroscopische bevuiling.
Indien het dragen van het masker enkel vereist is gedurende een
beperkte tijd, kan het bewaard worden op een plaats zonder
besmettingsgevaar en hergebruikt worden voor een cumulatieve duur van 8
uur.
Beschermschorten
Beschermschorten is kleding die over eigen kleding of werkkleding
wordt gedragen met het doel verontreiniging van eigen of werkkleding en
overdracht van micro-organismen via kleding te voorkomen.
Spatschermen
Gebruik een spatscherm bij een patiënt met een besmettingsrisico als
er gevaar bestaat voor projectie van lichaamsvloeistoffen.
Aantrekken PBM:
Uittrekken PBM:
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Bestuur
wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of
organiseren
Bestuur
wiki.amt.events
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-010 WIN Afvalverwerking NDP
Werkinstructie AMTMS 20-010 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 20-010
WIN geldig tot
afvalverwerking NDP
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Bestuur
Bestuur
Doelgroep WIN
Medewerkers actief op een standplaats niet-dringend patiëntenvervoer
of in een ziekenwagen niet-dringend patiëntenvervoer.
Extra informatie WIN
Artikel 10. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de
uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018
betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari
2019:
De dienst beschikt over een procedure voor hygiënische maatregelen.
Die procedure regelt minstens:
…
3° de afvalbehandeling.
Prikaccidenten ontstaan vaak doordat scherpe voorwerpen met bloed
eraan niet direct in de naaldencontainer worden gestopt. Door de
naaldencontainer correct te gebruiken bescherm je jezelf, je patiënt en
je collega’s.
Toepassingsgebied WIN
De verwerking van volgende afvalstromen:
Huishoudelijk afval;
Medisch afval;
Klein gevaarlijk afval;
Naalden en scherpe voorwerpen.
Uitzonderingen WIN
Niet van toepassing.
Referentiedocumenten WIN
Niet van toepassing.
Werkinstructie (WIN)
Huishoudelijk afval
Zijn alle afvalstoffen die geen risicohoudend of klein gevaarlijk
afval zijn.
Alle huishoudelijk afval wordt verzameld in hiervoor voorziene
vuilbakken.
Ziekenwagen: breng steeds een plastic afvalzak aan om de wanden van
de vuilbak te beschermen. Verwijder op het einde van elke shift de afval
van de ziekenwagen en deponeer dit in een vuilbak van de
standplaats.
Standplaats: bescherm bij voorkeur de binnenzijde van de vuilbak met
een geopende plastic afvalzak (afval komt zo direct in de plastic
afvalzak zonder contact te hebben met de wanden van de vuilbak).
Medisch afval;
Medische afvalstoffen ontstaan na het uitvoeren van een medische
handeling. Dit zijn alle handelingen die gericht zijn op het behandelen,
het vaststellen of de preventie van medische aandoeningen bij mensen en
dieren.
Niet alle medische afvalstoffen zijn gevaarlijk. Ze worden daarom
verder onderverdeeld in:
niet-risicohoudende medische afvalstoffen (NRMA);
risicohoudende medische afvalstoffen (RMA).
Niet-risicohoudende medische afvalstoffen (NRMA) zijn afvalstoffen
die ontstaan bij de
medische behandeling, maar die geen bijzonder risico voor milieu of
gezondheid inhouden.
Enkele voorbeelden van NRMA:
Verbanden, tissues, wegwerpproducten, onderleggers,
(operatie)lakens, gebruikte (wegwerp)operatiekledij, -handschoenen,
-schorten, -maskers, -mutsen en -onderleggers.
Lichaamsvochten (met uitzondering van bloed en
bloedderivaten).
Geabsorbeerd of gedroogd bloed.
Katheters.
Sondes.
Spuiten zonder naald.
Lege infusen en infuusleidingen.
Gipsafval en afval van kunststofgipsen.
Verwerk de NRMA als huishoudelijk afval.
Risicohoudende medische afvalstoffen (RMA) zijn medische afvalstoffen
die een bijzonder risico inhouden. Ze kunnen een microbiologische
besmetting, een vergiftiging of een verwonding veroorzaken. Enkele
voorbeelden:
Bloed en bloedderivaten indien niet geabsorbeerd.
Scherpe medische voorwerpen.
Anatomisch afval.
Ziekenwagen: deponeer het RMA in de gele plastic afvalzak voor
risicohoudende medische afvalstoffen. Verwijder op het einde van elke
shift deze afgesloten afvalzak uit de ziekenwagen en deponeer deze in de
daarvoor voorziene afvalcontainer van de standplaats.
Standplaats: deponeer alle gesloten gele plastic afvalzakken van de
ziekenwagens in de specifieke afvalzak/afvalcontainer van het
afvalverwerkingsbedrijf dat hiervoor instaat. Laat de specifieke
afvalzak/afvalcontainer ophalen conform de afspraken met het
afvalverwerkingsbedrijf.
Klein gevaarlijk afval (KGA)
Het zijn afvalstoffen in kleine hoeveelheden afkomstig van
huishoudelijk gebruik. Door hun gevaarlijke eigenschappen horen ze niet
thuis in de restafvalzak of de restafvalcontainer, bij
het pmd (lege plastic flessen en flacons, metalen verpakkingen en
drankkartons), bij het glas, of bij het grofvuil.
Een deel van deze afvalstoffen is te herkennen aan de kindveilige dop
of de aanwezigheid van een van volgende gevarensymbolen:
KGA mag niet op de grond, in de gootsteen of in de riolering
uitgegoten worden. Je mag het ook niet in de restafvalzak of
restafvalcontainer gooien. KGA moet afzonderlijk ingezameld worden.
Bewaar de producten zoveel mogelijk in hun oorspronkelijke verpakking
en meng ze niet. Als het product niet in zijn oorspronkelijke verpakking
zit, schrijf dan op een duidelijke manier op de degelijke verpakking wat
de vermoedelijke inhoud is.
Enkele voorbeelden:
Inkt, verf, stempelkussens, siliconen, toner, lijmen, verfpotten,
vuile verfborstels, en printercassettes die niet teruggenomen worden
door de leverancier.
Benzine, diesel, brandstof, motorolie, kruipolie, antivries,
remolie en remvloeistof.
Aceton, brandspiritus, methanol, oplosmiddel, terpentijn,
verfafbijter en white spirit.
Soda, ammoniak, zoutzuur, accu(zuur), chloortabletten, formol,
anit-roestmiddel en roestverwijderingsmiddel.
Bestrijdingsmiddelen voor onkruid en knaagdieren, insecticiden,
sproeistoffen, carbolineum, meubelolie en mosdoder.
Koperpoets, ontstopper, ontkalker, vlekkenwater, sterk bijtende
wc-reiniger, nagellakverwijderaar, tipp-ex, parfums en sterk
geconcentreerde schoonmaakproducten.
Lampen: spaarlampen, uv- en tl-lampen, halogeenlampen.
Batterijen en knoopcellen.
Kwikthermometers.
Brandblussers die niet teruggenomen worden door de
leverancier.
Rookdetectors die niet teruggenomen worden door de
leverancier.
Ziekenwagen: deponeer het KGA in de afvalzak voor klein gevaarlijk
afval. Verwijder op het einde van elke shift de afgesloten plastic
afvalzak uit de ziekenwagen en deponeer deze in de daarvoor voorziene
afvalcontainer van de standplaats.
Standplaats: deponeer alle KGA afval komende van de ziekenwagens en
van standplaats zelf in de specifieke afvalzak/afvalcontainer van het
afvalverwerkingsbedrijf dat hiervoor instaat. Laat de specifieke
afvalzak/afvalcontainer ophalen conform de afspraken met het
afvalverwerkingsbedrijf.
Naalden en scherpe voorwerpen
Injectiespuiten:
met een verwijderbare naald:
verwijder de naald;
verwerk de spuit volgens de afvalstroom van huishoudelijk
afval;
deponeer de naald in de naaldencontainer.
met een geïntegreerde naald (naald en injectiespuit zijn één
geheel):
deponeer de naald met spuit in de naaldencontainer.
Deponeer volgende scherpe voorwerpen in de naaldencontainer:
ampullen;
hechtnaalden;
chirurgische mesjes;
scheermesjes;
Waar plaats je de naaldencontainer?
Plaats de naaldencontainer zo dicht mogelijk bij de plaats van
handelen, bij voorkeur op maximaal één armlengte afstand.
Wanneer wissel je de naaldcontainer?
Als de maximale vulstreep 100% is, op 90% gevuld volume.
Hoe gebruik je de naaldencontainer?
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
medewerker
1
Monteer het deksel op de naaldencontainer.
medewerker
2
Controleer of het deksel de container volledig afsluit. Indien dit
niet lukt, herhaal stap 1 tot dat de het deksel de container volledig
afsluit.
medewerker
3
Vul de naaldencontainer nooit boven de maximale vulstreep.
medewerker
4
Schud de naaldencontainer nooit om ruimte te
creëren.
medewerker
5
Steek een naald nooit terug in de naaldhoes (om het geheel daarna in
de naaldencontainer te deponeren).
medewerker
6
Houd de container rechtop gedurende het gebruik.
medewerker
7
Gebruik de inkepingen in het deksel voor het scheiden van naald en
spuit. Verwijder naalden niet handmatig van de injectiespuiten.
medewerker
8
Sluit de naaldencontainer bij het bereiken van 90% van het
toegelaten vulvolume.
medewerker
9
Controleer dat het gesloten deksel niet meer kan geopend worden.
Indien dit niet lukt, herhaal stap 8 tot dat het deksel niet meer open
kan.
medewerker
9
Plaats een nieuwe naaldencontainer op de plaats waar je de gevulde
naaldencontainer verwijderd.
medewerker
10
Deponeer de afgesloten naaldencontainer op de daarvoor voorziene
plaats op de standplaats.
verantwoordelijke standplaats
11
Laat de afgesloten naaldencontainers ophalen conform de afspraken
met het afvalverwerkingsbedrijf.
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Bestuur
wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren
Bestuur
wiki.amt.events
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-011 WIN Vervoer patiënt met een besmettingsrisico
Werkinstructie AMTMS 20-011 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 20-011
WIN geldig tot
vervoer van een patiënt met een
besmettingsrisico
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Bestuur
Bestuur
Doelgroep WIN
Alle AMT-medewerkers die een AMT-voertuig gebruiken voor het vervoer
van patiënten.
Extra informatie WIN
Artikel 10. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de
uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018
betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari
2019:
De dienst beschikt over een procedure voor hygiënische maatregelen.
Die procedure regelt minstens:
…
2° het vervoer van besmette patiënten.
Toepassingsgebied WIN
Wanneer een zorgverstrekker melding maakt dat het handelt over ‘een
patiënt met een besmettingsrisico’ ongeacht of dit gebeurt bij:
de aanvraag van het patiëntenvervoer;
tijdens de overdracht van de patiënt aan het begin van het
patiëntenvervoer;
tijdens de overdracht van de patiënt aan het einde van het
patiëntenvervoer;
na het uitvoeren van het patiëntenvervoer (laattijdige
melding).
Uitzonderingen WIN
Deze werkinstructie is niet van toepassing als officiële instanties
zoals Sciensano andere instructies opleggen of adviseren.
Referentiedocumenten WIN
werkinstructie ‘ontsmetten van handen;.
werkinstructie ‘decontamineren voertuig
patiëntenvervoer’;
werkinstructie ‘ontsmettings- en
decontaminatiemiddelen’;
werkinstructie ‘gebruik persoonlijke
beschermingsmiddelen’.
Werkinstructie (WIN)
Elke patiënt die vervoerd wordt is een mogelijke bron van besmetting
daar we niet steeds over de informatie beschikken of mensen herkennen
als bron van besmetting. Respecteer daarom dan ook steeds de
basishygiënemaatregelen.
Bij de overdracht van de patiënt aan het begin van het vervoer zal de
zorgverstrekker enkel spreken over een ‘patiënt met een
besmettingsrisico’ en communiceert geen diagnose. De medewerker vraagt
niet naar de diagnose wel op welke wijze de besmetting kan overgedragen
worden.
In functie van de besmettingsoverdracht neemt de medewerker de extra
maatregelen nodig om de patiënt veilig te vervoeren en een veilige
werkomgeving te creëren.
Bij de overdracht van de patiënt aan het einde van het vervoer geeft
de medewerker in de briefing aan dat het handelt over een ‘patiënt met
een besmettingsrisico’.
Er zijn vijf mogelijkheden van besmettingsoverdracht:
Aërogeen (lucht)
Aërogeen + contact
Contact
Druppel (speeksel)
Druppel + contact
Extra beschermingsmaatregelen te nemen bij het vervoer van een
‘patiënt met een besmettingsrisico’:
Aërogeen
Aërogeen + contact
Contact
Druppel
Druppel + contact
handschoenen
x
x
x
x
chirurgisch masker medewerker
X
FFP2/KN95-masker medewerker
X
X
chirurgisch masker patiënt
X
X
X
X
bescherm-schort
X
X
X
spatscherm
x
x
reiniging voertuig
X
X
X
X
X
decontaminatie contactpunten voertuig
X
X
volledige decontaminatie voertuig
X
X
X
lakens verwijderen in afgesloten zak
X
X
X
X
X
Aandachtspunten:
bij het ontkleden: eerst de schort uittrekken, nadien de
handschoenen.
voor dispatching: ontvangt de medewerker een aanvraag voor het
vervoer van een ‘patiënt met een besmettingsrisico’, dan,:
vraagt deze naar de mogelijke besmettingsoverdracht en welk type
beschermingsmaatregelen de zorgverstrekker zelf voorstelt;
tracht deze het patiëntenvervoer te organiseren als laatste
vervoer van die dag (van die ziekenwagen);
vermeldt deze dit type patiëntenvervoer in het vervoersdossier
van de patiënt.
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Bestuur
wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of
organiseren
Bestuur
wiki.amt.events
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-012 WIN Vervoer patiënt met maagsonde
Werkinstructie AMTMS 20-012 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 20-012
WIN geldig tot
vervoer patiënt met een maagsonde
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Bestuur
Bestuur
Doelgroep WIN
Medewerkers die een patiënt vervoeren in het kader van niet-dringend
patiëntenvervoer.
Extra informatie WIN
Artikel 4. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de
uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018
betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari
2019:
De dienst stelt een medisch verantwoordelijke aan. De medisch
verantwoordelijke is een arts die de volgende taken heeft:
1° de procedures voor medische handelingen en hygiënische maatregelen
voor het …
Bijlage Technische prestaties bij het Koninklijk besluit betreffende
het beroep van ambulancier niet dringend patiëntenvervoer van 14 mei
2019:
1. heffen, tillen en correct positioneren van de patiënt ten
behoeve
van het vervoer, inclusief het verplaatsen van de patiënt met of
zonder
hulpmiddelen;
…
4. toezicht houden op de toestand van de patiënt.
Toepassingsgebied WIN
Gedurende het hele traject van het patiëntenvervoer.
Uitzonderingen WIN
Niet van toepassing.
Referentiedocumenten WIN
WIN vervoer patiënt met blaassonde;
WIN vervoer patiënt met stoma.
Werkinstructie (WIN)
De medewerker stelt geen technische prestaties die niet behoren tot
de kwalificaties van zijn zorgberoep.
Voor ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer zijn de technische
prestaties beperkt tot het toezicht houden op de toestand van de
patiënt.
De maagsonde kan enkel aan een opvangzak gekoppeld zijn. Een patiënt
met bijvoorbeeld een actieve sondevoeding wordt niet vervoerd door een
ambulancier niet-dringend patiëntenvervoer.
Aandachtspunten bij het vervoer van een patiënt met een
maagsonde:
Zorg ervoor dat bij het verplaatsen van de patiënt de maagsonde
niet accidenteel verplaatst of verwijderd wordt.
Zorg ervoor dat er geen tractie op de maagsonde
ontstaat.
Zorg ervoor dat de opvangzak niet lekt of ontkoppeld
raakt.
Zorg ervoor dat de opvangzak niet hoger geplaatst wordt dan de
maagstreek van de patiënt (verzekeren van het afvloeien van
lichaamsvochten).
Controleer aan het begin van het patiëntenvervoer, bij de
overdracht van de patiënt, steeds dat de opvangzak leeg of bijna leeg
is. Is dit niet het geval, vraag dan aan een bevoegd persoon om de
opvangzak te vervangen.
In het geval de maagsonde zou loskomen, stabiliseer dan de
maagsonde bijvoorbeeld met een fixatiepleister zonder de maagsonde
verder te verplaatsen.
Bij een maagsonde kan er bij de patiënt het volgende
optreden:
Misselijkheid;
Braken of braakneigingen;
Diarree;
Huidirritatie waar de maagsonde in contact is met de
huid.
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Bestuur
wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of
organiseren
Bestuur
wiki.amt.events
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-013 WIN Vervoer patiënt met blaassonde
Werkinstructie AMTMS 20-013 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 20-013
WIN geldig tot
vervoer patiënt met een blaassonde
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Bestuur
Bestuur
Doelgroep WIN
Medewerkers die een patiënt vervoeren in het kader van niet-dringend
patiëntenvervoer.
Extra informatie WIN
Artikel 4. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de
uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018
betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari
2019:
De dienst stelt een medisch verantwoordelijke aan. De medisch
verantwoordelijke is een arts die de volgende taken heeft:
1° de procedures voor medische handelingen en hygiënische maatregelen
voor het …
Bijlage Technische prestaties bij het Koninklijk besluit betreffende
het beroep van ambulancier niet dringend patiëntenvervoer van 14 mei
2019:
1. heffen, tillen en correct positioneren van de patiënt ten
behoeve
van het vervoer, inclusief het verplaatsen van de patiënt met of
zonder
hulpmiddelen;
…
4. toezicht houden op de toestand van de patiënt.
Toepassingsgebied WIN
Gedurende het hele traject van het patiëntenvervoer.
Uitzonderingen WIN
Niet van toepassing.
Referentiedocumenten WIN
WIN vervoer patiënt met maagsonde;
WIN vervoer patiënt met stoma.
Werkinstructie (WIN)
De medewerker stelt geen technische prestaties die niet behoren tot
de kwalificaties van zijn zorgberoep.
Voor ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer zijn de technische
prestaties beperkt tot het toezicht houden op de toestand van de
patiënt.
De blaassonde kan enkel aan een opvangzak gekoppeld zijn. Een patiënt
met bijvoorbeeld een actieve blaasspoeling wordt niet vervoerd door een
ambulancier niet-dringend patiëntenvervoer.
Aandachtspunten bij het vervoer van een patiënt met een
blaassonde:
Zorg ervoor dat bij het verplaatsen van de patiënt de blaassonde
niet accidenteel verplaatst of verwijderd wordt.
Zorg ervoor dat er geen tractie op de blaassonde
ontstaat.
Zorg ervoor dat de opvangzak niet lekt of ontkoppeld
raakt.
Zorg ervoor dat de opvangzak niet hoger geplaatst wordt dan de
bekkenstreek van de patiënt (verzekeren van het afvloeien van
lichaamsvochten).
Controleer aan het begin van het patiëntenvervoer, bij de
overdracht van de patiënt, steeds dat de opvangzak leeg of bijna leeg
is. Is dit niet het geval, vraag dan aan een bevoegd persoon om de
opvangzak te vervangen of te ledigen.
Ledig zelf nooit een opvangzak, onder meer omdat men soms de
vochtbalans van de patiënt registreert.
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Bestuur
wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of
organiseren
Bestuur
wiki.amt.events
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-014 WIN Vervoer patiënt met stoma
Werkinstructie AMTMS 20-014 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 20-014
WIN geldig tot
vervoer patiënt met een stoma
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Bestuur
Bestuur
Doelgroep WIN
Medewerkers die een patiënt vervoeren in het kader van niet-dringend
patiëntenvervoer.
Extra informatie WIN
Artikel 4. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de
uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018
betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari
2019:
De dienst stelt een medisch verantwoordelijke aan. De medisch
verantwoordelijke is een arts die de volgende taken heeft:
1° de procedures voor medische handelingen en hygiënische maatregelen
voor het niet-dringend liggend ziekenvervoer opstellen en valideren;
…
Bijlage Technische prestaties bij het Koninklijk besluit betreffende
het beroep van ambulancier niet dringend patiëntenvervoer van 14 mei
2019:
1. heffen, tillen en correct positioneren van de patiënt ten
behoeve
van het vervoer, inclusief het verplaatsen van de patiënt met of
zonder
hulpmiddelen;
…
4. toezicht houden op de toestand van de patiënt.
Toepassingsgebied WIN
Gedurende het hele traject van het patiëntenvervoer.
Uitzonderingen WIN
Niet van toepassing.
Referentiedocumenten WIN
WIN vervoer patiënt met blaassonde;
WIN vervoer patiënt met maagsonde.
Werkinstructie (WIN)
De medewerker stelt geen technische prestaties die niet behoren tot
de kwalificaties van zijn zorgberoep.
Voor ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer zijn de technische
prestaties beperkt tot het toezicht houden op de toestand van de
patiënt.
Aandachtspunten bij het vervoer van een patiënt met een stoma:
Zorg ervoor dat bij het verplaatsen van de patiënt het stomazakje
niet accidenteel verplaatst of verwijderd wordt.
Zorg ervoor dat er geen tractie op het stomazakje
ontstaat.
Zorg ervoor dat de het stomazakje niet lekt of ontkoppeld
raakt.
Controleer aan het begin van het patiëntenvervoer, bij de
overdracht van de patiënt, steeds dat het stomazakje leeg of bijna leeg
is. Is dit niet het geval, vraag dan aan een bevoegd persoon om het
stomazakje te vervangen of te ledigen.
Komt het stomazakje accidenteel los, dek de stoma dan af met een
steriele kompres, plaats daarboven een absorberend verband en fixeer het
geheel dan met een fixatiepleister.
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Bestuur
wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of
organiseren
Bestuur
wiki.amt.events
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-015 WIN Vervoer patiënt met perifere intraveneuze perfusie
Werkinstructie AMTMS 20-015 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 20-015
WIN geldig tot
vervoer patiënt perifere
intraveneuze perfusie
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Bestuur
Bestuur
Doelgroep WIN
Medewerkers die het patiëntenvervoer organiseren of medewerkers die
een patiënt vervoeren.
Extra informatie WIN
Artikel 4. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de
uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018
betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari
2019:
De dienst stelt een medisch verantwoordelijke aan. De medisch
verantwoordelijke is een arts die de volgende taken heeft:
1° de procedures voor medische handelingen en hygiënische maatregelen
voor het niet-dringend liggend ziekenvervoer opstellen en valideren;
…
Bijlage Technische prestaties bij het Koninklijk besluit betreffende
het beroep van ambulancier niet dringend patiëntenvervoer van 14 mei
2019:
1. heffen, tillen en correct positioneren van de patiënt ten
behoeve
van het vervoer, inclusief het verplaatsen van de patiënt met of
zonder
hulpmiddelen;
…
4. toezicht houden op de toestand van de patiënt.
Toepassingsgebied WIN
Niet-dringend patiëntenvervoer (NDP).
Uitzonderingen WIN
Niet van toepassing.
Referentiedocumenten WIN
QUO tariefsticker niet-dringend patiëntenvervoer.
Werkinstructie (WIN)
De medewerker stelt geen technische prestaties die niet behoren tot
de kwalificaties van zijn zorgberoep.
Voor ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer laten de wettelijk
toegelaten technische prestaties het niet toe om een patiënt met een
perifere intraveneuze perfusie te vervoeren.
Voor een medewerker die het patiëntenvervoer organiseert
(dispatching):
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
Patiënt of aanvrager NDP
1
Laat weten dat het handelt om een patiënt met een perifere
intraveneuze perfusie.
Medewerker
2
Geef aan dat ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer deze
patiënt niet mogen vervoeren (wettelijk toegelaten technische
prestatie).
Medewerker
3
Vraag de patiënt of de aanvrager van het niet-dringend
patiëntenvervoer om een akkoord om op zoek te gaan naar een medewerker
met een kwalificatie die dit type patiëntenvervoer mag uitvoeren, zoals
een verpleegkundige.
Indien akkoord: ga naar stap 6.
Indien niet akkoord of indien er op dat ogenblik geen medewerker met
de juiste kwalificatie beschikbaar is: ga naar stap 4.
Medewerker
4
Geef aan dat AMT de rit niet kan/zal uitvoeren en/of annuleer het
NDP.
Medewerker
5
Documenteer deze aanvraag en annulering en neem dit mee in de
rapportage NDP. Stop.
Medewerker
6
Geef aan dat deze begeleiding extra kost en geef een indicatie van
deze kosten, zie ook tariefsticker NDP.
Patiënt of aanvrager NDP
7
Gaat akkoord met de informatie uit stap 6: ga naar stap 8.
Gaat niet akkoord met de informatie uit stap 6: ga naar stap
4.
Medewerker
8
Zoek een medewerker met een kwalificatie die het toelaat om een
patiënt met een perifere intraveneuze perfusie te vervoeren
Medewerker
9
Bevestigt het uitvoeren van de aangevraagde patiëntenvervoer aan de
patiënt of de aanvrager van het niet-dringend patiëntenvervoer.
Medewerker
10
Organiseer het niet-dringend patiëntenvervoer.
Voor medewerkers die een patiënt vervoeren en bij het begin van het
patiëntenvervoer, tijdens de overdracht van de patiënt, vaststellen dat
het handelt over een patiënt met een perifere intraveneuze perfusie:
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
Medewerker NDP
1
Geef aan dat ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer deze
patiënt niet mogen vervoeren (wettelijk toegelaten technische
prestatie).
Medewerker NDP
2
Gebeurt de overdracht in een zorginstelling?
Indien ja: ga naar stap 3.
Indien neen, ga naar stap 5.
Medewerker NDP
3
Vraag of een medewerker van de zorginstelling die beschikt over
de juiste kwalificaties de patiënt tijdens het patiëntenvervoer zal/kan
begeleiden.
Indien dit zo is/mogelijk is: ga naar stap 4.
Indien dit niet zo is/ niet mogelijk is: ga naar stap 5.
Medewerker NDP
4
Voer het patiëntenvervoer uit, samen met de medewerker van de
zorginstelling. Stop.
Medewerker NDP
5
Neem contact op met de AMT-dispatching.
Medewerker NDP
6
Geef aan dat het handelt over een patiënt met een perifere
intraveneuze perfusie.
Medewerker NDP
7
Wacht op verdere instructies van de AMT-dispatching.
Medewerker AMT-dispatching
8
Bespreek deze situatie intern, eventueel met de leidinggevende.
Medewerker AMT-dispatching
9
Communiceer naar de medewerker NDP welke acties deze dient te
ondernemen.
Medewerker NDP
10
Voer de instructies van de AMT-dispatching uit.
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Bestuur
wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of
organiseren
Bestuur
wiki.amt.events
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-016 WIN Lakens en dekens NDP
Werkinstructie AMTMS 20-016 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 20-016
WIN geldig tot
lakens en dekens in het niet-dringend
patiëntenvervoer
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Bestuur
Bestuur
Doelgroep WIN
Alle AMT-medewerkers die patiënten vervoeren.
Extra informatie WIN
Artikel 10. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de
uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018
betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari
2019:
De dienst beschikt over een procedure voor hygiënische maatregelen.
Die procedure regelt minstens:
1° de reiniging en decontaminatie van de ziekenwagen en het materiaal
dat opnieuw wordt gebruikt;
…
Toepassingsgebied WIN
Niet-dringend patiëntenvervoer.
Uitzonderingen WIN
Deze werkinstructie is niet van toepassing als officiële instanties
zoals Sciensano andere instructies opleggen of adviseren.
Referentiedocumenten WIN
werkinstructie ‘net- en zuiverheid voertuig
patiëntenvervoer’.
Werkinstructie (WIN)
Gebruik enkele zuivere lakens en dekens of nieuwe éénmalige te
gebruiken lakens en dekens:
bij een patiënt;
bij het opmaken van een brancard.
Wanneer vervangen?
Herbruikbare lakens:
na het vervoeren van een patiënt, elke patiënt krijgt nieuwe
lakens.
Eénmalig te gebruiken lakens:
na het vervoeren van een patiënt, elke patiënt krijgt nieuwe
lakens.
Herbruikbare dekens:
Die in direct contact komen met een patiënt:
na het vervoeren van een patiënt.
Die niet in direct contact komen met een patiënt:
bij zichtbare verontreiniging (tenzij het gaat om residuele
vlekken die na het wassen aanwezig blijven);
na vijf dagen gebruik van het deken (standaard
werkweek).
Eénmalig te gebruiken dekens:
na het vervoeren van een patiënt.
Na het vervoeren van een patiënt op een brancard:
verwijder de lakens van de brancard:
steek de herbruikbare lakens in een waszak;
steek de éénmalig te gebruiken lakens in een plastic
afvalzak;
controleer het deken op zichtbare verontreiniging en indien
verontreinigd verwijder het deken, tenzij het gaat om residuele vlekken
die na het wassen aanwezig blijven.
voorzie de brancard van zuivere lakens;
voorzie de brancard van een zuiver deken.
Op het einde van een shift:
sluit de waszak met de herbruikbare lakens en dekens of sluit de
plastic zak met éénmalig te gebruiken lakens en dekens;
deponeer de was- of plastic afvalzak op de voorziene plaats op de
standplaats;
was de herbruikbare lakens en dekens volgens de instructies van
de fabrikant.
Na het vervoeren van een patiënt met een besmettingsrisico:
verwijder de lakens en het deken van de brancard:
steek de herbruikbare lakens en deken in een plastic
zak;
steek éénmalig te gebruiken lakens en deken in een plastic
afvalzak;
sluit de plastic (afval)zak;
kleef een etiket op de plastic zak met de herbruikbare lakens en
deken en noteer op het etiket de datum van het afsluiten van de plastic
zak;
na de decontaminatie van de ziekenwagen en brancard:
voorzie de brancard van zuivere lakens;
voorzie de brancard van een zuiver deken;
deponeer de afgesloten plastic (afval)zak op de voorziene plaats
op de standplaats;
laat de afgesloten plastic zak met de herbruikbare lakens en
deken minimaal vier dagen onaangeroerd;
open de plastic zak, haal de herbruikbare lakens en dekens uit de
zak en was deze volgens de instructies van de fabrikant.
Aandachtspunten:
gebruik steeds handschoenen bij het vervangen van lakens en/of
dekens of het manipuleren van niet-zuivere lakens of dekens;
ontsmet steeds de handen na het uitdoen van de
handschoenen.
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Bestuur
wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of
organiseren
Bestuur
wiki.amt.events
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-017 WIN Vastmaken patiënt-cliënt-klant
Werkinstructie AMTMS 20-017 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 20-017
WIN geldig tot
veilig en betrouwbaar vastmaken van patiënten,
cliënten of klanten als voorbereiding van het vervoer
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Bestuur
Bestuur
Doelgroep WIN
Alle AMT-medewerkers die patiënten, cliënten of klanten
vervoeren.
Extra informatie WIN
Artikel 11. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de
uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018
betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari
2019:
De dienst beschikt over een procedure voor de identificatie en de
veiligheid van de patiënt tijdens het ziekenvervoer.
Toepassingsgebied WIN
Het vervoeren van patiënten/cliënten/klanten.
Veiligheid is binnen de AMT-werking een prioriteit. Als medewerker
draag je mee de verantwoordelijkheid om de patiënten/cliënten/klanten
een aangename, kwaliteitsvolle en veilige zorgbeleving te bieden.
Verplaatsingen met een voertuig houden een risico in. Het voorkomen
van een ongeval door een alerte en defensieve rijhouding is de beste
bescherming, maar sluit een ongeval niet volledig uit.
Het niet dragen van een veiligheidsgordel, op welke plaats men zich
ook in het voertuig bevindt, heeft een rechtstreeks en ingrijpend effect
op het risico waaraan men zich blootstelt. De veiligheidsgordel
vermindert het gevaar op schedeltrauma’s met 40% en de kans op
overlijden of letsels met ongeveer 50%. Zonder gordel kan een botsing
tegen 20 km/u al dodelijk zijn.
Uitzonderingen WIN
patiënten/cliënten/klanten met een medisch attest met een
vrijstelling om deze veilig en betrouwbaar vast te maken;
‘bestuurders en passagiers van prioritaire voertuigen’, wanneer
‘de aard van de opdracht het rechtvaardigt’. AMT hanteert voor elke
medewerker het principe van de draagplicht van een veiligheidsgordel en
zeker tijdens een prioritaire opdracht aangezien er dan een verhoogd
risico is.
Referentiedocumenten WIN
Niet van toepassing.
Werkinstructie (WIN)
Controleer steeds dat de patiënt/cliënt/klant veilig en betrouwbaar
vastgemaakt is.
Staan twee medewerkers in voor het vervoer van een
patiënt/cliënt/klant, dan controleert minstens de medewerker die zich in
dezelfde ruimte als de patiënt/cliënt/klant bevindt of deze veilig en
betrouwbaar vastgemaakt is.
Zit de patiënt/cliënt/klant in een
stoel van het voertuig?
Maak dan gebruik van de voorziene veiligheidsgordel en zorg dat:
de veiligheidsgordel niet gedraaid is;
er maximaal 1 cm speling is tussen de gordel en het
lichaam;
bij een heupgordel, de gordel over de heupen en onder de buik
loopt;
bij een driepuntsgordel, de diagonale gordel over de schouder en
borst loopt en de horizontale gordel over de heupen en onder de buik
loopt.
Zit de patiënt/cliënt/klant in een
rolstoel? Pas dan volgende acties toe:
gebruik steeds het rolstoelverankeringssysteem waarmee het
voertuig uitgerust is, beschikt het voertuig niet over een
rolstoelverankeringssysteem, dan vervoert AMT de patiënt/cliënt/klant
niet in een rolstoel;
het rolstoelverankeringssysteem bestaat steeds uit:
verankeringssysteem in de vloer van het voertuig, meestal een
rail;
vier verankeringsriemen, het ene uiteinde past in het
verankeringssysteem van het voertuig, het andere uiteinde is haak- of
lusvormig en dient om vast te maken aan de rolstoel;
personengordel voor de patiënt/cliënt/klant (heup-, drie- of
vierpuntsgordel) waarvan de riemen verstelbaar zijn;
plaats de rolstoel op de voorziene plaats in het voertuig om de
rolstoel te verankeren en zet de remmen van de rolstoel vast;
neem vier verankeringsriemen voor het verankeren van een
rolstoel, twee voor de voorzijde van de rolstoel, twee voor de
achterzijde van de rolstoel;
maak elke verankeringsriemen vast aan het voorziene
verankeringspunt in de vloer van het voertuig en daarna aan een
verankeringspunt van de rolstoel aangeduid door de leverancier van de
rolstoel;
span de verankeringsriemen telkens aan zodat deze onder spanning
staan;
breng de personengordel aan bij de patiënt/cliënt/klant en zorg
er voor dat:
de personengordel niet gedraaid is;
er maximaal 1 cm speling tussen de gordel en het lichaam
is;
de personengordel op minstens één plaats verankerd is aan het
voertuig, de gordel van de rolstoel zelf beveiligt onvoldoende en
voldoet niet aan de gordelplicht;
de horizontale gordel loopt van heupkam naar heupkam en niet over
de leuning van de rolstoel;
bij een heupgordel loopt de gordel over de heupen en onder de
buik;
bij een driepuntsgordel loopt de diagonale gordel over de
schouder en borst en de horizontale gordel loopt over de heupen en onder
de buik;
bij een vierpuntsgordel lopen de verticale gordels over de
schouders en borst en de horizontale gordel loopt over de heupen en
onder de buik;
visuele voorstelling van een
verankeringssysteem met verankeringsriemen en driepuntsgordel:
Ligt de patiënt op de brancard van
de ziekenwagen?
Pas volgende acties toe:
leg de patiënt/cliënt/klant uit waarom je hem vastmaakt op een
brandcard;
gebruik verstelbare gordels die minimaal schouders en bekken
fixeren;
zorg er voor dat:
de personengordel niet gedraaid is;
er maximaal 1 cm speling tussen de gordel en het lichaam
is;
de verticale gordels over de schouders en de borst lopen en
samenkomen in een horizontale gordel ter hoogte van de lenden;
er een horizontale gordel loopt over de heupen;
indien aanwezig: er een horizontale gordel loopt over het
bovenbeen en/of het onderbeen;
uitzondering: de gordels lopen niet over het gekwetste deel van
het lichaam.
Visuele voorstelling van het veilig en betrouwbaar vastmaken van
een patiënt op een brancard:
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Bestuur
wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of
organiseren
Bestuur
wiki.amt.events
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-018 WIN Tarieven NDP
Werkinstructie AMTMS 20-018 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 20-018
WIN geldig tot
tarieven niet-dringend
patiëntenvervoer
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Bestuur
Bestuur
Doelgroep WIN
Medewerkers die contact hebben met een patiënt of een aanvrager van
patiëntenvervoer in het kader van niet-dringend patiëntenvervoer
(NDP).
Extra informatie WIN
Artikel 9. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de
uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018
betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari
2019:
§ 1. Aan iedere patiënt of aanvrager wordt, bij de aanvraag van het
ziekenvervoer, het tarief dat bij de dienst gangbaar is, meegedeeld, met
inbegrip van de tarieven die worden gehanteerd voor extra
dienstverlening en het maximumtarief. Daarbij worden altijd de
forfaitaire kosten met het aantal inbegrepen kilometers, de kosten voor
bijkomende kilometers, de kosten voor extra dienstverlening en de
berekeningswijze van de kilometers vermeld.
Bij de aanvraag van het ziekenvervoer wordt, op basis van eenvoudige
en voorspelbare variabelen, een raming gemaakt van de totale te
verwachten kosten voor de patiënt. Die raming bevat de forfaitaire
kosten, de berekende te factureren kilometers op basis van de
vermoedelijk af te leggen kilometers en eventuele supplementen. Voor de
berekening van de tegemoetkoming van de verzekering van de patiënt
verwijst men door naar de verzekeringsorganisatie van de patiënt.
Het AMT-tarief niet-dringend patiëntenvervoer is opgebouwd op drie
elementen:
basisforfait in €: dit zijn de basiskosten om
het patiëntenvervoer te starten, in dit bedrag zijn geen kilometers
verrekend.
kilometerprijs in €/km: dit zijn de variabele
kosten in functie van de afstand dat het voertuig met de patiënt aan
boord aflegt.
extra kosten, dit zijn de extra kosten die
eventueel kunnen aangerekend worden, zoals:
decontaminatie voertuig;
gebruik defibrillatie-elektroden;
gebruik zuurstof;
waarborg en huur rolstoel;
het uitvoeren van het vervoer tussen 20.00 en 06.00 uur of op
zaterdagen, zondagen en feestdagen;
het dragen van patiënt in een draagstoel bij zittend of
rolstoelpatiëntenvervoer waarbij er twee medewerkers nodig
zijn;
begeleiding van een verpleegkundige of een arts.
Toepassingsgebied WIN
Elke patiënt of aanvrager van patiëntenvervoer die informatie wenst
over de kosten van het niet-dringend patiëntenvervoer.
Uitzonderingen WIN
Contractuele afspraken met klanten zoals Mutas.
Referentiedocumenten WIN
SJA AMT-tariefberekenaar NDP.
Werkinstructie informeren patiënt kosten NDP.
Werkinstructie (WIN)
De vastgestelde tarieven zijn voor een enkele rit. De tarieven voor
een heen- en terugrit zijn de tarieven van een enkele rit maal twee.
AMT-tarief
niet-dringend patiënten-vervoer per rit
Tarief liggend patiënten-vervoer (ambulance)
Tarief rolstoel-patiënten-vervoer, individueel vervoer
Tarief rolstoel-patiënten-vervoer, collectief vervoer (vanaf 2
personen)
Tarief zittend patiënten-vervoer, individueel vervoer
Tarief zittend patiënten-vervoer, collectief vervoer
(vanaf 2 personen)
basisforfait in €
€ 78,00
€ 39,00
€ 39,00
€ 26,00
€ 26,00
geladen kilometers in €/km
€ 2,40
€ 1,80
€ 1,20
€ 1,20
€ 0,80
Extra kosten niet-dringend patiëntenvervoer
Tarief
decontaminatie voertuig
€ 60,00
gebruik defibrillatie-elektroden
€ 70,00
gebruik zuurstof
€ 15,00
ritten uitgevoerd:
tussen 20.00 en 06.00 uur
op zaterdagen en zondagen
op feestdagen
forfait ‘zittend’: € 15/ rit
forfait ‘rolstoel’ en ‘liggend’: € 20/ rit
ter beschikking stellen rolstoel
waarborg: € 600,00
huur: € 25,00/ dag
dragen van patiënt in een draagstoel bij zittend of
rolstoelpatiëntenvervoer
forfait 2 medewerkers: € 78,00
begeleiding van een verpleegkundige
basisforfait: € 200,00
vanaf het derde uur: € 20,00/ begonnen kwartier
begeleiding van een arts
basisforfait: € 300,00
vanaf het derde uur: € 30,00/ begonnen kwartier
wachtdienst
2 medewerkers: € 20 /begonnen kwartier
1 medewerker: € 10 /begonnen kwartier
Te nemen stappen wanneer de patiënt of de aanvrager van het
niet-dringend patiëntenvervoer om een prijs vraagt:
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
Patiënt of aanvrager NDP
1
Vraagt naar kosten van het niet-dringend patiëntenvervoer
Medewerker
2
Opent AMT-tariefberekenaar NDP en Google Maps (https://www.google.be/maps) op de
pc.
(Op dispatching staan deze programma’s standaard open.)
Medewerker
3
Vraagt de vertrek- en aankomstplaats van het patiëntenvervoer aan de
patiënt of aanvrager.
Medewerker
4
Geeft de vertrek- en aankomstplaats in Google Maps in.
Medewerker
5
Geeft het aantal kilometers van de snelste route in de
AMT-tariefberekenaar in.
Medewerker
6
Communiceert het resultaat van de berekening van de
AMT-tariefberekenaar aan de patiënt of aanvrager.
Medewerker
7
Geeft aan dat er eventueel extra kosten zijn zoals het vervoer op
zaterdagen, zondagen en feestdagen of het verbruik van zuurstof.
Medewerker
7
Legt indien door de patiënt of aanvrager gewenst de opbouw van de
kosten uit:
basisforfait in €;
kilometerprijs in €;
eventuele extra kosten in €
Medewerker
9
Bij een vraag over een eventuele tussenkomst van een
verzekeringsinstelling verwijst de medewerker de patiënt of aanvrager
door naar de verzekeringsinstelling van de patiënt.
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Bestuur
E-mail en wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of
organiseren
Bestuur
wiki.amt.events
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-019 WIN Ontsmettings- en decontaminatiemiddelen NDP
Werkinstructie AMTMS 20-019 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 20-019
WIN geldig tot
ontsmettings- en
decontaminatiemiddelen
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Bestuur
Bestuur
Doelgroep WIN
Medewerkers actief in het niet-dringend patiëntenvervoer.
Extra informatie WIN
Artikel 4. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de
uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018
betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari
2019:
…
3° de ontsmettingsmiddelen, vermeld in artikel 19, 27°, en de
decontaminatiemiddelen, vermeld in artikel 19, 28°, waarmee de dienst
werkt, bepalen.
Decontamineren is het ‘ontsmetten’ van inerte materialen.
Ontsmettingsmiddelen zijn bestemd voor klinisch gebruik (levende
weefsels).
Toepassingsgebied WIN
Niet-dringend patiëntenvervoer.
Uitzonderingen WIN
Niet van toepassing.
Referentiedocumenten WIN
19-007 WIN ontsmetten van handen;
19-009 WIN decontamineren voertuig patiëntenvervoer;
20-003 RIC eerste hulp niet-dringend patiëntenvervoer.
Werkinstructie (WIN)
De medewerker:
Gebruikt enkel een van de ontsmettings- en decontaminatiemiddelen
uit onderstaand overzicht.
Past de gebruikshandleiding van de fabrikant van het
ontsmettings- en decontaminatiemiddelen toe.
Ontsmettingsmiddelen (levende weefsels, uitwendig gebruik):
Merknaam
Verpakking
Doel
Actieve bestanddeel
Geen:
hydro-alcoholische oplossing (handalcohol)
pompdispenser of bidon
handen
70% à 85% ethanol
Alcogel (handalcohol)
pompdispenser of bidon
handen
70% à 85% ethanol
Sterillium Handgel
pompdispensers
handen
85% ethanol
DAX Alcogel
pompdispensers
handen
85% ethanol
Hacdil-S
unidose
wonden
cetrimide 5 mg/ml, chloorhexidinedigluconaat 0,5 mg/ml
Hibidil
unidose
wonden
chloorhexidinedigluconaat 0,5 mg/ml
Neo-Sabenyl
bus, geconcentreerd (te verdunnen)
wonden, 20 à 50 ml/l
chlorofeen
Decontaminatiemiddelen (inerte materialen, uitwendig gebruik):
Merknaam
Verpakking
Doel
Actieve bestanddeel
Clinell
spray, geïmpregneerde doekjes
inert materiaal
quaternair ammonium en polymerisch biguanide
Virkon S
inert materiaal
benzalkoniumchloride 0,45%, didecyldimethyl- ammoniumchloride 0,4 %,
polyhexamethyleen biguanide 0,1 %
Bacillol
geïmpregneerde doekjes
inert materiaal
ethanol 140 mg/g; propaan-2-ol 100 mg/g;
propaan-1-ol 60 mg/g, N-alkyl- aminopropyl-glycine 5 mg/g.
Dettol
bus, geconcentreerd (te verdunnen)
inert materiaal
chloorxylenol
Umonium 38
spray, geïmpregneerde doekjes
inert materiaal
isopropyl-tridecyl-dimethyl-ammonium 800 mg/l < 5%
Neo-Sabenyl
bus, geconcentreerd (te verdunnen)
inert materiaal, lakens, 100 à 200 ml/l
chlorofeen
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Bestuur
wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of
organiseren
Bestuur
wiki.amt.events
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-021 WIN Hygiëne kledij NDP
Werkinstructie AMTMS 20-021 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 20-021
WIN geldig tot
hygiëne kledij niet-dringend
patiëntenvervoer
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Bestuur
Bestuur
Doelgroep WIN
Alle AMT-medewerkers.
Extra informatie WIN
Artikel 10. van het Besluit van de Vlaamse Regering (BVR) houdende de
uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018
betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari
2019:
De dienst beschikt over een procedure voor hygiënische maatregelen.
Die procedure regelt minstens:
…
4° de hygiëne van de ambulancier niet-dringend patiëntenvervoer en
zijn kledij.
Artikel 6. van dit besluit:
De interventiekledij van de ambulanciers niet-dringend
patiëntenvervoer mag alleen bestaan uit de volgende kleuren: geel,
conform EN 20471, en enamel blauw, pantone 18-4733 TCX. De
interventiekledij kan de volgende onderdelen bevatten:
1° een jas;
2° een broek;
3° een T-shirt of polo;
4° een kazuifel.
De ambulancier niet-dringend patiëntenvervoer mag zelf bepalen welke
combinatie hij draagt, zolang de kledij voldoet aan EN ISO 20471:2013
zichtbaarheid klasse 3.
Toepassingsgebied WIN
Niet dringend patiëntenvervoer.
Onder ‘kledij’ verstaan we de ‘interventiekledij’ zoals beschreven
onder Artikel 6. van het BVR.
Betrokken SOP/WIN:
werkinstructie voorkomen en handelwijze.
Uitzonderingen WIN
Niet van toepassing.
Referentiedocumenten WIN
werkinstructie ‘voorkomen en handelwijze’.
Werkinstructie (WIN)
Deze werkinstructie verduidelijkt verder de werkinstructie ‘19-004
voorkomen en handelwijze’:
piekfijne en zuivere kledij, dus zonder vlekken, scheuren of
slijtageplekken.
Frequentie van het wisselen van de kledij:
polo: dagelijks;
interventiejas: bij bevuiling of minimaal wekelijks;
interventiebroek: bij bevuiling of minimaal wekelijks;
bij bevuiling van de kledij: in de mate van het mogelijke
onmiddellijk;
na het vervoer van een patiënt met een besmettingsrisico (en het
dragen van een beschermschort of – pak): op het einde van de
werkdag.
Wassen van de kledij:
Was de kledij volgens de instructies van de producent in de
machines die hiervoor ter beschikking staan op de standplaats.
De medewerker mag op eigen initiatief en na akkoord van zijn
leidinggevende de kledij op een andere locatie wassen. Daarbij
respecteert de medewerker steeds alle hygiënische maatregelen en de
instructies van de producent.
Wassen van de kledij na het vervoer van een patiënt met een
besmettingsrisico:
Was de kledij volgens de instructies van de producent in de
machines die hiervoor ter beschikking staan op de standplaats.
Indien er een samenwerking is met een externe leverancier voor
het wassen van ‘besmet linnen’ dan geniet dit de voorkeur boven het
wassen van de kledij op de standplaats.
De medewerker kan op eigen initiatief de kledij
niet op een andere locatie wassen.
Indien de kledij niet onmiddellijk gewassen wordt, dan wordt deze
bewaard in een afgesloten plastic zak of een afgesloten zak die de
externe leverancier ter beschikking stelt.
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Bestuur
wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren
Bestuur
wiki.amt.events
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-022 WIN Beademen met beademingsballon en –masker NDP
Werkinstructie AMTMS 20-022 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 20-022
WIN geldig tot
beademen met beademingsballon en –masker in het
kader van een reanimatie in het niet-dringend
patiëntenvervoer
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Bestuur
Bestuur
Doelgroep WIN
Medewerkers die een patiënt vervoeren in het kader van niet-dringend
patiëntenvervoer.
Extra informatie WIN
Artikel 4. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de
uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018
betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari
2019:
De dienst stelt een medisch verantwoordelijke aan. De medisch
verantwoordelijke is een arts die de volgende taken heeft:
1° de procedures voor medische handelingen en hygiënische maatregelen
voor het niet-dringend liggend ziekenvervoer opstellen en valideren.
Art. 3. van het Koninklijk besluit betreffende het beroep van
ambulancier niet dringend patiëntenvervoer van 14 mei 2019:
Het beroep van ambulancier niet dringend patiëntenvervoer mag slechts
worden uitgeoefend door personen die voldoen aan de volgende
voorwaarden:
1° met vrucht geslaagd zijn voor een opleiding van minstens 160u.
b) een theoretische en praktische opleiding in:
ii. EHBO;
Toepassingsgebied WIN
Gedurende het hele traject van het patiëntenvervoer.
Uitzonderingen WIN
Niet van toepassing.
Referentiedocumenten WIN
Procedures ten behoeve van de hulpverlener-ambulancier 112 van
november 2016 van FOD Volksgezondheid, veiligheid van de voedselketen en
leefmilieu.
Werkinstructie ‘aspiratie van mond- en keelholte’.
Werkinstructie (WIN)
De medewerker stelt geen technische prestaties die niet behoren tot
de kwalificaties van zijn zorgberoep.
Voor ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer zijn de technische
prestaties beperkt tot het uitvoeren van (een deel van) de procedures
van toepassing voor de hulpverlener-ambulancier 112.
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
Medewerker
1
Zet je materiaal klaar binnen handbereik.
Medewerker
2
Monteer het aspiratietoestel zodat het functioneel is.
Medewerker
3
Kies het masker in functie van de fysionomie van de patiënt.
Medewerker
4
Plaats dit masker op de beademingsballon.
Medewerker
5
Kniel bij het hoofd van de patiënt.
Medewerker
6
Open de luchtweg en maak die indien nodig vrij door gebruik van het
aspiratietoestel.
Medewerker
7
Plaats het masker over de neus en mond van de patiënt door de tip
van het masker bovenaan op de neusbrug te plaatsen en de basis van het
masker op de kin.
Medewerker
8
Houd het masker stevig op de juiste plaats door het aan te drukken
met je duim op het bovenste deel en met de wijsvinger op het onderste
deel, de andere vingers gebruik je om de onderkaak vast te nemen tussen
de kin en de hoek van de onderkaak.
Medewerker
9
Knijp met voldoende kracht de ballon samen zodat je de borstkas
omhoog ziet gaan.
Medewerker
10
Doe dit om de 5 seconden bij volwassenen, om de 3 seconden bij
kinderen.
Medewerker
11
Laat na het inblazen de ballon los zodat de patiënt passief kan
uitademen.
Medewerker
12
Ben je met 2?
hulpverlener-ambulancier 1 houdt dan het hoofd en het masker met
beide handen vast, het hoofd gekanteld en met kinlift zodat een optimaal
vrije luchtweg bekomen wordt;
hulpverlener-ambulancier 2 knijpt dan de ballon samen en staat
dus in voor de eigenlijke beademing van de patiënt.
Medewerker
13
Controleer de vitale functies van de patiënt.
Medewerker
14
Na gebruik:
reinig en decontamineer het beademingsmasker en de
-ballon;
maak het materiaal terug gebruiksklaar.
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Bestuur
wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of
organiseren
Bestuur
wiki.amt.events
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-023 WIN Aspiratie van mond- en keelholte NDP
Werkinstructie AMTMS 20-023 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 20-023
WIN geldig tot
aspiratie van mond- en keelholte
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Bestuur
Bestuur
Doelgroep WIN
Medewerkers die een patiënt vervoeren in het kader van niet-dringend
patiëntenvervoer.
Extra informatie WIN
Artikel 4. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de
uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018
betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari
2019:
De dienst stelt een medisch verantwoordelijke aan. De medisch
verantwoordelijke is een arts die de volgende taken heeft:
1° de procedures voor medische handelingen en hygiënische maatregelen
voor het niet-dringend liggend ziekenvervoer opstellen en valideren.
Artikel 19. van het BVR van 18 mei 2018 over het niet-dringend
liggend ziekenvervoer:
De ziekenwagen is ten minste uitgerust met:
…
12° een draagbaar manueel aspiratietoestel met aspiratiesondes van
minstens volgende maten:
8 CH;
12 CH;
14 CH;
…
Art. 3. van het Koninklijk besluit betreffende het beroep van
ambulancier niet dringend patiëntenvervoer van 14 mei 2019:
Het beroep van ambulancier niet dringend patiëntenvervoer mag slechts
worden uitgeoefend door personen die voldoen aan de volgende
voorwaarden:
1° met vrucht geslaagd zijn voor een opleiding van minstens 160u.
b) een theoretische en praktische opleiding in:
ii. EHBO;
Toepassingsgebied WIN
Gedurende het hele traject van het patiëntenvervoer.
Uitzonderingen WIN
Niet van toepassing.
Referentiedocumenten WIN
Procedures ten behoeve van de hulpverlener-ambulancier 112 van
november 2016 van FOD Volksgezondheid, veiligheid van de voedselketen en
leefmilieu.
Werkinstructie (WIN)
De medewerker stelt geen technische prestaties die niet behoren tot
de kwalificaties van zijn zorgberoep.
Voor ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer zijn de technische
prestaties beperkt tot het uitvoeren van (een deel van) de procedures
van toepassing voor de hulpverlener-ambulancier 112. Het aspireren is
voor ambulanciers niet-dringend patiëntenvervoer beperkt tot de mond- en
keelholte.
De aspiratie kan men uitvoeren met draagbaar manueel aspiratietoestel
of een draagbaar ‘elektrisch’ aspiratietoestel. Volg steeds de
instructies beschreven in de producthandleiding van de producent voor de
werking van het aspiratietoestel.
Voorbeeld van een draagbaar manueel aspiratietoestel:
 
Voorbeeld van een draagbaar ‘elektrisch’
aspiratietoestel:
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
Medewerker
1
Zet je materiaal klaar binnen handbereik.
Medewerker
2
Denk aan water om tussen 2 aspiraties de sonde en
aspiratieleiding te spoelen.
Medewerker
3
Zorg voor je veiligheid (handschoenen, persoonlijke
beschermingsmiddelen).
Medewerker
4
Leg eventueel bescherming over de kledij van de
patiënt.
Medewerker
5
Controleer of de aspiratiepomp goed werkt.
Medewerker
6
Open de verpakking van de aspiratiesonde langs de zijde
waar de aspiratieleiding moet geconnecteerd worden.
Medewerker
7
Indien nodig bij een ‘elektrisch’ aspiratietoestel:
connecteer de aspiratiesonde met de fingertip controleklep.
Medewerker
8
Connecteer de aspiratiesonde met de
aspiratieleiding/-aansluiting van het aspiratietoestel.
Medewerker
9
Indien mogelijk, laat de patiënt een comfortabele,
halfzittende houding aannemen.
Medewerker
10
Gebruik je een manueel aspiratietoestel? Ga naar stap
11 a.
Gebruik je een ‘elektrisch’ aspiratietoestel? Ga naar stap 11
b.
Medewerker
11 a) Test het manueel aspiratietoestel door de
handeling te stellen die negatieve druk in de aspiratieleiding
creëert.
11 b) Zet het aspiratietoestel aan met open fingertip
controleklep.
Medewerker
12 a) Haal de aspiratiesonde met je dominante hand
voorzichtig uit de verpakking.
12 b) Haal de aspiratiesonde met je dominante hand voorzichtig uit
de verpakking.
Medewerker
13 a) Verwijder zo nodig het zuurstofmasker.
13 b) Verwijder zo nodig het zuurstofmasker.
Medewerker
14 a) Ga met de aspiratiesonde in de mond.
14 b) Ga met de aspiratiesonde, met open fingertip controleklep, in
de mond.
Medewerker
15 a) Laat de patiënt hoesten of de tong uitsteken en
schuif de katheter tot achteraan de mondholte.
15 b) Laat de patiënt hoesten of de tong uitsteken en schuif de
katheter tot achteraan de mondholte.
Medewerker
16 a) Stel de handeling om negatieve druk in de
aspiratieleiding te creëren.
16 b) Sluit de fingertip controleklep of het afzuigventiel zodat de
zuigkracht aan de tip van de aspiratiesonde toegepast wordt.
Medewerker
17
Trek voorzichtig de aspiratiesonde terug, met licht
roterende beweging, in een periode van maximaal 10 à 15 seconden.
Medewerker
18
Observeer de patiënt tijdens het aspireren.
Medewerker
19
Plaats eventueel het zuurstofmasker terug.
Medewerker
20
Spoel de aspiratiesonde met spoelvloeistof.
Medewerker
21
Laat de patiënt tot rust komen en herhaal eventueel de
stappen 14 a of b) tot 21.
Medewerker
22
Reinig zo nodig de mond en neus van de patiënt met
wegwerpzakdoekjes.
Medewerker
23
Ruim het resterende materiaal op en verwijder wegwerpmateriaal via
het afvalrecipiënt of de vuilniszak.
Medewerker
24
Controleer:
de houding van de patiënt;
dat het zuurstofmasker goed geplaatst is;
controleer de vitale functies van de patiënt.
Medewerker
25
Breng de kledij van de patiënt terug in orde.
Medewerker
26
Ontkoppel de aspiratiesonde en de fingertip controle indien aanwezig
en gooi deze in het afvalrecipiënt of de vuilniszak.
Medewerker
27
Spoel de aspiratieleiding met spoelvloeistof.
Medewerker
28
Ledig het opvangrecipiënt van het aspiratietoestel, spoel met water,
decontamineer met decontaminatiemiddel, spoel na met voldoende water of
verwijder het wegwerprecipiënt.
Medewerker
29
Droog het opvangrecipiënt van het aspiratietoestel met
wegwerpzakdoekjes.
Medewerker
30
Monteer het aspiratietoestel terug zodat het klaar is voor een
volgend gebruik.
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Bestuur
wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of
organiseren
Bestuur
wiki.amt.events
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-024 WIN Onmiddellijke inning NDP
Werkinstructie AMTMS 20-024 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 20-024
WIN geldig tot
Onmiddellijke inning in het
niet-dringend patiëntenvervoer
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Bestuur
Bestuur
Doelgroep WIN
Medewerkers die contact hebben met een patiënt of een aanvrager van
patiëntenvervoer in het kader van niet-dringend patiëntenvervoer
(NDP).
Extra informatie WIN
Artikel 9. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de
uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018
betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari
2019:
§ 2. …
Betaling in cash wordt beperkt en is alleen mogelijk als de
ontvangende ambulancier niet-dringend patiëntenvervoer het bedrag
onmiddellijk int bij het vervoer. Hij overhandigt dan een
betalingsbewijs aan de patiënt waarop hij het betaalde bedrag vermeldt.
Op de factuur wordt het cash ontvangen bedrag achteraf ook duidelijk
vermeld.
Toepassingsgebied WIN
Elke patiënt of aanvrager van patiëntenvervoer die informatie wenst
over de kosten van het niet-dringend patiëntenvervoer of zelf voorstelt
om cash te betalen.
Uitzonderingen WIN
Niet van toepassing.
Referentiedocumenten WIN
Niet van toepassing.
Werkinstructie (WIN)
AMT aanvaard standaard geen cash betalingen voor het uitvoeren van
een vervoer in het niet-dringend patiëntenvervoer.
Blijft een patiënt aandringen of maakt de patiënt hierover
problemen?
Neem dan contact met de AMT-dispatching of je
leidinggevende.
Voer de instructies uit die je ontvangt van de AMT-dispatching of
je leidinggevende.
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Bestuur
wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren of
organiseren
Bestuur
wiki.amt.events
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

21-001 WIN Fysische en psychische geschiktheid na herhaaldelijke schade
Werkinstructie AMTMS 21-001 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 21-001
WIN geldig tot
Fysische en psychische paraatheid bij
herhaaldelijke schade
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Raven Van Hove
Bestuur
Doelgroep WIN
Alle medewerkers.
Extra informatie WIN
Aanvraagformulier medische (rij)geschiktheid - externe
preventiedienst ;
Toepassingsgebied WIN
Elke medewerker die betrokken is in meer dan één schadegeval (met
lichamelijk letsel of materiële schade tot gevolg) op een termijn van 12
opeenvolgende maanden.
Uitzonderingen WIN
“Niet van toepassing.”
Referentiedocumenten WIN
“Niet van toepassing.”
Werkinstructie (WIN)
Een medewerker die binnen een termijn van 12 opeenvolgende maanden
voor een tweede keer (of meer) betrokken geraakt in een schadegeval,
gaat in opdracht van AMT binnen een termijn van twee maanden op
consultatie bij de arbeidsarts van de externe preventiedienst. De
geleding maakt in overleg met de medewerker de afspraak bij de
arbeidsarts via het formulier ‘aanvraag medische geschiktheid’.
AMT (de Directie) motiveert haar beslissing indien zij zou beslissen het
advies van de arbeidsarts niet te volgen.
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
Alle medewerkers
Bestuur
leden.amt.events
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

22-025 WIN Aankoop voertuig of aanpassen uiterlijke kenmerken
Werkinstructie AMTMS 22-025 – versie 2.00 – nog te valideren.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 22-025
WIN geldig tot
Aankoop voertuig of aanpassen uiterlijke
kenmerken
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
CPV via Bestuur
Bestuur
Doelgroep WIN
Bestuursleden AMT die een voertuig willen aankopen of willen
investeren in het aanpassen van de uiterlijke kenmerken van de
ziekenwagen.
Extra informatie WIN
Artikel 18. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de
uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018
betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari
2019:
§ 1. De ziekenwagen heeft alleen de uiterlijke kenmerken, vermeld in
dit artikel. …
tot en met § 9. Optioneel kan op de motorkap van de ziekenwagen het
woord "AMBULANCE" opgenomen worden. …
Artikel 40. van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de
uitvoering van artikel 6, 7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018
betreffende het niet-dringend liggend ziekenvervoer van 8 februari
2019:
Alle ziekenwagens die na de publicatie van dit besluit in dienst
worden genomen, moeten, vanaf de zesde maand na de publicatie van dit
besluit, voldoen aan de uiterlijke kenmerken, vermeld in artikel 18.
De ziekenwagens die al in dienst zijn genomen op het ogenblik van de
publicatie van dit besluit, moeten uiterlijk vijf jaar na de publicatie
van dit besluit voldoen aan de uiterlijke kenmerken, vermeld in artikel
18. …
Toepassingsgebied WIN
AMT.
Uitzonderingen WIN
Niet van toepassing.
Referentiedocumenten WIN
Niet van toepassing.
Werkinstructie (WIN)
Het betrokken bestuur beslist over het gebruik van haar financiële
middelen, voor zover dit in lijn is met de wensen van de vereniging.
De Raad van Bestuur beslist over de aankoop van een voertuig of een
aanpassing van de uiterlijke kenmerken van de ziekenwagen op basis van
een investeringsdossier.
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
Bestuur, bij voorkeur in samenwerking met de directie
1
Analyseert de behoeften:
waarvoor een aankoop van een voertuig een oplossing is,
of;
voor een wijziging van de uiterlijke kenmerken van de
ziekenwagen.
Onderzoekt tevens de alternatieven.
Bestuur
2
Legt de analyse voor aan de werkgroep CURV
Werkgroep CURV
3
Controleert in welke mate de aankoop/ aanpassing uiterlijke
kenmerken past binnen het CURV-project.
Maakt advies over aan de directie
Directie
4
Beslist en legt dit voor aan de Raad van Bestuur en informeert het
Bestuur
Bestuur, bij voorkeur in samenwerking met de directie, of;
Directie (op vraag van het Bestuur).
5
Selecteert geschikte voertuigen voor een aankoop.
De directie gaat na of er AMT-112 ziekenwagens vrijkomen die in
aanmerking kunnen komen.
De directie houdt het Bestuur op de hoogte over de vorderingen van
het opsporingswerk.
Directie
6
Vraagt prijsofferte aan voor het wijzigen van de uiterlijke
kenmerken
Bestuur, bij voorkeur in samenwerking met de directie, of;
Directie.
7
Onderhandelt een prijs bij een aankoop van een voertuig.
De directie houdt het Bestuur op de hoogte over de vorderingen van de
prijsonderhandelingen.
Bestuur
8
Geeft een akkoord voor:
de aankoop van het voorgestelde voertuig aan de afgesproken
prijs;
de offerte voor de aanpassing van de uiterlijke
kenmerken.
Bestuur eventueel met ondersteuning van de directie
9
Stelt investeringsdossier op, met voldoende aandacht voor het
financieringsluik
Bestuur
10
Bezorgt het investeringsdossier aan de Raad van Bestuur
Raad van Bestuur
11
Beslist over het investeringsdossier
Raven Van Hove
12
Communiceert de beslissing over het investeringsdossier en
informeert Bestuur over de volgende stappen
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Bestuur
wiki.amt.events
AMT-medewerkers
Bestuur
het ledenportaal (leden.amt.events)
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

Richtlijnen (RIC)
Richtlijnen van het AMTMS.

20-003 RIC Eerste hulp niet-dringend patiëntenvervoer voorblad
Richtlijn AMTMS 20-003 – versie 2.00 – nog te valideren.
Richtlijn (RIC)
AMTMS 20-003
RIC geldig tot
eerste hulp niet-dringend
patiëntenvervoer
Datum goedkeuring RIC
Datum start RIC
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Bestuur
Bestuur
Doel RIC
Zorgen dat medewerkers het toestandsbeeld van de patiënt correct
kunnen inschatten en in functie daarvan:
adequate eerste hulp toepassen;
gespecialiseerde hulp bijvragen wanneer dit nodig is.
Doelgroep RIC
Alle AMT-medewerkers.
Extra informatie RIC
Koninklijk besluit betreffende het beroep van ambulancier niet
dringend patiëntenvervoer van 14 mei 2019, Art. 3. iii. wetgeving met
betrekking tot de uitoefening van de gezondheidszorgberoepen, b) een
theoretische en praktische opleiding in:
ii. EHBO;
iii. risicoanalyse (kunnen inschatten wanneer bijstand moet
worden
gevraagd omwille van de toestand van de patiënt).
Besluit van de Vlaamse Regering houdende de uitvoering van artikel 6,
7, 8 en 12 van het decreet van 18 mei 2018 betreffende het niet-dringend
liggend ziekenvervoer van 8 februari 2019: procedure praktische
uitwerking van de toegelaten handelingen, waarin minimaal:
Toedienen van medische zuurstof in het kader van het verderzetten
van een opgestarte therapie of in het kader van een reanimatie.
Toepassingsgebied RIC
Niet-dringend patiëntenvervoer.
Uitzonderingen RIC
Niet van toepassing.
Referentiedocumenten RIC
Handboek Eerste hulp, ABCDE-methodiek van Antwerps Medisch Team met
ISBN 9789463960328, integraal toegevoegd aan deze richtlijn.
Richtlijn (RIC)
Voer volgende stappen uit:
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
Medewerker
1
Observeer de patiënt en richt je op de afwijkingen in de vitale
functies.
Medewerker
2
Ga naar pagina 37 van ingesloten Handboek Eerste hulp en voer het
stappenplan (VLC) ABCDE uit.
Medewerker
3
Pas toe wat beschreven is in het Handboek Eerste hulp.
Meetpunten
Niet van toepassing.
Communicatie RIC
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
AMT-bestuursleden
Bestuur
wiki.amt.events
Medewerkers die niet-dringend patiëntenvervoer uitvoeren
Bestuur
wiki.amt.events
Versie RIC
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

Formulieren en rekenhulpen (FRM/QUO/INF)
Formulieren, controlelijsten en rekenhulpen. Download het bestand onderaan de pagina (bijlagen).

20-001 FRM Controlelijst ziekenwagen NDP
Formulier AMTMS 20-001 – versie 2.00 – nog te valideren.
Het originele bestand staat als bijlage bij deze pagina.
controlelijst ziekenwagens NDP
20-001 controlelijst ziekenwagen
niet-dringend patiëntenvervoer    v 2.00
Naam geleding:
Ingevuld door:
voornaam, naam of AMT-ID 
Ziekenwagen:
Datum controle:
Samenvatting
controle:
Thema
Te controleren
Minimaal aantal
Aantal aanwezig
Bemerkingen
Documenten voertuig
Origineel inschrijvingsbewijs
1
Origineel gelijkvormigheidsattest
1
Origineel geldig keuringsbewijs
1
Origineel geldig verzekeringsbewijs
1
Communicatie
Zender/ontvanger of GSM
1
Tariefsticker in de sanitaire cel
1
Veilig patiëntenvervoer
Brancard op onderstel met matras
1
Brancardriemen, die minimaal bekken en schouders van de patiënt kunnen fixeren
3
Zitplaats begeleider met rugleuning, hoofdsteun en veiligheidsgordel
1
Draagzeil, transfertmatras of “patiënt slide”
1
Draagstoel
1
Schepbrancard of equivalent
1
Opmaken brancard
Textiel- of wegwerplakens
2
Deken zonder visuele verontreiniging
1
Afwasbaar hoofdkussen of hoofdkussen met kussenslopen
1
Hygiëne
Wegwerphanddoekjes
10
Naaldcontainer, niet verzegeld en niet volledig gevuld
1
Niet-steriele wegwerphandschoenen, maten small of medium
10
Niet-steriele wegwerphandschoenen, maten large of extra large
10
Decontaminatiemateriaal conform lijst
2 beurten
Ontsmettende handalcohol in handpompsysteem
100 ml
pagina 1 van 2
Patiënt met besmettingsrisico
Beschermingspak
1
Beschermingsschort
2
Beschermbril
1
Chirurgisch masker
2
FFP2-masker
2
Zak voor opbergen besmet materiaal
1
EHBO en verzorging
AED met geladen batterij
1
Defibrillatie-elektroden, vervaldatum na datum controle
1
Draagbaar aspiratietoestel
1
Aspiratiesonde CH 8
1
Aspiratiesonde CH 12
1
Aspiratiesonde CH 14
1
Ontsmettingsmiddel, eenheidsdosissen
5
Steriele kompressen 7,5 x 7,5 cm
5
Steriele absorberende verband,
20 x 10 cm
2
Elastisch verband, breedte < 8 cm
1
Elastisch verband, breedte > 8 cm
1
Fixatiepleister, rol
1
Verbandschaar
1
Zuurstof
Vaste zuurstofles van minimum 2.000 liter (10 liter aan 200 bar), met reduceerventiel en debietregelaar
1
Draagbare zuurstoffles van minimum 400  liter (2 liter aan 200 bar), met reduceerventiel en debietregelaar
1
Zuurstofvoorraad (vast + draagbaar samengeteld)
> 250 liter
Beademingsballon met zuurstofreservoir
1
Gezichtsmasker voor beademingsballon, volwassenen
1
Gezichtsmasker voor beademingsballon, kinderen
1
Zuurstofmasker met non-rebreathingzak, volwassenen
1
Zuurstofbril, volwassenen
1
Diverse materialen
Nierbekkens of braakzakjes
2
Bedpan
1
Urinaal
1
Wegwerpzakdoekjes, doos
1
Vuilnisbakje
1
Bemerkingen
pagina 2 van 2

20-002 FRM Interne audit NDP
Formulier AMTMS 20-002 – versie 2.00 – nog te valideren.
Het originele bestand staat als bijlage bij deze pagina.
Interne audit
niet-dringend patiëntenvervoer v2.00
Datum interne audit:
Voornaam en naam interne auditor:
Gecontroleerde elementen bij de interne audit:
standplaats(en):
locatie:
locatie:
ziekenwagen(s):
identificatie:
identificatie:
identificatie:
identificatie:
medewerker(s):
voornaam + naam:
voornaam + naam:
voornaam + naam:
voornaam + naam:
Audit gericht op:
facturatie
patiëntenritregister
klachtenbehandeling
orde en netheid standplaats
hygiëne procedures
basis handhygiëne (19-005 WIN)
wassen van handen (19-006 WIN)
ontsmetten van handen (19-007 WIN)
boorddocumenten ziekenwagen
AED en vervaldatum defibrillatie-elektroden in ziekenwagen
inhoud ziekenwagen met controlelijst 20-001
orde en netheid ziekenwagen (19-008 WIN)
voorkomen en netheid medewerkes (19-004 WIN)
opleidingen en bijscholingen medewerkers
anders:
De algemeen verantwoordelijke bespreekt deze interne audit met de
medisch verantwoordelijke.
Resultaat interne audit:
Correctieve acties:
Preventieve acties
Handtekening interne auditor:

20-007 QUO AMT-tariefberekenaar NDP
Rekenhulp AMTMS 20-007 – versie 3.00 – nog te valideren.
Het originele bestand staat als bijlage bij deze pagina.

20221125 FRM RACI AMT
Formulier AMTMS 20221125 – versie 2.00 – nog te valideren.
Het originele bestand staat als bijlage bij deze pagina.
RACI AMT
voor: 
                     Wie
      Wat

20230717 INF Input informatieplatform
Informatie AMTMS 20230717 – versie 2.00 – nog te valideren.
Het originele bestand staat als bijlage bij deze pagina.
Lijsten
Categorie
Subcategorie
Tags (met werkwoord)
Doelgroepen
Asset & facility management
Niet-dringend patiëntenvervoer
Aankopen dienstverlening
Iedereen
Administratie
112 (Dringende Geneeskundige Hulpverlening)
Aankopen materialen
Bestuursorgaan
Algemeen
Algemene vergadering
Aankopen opleidingen
Budgetbeheerder
Eventhulpverlening
Bestuursorgaan
Aankopen voertuigen
CEHV
Financien
Commissies
Controleren kwaliteit
COPL
GDPR & privacy
Directie
Opgeven kandidaat eventhulpverlening
CPREV
HR
Draaideurenconcept
Opleiding aanvragen
CPV
ICT
Kwaliteit
Uitvoeren eventhulpverlening
CVW
Juridisch
Marktplaats
Uitvoeren niet-dringend patiëntenvervoer
Directie
Kwaliteitsmanagementsysteem
Medische hulpmiddelen
Uitvoeren patiëntenvervoer voor 112
Personeelsleden
Marketing
Personenvervoer
Uitvoeren tijdkritiek patiëntenvervoer
Regiobestuur
Opleidingen
Psychosociale hulpverlening
Verkopen dienstverlening
Regioleider
Organisatie
Regio's
Verkopen materialen
Regio's
Patiëntenvervoer
Risk management
Verkopen opleidingen
voorzitter CEHV
Vrijwilligerswerking
Verzekeringen
Verkopen voertuigen
voorzitter COPL
Verzorgingsmaterialen
voorzitter CPREV
Voertuigen
voorzitter CPV
Welzijn en veiligheid
voorzitter CVW
Wettelijke leden
Vrijwilligers
regio Westhoek
Wettelijke leden
regio Oostende
regio Midwest
regio Zuid-West-Vlaanderen
regio Brugge
regio Gent
regio VlaamseArdennen
regio Dender
regio Waasland
regio Halle-Vilvoorde
regio Rivierenland
regio Antwerpen
regio Oost-Brabant
regio Kempen
regio Noord-Limburg
regio Oost-Limburg
regio Zuid-West-Limburg

22-026 FRM Informatie nieuwe medewerker
Formulier AMTMS 22-026 – versie 2.00 – nog te valideren.
Het originele bestand staat als bijlage bij deze pagina.

Sjablonen (SJA)
Sjablonen om nieuwe AMTMS-documenten mee op te maken. Download het Word- of Excel-sjabloon via de bijlagen.

19-002 SJA Procedure (SOP)
Sjabloon AMTMS 19-002 – versie 2.00 – nog te valideren.
Het originele bestand staat als bijlage bij deze pagina.
Procedure (SOP)
AMTMS 19-002
SOP geldig tot
titel SOP
Datum goedkeuring SOP
Datum start SOP
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Doel SOP
Wat is het doel van de procedure?
Doelgroep SOP
Voor wie is de procedure van toepassing?
Extra informatie SOP
Is er eventuele extra informatie zoals:
relevante achtergrondinformatie;
verwijzing naar referenties zoals wetteksten;
andere betrokken procedures/werkinstructies met een link naar de
procedure?
Toepassingsgebied SOP
Waar, wanneer en/of door wie wordt de procedure toegepast?
Uitzonderingen SOP
Zijn er eventuele uitzonderingen op de procedure? Indien niet
volstaat “Niet van toepassing.”
Referentiedocumenten SOP
Welke documenten zijn relevant voor de procedure (bijvoorbeeld
controlelijst “abc v1.00”? Indien er geen zijn volstaat “Niet van
toepassing.”
Procedure (SOP)
Beschrijf de procedure in duidelijke stappen.
Je verhoogt de leesbaarheid door bijvoorbeeld het gebruik van:
een stroomdiagram;
opsommingstekens;
een nummering.
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Communicatie SOP
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
wiki.amt.events bestuursleden
Versie SOP
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

19-003 SJA Werkinstructie (WIN)
Sjabloon AMTMS 19-003 – versie 2.00 – nog te valideren.
Het originele bestand staat als bijlage bij deze pagina.
Werkinstructie (WIN)
AMTMS 19-003
WIN geldig tot
titel WIN
Datum goedkeuring WIN
Datum start WIN
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Doelgroep WIN
Voor wie is de werkinstructie van toepassing?
Extra informatie WIN
Is er eventuele extra informatie zoals:
relevante achtergrondinformatie;
andere betrokken procedures/werkinstructies met een link naar de
werkinstructie?
Toepassingsgebied WIN
Waar, wanneer en/of door wie wordt de werkinstructie toegepast?
Uitzonderingen WIN
Zijn er eventuele uitzonderingen op de werkinstructie? Indien niet
volstaat “Niet van toepassing.”
Referentiedocumenten WIN
Welke documenten zijn relevant voor de werkinstructie (bijvoorbeeld
controlelijst “abc v1.00”? Indien er geen zijn volstaat “Niet van
toepassing.”
Werkinstructie (WIN)
Beschrijf de werkinstructie in duidelijke stappen.
Je verhoogt de leesbaarheid door bijvoorbeeld het gebruik van:
een stroomdiagram;
opsommingstekens;
een nummering.
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Communicatie WIN
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
wiki.amt.events bestuursleden
Versie WIN
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)

20-005 SJA Richtlijn (RIC)
Sjabloon AMTMS 20-005 – versie 2.00 – nog te valideren.
Het originele bestand staat als bijlage bij deze pagina.
Richtlijn (RIC)
AMTMS 20-005
RIC geldig tot
titel RIC
Datum goedkeuring RIC
Datum start RIC
Goedkeurder (functie)
Eigenaar (functie)
Doel RIC
Wat is het doel van de richtlijn?
Doelgroep RIC
Voor wie is de richtlijn van toepassing?
Extra informatie RIC
Is er eventuele extra informatie zoals:
relevante achtergrondinformatie;
verwijzing naar referenties zoals wetteksten;
andere betrokken procedures/werkinstructies met een link naar de
richtlijn;
een beschrijving van de gebruikte afkortingen;
een verduidelijking van eventuele begrippen?
Toepassingsgebied RIC
Waar, wanneer en/of door wie wordt de richtlijn toegepast?
Uitzonderingen RIC
Zijn er eventuele uitzonderingen op de richtlijn? Indien niet
volstaat “Niet van toepassing.”
Referentiedocumenten RIC
Welke documenten zijn relevant voor de richtlijn (bijvoorbeeld
controlelijst “abc v1.00”? Indien er geen zijn volstaat “Niet van
toepassing.”
Richtlijn (RIC)
Beschrijf de richtlijn in duidelijke stappen.
Je verhoogt de leesbaarheid door bijvoorbeeld het gebruik van:
een stroomdiagram;
opsommingstekens;
een nummering.
Verantwoordelijke (functie)
Stap
Actie
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Meetpunten
Geef de meetpunten van deze richtlijn op.
Communicatie RIC
Doelgroep communicatie
Verantwoordelijke communicatie (functie)
Timing communicatie
Communicatiemiddel
wiki.amt.events bestuursleden
Versie RIC
Versie
Datum
Goedkeurder/Auteur (naam)
Reden aanpassing
2.00
16-10-2026
Raven Van Hove / Bestuur
Omgezet naar AMT (huisstijl en organisatie)
Handtekening doelgroep RIC (facultatief)
Ondergetekende bevestigt dat hij/zij deze richtlijn:
begrijpt;
vanaf de ondertekeningsdatum onverwijld zal toepassen.
Voornaam en naam
Geboortedatum
Datum handtekening
Handtekening

20-007 SJA AMT-tariefberekenaar NDP
Sjabloon AMTMS 20-007 – versie 3.00 – nog te valideren.
Het originele bestand staat als bijlage bij deze pagina.

20221125 SJA RACI AMT
Sjabloon AMTMS 20221125 – versie 2.00 – nog te valideren.
Het originele bestand staat als bijlage bij deze pagina.