# Procedureboek # Algemeen Dit hoofdstuk geeft een overzicht van de algemene procedures binnen AMT, bedoeld om de dagelijkse operaties en interacties te stroomlijnen. Het dient als een handleiding voor medewerkers en vrijwilligers om hen te helpen begrijpen hoe verschillende taken en processen moeten worden uitgevoerd, wat bijdraagt aan de algehele efficiëntie en consistentie binnen de organisatie. Deze handleidingen zijn bedoeld om vrijwilligers van AMT te ondersteunen bij het efficiënt en consistent uitvoeren van hun taken, wat bijdraagt aan een gestructureerde en goed georganiseerde werkcultuur. Voor vragen of verdere ondersteuning kunnen medewerkers en vrijwilligers altijd contact opnemen via info@amt.events. # SOP-ALG-1: Kledijvoorschriften
Doelgroep Versie Aangemaakt op Gewijzigd op
Alle vrijwilligers 2 25/07/2023 27/06/2023
#### Algemene informatie De vrijwilliger ziet er op toe dat de kledij steeds net en ordelijk is. Indien de vrijwilliger zelf kledij voorziet (petten, truien, …) dan zorgt deze dat de kledij neutraal is en passend bij een functie als EHBO. Dit wil zeggen, geen haatdragende kledij, geen politiek getinte kledij, geen kledij die alcohol of drugs promoot of die ingaat tegen de waarden en normen van AMT. #### Leenkledij AMT voorziet leenkledij voor diegene die dit nodig hebben. Als dat voor jou het geval is, geef dan zeker je kledingmaten tijdig door. Dit kan via SPOND, whatsapp of mail ([diensten@amt.events](mailto:diensten@amt.events)) AMT voorziet: - T-shirt - Kledij om het bovenlichaam van fluo te voorzien - Regenjas indien nodig De vrijwilliger voorziet: - Fluobroek (zonder logo’s) indien geen fluo broek in het bezit, is een zwarte veiligheidsbroek in orde - Veiligheidsschoenen of ten minste stevige schoenen #### Eigen kledij Als vrijwilliger is het mogelijk om eigen kledij te verwerven, dit kan op 2 manieren: - Eigen inbreng: dit omschrijft het aankopen van kledij via AMT door een geld bijdragen - Diensten: dit omschrijft het aankopen van kledij via AMT aan de hand van een aantal gepresteerde diensten. ##### Eigen inbreng Er is een mogelijkheid dat de vrijwilliger financieel aan de kledij wil bijdragen. Dit kan worden aangegeven, dan bestelt AMT de kledij. De vrijwilliger betaalt deze kledij terug aan AMT. ##### Aan de hand van diensten Om de volgende kledij te ontvangen: - Broek - T-shirt - Softshell De vrijwilliger ondertekent een inspanningsverbintenis, in ruil hiervoor ontvangt de vrijwilliger de bovengenoemde kledij. Na deze periode kan de vrijwilliger terug een vrijwilligersvergoeding vragen voor eventueel volgende diensten. #### Vragen en opmerkingen Je kan ons steeds een vraag sturen via [info@amt.events](mailto:info@amt.events) of spreek iemand van het bestuur aan. # SOP-ALG-2: Dienstreglement
Doelgroep Versie Aangemaakt op Gewijzigd op
Iedereen 1 27/06/2023 04/07/2023
#### Doel Het dienstreglement heeft als doel vrijwilligers duidelijke richtlijnen te bieden met betrekking tot de geldende regels tijdens hun dienst. Het reglement informeert vrijwilligers over gedragsnormen, verantwoordelijkheden en verwachtingen, en helpt hen een professionele en respectvolle omgeving te handhaven. Het dient ook als instrument om rechten en plichten te waarborgen, met informatie over aansprakelijkheid en mogelijke consequenties van het niet naleven van de regels. Het doel is om een positieve en veilige dienstverlening ervaring te bevorderen voor alle betrokkenen. #### Veiligheidsmaatregelen De veiligheidsmaatregelen zullen afhankelijk zijn van dienst tot dienst en deze zullen tijdig gecommuniceerd worden door AMT. Algemene nota

We kiezen ervoor om in dit document personen aan te spreken met de voornaamwoorden hij/hem, het staat u vrij deze voornaamwoorden te interpreteren als de voornaamwoorden die voor u van toepassing zijn. We kiezen hiervoor om de tekst op een overzichtelijke en duidelijke manier te schrijven.

#### Reglement ##### **1. Definities** Dienstverantwoordelijke is de persoon die in het bestuursorgaan zetelt, verkozen uit de leden voor deze functie. Hulppostverantwoordelijke is de persoon die op een dienst de leiding heeft. Deze wordt eventueel bijgestaan door een of meerdere adjunct-Hulppost Verantwoordelijken. ##### **2. Hulppostverantwoordelijke** De dienstverantwoordelijke duidt geruime tijd op voorhand een hulppostverantwoordelijke aan en verstrekt hem alle relevante, operationele informatie over deze dienst. Bij aankomst op de dienst contacteert de hulppostverantwoordelijke de organisatie. Hij is het permanente, enige aanspreekpunt voor de organisatie. De hulppostverantwoordelijke mag niet meer dan 12 uur (inclusief pauzes) werken, ongeacht het aantal dagen. Tussen de shiften is een minimum rustperiode van 8 uur van toepassing. De uren beginnen te lopen bij aanvang van het evenement. ##### **3. Vrijwilligerswerk** Alle hulpverleners van AMT doen onbezoldigd dienst, onverminderd de regels aangaande onkostenvergoedingen. Iedere vrijwilliger heeft de afsprakennota van vrijwilligers onderschreven met de rechten en plichten van de vrijwilligers; hierin wordt verwezen naar de afspraken die gemaakt zijn over de terugbetaling van gemaakte kosten en een forfaitaire vergoeding. **4. Actieve leden** De dienstverantwoordelijk bepaalt – in overleg met het bestuursorgaan – welke personen kunnen worden ingeschakeld voor welke dienst. ##### **5. Aanwezigheid op dienst** Alle vrijwilligers zijn tijdig op de afgesproken vertrekplaats. Op dienst begeven ze zich naar de aangeduide plaats en blijven daar tot ze afgelost worden of de hulppostverantwoordelijke het einde van de dienst afkondigt. Iedereen helpt mee opbouwen en opruimen. Indien de hulpverlener toezegde om mee op dienst te gaan, en plots niet meer kan, verwittigt deze tijdig de dienstverantwoordelijke zodat er voor vervanging kan gezorgd worden. Een hulpverlener mag niet meer dan 12 uur (inclusief pauzes) per dag werken, ongeacht het aantal dagen. Tussen de shiften is een minimum rustperiode van 8 uur van toepassing. De uren beginnen te lopen bij aanvang van het evenement. [![image.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/qfQbHfiXhdoqt5ak-image.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-09/qfQbHfiXhdoqt5ak-image.png) ##### **6. Rijgedrag** De hulppostverantwoordelijke duidt de bestuurder van de ziekenwagen of ander rollend materiaal aan. Voor de ziekenwagen is dit steeds een persoon van minstens 21 jaar; met minstens 3 jaar rijervaring; met minimaal rijbewijs B; met medische rijgeschiktheid. Als bestuurder van ander rollend materiaal dan een ziekenwagen (bv. materiaalwagen, gator, quad, medical bike) voldoet de bestuurder minstens aan de wettelijke vereisten of deze binnen AMT overeengekomen vereisten om het voertuig te besturen. Iedere bestuurder van rollend materieel, eigendom van AMT of gehuurd door AMT, dient zich te houden aan het verkeersreglement. Overtredingen zijn voor rekening van de bestuurder. Enkel bij dringende opdrachten wordt er gebruikgemaakt van zwaailicht, indien nodig gecombineerd met het speciale geluidstoestel. De ziekenwagen wordt steeds vertrekkensklaar gehouden, ook na de dienst. Het is het streefdoel om de bestuurder van een ziekenwagen niet langer dan 3 uur onafgebroken te laten rijden. Als AMT verwachten wij van de bestuurders van een voertuig dat deze zich houden aan een nultolerantie inzake alcohol, drugs en medicijnen die invloed hebben op uw rijvaardigheid. [![image.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/AY2Xu0w4CpC0nREz-image.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-09/AY2Xu0w4CpC0nREz-image.png) ##### **7. Gezag** Bij aanvang van de dienst geeft de hulppostverantwoordelijke richtlijnen en doet een taakverdeling. De toegewezen taak of ploegverdeling is misschien niet altijd overeenkomstig de persoonlijke wensen van de vrijwilliger, de hulppostverantwoordelijke streeft altijd het algemeen nut na. Suggesties zijn welkom, discussies in aanwezigheid van derden of bij urgenties zijn uit den boze. ##### **8. Dienstwaarneming** Er nemen steeds voldoende vrijwilligers aandachtig de activiteiten waar op een hulpdienst. De aangewezen dienstplaats verlaten zonder aflossing of zonder zekerheid dat deze bewaakt is en blijft, is uit den boze. De vrijwilliger verwittigt steeds zijn collega-vrijwilligers of hulppostverantwoordelijke, zelfs als de vrijwilliger tijdelijk weg wil (honger, dorst, sanitaire stop). Hulpverleners met minder ervaring worden steeds samen met een ervaren vrijwilliger opgesteld. In de mate van het mogelijke worden van verzorgingsmomenten ook leermomenten gemaakt. ##### **9. Verzorgingen** De vrijwilliger zal de verzorgingen steeds nauwgezet, met respect voor het slachtoffer, uitvoeren volgens de filosofie van AMT, zoals het onderwezen wordt in de vereniging op cursussen en bijscholingen. ##### **10. Administratie** Iedere hulpverlener noteert de verrichte verzorging via het daarvoor voorziene platform. Verzorgingen bij eigen vrijwilligers worden afzonderlijk genoteerd op het ongevallenregister. Administratie van de verreden kilometers en van vervoerde patiënten gebeurt door de bestuurder van elke wagen. Aan het einde van de dienst laat de hulppostverantwoordelijke een document aftekenen door de organisator dat AMT de dienst mag verlaten. ##### **11. Radiocommunicatie** De radiocommunicatie gebeurt volgens het systeem van een geleid of open net, dit wordt door de hulppostverantwoordelijke beslist in kader van het evenement. Radiocommunicatie dient beperkt te worden tot de essentie van het bericht. Enkel berichten in verband met de hulpverlening mogen via de radio verzonden worden. De hulppostverantwoordelijke staat in voor de verdeling van de toestellen en waakt erover dat enkel vergunde toestellen in gebruik zijn. ##### **12. Verzekering** Iedere vrijwilliger dient minimum 16 jaar te zijn en in orde te zijn met zijn documenten en beschikken over een geldige dienst badge indien deze ter beschikking gesteld is. De vrijwilliger geniet van een verzekering: burgerlijke aansprakelijkheid en lichamelijke ongevallen op dienst.

De verzekering vervalt bij gebruik van alcohol, drugs, medicatie die functioneren in gedrang brengt, moedwillig wangedrag of herhaaldelijke fout.

Een zwangere vrijwilliger maakt zodra zij op de hoogte is van de zwangerschap een melding aan de dienstverantwoordelijke, die deze melding vertrouwelijk zal behandelen. Zij doet geen dienst die door de aard en intensiteit een mogelijk risico inhoud. Het gaat hier o.a. om trillingen veroorzaakt door motoren of machines, geluid boven 80 db, risico op agressie, mogelijke besmettingen bij o.a. diensten met kinderen en mensen met mentale en motorische beperkingen. M.a.w. fuiven, ziekenvervoer, ziekenvervoer 112, jeugdtornooien, festivals, kindernamiddagen, motorsporten… Zij kan zich wel inzetten voor administratieve taken (inschrijvingen, dispatching…) buiten de risicozone. Zwangere vrijwilligers mogen niet heffen de laatste 3 maanden van de zwangerschap. Vrijwilligers die hun zwangerschap verzwijgen zijn zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle risico’s en gevolgen. Zieke of gekwetste vrijwilligers gaan niet mee op dienst en laten dit steeds weten zodra ze weten dat ze niet mee kunnen gaan. Voor vrijwilligers ouder dan 70 jaar dient de vrijwilliger jaarlijks een medisch attest van geschiktheid te bezorgen aan het bestuursorgaan. Bij gebrek aan een medisch attest wordt de vrijwilliger niet ingeschakeld. Vrijwilligers ouder dan 75 jaar en jonger dan 80 jaar worden enkel nog ingezet voor logistieke doeleinden.

Personen ouder dan 80 jaar kunnen niet meer genieten van een AMT-verzekering persoonlijke ongevallen.

Vrijwilligers kunnen de polisvoorwaarden opvragen bij het bestuursorgaan. ##### **13. Persoonlijke bezittingen** Het meenemen op dienst van persoonlijke bezittingen gebeurt op eigen risico. AMT is niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging. ##### **14. Beroepsgeheim** Alle informatie, als vrijwilliger of hulpverlener verkregen over een patiënt of andere, valt onder de zwijgplicht (privacywetgeving en medisch beroepsgeheim art. 458 en 458 bis van het Sw.). De hulppostverantwoordelijke neemt kennis en bewaakt de toepassing van de AMT-uitgeschreven richtlijnen omtrent privacy op dienst. ##### **15. Derden** Enkel de personen, aangeduid door de dienstverantwoordelijke, zijn toegelaten op dienst. Andere personen dienen zich te schikken naar het reglement van de bezoekers (o.a. toegangsprijs, voedsel en drank…). Vrijwilligers nemen omwille van mogelijke risico’s en de nood aan toezicht geen kinderen -16 jaar en dieren mee op dienst. ##### **16. Kledij** Op dienst wordt de officiële dienstkledij van AMT gedragen. De kledij draagt enkel de door AMT erkende kentekens. Iedere persoon is verantwoordelijk voor de hem toegewezen kledij en schoenen. De dienstbadge wordt duidelijk zichtbaar gedragen indien deze door AMT verstrekt is. Een vrijwilliger in opdracht van AMT, in uniform van AMT, draagt geen uiterlijke tekenen waaruit politieke, religieuze of filosofische overtuiging zou blijken. Alle officiële dienstkledij werd vastgelegd in het intern reglement. [Dit is hier te vinden. ](http://wiki.amt.events/books/procedureboek/page/sop-alg-1-kledijvoorschriften "SOP-ALG-1: Kledijvoorschriften") ##### **17. Hygiëne** Een hulpverlener dient verzorgd op dienst te verschijnen. De gedragen kledij is zuiver, de lichaamshygiëne onberispelijk: propere en korte nagels, geen juwelen, piercings die risico inhouden voor de eigen veiligheid en gelnagels, bescheiden cosmetica. ##### **18. Eten** Eten en dranken worden voorzien door de organisatie of AMT, tenzij vooraf anders gemeld. Grote eters kunnen best een extra lunchpakket voorzien. Er wordt niet gegeten, gedronken in de verzorgingsruimte. Eetpauzes worden geregeld door de hulppostverantwoordelijke. Klachten over het eten gebeuren eveneens via de hulppostverantwoordelijke. ##### **19. Persoonlijke beschermingsmiddelen** Het dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen (bv. helm op risico diensten) tijdens een dienst zal worden bepaald door de hulppostverantwoordelijke. De nodige persoonlijke beschermingsmiddelen zullen door de geleding ter beschikking worden gesteld voor de hulpverleners. Iedere hulpverlener draagt veiligheidsschoenen van het type S3, hoog model (boven enkels) of tenminste stevige wandelschoenen. Vrijwilligers die deze niet dragen, worden niet ingezet op dienst/ziekenvervoer. Voor vragen rond preventie en veiligheid kan de geleding en de vrijwilliger terecht bij de interne preventiedienst via [preventie@amt.events](mailto:preventie@amt.events) ##### **20. Alcohol en drugs** Het gebruik van alcohol, energiedranken of verdovende middelen enkele uren voor, tijdens maar ook na een dienst, nog in uniform zijnde, zijn ten alle tijde verboden. Bij uiterlijke kenmerken of een vermoeden van gebruik, bij het disfunctioneren van de vrijwilliger beslist de hulppostverantwoordelijke om de vrijwilliger uit te sluiten van de dienst.

Het gebruik van zware medicatie waarbij het verboden is machines of voertuigen te bedienen, dient gemeld te worden aan de dienstverantwoordelijke en hulppostverantwoordelijke.

##### **21. Uittreksel strafregister** Iedere vrijwilliger dient een geldig attest van goed gedrag en zeden (596.2) te kunnen voorleggen. Indien het attest niet blanco is, dan zal het bestuursorgaan zich over de inzetbaarheid van de vrijwilliger buigen. #### Vragen en opmerkingen Je kan ons steeds een vraag sturen via [info@amt.events](mailto:info@amt.events) of spreek iemand van het bestuur aan. # SOP-ALG-3: Indienen van onkosten/vrijwilligersvergoedingen
Doelgroep Versie Aangemaakt op Gewijzigd op
Iedereen 1 27/06/2023 27/06/2023
### Doel Deze procedure voorziet vrijwilligers van duidelijke instructies en richtlijnen, zodat zij hun onkosten op een gestructureerde en georganiseerde manier kunnen indienen. Het uiteindelijke doel is om vrijwilligers een eerlijke vergoeding te verzekeren en een efficiënt proces voor de financiële administratie van de organisatie te waarborgen. ### Veiligheidsmaatregelen Niet van toepassing ### Visuele weergave [![image.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/ia0ojAO6usi6SxIw-image.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-09/ia0ojAO6usi6SxIw-image.png) ### Afspraken Deze procedure is specifiek voor de indiening van forfaitaire onkosten gerelateerd aan de volgende situaties: gepresteerde EHBO-dienst op een evenement, gegeven opleidingen en gereden kilometers op verzoek van AMT. Voor de kilometers gelden de volgende standaard afspraken: wanneer AMT vraagt om rechtstreeks naar een dienst te gaan, kan de vrijwilliger de kilometers declareren van Klaverbladdreef 3, 2610 Wilrijk naar het adres van de dienst, heen en terug. Kilometers om naar het verenigingslokaal te reizen worden door AMT niet vergoed, tenzij anders overeengekomen voorafgaand aan de dienst. De onkosten worden per maand gegroepeerd en dienen maandelijks te worden ingediend, hetzij fysiek tijdens een woensdagavond, of via onkosten@amt.events.

Onkosten kunnen uiterlijk tot **2 maanden** na de betreffende maand van de dienst worden ingediend en zullen zo snel mogelijk door AMT worden betaald, afhankelijk van de financiële situatie.

Wanneer er afspraken gemaakt worden voor een specifieke situatie, zullen deze de bovenstaande afspraken vervangen voor de duur van de specifieke situatie.

De vrijwilliger dient zelf bij te houden hoeveel vrijwilligersvergoedingen deze ontvangen heeft over mogelijks verschillende organisaties heen per kalenderjaar en verklaard op eer dat die niet over het maximale bedrag gaat. AMT is niet aansprakelijk indien de vrijwilliger toch het maximale bedrag overschrijdt.

### Het formulier De onkosten worden steeds met hetzelfde formulier verstuurd. De onkostennota is hier te vinden [Onkostennota](https://wiki.amt.events/books/procedureboek/page/voorbeeld-onkostennota "Voorbeeld onkostennota") #### Bedragen ##### Indexatiegeschiedenis Diensten vanaf 01/01/2026: - Dienst langer dan 5 uur is 35 euro forfaitair - Dienst korter dan 5 uur is 17,5 euro forfaitair Diensten vanaf 01/01/2024: - Dienst langer dan 5 uur is 30 euro forfaitair - Dienst korter dan 5 uur is 15 euro forfaitair

Wanneer er op voorhand een akkoord is gegeven om kilometers aan te rekenen, dan mag er **0,35** **euro** aangerekend worden per kilometer.

### Doorsturen Het document wordt steeds doorgestuurd naar , hier worden de documenten dan nagekeken. Als deze volledig correct zijn ingevuld, worden ze doorgestuurd naar onze boekhouding. Mocht er toch een foutje ingeslopen zijn, dan wordt de vrijwilliger gecontacteerd om deze te vervolledigen. ### Vragen en opmerkingen Je kan ons steeds een vraag sturen via of spreek iemand van het bestuur aan. # SOP-ALG-4: AMT-portaal - Aanmelden
Doelgroep Versie Aangemaakt op Gewijzigd op
Iedereen 1.1 27/06/2023 27/06/2023
## Doel Deze procedure heeft als doel vrijwilligers op de hoogte te brengen van het aanmeldingsproces op het AMT-portaal. Het AMT-portaal is een gebruiksvriendelijk platform dat vrijwilligers toegang geeft tot hun persoonlijke informatie. Dit zodat ze optimaal zich kunnen registreren en een persoonlijk account kunnen instellen, zodat ze optimaal kunnen profiteren van de beschikbare bronnen en hun vrijwilligerservaring kunnen verbeteren. ## Veiligheidsmaatregelen Niet van toepassing ## Werkwijze ### Stap 1: surf naar [https://leden.amt.events ](https://leden.amt.events) ### Stap 2: klik op “De eerste keer aanmelden” ### Stap 3: Vul de volgende gegevens

LET OP: Het e-mailadres dat je hebt ingevuld, moet hetzelfde zijn als het e-mailadres dat je hebt doorgegeven aan AMT. Als je dit hebt gedaan en geregistreerd werd door een medewerkers van AMT, dan kan je een nieuw wachtwoord aanvragen.

### Stap 4: Klik op maak mijn account ### Stap 5.1: Je e-mail is niet gevonden Werd je e-mail niet gevonden, controleer dan even op typfouten. Als die er niet zijn, heb je waarschijnlijk een ander e-mailadres opgegeven. Probeer het gerust opnieuw, of neem contact op via [info@amt.events](mailto:info@amt.events) ### Stap 5.2: Je e-mail is gevonden ### Stap 6: Check je e-mail In je mailbox vind je een e-mail met een link waarop je kan klikken. Of je kan deze link kopiëren en in je internet browser plakken. Hierna kan je de gevraagde stappen doorlopen. ### Stap 7: Kies je gebruikersnaam en wachtwoord Je kan hier je gebruikersnaam eenmalig instellen en je wachtwoord kiezen. ### Stap 8: Je bent ingelogd Je bent nu ingelogd, je kan naar believen het portaal gebruiken. LET OP: Je bent maar 30 minuten ingelogd, nadien word je uitgelogd. ## Vragen en opmerkingen Je kan ons steeds een vraag sturen via [info@amt.events](mailto:info@amt.events) of spreek iemand van het bestuur aan. # SOP-ALG-5: Intern Reglement
Logo ### Logo #### ****Beschrijving van het Logo:
[![AMT logo V1 transparant_HQ.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/Jqr4cDrnQR4pwPph-amt-logo-v1-transparant-hq.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/Jqr4cDrnQR4pwPph-amt-logo-v1-transparant-hq.png) [![AMT logo V1_HQ - geen tekst.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/MYD7wGWF5O2vBEDK-amt-logo-v1-hq-geen-tekst.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/MYD7wGWF5O2vBEDK-amt-logo-v1-hq-geen-tekst.png)
- Het logo van het Antwerps Medisch Team (AMT) bestaat uit een blauw hart met daarin een geel kruis, omgeven door een dunne blauwe cirkel. - Het hart symboliseert zorg en medeleven, terwijl het kruis staat voor medische hulp en ondersteuning. - De kleuren van het logo zijn specifiek: - Blauw: Hex kleurcode #0036b6 - Geel: Hex kleurcode #fadb3b - Onder het hart en het kruis kunnen de letters "AMT" in een stevige blauwe typografie (Hex kleurcode #0036b6) staan, die de naam van de vereniging afkorten. #### Gebruik van het Logo: - Het logo mag uitsluitend worden gebruikt voor officiële doeleinden van de vereniging. - Het gebruik van het logo door externe partijen is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming van het bestuur. - Wijzigingen aan het logo, zoals kleurveranderingen of aanpassingen aan de vorm, zijn niet toegestaan zonder goedkeuring van het bestuur.
Waarden en normen van AMT vzw ### Waarden en normen van AMT vzw #### Waarden: 1. **Vrijwilligersgerichtheid**: - AMT is een vereniging voor en door vrijwilligers. - De vereniging wil kleinschalig en op maat van vrijwilligers opereren. 2. **Samenwerking en Partnerschap**: - AMT streeft naar gelijkwaardige partnerschappen met andere organisaties. - AMT werkt samen, niet in een ondergeschikt verband, met andere organisaties. 3. **Kleinschaligheid**: - De vereniging hecht belang aan het behouden van een kleinschalige structuur. - Voor grotere diensten zoekt AMT partnerschappen om de kleinschaligheid te bewaren. 4. **Preventieve Diensten en Opleidingen**: - AMT richt zich op kleine en middelgrote preventieve diensten en opleidingen. - De vereniging biedt zowel commerciële als niet-commerciële diensten aan. 5. **Reputatie en Erkenning**: - AMT streeft ernaar een gekende en gereputeerde speler te worden in het opleidingslandschap. - Opleidingen voor jeugdwerk en het middenveld vormen de kernactiviteit van AMT. #### Normen: 1. **Vrijwilligersmaat**: - De organisatie moet haar activiteiten aanpassen aan de behoeften en capaciteiten van vrijwilligers. 2. **Gelijkwaardigheid in Partnerschappen**: - Bij samenwerkingen moet AMT gelijkwaardige relaties nastreven en vermijden dat ze een ondergeschikte rol speelt. 3. **Focus op Kernactiviteiten**: - AMT richt zich primair op preventieve diensten en opleidingen, met een bijzondere focus op jeugdwerk en het middenveld. 4. **Behoud van Kleinschaligheid**: - Het belang van kleinschaligheid moet worden behouden, zelfs bij het aangaan van partnerschappen voor grotere diensten. 5. **Commerciële en Niet-Commerciële Balans**: - De organisatie moet een balans vinden tussen commerciële en niet-commerciële activiteiten.
Vrijwillig lid ### Vrijwillig lid Om vrijwillig lid te zijn van het Antwerps Medisch Team (AMT) moeten de volgende voorwaarden worden vervuld: 1. **Ondertekening van de Afsprakennota**: - Elk vrijwillig lid dient aan het begin van elk kalenderjaar de afsprakennota te ondertekenen. Deze nota bevat de gedragsregels, verwachtingen en verplichtingen van de vrijwilliger binnen de vereniging. 2. **Voorlegging van Strafblad Model 596.2**: - Vrijwillige leden moeten een uittreksel uit het strafregister, model 596.2, laten inkijken door het bestuur of bezorgen aan de inschrijvingen. Dit uittreksel dient te bevestigen dat de vrijwilliger geschikt is om te werken binnen de context van AMT. 3. **Bijwonen van Bijscholingen**: - Vrijwillige leden zijn verplicht om regelmatig bijscholingen te volgen. Deze bijscholingen zijn bedoeld om de voeling met de werking van de vereniging te behouden en de competenties van de vrijwilligers up-to-date te houden. - De frequentie en inhoud van de bijscholingen worden door het bestuur vastgesteld en tijdig gecommuniceerd aan de leden. 4. **Actieve Deelname en Inzet**: - Van elk vrijwillig lid wordt verwacht dat het actief deelneemt aan de activiteiten van de vereniging en zich inzet voor de doelen en waarden van AMT. - Leden dienen zich aan te melden voor diensten en activiteiten en deze naar beste vermogen te vervullen. 5. **Communicatie en Samenwerking**: - Vrijwillige leden moeten openstaan voor communicatie en samenwerking met andere leden en het bestuur. - Eventuele problemen of conflicten moeten tijdig worden gemeld en besproken met het bestuur om een constructieve oplossing te vinden. 6. **Lidmaatschapsbeëindiging**: - Indien een vrijwillig lid niet voldoet aan de bovenstaande voorwaarden, kan het bestuur besluiten het lidmaatschap te beëindigen. - Het betrokken lid wordt vooraf geïnformeerd over de redenen voor de beëindiging en krijgt de gelegenheid om zich te verantwoorden. Door aan deze voorwaarden te voldoen, dragen vrijwillige leden bij aan een veilige, professionele en harmonieuze werking van het Antwerps Medisch Team.
Rechten en plichten van de vrijwilligers ### Rechten en plichten van de vrijwilligers #### Rechten: 1. **Respectvolle Behandeling**: - Elk vrijwillig lid heeft recht op respectvolle behandeling door medevrijwilligers, het bestuur en andere betrokkenen bij de vereniging. 2. **Toegang tot Informatie**: - Vrijwillige leden hebben recht op toegang tot relevante informatie en documentatie die nodig is voor de uitvoering van hun taken en verantwoordelijkheden. - Specifieke procedures en richtlijnen zijn te vinden op de wiki van de vereniging:[ www.wiki.amt.events](http://www.wiki.amt.events). 3. **Bijscholing en Training**: - Vrijwillige leden hebben recht op regelmatige bijscholing en training om hun vaardigheden en kennis te verbeteren en op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen binnen de vereniging. 4. **Ondersteuning en Begeleiding**: - Vrijwillige leden hebben recht op ondersteuning en begeleiding door het bestuur en ervaren leden om hun taken effectief uit te voeren. 5. **Inspraak en Feedback**: - Vrijwillige leden hebben recht op inspraak in de activiteiten en beslissingen van de vereniging en kunnen feedback geven over hun ervaringen en de werking van de vereniging. #### Plichten: 1. **Nakomen van Afsprakennota**: - Elk vrijwillig lid is verplicht de afsprakennota te ondertekenen en na te leven. Deze nota bevat de gedragsregels, verwachtingen en verplichtingen binnen de vereniging. 2. **Verstrekken van Vereiste Documenten**: - Vrijwillige leden moeten een uittreksel uit het strafregister, model 596.2, laten inkijken door het bestuur of bezorgen aan de inschrijvingen om hun geschiktheid te bevestigen. 3. **Deelname aan Bijscholingen**: - Vrijwillige leden zijn verplicht om regelmatig bijscholingen te volgen, zoals vastgesteld door het bestuur, om hun competenties up-to-date te houden en de werking van de vereniging te blijven begrijpen. 4. **Actieve Deelname**: - Vrijwillige leden moeten actief deelnemen aan de activiteiten van de vereniging en hun taken en verantwoordelijkheden naar beste vermogen vervullen. 5. **Samenwerking en Communicatie**: - Vrijwillige leden moeten openstaan voor samenwerking en effectieve communicatie met andere leden en het bestuur. Eventuele problemen of conflicten moeten tijdig worden gemeld en besproken om een constructieve oplossing te vinden. 6. **Vertrouwelijkheid en Integriteit**: - Vrijwillige leden moeten vertrouwelijkheid en integriteit respecteren in hun omgang met informatie en activiteiten van de vereniging. 7. **Naleving van Procedures**: - Vrijwillige leden zijn verplicht om de procedures en richtlijnen zoals vermeld op de wiki van de vereniging[ www.wiki.amt.events](http://www.wiki.amt.events) te kennen en na te leven.
Werkgroepen ### Werkgroepen #### Opstarten van werkgroep - Het bestuur heeft het recht om conform de statuten werkgroepen op te richten ter ondersteuning van de doelstellingen van de vereniging. - De oprichting van een werkgroep kan op eigen initiatief van het bestuur plaatsvinden of op voorstel van de leden. - Een lijst van alle actieve werkgroepen en hun leden zal beschikbaar zijn op de interne wiki van de vereniging, zodat alle medewerkers toegang hebben tot deze informatie. - Leden van de werkgroep worden benoemd door het bestuur, waarbij rekening wordt gehouden met hun expertise en beschikbaarheid. ##### Werking - Werkgroepen houden periodieke vergaderingen om de voortgang van hun werkzaamheden te bespreken en te evalueren. #### Wettelijk lid afvaardigen door een werkgroep ##### Voordrachtprocedure - Elke actieve werkgroep kan een lid voordragen om als wettelijk lid de werkgroep te vertegenwoordigen op de algemene vergadering. - De voordracht van het lid wordt intern binnen de werkgroep besproken en goedgekeurd door een meerderheid van de leden van de werkgroep. - De naam van het voorgedragen lid wordt schriftelijk meegedeeld aan het bestuur door de werkgroep via . ##### Goedkeuring door het Bestuur - Het bestuur beoordeelt de voordracht en keurt deze goed of af binnen een termijn van twee weken na ontvangst van de voordracht. - Bij goedkeuring wordt de bekrachtiging door de Algemene Vergadering geagendeerd op de volgende vergadering - Bij afkeuring zal het bestuur schriftelijk de redenen voor afkeuring mededelen aan de werkgroep, die vervolgens een nieuw lid kan voordragen. ##### Eindbeslissing door de Algemene Vergadering - De algemene vergadering heeft het eindbeslissingsrecht om een voorgedragen lid al dan niet als wettelijk lid te aanvaarden. - Het besluit van de algemene vergadering is bindend en wordt schriftelijk vastgelegd. ##### Rechten en Plichten van het Voorgedragen Lid - Het voorgedragen lid heeft dezelfde rechten en plichten als andere wettelijke leden op de algemene vergadering, inclusief stemrecht, mits goedgekeurd door de algemene vergadering. - Het voorgedragen lid is verantwoordelijk voor het vertegenwoordigen van de standpunten en belangen van de werkgroep tijdens de algemene vergadering. - Het voorgedragen lid rapporteert na de algemene vergadering terug aan de werkgroep over de behandelde onderwerpen en genomen beslissingen. ##### Termijn en Herverkiezing - Het mandaat van het voorgedragen lid als wettelijk lid is geldig voor één jaar, of tot het moment dat het lid niet meer actief is in de betreffende werkgroep, wat zich het eerst voordoet. - De werkgroep kan te allen tijde een nieuw lid voordragen om de huidige vertegenwoordiger te vervangen, mits deze voordracht goedgekeurd wordt door het bestuur en de algemene vergadering. Belangrijk is dat hier een goede motivatie voor moet zijn. ##### Einde Mandaat - Het mandaat van het gekozen wettelijk lid vervalt automatisch indien het lid niet meer actief is in de betreffende werkgroep. - De werkgroep dient het bestuur onmiddellijk te informeren indien een wettelijk lid niet meer actief is, zodat een nieuwe vertegenwoordiger kan worden voorgedragen. #### Ontbinding van Werkgroepen - Het bestuur heeft het recht om een werkgroep te ontbinden wanneer de doelstellingen zijn bereikt, wanneer de werkgroep niet effectief functioneert, of wanneer dit in het belang van de vereniging is. - De ontbinding van een werkgroep moet schriftelijk worden vastgelegd en gedeeld met alle betrokkenen.
Taskforces ### Taskforces Een taskforce is een groep vrijwilligers die samenkomen voor een specifiek doel, in tijd beperkt. Na het verlopen van de vooropgestelde tijd, wordt de taskforce automatisch opgeheven. **Een taskforce kan functioneren zonder een verantwoordelijke en heeft steeds een SPOC (Single Point Of Contact).** Ook vanuit het bestuur zal er een SPOC aangesteld worden. Een taskforce heeft de verplichting om op regelmatige basis de SPOC van het bestuur in te lichten over de vooruitgang van het project.

[SPOC (Single Point Of Contact) is één aanspreekpunt voor klanten over een service, activiteit of programma voor de wijze van communicatie met, persoon (s) en organisaties (s) geassocieerd met de bron. Een SPOC kan een persoon of een afdeling zijn, die als coördinator of verzamelpunt van informatie over een service, activiteit of programma. ](https://www.sixsigma.nl/woordenboek/spoc "SPOC | Defenitie")

#### Opstarten taskforce - Een taskforce kan enkel opgestart worden met toestemming van het bestuur - Elke werkgroep kan een aanvraag voor een taskforce indienen bij het bestuur, de aanvraag omvat volgende zaken: - De reden voor het opstarten van de werkgroep - Het specifieke doel van de taskforce SMART geformuleerd - Meetinstrument om het doel te meten - De periode voor welk de taskforce actief gaat zijn - Een benadering van het aantal personen dat de taskforce nodig zou hebben - Eventuele ondersteunende zaken die nodig zijn om de taskforce te doen werken (e-mailadressen, een eigen Google Drive map, een budget om aankopen te kunnen doen, ...) - Er wordt een melding gemaakt naar alle leden dat een taskforce opgestart wordt en er wordt gevraagd of ze interesse hebben om deel te nemen aan de taskforce - Indien er meer leden zijn die willen deelnemen aan de taskforce dan oorspronkelijk ingeschat, dan kan er bekeken worden of de extra leden een meerwaarde vormen voor de taskforce - Er wordt een overweging gemaakt om te bepalen wat de motivatie en intenties zijn om deel te nemen aan de taskforce. - Het bestuur zal de leden goedkeuren in de taskforce - Er wordt een SPOC voorzien vanuit het bestuur die de Taskforce mee zal opvolgen. - De lijst met Werkgroepen en Taskforces zal aangevuld worden op de wiki met de nieuwe taskforce en de gegevens hiervan.

[Check de lijst met Actieve Werkgroepen en Taskforces](https://wiki.amt.events/books/procedureboek/page/sop-alg-9-actieve-werkgroepen-en-taskforces "SOP-ALG-9: Actieve werkgroepen en Taskforce")

#### Werking Taskforce - Aantstellen van een SPOC op een democratische wijze - Een SPOC zal steeds het aanspreekpunt zijn voor het bestuur en zal degene zijn die de informatie bundelt en overdraagt. Op deze manier gaat er geen informatie verloren, is de informatie eenduidig en zal er steeds en is het duidelijk voor iedereen wie er moet aangesproken worden voor vragen. - Een taskforce komt samen op regelmatige basis en maakt hier verslag van op. - Het verslag wordt steeds doorgestuurd door de SPOC naar het bestuur op het dan bepaalde mailadres. - Bij vragen vanuit de Taskforce, bespreekt de SPOC van de taskforce deze met de SPOC van het bestuur. - Bij vragen vanuit het bestuur, bespreekt de SPOC van het bestuur deze met de SPOC van de taskforce. - Een lid van de taskforce kan ten alle tijden de taskforce verlaten door een mail te sturen naar de SPOC van de taskforce en de SPOC van het bestuur. #### Ontbinden van een Taskforce Een taskforce kan op verschillende manieren opgeheven worden: - Bij beslissing van het bestuur - Wanneer de vooropgestelde tijd verlopen is (tenzij voor het verstrijken van de periode er door de taskforce gevraagd wordt om de periode te verlengen, in dat geval wordt er een motivatie voorzien. Het bestuur zal beslissen of de verlenging toegestaan wordt) - Wanneer de doelstelling van de taskforce bereikt is, afgemeten aan de meetinstrumenten bij de oprichting beslist of opgemaakt Bij het einde van de taskforce wordt er een overdracht voorzien aan de SPOC van het bestuur van wat er door de taskforce gedaan is/wat ze bereikt hebben. Dit omvat de stappen die gezet zijn, belangrijke zaken die opgemerkt werden, eventuele voorstellen voor langdurende projecten, processen die opgezet zijn, eventuele zaken die goed zijn om te weten mocht de taskforce nogmaals opgestart worden.
Adjuncten ### Adjuncten Binnen AMT vzw zijn er verschillende functies met functieprofielen (deze zijn te bekijken op aanvraag bij het Bestuur). Elke functie kan **met toestemming van het Bestuur** steeds 1 of meerdere adjuncten aanstellen om zich te laten bijstaan. De Adjunct voor een bepaalde functie zal in onderling overleg met de hoofdfunctie een takenpakket afspreken dat in geen geval de taken van de hoofdfunctie overschreidt. Op deze manier kunnen taken evenwichtig verdeeld worden. Wanneer de persoon die de hoofdfunctie vervult stopt met deze functie te doen: - Besluit om er zelf mee te stoppen - Beslist door het Bestuur dat deze persoon met de functie moet stoppen Dan stopt de adjunctfunctie automatisch ook en wordt **NIET** automatisch hernieuwd wanneer een nieuwe persoon de hoofdfunctie vervult. Enkel wanneer een nieuwe persoon deze functie uitvoert beslist om de oude adjunct terug aan te stellen (**met toestemming van het bestuur**), dan kan de oude adjunct de functie verder zetten (met eventueel een aangepast takenpakket). #### Aanstellen Adjunct 1. Hoofdfunctie vraagt aan een persoon of deze dat ziet zitten 2. Hoofdfunctie vraagt aan het Bestuur om op een bestuursvergadering een beslissing over te nemen (dit woordt aan de SPOC Bestuur voor deze functie gevraagd) 3. Bestuur maakt een beslissing 4. SPOC Bestuur laat dit weten aan de hoofdfunctie ##### Aanstelling is goedgekeurd 1. Er wordt aan ict () gevraagd om een mailadres aan te maken (indien nodig) 2. Er wordt aan ict () gevraagd om de nodige rechten en toegangen te geven 3. Er wordt aan ict () gevraagd een korte uitleg over de nodige platformen te geven (indien nodig) ##### Aanstelling is afgekeurd 1. SPOC Bestuur heeft een gesprek met de hoofdfunctie om deze beslissing te kaderen #### Ontslag van de Adjunct ##### Neemt zelf ontslag Een Adjunct kan ten alle tijden aangeven dat deze de functie niet langer wilt uitvoeren. 1. De Adjunct laat aan de hoofdfunctie weten dat deze niet langer de functie wilt uitvoeren. De Adjunct hoeft hier geen reden voor te geven (maar mag dit natuurlijk steeds doen) 2. De hoofdfunctie laat weten aan de SPOC Bestuur dat er een adjunct gestopt is 3. Bestuur vraagt aan ict () om de nodige rechten en toegangen te schrappen 4. Bestuur vraagt aan ict () om de mailbox te deactiveren (indien deze persoon geen andere functies uitvoert) ##### Hoofdfunctie stopt Wanneer een hoofdfunctie stopt, stopt ook de aanstelling van de adjunct. Wanneer iemand nieuw de hoofdfunctie overneemt, wordt de oude adjunct NIET automatisch terug aangesteld. 1. De hoofdfunctie laat aan de Adjunct weten dat deze niet langer de functie wilt uitvoeren. De hoofdfunctie legt uit dat ook het mandaat van de Adjunct stopt. (Als de hoofdfunctie dit niet doet, zal het bestuur de Adjunct op de hoogte stellen) 2. Bestuur vraagt aan ict () om de nodige rechten en toegangen te schrappen 3. Bestuur vraagt aan ict () om de mailbox te deactiveren (indien deze persoon geen andere functies uitvoert) 4. SPOC Bestuur heeft een gesprek met de Adjunct om hierover in dialoog te gaan ##### Hoofdfunctie beslist om de adjunct te ontslaan Dit kan enkel gebeuren indien het Bestuur op voorhand hiervan op de hoogte is en er een gesprek met de hoofdfunctie heeft plaatsgevonden met het Bestuur. 1. De hoofdfunctie laat aan de Adjunct weten dat deze niet langer het mandaat van Adjunct heeft. *De Adjunct heeft steeds recht om hierover een verklaring te vragen. Deze verklaring kan door de hoofdfunctie, het Bestuur of beide gegeven worden in een gesprek.* 2. De hoofdfunctie laat weten aan de SPOC Bestuur dat er een adjunct gestopt is 3. Bestuur vraagt aan ict () om de nodige rechten en toegangen te schrappen 4. Bestuur vraagt aan ict () om de mailbox te deactiveren (indien deze persoon geen andere functies uitvoert)
# SOP-ALG-6: Radioprocedure
Doelgroep Versie Aangemaakt op Gewijzigd op
Iedereen 1 27/07/2023 27/07/2023
### Doel Op een uniforme en correcte wijze duidelijke radiocommunicatie kunnen voeren, niet enkel intern maar ook met externe partners. ### Veiligheidsmaatregelen NVT ### Werkwijze Je kan op verschillende manieren communiceren met zenders of radio’s binnen AMT. De twee grote systemen zijn communicatie via een open of via een geleid netwerk. Zeker op grotere preventieve diensten heeft een geleid netwerk belangrijke voordelen: een geleid netwerk werkt immers veel gestructureerder en is makkelijker te registreren. In een open netwerk communiceren we op volgende manier: - Ploeg Alfa vraagt ploeg Bravo, over - Ploeg Bravo luistert naar ploeg Alfa, over - Ploeg Alfa gaat naar de ingang van het terrein, over - Begrepen voor ploeg Bravo, over De communicatie in een geleid netwerk gebeurt als volgt: - ECC, ploeg Alfa vraagt u, over - ECC luistert naar ploeg Alfa, over - Ploeg Alfa vertrokken voor interventie naar de ingang van het terrein, over - ECC voor ploeg Alfa: begrepen en stop In een geleid netwerk meldt elke ploeg volgende bewegingen, zodat het ECC het overzicht kan behouden: - vertrek op interventie - ter plaatse aangekomen bij het slachtoffer - vertrek met of zonder slachtoffer naar de hulppost + urgentiegraad van het slachtoffer (T3, T2 of T1) - eventuele bijzonderheden - aankomst in de hulppost en je beschikbaarheid voor een volgende interventie Als een ploeg op het terrein dringende bijstand nodig heeft, kan je voorrang vragen aan de ECC. Doe dit enkel in hoogdringende situaties! Je roept dan op via volgende procedure: - ECC, ploeg Alfa vraagt u met voorrang, over - ECC luistert naar ploeg Alfa met voorrang, over - Ploeg Alfa vraagt dringende bijstand van security wegens agressie, over - ECC voor ploeg Alfa, wij doen het nodig, over Indien je onderling contact wenst te hebben, dient dit steeds gevraagd te worden via het ECC en die zal al dan niet toestemming geven. #### **Nato-alfabet** Voor het spellen van namen gebruik je het zogenaamde NATO-alfabet in radiocommunicatie. Hierdoor kunnen geen vergissingen ontstaan tussen letters waarvan de klank goed op elkaar lijkt (zoals P en B, bijvoorbeeld)
Alfa Hotel Oscar Victor
Bravo India Papa Whiskey
Charlie Juliette Quebec X-ray
Delta Kilo Romeo Yankee
Echo Lima Sierra Zulu
Foxtrot Mike Tango \_ break/blanco
Golf November Uniform
Voorbeeld: - AMT= Alfa Mike Tango - EHBO: Echo Hotel Bravo Oscar - Steunverband: Sierra Tango Echo Uniform November Victor Echo Romeo Bravo Alfa November Delta Ook worden in radiocommunicatie vaak nog specifieke begrippen gebruikt:
Over Einde eigen mededeling Begrepen Boodschap is begrepen
Affirmatief Bevestiging Sitrep Situatieschets
Wait Wacht met zenden Radiostilte Iedereen luistert, niemand zendt
Standby Blijf wachten op instructies Radiotest Testen zenden/ontvangst
Voorrang Oproeper krijgt voorrang op anderen 1 op 5 ontvangst heel slecht, boodschap niet begrepen
Herhaal bericht Bericht is niet begrepen, herhaal 5 op 5 Ontvangst prima, boodschap goed begrepen
Stop Einde communicatie, gegeven door ECC Roger Ik heb de boodschap begrepen en doe het nodige
Negatief Neen
### Vragen en opmerkingen Je kan ons steeds een vraag sturen via [info@amt.events](mailto:info@amt.events) of spreek iemand van het bestuur aan. # SOP-ALG-7: Communicatie diensten
Doelgroep Versie Aangemaakt op Gewijzigd op
Alle leden 1 05/12/2023 05/12/2023
### Actoren Volgende actoren zijn betrokken in het communicatie gebeuren rond de diensten: 1. Hoofd Diensten AMT 2. Adj. Diensten 3. Verantwoordelijke Medisch materiaal 4. Postverantwoordelijke ### Schematische voorstelling ### ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/VwN04gZBf69Awla_2_Ass30x7V_4NKO1whX8duWUkLB-lvR793egEaKcz3AmZGcUnKg7IilDEfUbO_urD1t8evDjptZa_eohGiunZcqn_PzMC6_UQkyHd7yG_YmO7xz9EO14zZOkhABsxzCn3B2PBw) ### Stappenplan #### Aanvraag voor een dienst Een aanvraag wordt ontvangen voor de uitvoering van een dienst door het Antwerps Medisch Team. Het hoofd Diensten onderzoekt en verwerkt de aanvraag en neemt een beslissing over het al dan niet aannemen van de aanvraag. #### Aanvaarding van de dienst Wanneer de dienst is aanvaard zal het Hoofd Diensten de gegevens in Spond invoeren en op basis van de aanvraag het aantal slots openzetten voor de hulpverleners. Er kan een onderscheid gemaakt worden voor de invulling door bepaalde categorieën van hulpverleners, bv. EHBO, DGH, … waardoor er meerdere ingaven voor dezelfde dienst in SPOND kunnen voorkomen. Het Hoofd Diensten brengt vervolgens de Adj. Diensten op de hoogte en maakt alle gegevens waarover hij beschikt, over aan de Adj. Diensten. Wanneer de ontvangen gegevens onvoldoende zijn zal het Hoofd Diensten verdere informatie vergaren bij de organisator. De Adj. Diensten verwerkt de verkregen informatie verder en stelt het operatieorder op. Indien de Adj. Diensten onvoldoende informatie heeft om het operatieorder op e maken zal hij verdere informatie opvragen bij het Hoofd Diensten. #### Kennisgeving van de dienst #### Zodra alle informatie is verwerkt zal de Adj. Diensten een mail ter kennisgeving opstellen en naar alle leden sturen via mail. In deze mail wordt summiere informatie verstrekt, via een vaste format, aan de leden zodat zij zich een beeld kunnen vormen van de desbetreffende dienst. De kennisgeving gebeurt terzelfder tijd als het vrijgeven van de dienst in SPOND. #### De Adj. Diensten houdt SPOND in de gaten voor wat betreft: - Invulling van de openstaande posten - Kwalificatie van de hulpverleners (mogen zij op dienst ja/nee) - Controle noodzaak leenkledij Naarmate de tijd kort, zal de Adj. Diensten herinneringsmails en oproepen in de WhatsApp groep versturen naar de leden om de resterende openstaande plaatsen ingevuld te krijgen. Indien enkele dagen voor de dienst er nog steeds openstaande plaatsen zijn, zal de Adj. Diensten het Hoofd Diensten verwittigen. Hij zal op zijn beurt mee actief naar invulling van de posten voor die dienst zoeken. #### Operatieorder Zodra alle gegevens verwerkt zijn maakt de Adj. Diensten het operatieorder op. Het operatieorder wordt opgeladen in Spond zodat het beschikbaar is voor de hulpverleners die de desbetreffende dienst verzekeren. Tegelijk wordt een hard copy van het operatieorder in de backupmap bijgevoegd en bij het materiaal klaar gelegd. #### Materiaal Eens het operatieorder is opgemaakt neemt de Adj. Diensten contact met de Verantwoordelijke Materiaal. De Verantwoordelijke Materiaal coördineert verder met de verantwoordelijken medisch- en logistiek materiaal om de materiaalkarren klaar te maken. ### Flowchart ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/714Q5IXKgzZdVoNAQJ1TXs0hXxi_MS2Nfs2kZyT7i9QyYtGQ5MDdX7HXOW_4VgwReSDiyuXEsJLUYXRculApr21VU15laXCJZjc6pVgQBtcPRoxCL7a98ShLRzJ5JveWS6FHj6b5XcQrUw-xyRsIGw) # SOP-ALG-8: Contacteer de juiste personen met het juiste mailadres
**Doelgroep** **Versie** **Aangemaakt op** **Gewijzigd op**
iedereen130/05/202430/05/2024
### Doel Het doel van deze Standaard Operationele Procedure (SOP) is om een duidelijke en gestructureerde beschrijving te geven van de procedures die gevolgd moeten worden voor het verkrijgen en vernieuwen van het lidmaatschap bij AMT. Deze SOP is ontworpen om te waarborgen dat de juiste personen binnen de organisatie gecontacteerd worden met behulp van de correcte e-mailadressen. ### Veiligheidsmaatregelen NVT ### Werkwijze Wanneer er een vrijwilliger een e-mail wilt sturen binnen AMT, zijn er verschillende e-mailadressen met verschillende bestemmingen. Wanneer het juiste mailadres gebruikt wordt, komt de mail direct bij de juiste persoon en kan er eenvoudiger en sneller op geantwoord worden. #### E-mailadressen
**E-mailadres** **Doel van het e-mailadres**
[info@amt.events](mailto://info@amt.events) Algemeen e-mailadres
[diensten@amt.events](mailto://diensten@amt.events) Alles met betrekking tot EHBO-diensten
[opleidingen@amt.events](mailto://opleidingen@amt.events) Alles met betrekking tot opleidingen
[penningmeester@amt.events](mailto://penningmeester@amt.events) Alles met betrekking tot financiën
[secretaris@amt.events](mailto://secretaris@amt.events) Alles met betrekking tot documenten, vergaderingen, ...
[inschrijving@amt.events](mailto://inschrijving@amt.events) Alles met betrekking tot inschrijvingen
[materiaal@amt.events](mailto://materiaal@amt.events) Alles met betrekking tot materiaal
[onkosten@amt.events](mailto://onkosten@amt.events) Alles met betrekking tot onkosten
[api@amt.events](mailto://api@amt.events) Wanneer je het Aanspreekpunt Integriteit wilt contacteren
[klachten@amt.events](mailto://klachten@amt.events) Wanneer er klachten zijn over iets binnen AMT
[festival@amt.events](mailto://festival@amt.events) Alles met betrekking tot festivals
[ict@amt.events](mailto://ict@amt.events) Alles met betrekking tot ict-platformen en mails
[kledij@amt.events](mailto://kledij@amt.events) Alles met betrekking tot kledij
Mochten er vragen zijn die niet specifiek aan een onderwerp gebonden zijn, kan je altijd een mail sturen naar en dan zal dit naar de juiste personen doorgestuurd worden. ### Vragen en opmerkingen Je kan ons steeds een vraag sturen via of spreek iemand van het bestuur aan. # SOP-ALG-9: Actieve werkgroepen en Taskforces ### Actieve werkgroepen Actieve werkgroepen worden beschreven in het intern reglement. Conform het intern reglement is hier het overzicht van de actieve werkgroepen te vinden. #### Overzicht - Ondersteuners #### Beschrijving werkgroepen ##### Ondersteuners De ondersteuners is een werkgroep die bestaat uit de verantwoordelijke van gedelegeerde taken door het bestuur. Het zijn de dus de verantwoordelijke van kleinere groepen. De ondersteuners dienen om de nodige informatie van de ene verantwoordelijke naar de andere verantwoordelijke te krijgen om zo de werking zo vlot mogelijk te doen verlopen. ### Actieve taskforces Taskforces worden beschreven in het intern reglement. Conform het intern reglement is hier het overzicht van de taskforces te vinden. #### Overzicht #### Gegevens Taskforce ##### Taskforce TML **SPOC taskforce:** Robin Alpaerts **SPOC bestuur:** Bart Van Hove **Doel:** Het administratieve luik van de voorbereidingen voor TML opnemen. Hieronder verstaan we het registreren, informeren en inplannen van vrijwilligers. **Periode actief:** 01/02/2026 - 31/08 /2026 ##### Naam taskforce SPOC taskforce: SPOC bestuur: Doel: Periode actief: # SOP-ALG-10: Organigram AMT [![Org Chart - AMT vzw.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/TMrrXuHyf8hZzxuH-org-chart-amt-vzw.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-08/TMrrXuHyf8hZzxuH-org-chart-amt-vzw.png) # SOP-ALG-11: Communicatiematrix
**Doelgroep** **Versie** **Aangemaakt op** **Gewijzigd op**
Iedereen SOP-ALG-11 29/01/2026 29/01/2026
### Doel Het doel van **communicatie** is altijd iets bereiken: *informeren, overtuigen, betrekken of gedrag veranderen (kennis, houding, actie)*, door een **boodschap** **over te brengen** en af te stemmen op de **ander,** met als ultiem doel verbinding en begrip creëren, zodat men zich gehoord voelt, meewerkt, of een weloverwogen keuze maakt. #### Kern Doelen - **Informeren**: De ontvanger van kennis voorzien, zodat die een mening kan vormen. Overtuigen: De mening of houding van de doelgroep beïnvloeden. - **Activeren/Motiveren**: De doelgroep aanzetten tot een specifieke actie (bv. kopen, meedenken). - **Verbinden:** Relaties opbouwen, betrokkenheid creëren en een gevoel van samenhorigheid bevorderen. #### Belangrijke aspecten - **Effectiviteit**: Communicatie is pas effectief als de boodschap aankomt zoals bedoeld. Dit vereist afstemming op de ontvanger, niet alleen op de inhoud. - **Strategisch**: Het is cruciaal om een duidelijk, vaak [**SMART**](https://www.randstad.nl/ontwikkelen/persoonlijke-ontwikkeling/smart-doelen "Wat is SMART")-geformuleerd doel te hebben (Wat moet de doelgroep *weten*, *vinden*, of *doen*?). - **Verandering**: Sterke communicatie kan verandering vormgeven, zowel bij *individuen* (gedrag) als binnen *organisaties* (cultuur, resultaten). ### Veiligheidsmaatregelen Nvt ### Communicatie Matrix De communicatiematrix binnen het Antwerps Medisch Team vzw (AMT vzw). Behelst 3 domeinen: 1. Algemene communicatie 2. Communicatie binnen kleine/middelgrote diensten 3. Communicatie binnen grote diensten. #### 1. Algemene communicatie Algemene communicatie binnen AMT vzw, verwijst naar alle vormen van *informatie-uitwisseling* – zowel *intern* als *extern* – die noodzakelijk zijn om de **medische werking, veiligheidsopdrachten** en **vrijwilligersorganisatie** efficiënt, duidelijk en gecoördineerd te laten verlopen. Deze communicatie omvat: ##### Interne operationele communicatie Het AMT werkt met opgeleide vrijwilligers die medische bijstand verlenen op evenementen. Om die activiteiten veilig en kwalitatief te laten verlopen, is een heldere én consistente uitwisseling van informatie essentieel: - **Mondelinge en schriftelijke communicaties** - **Overdracht van medische en operationele informatie** - **Afspraken rond taken, materiaal en procedures** - **Rapportage tijdens en na diensten** **![A diagram of a communication system AI-generated content may be incorrect.](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2026-02/ohr50bXJsrR2cTTz-embedded-image-akyv0uij.jpeg)** ##### Externe communicatie naar organisatoren, partners en publiek AMT vzw communiceert met: - **Organisatoren van evenementen** - **Hulpdiensten en beleidsinstanties** - **Deelnemers en publiek op evenementen** Deze communicatie dient duidelijk, transparant en afgestemd op veiligheidsnoden te zijn. De missie van AMT vzw benadrukt dat de organisatie zich inzet voor veiligheid, kwalitatieve hulpverlening en educatie — wat een gestructureerde, professionele communicatie met externen vereist. ![A person with his hands up AI-generated content may be incorrect.](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2026-02/a58r7G45LUrnbl4T-embedded-image-g7aqga5t.jpeg) ##### Communicatie binnen de vrijwilligersorganisatie AMT is een vzw met een team van gemotiveerde vrijwilligers. Heldere interne communicatie is nodig voor: - **Opleiding en bijscholing** - **Afspraken rond beschikbaarheid en inzetbaarheid** - **Beleidsinformatie van bestuur en coördinatie** Met andere woorden, het creëren van een *hechte*, *goed geïnformeerde gemeenschap* die ten allen tijde inzetbaar is. ![](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2026-02/hSVpkQpdQY6GSjdw-embedded-image-o2ttjnwc.jpeg)

**Dienst communicatie** Algemene communicatie binnen AMT vzw, verwijst naar alle vormen van informatie-uitwisseling – zowel **intern** als **extern** – die noodzakelijk zijn om de medische werking, veiligheidsopdrachten en vrijwilligersorganisatie efficiënt, duidelijk en gecoördineerd te laten verlopen op kleine en grote diensten. Binnen AMT vzw Maken we het onderscheid tussen kleine/middelgrote diensten en grote diensten. Daar waar de communicatie meer rechtstreeks verloopt tijdens kleine diensten, verloopt de communicatie via meerdere spelers op grote diensten.

#### 2. Communicatie binnen kleine/middelgrote diensten Voorbeelden van kleine diensten: - HAKI-jeugdatletiek - Asia Food festival - Studentensport Vlaanderen - Fortbom Mortsel - ... Tijdens kleine diensten draait alle communicatie rond de [**dagverantwoordelijke**](https://wiki.amt.events/books/op-dienst/page/sop-die-tij-1-gedrag-van-de-dagverantwoordelijke "SOP-DIE-TIJ-1: De dagverantwoordelijke"). Het is de dagverantwoordelijke die bij aankomst zich aanmeldt bij de organisatie/organisator en daar de verdere communicatiewijze afspreekt. Dit kan via *telefoon*, *radio* of *mondeling* zijn. Tevens onderhoudt de dagverantwoordelijke een verbinding met het bestuur of de dienstleiding in geval van problemen ter plaatse. In de hulppost wordt de communicatie gevoerd hetzij mondeling (postploeg) hetzij via de (eigen) radio’s/zenders die worden verdeeld (Terreinploeg(en)). ![A diagram of a person's head AI-generated content may be incorrect.](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2026-02/7IjRwFnKo8lq8ggI-embedded-image-bxwyxmot.jpeg) #### 3. Communicatie binnen grote diensten Op grote diensten spreekt men niet meer van een dagverantwoordelijke maar van een **stationmanager** of **postverantwoordelijke**. Hij voert en coördineert alle communicatie tussen de verschillende spelers. Naast de communicatie met het CP OPS/ECC waarover alle operationele communicatie gaat, onderhoudt en stuurt de *Stationmanager* zijn postploegen en terreinploegen aan en onderhoud hij contact met de organisatie of Medical Command. Is het bestuur aanwezig op de dienst is er een mondelinge communicatie anders kan de communicatie telefonisch indien het bestuur niet aanwezig is ![A diagram of a person with a phone AI-generated content may be incorrect.](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2026-02/ngMaHVy5kN5mEJNx-embedded-image-gvk85mey.jpeg) ### Vragen en opmerkingen Je kan ons steeds een vraag sturen via of spreek iemand van het bestuur of ondersteuners aan. # Welzijn # SOP-WEL-1: Ongewenst gedrag
Doelgroep Versie Aangemaakt op Gewijzigd op
Alle leden 1 05/12/2023 26/01/2024
### Doel Deze standing operations procedure heeft tot doel om alle leden van het Antwerps Medisch Team een leidraad en houvast te geven wanneer zij slachtoffer zijn of in contact komen met ongewenst gedrag. ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/hLzAUuXgdZyTJ7cfEhZd6dt_Ea8BbjXBsRM-K7B7YloTCUNDw-bm6MmLmfD72oTfS69_Ql95IfcncOsL4z1-4h3-6i2cnqOInz_xNd2KLPrEkGRnby07YhukH2U01uG1eEAqvitdYLajqs_lKen1sA) ### Definities #### Uitgangspunten Van ieder lid, vrijwilliger, gast of patiënt in de door AMT gebruikte lokalen en/of hulppost , wordt verwacht dat hij/zij zich gedraagt volgens de huisregels en de algemeen aanvaarde fatsoensnormen. Gedrag en taalgebruik dat door leden, vrijwilligers en gasten van AMT en derden als ongewenst of intimiderend wordt ervaren is niet toegestaan! Ongewenste omgangsvormen hebben gevolgen voor de betrokkenen, de sfeer, de hulpverlening en het verloop van de dienst. #### Definities ##### ***Ongewenste omgangsvormen:*** ##### Onder ongewenste omgangsvormen wordt binnen Ivolo Hoboken verstaan: - Seksuele intimidatie - Discriminatie - Pesten - Fysiek - Geweld - Aanstootgevend gedrag - Ongewenst taalgebruik - Andere vormen van (verbale) agressie ##### ***Seksuele intimidatie*** Seksuele intimidatie is elke vorm van verbaal, non-verbaal of lichamelijk ongewenst gedrag van seksuele aard of ander op geslacht gebaseerd gedrag dat afbreuk doet aan de waardigheid van mannen en vrouwen bij de vereniging. Hieronder valt lichamelijk, verbaal of non-verbaal gedrag waarvan de betrokkene niet is gediend. Kort samengevat kan gezegd worden dat seksuele intimidatie staat voor allerlei vormen van seksueel getinte aandacht die ongewenst, eenzijdig en opgelegd is. Het kan hierbij onder meer gaan om: - Onnodige of ongewenste aanrakingen - Voortdurende opmerkingen over het uiterlijk - Dubbelzinnige opmerkingen of gebaren - Een bepaalde manier van kijken - Tonen van seksueel getinte foto’s of afbeeldingen - (Poging tot) aanranding of verkrachting - Seksuele agressie ##### ***Discriminatie*** Onder discriminatie wordt elke vorm van: - Onderscheid (schriftelijk en/of mondeling) verstaan - Uitsluiting, - Beperking of voorkeur op grond van - geslacht - ras - godsdienst - levensovertuiging - handicap - seksuele geaardheid - leeftijd - herkomst Die tot doel of gevolg heeft de gelijke behandeling van leden, vrijwilligers en patiënten aan te tasten of teniet te doen. ##### ***Pesten*** Pesten is het systematisch uitoefenen van psychisch, fysiek of seksueel geweld door één persoon of een groep personen tegen meestal één ander of een groep anderen, die niet (meer) in staat is (zijn) zichzelf te verdedigen. Voorbeelden van pesten zijn: - Telefoonterreur - Iemand als lucht behandelen - Iemand bespotten, roddelen - Iemand in het openbaar belachelijk maken - Zinloze taken geven ***Geweld en agressie*** Als er gesproken wordt over geweld en agressie, dan gaat het om voorvallen waarbij een persoon (personen) psychisch en/of fysiek wordt lastiggevallen, bedreigd of aangevallen. Er zijn drie vormen van geweld te onderscheiden: - Verbaal: schelden en beledigen - Psychisch: lastigvallen, onder druk zetten, bedreigen met fysiek geweld en irriteren - Fysiek: schoppen, slaan, bijten en vastgrijpen #### Intentieverklaring Het bestuur stelt nadrukkelijk dat ongewenste omgangsvormen niet getolereerd worden. Indien nodig neemt het bestuur sancties die kunnen variëren van een mondelinge waarschuwing, het verwijderen uit de dienst, de toegang ontzeggen, schorsen van het lid tot ontslag van het lid. #### Geheimhouding en bescherming Eenieder, die betrokken is bij de uitvoering van deze regeling en daarbij de beschikking heeft over de gegevens waarvan hij/zij het vertrouwelijke karakter kent of redelijkerwijs moet vermoeden, is verplicht tot geheimhouding daarvan. Dit geldt niet voor zover enig wettelijk voorschrift hem/haar tot bekendmaking verplicht of wanneer uit zijn/haar taak bij de uitvoering van deze regeling de noodzaak tot bekendmaking voortvloeit. Het bestuur van AMT draagt er zorg voor dat bij gebruikmaking van de klachtenregeling de melder niet wordt benadeeld in zijn/haar positie binnen de vereniging. #### **Preventie** Het bestuur heeft een vertrouwenspersoon aangesteld. Deze persoon is lid van AMT en geniet het vertrouwen van bestuur en de leden. Indien nodig en gewenst zal de vertrouwenspersoon scholing op dit gebied volgen. De vertrouwenspersoon binnen AMT is dhr. Verbruggen Patrick.

Patrick is van hoofde uit Preventieadviseur en heeft de opleiding vertrouwenspersoon gevolgd. De vertrouwenspersoon staat ter beschikking van de leden en vrijwilligers van AMT. U kan Patrick steeds bereiken via mail – [api@amt.events](mailto:api@amt.events) – of via telefoon op het nummer +32(0)473.60.64.94

De taken als vertrouwenspersoon (API)
1 Beschikbaar zijn voor medewerkers die slachtoffers zijn van seksuele intimidatie, agressie en geweld en eventuele doorverwijzing.
2 Meedenken en adviseren over een mogelijke aanpak of een mogelijke oplossing van het probleem
3 Indien mogelijk bemiddelen of ervoor zorg dragen dat bemiddeling plaatsvindt.
4 Informatie verstrekken en adviseren over het wel of niet indienen van een klacht.
5 Begeleiding bij het indienen van een klacht en tijdens de klachtenprocedure
6 Verlenen van nazorg (indien gewenst).
7 Het bijhouden van een geanonimiseerde registratie van meldingen ten behoeve van het uit te brengen jaarverslag
8 Het leveren van een bijdrage aan de ontwikkeling van beleid rondom terugdringing van ongewenst gedrag
### Werkwijze #### Schematische werkwijze ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/aEDIxWCtU0fYgPwwNyrdWJwLBGdF_OglnxIyEEQYDr_6g6cgvXhHEHBUdt1XC70gYa7wIKHRUTRXzKr0etHtmLmoqHmOvKIRjKBG1qQb8OBDZcOm2Z0xM0vUNlyfKUrYqqY6yraGPhYplLSmoMOBpQ) #### Stappenplan ##### Stap 1 De vertrouwenspersoon ontvangt de melding (hetzij van betrokkene zelf, hetzij via het bestuur of een derde).De vertrouwenspersoon maakt een aantekening in het logboek en maakt een eerste inschatting. Wanneer er sprake is van een strafbaar feit (verkrachting, stalking, …) zal onmiddellijk stap 5 gevolgd worden. ##### Stap 2 De vertrouwenspersoon licht het bestuur in van de ontvangst van de melding (wanneer de melding niet via het bestuur is ontvangen) ##### Stap 3 De vertrouwenspersoon nodigt het slachtoffer uit voor een informeel gesprek. De vertrouwenspersoon schat de ernst van de melding in en legt de verschillende mogelijkheden uit aan het slachtoffer. Het slachtoffer kan dan beslissen hoe het verder zal gaan. ##### Stap 4 Het slachtoffer krijgt de tijd om in alle rust een beslissing te nemen over het verdere verloop van de behandeling. Wanneer het slachtoffer een beslissing heeft genomen zijn er 3 mogelijke behandelingswijzen: 1. Het slachtoffer wenst niet verder te gaan of trekt de melding in: - De vertrouwenspersoon sluit het dossier af en licht het bestuur in. - Er blijft enkel de originele aantekening in het logboek staan 2. Het slachtoffer wil gebruik maken van de informele procedure: - De vertrouwenspersoon stelt bemiddeling voor tussen beide partijen (Indien gewenst een onafhankelijke bemiddelaar). - De vertrouwenspersoon heeft een informerend gesprek met de tegenpartij en bekijkt de optie om samen rond de tafel te zitten. Indien de tegenpartij niet bereid is tot een gesprek zal de zaak doorverwezen worden naar het bestuur. - De vertrouwenspersoon brengt beide partijen rond de tafel voor een eerste gesprek. Na afloop van het gesprek hebben beide partijen een reflectiemoment om over het gesprek na te denken. - De vertrouwenspersoon brengt beide partijen opnieuw rond de tafel en informeert of beide partijen tot een oplossing kunnen komen. Wanneer beide partijen een mutuele en aanvaardbare oplossing vinden wordt de zaak afgesloten en wordt enkel de uitkomst bijgeplaatst in het logboek. - Wanneer er geen oplossing gevonden zal de vertrouwenspersoon het bestuur in kennis stellen van de uitkomst en wordt de zaak verder behandeld door het bestuur. 3. Het slachtoffer maakt gebruik van de formele procedure.: - In het geval dat het slachtoffer het wenst wordt rechtstreeks melding gemaakt bij externe dienst en wordt vanaf dat moment de klachtenbehandeling verder opgenomen door deze externe dienst. De vertrouwenspersoon blijft advies en bijstand leveren aan het slachtoffer. Het bestuur wordt in kennis geteld dat de formele procedure via een externe dienst is gestart en heeft de mogelijkheid om reeds sancties te treffen naar de tegenpartij toe. - In het geval dat het slachtoffer de formele procedure in house wenst te volgen zal de zaak door het bestuur worden behandeld. De vertrouwenspersoon zal het slachtoffer blijven begeleiden en adviseren tijdens de formele procedure - Het bestuur zal bemiddelen tussen beide partijen en alle opties bekijken om tot een vergelijk te komen. - Wanneer een vergelijk tussen beide partijen wordt gevonden zal de vertrouwenspersoon de uitkomst bij vermelden in het logboek. De zaak wordt afgesloten en het bestuur kan eventuele sancties treffen in functie van de ernst van de zaak. ##### Stap 5 Er wordt melding gemaakt van een strafbaar feit. De vertrouwenspersoon neemt onmiddellijk actie en verwittigt het bestuur: 1. De situatie is bedreigend: - De 112 en 101 wordt onmiddellijk ingelicht. - Het slachtoffer wordt op veilige afstand gebracht. - Call for Angela. - De vertrouwenspersoon blijft te allen tijde bij het slachtoffer totdat professionele hulp (slachtofferhulp, …) aanwezig is. 2. De situatie is niet bedreigend: - Het bestuur wordt in kennis gesteld - Call for Angela - De formele procedure wordt opgestart - De vertrouwenspersoon staat het slachtoffer bij zolang dit nodig of gewenst is. - Het bestuur kan reeds preventieve sancties treffen. #### **Flowchart** ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/5YeTHFID-m6fCCoQv6bprXLHr4HcA5fKeIuHsXOS3x8SpqOnVZuqo5H8vMQhCQOgG4hyT7eV4sQckl4hGBJCVgGYigGG2_w1eWGQPkIsKzgA24WGn23yhVJr6C0kpdnqn5b0aanojNQUeRDauYf0jA) ### Vragen en opmerkingen Je kan ons steeds een vraag sturen via [info@amt.events](mailto:info@amt.events) of spreek iemand van het bestuur aan. # SOP-WEL-2: Traumatisch ervaringen
Doelgroep Versie Aangemaakt op Gewijzigd op
iedereen 1 07/12/2023 26/01/2024
### Doel Het doel van de procedure is om de hulpverleners en vrijwilligers de middelen en een houvast te bieden wanneer men enerzijds zelf een traumatische ervaring ondergaat en anderzijds om de signalen op te vangen dat iemand worstelt met een traumatische ervaring en hoe hier gepast op te reageren. ### Definitie Ieder mens maakt in zijn of haar leven schokkende gebeurtenissen mee, zoals de dood van een geliefd persoon, echtscheiding, ernstige ziekten, verkeersongevallen, etc. Uit ervaring weten we dat zo’n gebeurtenis psychologisch en sociologisch grote gevolgen kan hebben. De verwerking ervan duurt meestal langer dan de buitenwereld veronderstelt. Veel mensen hebben moeite met het goed verwerken van schokkende gebeurtenissen en hulp van anderen kan daarbij van grote betekenis zijn. Ook tijdens het werk van een hulpverlener kunnen voorvallen plaatsvinden die heftige emoties oproepen: ### ![A group of people pushing a stretcher Description automatically generated](https://lh7-us.googleusercontent.com/4ZOiOMuyLzP5nmWl_xEEywWtbQTa3cbV02PgDQLKROYnIRP70XKcqE8nJ1Y6jYVTpbE4Gsng7W30AlUBbaw7d98lPDW5LXxYdFvySnx4hQOOoG1PH7PIj2nAFUnwADwbapknn3xJZq5fVZSDoG3Awg) ### Wanneer spreken we van een schokkende gebeurtenis? Over de specifieke aard van schokkende gebeurtenissen of traumatische ervaringen bestaan veel misverstanden. Mensen hanteren de term schok bijvoorbeeld al als het gaat om vervelende ervaringen die enige spanning of teleurstelling met zich meebrengen, zoals zakken voor een tentamen. Ook de term trauma heeft de laatste tijd aan populariteit gewonnen om pijnlijke ervaringen mee aan te duiden. Zo kunnen we de gebeurtenissen in vier categorieën onderverdelen: ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/PzSycbLF6wJj0K1VHRJpm0uF1-ch9AXbPHoueYC32PPqV11LVkA0WVVMXGsXORkzLSyvhPsXrIbxsbSOJUI-hKrBF0xKtq5SOlkWDEWsNuD3h6FEZ3dZzFOocFB1x9FXggKKSrWvkyzlsvJif0Hn4w) ### Signalen Als hulpverlener is het belangrijk om de signalen die een slachtoffer geeft te herkennen. Dit is cruciaal voor de hulpverlening naar het slachtoffer toe alsook te voorkomen dat dit een invloed heeft op de werking in de hulppost. De meest voorkomende signalen zijn: - Persoon is stiller dan gewoonlijk - Persoon houdt zich afzijdig en is in zichzelf gekeerd - Persoon reageert kwaad of geeft uitingen van woede - Persoon is neerslachtig en geeft uiting van een laag zelfbeeld - Persoon is angstig en zenuwachtig - Persoon is snel geïrriteerd ### Hoe omgaan met een trauma Het lijkt misschien een goed idee om een trauma weg te stoppen, maar dat is het niet. Door er niet aan te denken hoef men er ook niet mee om te gaan. Hierdoor komen trauma gerelateerde klachten soms hard terug. Ook vertoont men soms vermijdingsgedrag, misschien zonder dat men het zelf doorhebt. Uiteindelijk zal het, het herstel ten goede komen als men luistert naar je gevoel en daar iets mee doet en hulp zoekt. #### Stappenplan [![image.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-02/scaled-1680-/image.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-02/image.png) #### Acute opvang Bij acute opvang na een emotionele gebeurtenis is het de bedoeling dat je samen met je collega’s praat over wat er gebeurd is. Afhankelijk van de ernst van het gebeuren komt de gespreksleider uit de eigen groep, bijvoorbeeld postverantwoordelijke, collega hulpverlener, vertrouwens-persoon of van buitenaf bijvoorbeeld slachtofferhulp of een professionele ondersteuner. Het is belangrijk zo snel mogelijk de eerste emoties af te kunnen reageren en een juist beeld van de situatie te kunnen vormen: - De eerste opvang dient zo snel mogelijk, dus direct na de gebeurtenis plaats te vinden om te voorkomen dat er bij de mensen allerlei gevoelens en gedachten gaan ontstaan die niet overeenkomen met d e feitelijke hulpverlening. - Bij de eerste opvang dienen zo mogelijk alle personen die bij het voorval betrokken zijn geweest, aanwezig te zijn zodat niemand tussen wal en schip kan vallen of zich terug kan trekken. Die aanwezigheid is belangrijk omdat door de inbreng van anderen de eigen beeldvorming gewijzigd kan worden of compleet gemaakt kan worden. Bovendien heeft het zien en beluisteren van elkaars emoties ook een ondersteunend effect. Men krijgt zo het besef dat men zich niet hoeft te schamen voor zijn gevoelens. #### Opvangtips na een schokkende ervaring ##### Do’s - Zoek een plek waar een collega zich veilig voelt en je ongestoord kunt praten. - Creëer vertrouwelijkheid - Bied praktische steun en vraag of je iets kunt doen. - Vraag de ander of hij/zij wil vertellen wat er is gebeurd. - Respecteer een neen-antwoord. - Stel open vragen: wat is er gebeurd, wat deed je? - Vat af en toe in je eigen woorden samen. Als ik je goed begrijp, dan.. - Sta stiltes toe. - Zeg of laat merken dat je meeleeft. - Reageer op gevoelens, praat er niet overheen. - Informeer de collega over de verwerking, geef folder mee. - Benadruk normale reactie op een abnormale situatie. - Mobiliseer steun vanuit de omgeving. - Houd je collega in de gaten. ##### Don’ts - Zelf teveel praten en over eigen ervaringen uitweiden. - Goed bedoelde adviezen geven ..als ik jou was.. - Een mening geven of oordelen. - Aanmoedigen tot herstel. - De woorden gebruiken ..waarom toch, maar. - Grapjes maken, clichés gebruiken. - Gevoelens proberen te temperen. - Zoeken naar oplossingen. - Therapeut spelen. - Bang zijn de verkeerde dingen te zeggen. ### Flowchart ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/g7CZWv3-vpbD5dBr57n_l-jMwSOTWLnUQy2Rmip7bDSgFMK1dLnKvdAuiBOcDFn12uUNAf8Abvnz0codEmRo_20lY6-CfCqq-XpyGGOHvqCAk6p0pSstDPoaRJ6HsGj24yALbgEPfbKTMFUROXzJaA) ### Vragen en opmerkingen Je kan ons steeds een vraag sturen via [info@amt.events](mailto:info@amt.events) of spreek iemand van het bestuur aan. # SOP-WEL-3: Manueel hanteren van lasten
Doelgroep Versie Aangemaakt op Gewijzigd op
Welzijn v1 13/01/2024 13/01/2024
### Doel Het doel van deze SOP is om de leden, vrijwilligers en hulpverleners te sensibiliseren omtrent het correct manueel hanteren van lasten en zodoende het risico op rugletsels, musculoskeletale aandoeningen en letsels door stoten te verkleinen. ### Algemeen
1.a. Wat
Manueel hanteren van lasten: elke handeling waarbij een last door één of meer werknemers wordt vervoerd of ondersteund, zoals het optillen, neerzetten, duwen, trekken, dragen of verplaatsen van een last, en die vanwege de kenmerken ervan of ergonomisch ongunstige omstandigheden voor de werknemers gevaren inhoudt, met name voor rugletsels. Nota: het optillen van een werktuig om het te gebruiken, wordt niet beschouwd als het manueel hanteren van lasten.
1.b. Risico’s 1.c. Risicofactoren
- risico op rugletsel;
- risico op musculoskeletale aandoeningen: nekklachten, schouderklachten, heup- en knieklachten (MSA);
- risico op letsels door stoten tegen de last.
De risicofactoren vallen uiteen in 4 groepen:
- kenmerken van de last zelf;
- kenmerken van de lichamelijke inspanning voor het hanteren;
- kenmerken van de taakorganisatie;
- kenmerken van de werkomgeving.
1.d. Raadgevingen 1.e. Verboden werkzaamheden
- Gebruik aangepaste hulpmiddelen. - Zoek steun; dat verlicht de rug. - Draag altijd veiligheidsschoenen als je zware lasten moet verplaatsen. - In de meeste gevallen beschermen handschoenen tegen mogelijke verwondingen. Er zijn geen formele maximale gewichtslimieten vastgelegd voor het hanteren van lasten. Een aantal normen geeft wel een indicatie of code van goede praktijk voor het beperken van de lasten in functie van bepaalde situaties. Manueel hanteren van lasten is verboden voor zwangere werkneemsters tijdens de laatste drie maanden van de zwangerschap, en ook tijdens de borstvoeding. Gedurende de overige periode van de zwangerschap wordt het gezien als mogelijk risicovol en specifiek te beoordelen.
### Methodes
1. Basis pricipes
- Plaats de voeten: - als een stevige steun op de grond; - uit elkaar aan beide kanten van de last; - de ene voet licht vooruit geschoven t.o.v. de andere voor een beter evenwicht. - Buig de benen. - Houd de rug goed recht (recht voor zich kijken helpt). - Neem de last vast, verzeker een goede greep met de handen. - Houd de last dicht bij het lichaam. - Richt je op door gebruik te maken van de spieren van de benen. - Houd je armen gestrekt. - De rug niet draaien tijdens een behandeling, maar alleen de voeten verplaatsen. - Als de last te zwaar of te hinderlijk is, niet proberen alleen te dragen, maar hulp vragen.
Fout Goed Fout Goed Fout Goed
![](https://lh7-us.googleusercontent.com/USyO31z6OIO4guUvohFuikl5PuDUDhCqo7HV4jf9HjkCSrKb_HlIP81rBvY_OeDEH9VDTYtaw9dVE3x_qdfZRcFJcmT4NYzWuI8BFZg1ETm6FE8Uf7JzGLSVV5lKqjhah18sEeOwufI2G8-VF43i0g) ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/e2XdhygGW3HLdEiocZ1D0Q_1gX0qVaENcsQ56hIIAuTgcWHlcwHrBmLj86z6P_U4vCbI9CQUVgsZq9e6-rJedzEDWAtcutKf1Rc1YNDIWqyEO4Ogh7bAroQaFzSfBS6cOXavGHhniWlCm39l8IokzQ) ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/DeTmj0qWmoXHIatY16GMRG4Tk_GAMApBzPP_JlTStTu4QVSkR0VUbvNPYA1SCjCbDjEjKYUD9LRiB3TbfVeAlTCqH2cxBhBtMPa9vIavCDlqqfXsK6Z1Hb6VB9GXmbBuouqLW7FfF4S_q2FDhV_xmQ) ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/f6ku3GrzzQLnJlSAmmTzeLc6B42MzlTuwKHnJ0vRtid4d24evGCsL9xL6BPqM6j21yaBtZwk84pPwwZJEG-czKGS5zdlxDhh1CKiBJK0sYbqDXB9e3uomiqXivysM1UBZknehOsEkidLL5IH2wnRJg) ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/UOrLdIz_hSdfBk5TcK-yrvdm3LqC99Vk3ePUcgPwiB3njm7kCSJa8ws5T5jNsWn0t5uaMi2bksM-huQ5_KDgkqbs_8xeC2POIlCVVyEmXCklghhDmpmyDd1LQLQy_1XmFz0qgkKTQTMovYcVlfcuow) ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/ihzJbwnqi72EfHGUvGnw4c0FEm4FpzSPwVpCCce_uckCFVqBnBDbaXe7zcsodoW6SHttZC7kWr6jP4Lt59phF7TDwwaRD7T8VuihT7eqblbvszVdYiG6M_i3kDs8QtPAByKdjStpr8yxVRwxasSTwA)
### Tiltechnieken
2. Basis tiltechniek 3. Kracht tiltechniek
![](https://lh7-us.googleusercontent.com/2fJokADFP78FQ8JKROOU-eopK5pNuQ8Y2MfZo80EEqDz4cuHVFBtwT9fyjjYnKXK5kDA2LVtOW1RjwRsaZWfiF18uh2izEyfGB0OogIOPzPA-wg8sj_rdqOyI9v0tugb988jX_FuEW4Q9yMwxqG4hQ) ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/le9PGm9F4ZtvHX4cYIiM2QOLwuzYd5gR-aDVJnNtr8sZ1SJXDS6oZXNSocNkC8tRdROrUM-nw70AoRIFTW6IAqcNNREknxew8OzUdwRCQ7GLIelm2acYEFU7DGgcJC3344ovlgB1hzRFDSnhfRAw5g)
4. Driepoot tiltechniek 5. Gedeeltelijke hurk tiltechniek
![](https://lh7-us.googleusercontent.com/j_6fJmaMwSX7-1nUURE0YL7-TqjhpWk_-8CKo03NcwCxFhhIhkBDgwewh1y220-Hp2-yRGFwxRcq2ir2H8nMqtx-owQ4hY2y-Yi29waTjMSRvxqM-cIh0UhahZO4Z7H4Hx7mIV1GkEQmX9vs0nKXPA) ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/EMyOXyTs6DQi8ei2A-YgOvoSta0cZfn9MRYhGtodUfTF8zu99RlSiEAD68PYNnf63aAAJbHBisSLm9Gv2rDDnu7FEukWAB1krX3yKN2HD7qH3IADZL9xYiLraFploHp6sdFtbISKhn0LGSPVKmWWmA)
6. De Golfer tiltechniek 7. Recht been tiltechniek
![](https://lh7-us.googleusercontent.com/dVC-7MnKiur0ElMhLGDk0vzKqBEJtdneFizrS1JDQH6WL-m1TZnClR8xKxKuxYs4JzhQl5HvvT8SbnnwTY-oqWNLE4bq7oUCH2AMIlUiY7w2ajnrFmlGpJCVNDeOWjS_NQddfRWHlmEZE3AJ6KfApQ) ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/wQI_lHGr-1DN6WytMRqN0BQdi-cP4PY0j2EKS6vkfgr4Hr5-UbzWTh_v1fRgv7jK7G9ZCRYZDCdubCI0G5wfiOXro4lnyfUEEz4pqiKhPtlSiNB4jhdwxrArIARci9bMcVsm-qRC43z2pcVEktv9ow)
8. Boven hoofd tiltechniek 9. Draaipunt techniek
![](https://lh7-us.googleusercontent.com/yGiydyUBSvwx0B3EhM5lKvdfKUuuQlsf9AsWBzEp1_FwfOkzbzzoPe_rhjbxqWNkW5iQ7Dz6tS6T38pxjaNOnQVgo02Wd77XINTQWUek6kNqZusLa9SrbFXSKCzJ4B3xT1ZYNZrX_3gBOCKjds1Phw) ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/KpH6Pc55Rwt_Lnz4GR81pf4i0LvHdUcSv6AAfw3M7taLkP1FYJ5eOiuk31cEd80w4WzEgKLGKQSIxJfXz2-CErXt2MnRYXhyAyV57A7n9KMquVdra9WVCa8pvi8bO0k8kd4gNExZKyiDzCk-w0fg9w)
### Vragen en opmerkingen Je kan ons steeds een vraag sturen via [info@amt.events](mailto:info@amt.events) of spreek iemand van het bestuur aan. # SOP-WEL-4: Gehoorbescherming
**Doelgroep** **Versie** **Aangemaakt op** **Gewijzigd op**
Welzijn v1 13/01/2024 13/01/2024
### Doel Het doel van deze SOP is om de leden, vrijwilligers en hulpverleners te sensibiliseren omtrent het correct gebruik van gehoorbescherming ter voorkoming van gehoorschade op evenementen. ### Wat is gehoorschade Gehoorschade is de verslechtering of verstoring van het gehoor. In veel gevallen ontstaat gehoorschade door te lange blootstelling aan hard geluid, zoals harde muziek en vormen van lawaai. Gehoorschade kan ook ontstaan door bepaalde ziekten. Bij gehoorschade wordt meestal gedacht aan minder of slechter horen, maar ook de bekende piep (tinnitus) in de oren als gevolg van het luisteren naar luide muziek is een teken van gehoorschade. Oorspronkelijk waren het voornamelijk mensen die door hun beroep veel aan hoge geluidsniveaus blootstaan (arbeiders enz.), die met gehoorschade te kampen kregen. Sinds het eind van de twintigste eeuw is het vooral het geregeld luisteren naar heel luide muziek (in discotheken, op muziekfestivals of events, of thuis met MP3-spelers enz.) waardoor mensen - waaronder ook vaak jongeren - gehoorschade oplopen. Gehoorschade ontstaat als iemand langere tijd wordt blootgesteld aan geluidsniveaus boven 80 dB(A), met lawaaidoofheid als uiteindelijke gevolg. Vanaf geluidniveaus van 100 dB(A) kan acute gehoorschade optreden. In bijvoorbeeld een discotheek kan het geluidsniveau gemakkelijk boven de 100 dB(A) uitkomen. Ook het gebruik van koptelefoons bij het luisteren naar muziek kan gehoorschade veroorzaken als het volume hiervan te hard staat ### Preventie In België worden werknemers beschermd tegen te hoge geluidsniveaus sinds het invoeren van de Welzijnswet en later de Codex welzijn op het werk. Geluid boven bovenste actiewaarde van 85 dB(a) wordt als schadelijk beoordeeld, omdat het boven dat niveau bij langdurige blootstelling gehoorschade kan veroorzaken. Dit neemt niet weg dat langdurige blootstelling aan lagere geluidsniveaus evengoed gehoorschade kan veroorzaken Schade door blootstelling aan lawaai is niet omkeerbaar of te genezen. Ook kan door hoge geluidsniveaus oorsuizen of -fluiten (tinnitus) ontstaan, de zogenaamde piepstress, die zeer hinderlijk is en niet zelden leidt tot psychische klachten. Vanaf 80dB(a) = de onderste actiewaarde stelt de codex dat er dient nagedacht te worden over het gebruik van aangepaste PBM’s. Wordt de bovenste actiewaarde bereikt is het gebruik van gehoorbescherming verplicht. ### Soorten gehoorbescherming Er zijn verschillende soorten gehoorbescherming op de markt. De meest voorkomende worden hieronder opgesomd:
Oordoppen ![](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-02/embedded-image-gzskcbou.jpeg) Earbuds ![](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-02/embedded-image-ao4tmyjs.jpeg)
Oorkappen ![](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-02/embedded-image-c714nqij.jpeg) Autoplastieken ![](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-02/embedded-image-r6qs95jf.jpeg)
### Schematische voorstelling ![A thermometer with text overlay Description automatically generated](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-02/embedded-image-yr5csejq.gif) ### Vragen en opmerkingen Je kan ons steeds een vraag sturen via of spreek iemand van het bestuur aan. # Administratie Dit hoofdstuk dient als een handleiding voor vrijwilligers bij AMT, met als doel hen te informeren over de verschillende administratieve taken en procedures die nodig zijn voor het soepel verlopen van de dagelijkse werkzaamheden en evenementen. Het bevat gedetailleerde instructies en richtlijnen om ervoor te zorgen dat alle administratieve zaken efficiënt en correct worden afgehandeld. Deze handleidingen helpen vrijwilligers bij het efficiënt en correct uitvoeren van hun administratieve taken, wat bijdraagt aan de algehele organisatie en efficiëntie van AMT. Bij vragen of behoefte aan verdere ondersteuning kunnen vrijwilligers altijd contact opnemen via info@amt.events. # SOP-ADM-1: Dienstadministratie
**Doelgroep** **Versie** **Aangemaakt op** **Gewijzigd op**
Iedereen101/03/202401/03/2024
### Doel Deze procedure dienstadministratie heeft als doel de leden van de organisatie te informeren over de correcte manier van administratie voeren binnen AMT op diensten. Een efficiënte en correcte dienstadministratie is cruciaal voor de goede werking van de dienst. Door een gestandaardiseerde werkwijze te hanteren, wordt gegarandeerd dat alle informatie uniform wordt vastgelegd en beheerd. Dit verhoogt de efficiëntie en transparantie van de dienstverlening, en maakt het mogelijk om betere beslissingen te nemen. Deze procedure dient als leidraad voor alle leden op dienst. Het is belangrijk dat iedereen zich vertrouwd maakt met de inhoud van deze procedure en deze naleeft. ### Veiligheidsmaatregelen ### Administratieve systemen #### Rittenblad Het rittenblad dient om op te volgen waar de ziekenwagen geweest is en wanneer er mee gereden is. Op deze manier kan er opgevolgd worden wie er wanneer mee gereden heeft. ##### Wanneer wordt dit ingevuld Als er een begeleider bij is, vult deze het rittenblad in. Dit wordt gedaan op het einde van een rit, dus bij aankomst, hier wordt de eind kilometerstand opgeschreven. De reden van de rit moet ook steeds ingevuld worden (dit staat onderaan de pagina)

TIP: vul op het einde van de rit niet enkel de eind kilometerstand op, maar schrijf ook op de volgende lijn de begin kilometerstand op. Zo help je de volgende die het rittenblad invult.

##### Voorbeeld rittenblad [![image.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/PWdAHP2wwXTYyRqT-image.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-10/PWdAHP2wwXTYyRqT-image.png) #### Tablet De tablet is een instrument om de vrijwilligers te ondersteunen op evenementen of opleidingen. De tablet is uitgerust met een simkaart waar in noodgevallen mee gebeld kan worden naar een van de bestuursleden. Deze nummers zijn voorgeprogrammeerd in de tablet. Naast de simkaart staan er ook verschillende apps op de tablet die ter ondersteuning kunnen bieden tijdens een dienst. Deze hulpmiddelen kunnen helpen om een beter zorg te bieden aan de vrijwilligers.

De code van de tablet kan gevonden worden op het operatieorder die per dienst opgemaakt wordt.

##### Patiënregistratie Op de tablet op het voorblad is een snelkoppeling te vinden naar de patiëntenregistratie. Dit is een Google Formulier op onze beveiligde Workspace. Hierin kan de verzorging geregistreerd worden.

Mocht er aangemeld moeten worden op het google account, gelieve dan Raven Van Hove te verwittigen via de tablet. De telefoonnummer staat voorgeprogrammeerd in de tablet.

### Vragen en opmerkingen Je kan ons steeds een vraag sturen via of spreek iemand van het bestuur aan. # SOP-ADM-4: Zet aanwezigheid op een dienst op SPOND
**Doelgroep** **Versie** **Aangemaakt op** **Gewijzigd op**
### Doel ### Veiligheidsmaatregelen ### Werkwijze ### Vragen en opmerkingen Je kan ons steeds een vraag sturen via of spreek iemand van het bestuur aan. # SOP-ADM-2: Lidmaatschap
**Doelgroep****Versie****Aangemaakt op****Gewijzigd op**
Iedereen101/03/202401/03/2024
### Doel Het doel van deze Standaard Operationele Procedure (SOP) is om een duidelijke en gestructureerde beschrijving te geven van de procedures die gevolgd moeten worden voor het verkrijgen en vernieuwen van het lidmaatschap bij AMT. Deze SOP is ontworpen om potentiële nieuwe leden en reeds bestaande leden te begeleiden door het proces van lidmaatschap, om ervoor te zorgen dat alle stappen eenvoudig te volgen zijn. ### Veiligheidsmaatregelen ### Werkwijze #### Eerste lidmaatschap Om je de eerste keer te registreren als vrijwilliger, dien je een mail te sturen naar [inschrijving@amt.events.](mailto:inschrijving@amt.events) Onze administratie zal dan contact opnemen voor de verdere stappen. #### Jaarlijks vernieuwen In kader van de verzekeringen vragen wij om jaarlijk het lidmaatschap te vernieuwen. Jaarlijks wordt in januari de hernieuwingsmail uitgestuurd. Deze mail gaat vragen achter volgende zaken: - Opnieuw invullen van afsprakennota + ondertekenen - Indienen strafblad 596.2 (bestemd voor contact met minderjarige)

Er wordt jaarlijks een nieuwe afsprakennota gevraagd om steeds de meest correcte gegevens te hebben. Daarnaast baseren we ons op dit document om alle achterliggende zaken zoals o.a. de verzekeringen in orde te brengen.

Sinds de wet van 01/02/2023 zijn we verplicht om het strafblad op te vragen en op regelmatig tijdstip te controleren. AMT koos ervoor om dit jaarlijks te herbekijken. Het strafblad wordt conform met de AVG-richtlijnen verwerkt en enkel de zaken die een impact op het medisch aspect vormen worden in overweging genomen door het bestuur.

### Vragen en opmerkingen Je kan ons steeds een vraag sturen via of spreek iemand van het bestuur aan. # SOP-ADM-3: Verzekeringsdocumenten
**Doelgroep** **Versie** **Aangemaakt op** **Gewijzigd op**
### Doel ### Veiligheidsmaatregelen ### Werkwijze ### Vragen en opmerkingen Je kan ons steeds een vraag sturen via of spreek iemand van het bestuur aan. # SOP-ADM-5: Bruikleenkledij aanvragen ### Doel Deze procedure dient om het aanvragen van kledij te stroomlijnen binnen de vereniging. Belangrijk hierbij is dat deze procedure gaat over het verkrijgen van bruikleenkledij en geen leenkledij.

**Wat is bruikleenkledij?** Bruikleenkledij oftewel persoonlijke leenkledij is kledij die door AMT voor een specifiek lid ter beschikking gesteld wordt. Dit wil zeggen dat een lid kledij in bruikleen krijgt specifiek voor zichzelf en daar ook de nodige zorg voor draagt (wassen, strijken, aandoen op daarvoor bestemde diensten) Een lid kan altijd de vraag stellen voor bruikleenkledij, deze vraag wordt individueel bekeken op basis van engagement en noodzaak voor de kledij. Een lid dat 1 dienst doet per jaar zal bijvoorbeeld geen recht hebben op persoonlijke bruikleenkledij, maar zal voor die specifieke dienst een set leenkledij ter beschikking krijgen. Op het einde van de dienst geeft de vrijwilliger die kledij dan terug.

[![image.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/iGMaFi4anltqdN4n-image.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-10/iGMaFi4anltqdN4n-image.png) ### Veiligheidsmaatregelen nvt ### Werkwijze #### Passen van de kledij Om de juiste maten van kledij te kunnen bestellen, kunnen leden op een woensdagavond (of op een eerder afgesproken moment) kledij komen passen op de Klaver (Klaverbladdreef 3, 2610 Wilrijk). #### Breng het kledij-team op de hoogte Dit kan door hen of een van de ondersteuners aan te spreken of door een mailtje te sturen naar of door op een woensdagavond iemand aan te spreken. #### Noteer je kledijmaten Je kan altijd je kledijmaten noteren op het daarvoor bestemde blad op de Klaver, je kan deze maten altijd aanpassen wanneer nodig. Daarnaast is het ook belangrijk dat je je maten weet. #### Officiële kledij
**Kledingstuk**
Polo [![Sioen-polo.jpg](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/sioen-polo.jpg)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-03/sioen-polo.jpg)
Broek ***[![Vdp-broek.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/vdp-broek.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-03/vdp-broek.png)***
Softshell [![Softyshell-sioen.webp](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/softyshell-sioen.webp)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-03/softyshell-sioen.webp)
Trui [![trui.jpg](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/P7O2Vz66xWJU10Xp-trui.jpg)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-09/P7O2Vz66xWJU10Xp-trui.jpg)
## Vraag tot eigen kledij

Om de kledij aan te vragen, moet je een mailtje sturen naar:

In deze mail vermeld je volgende zaken: - Je naam - Het kledingstuk dat je wenst te bestellen - De maat voor dat kledingstuk

[check de procedure: Kledijpunten](https://wiki.amt.events/books/procedureboek/page/sop-adm-6-kledijpunten-niet-meer-in-gebruik "SOP-ADM-6: Kledijpunten")

#### Bevestiging bestelling 1 keer per maand (op het einde van de maand) wordt de kledij besteld. Wanneer de bestelling gedaan wordt, wordt elke vraag naar kledij beantwoord met de boodschap dat deze besteld is. ### Krijgen van bruikleenkledij Wanneer de kledij aangekomen is, worden de personen via mail op de hoogte gesteld dat hun kledij er is. [![image.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/NDZqMMVB1vinWzov-image.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-10/NDZqMMVB1vinWzov-image.png)

**Wat is bruikleenkledij?** Bruikleenkledij oftewel persoonlijke leenkledij is kledij die door AMT voor een specifiek lid ter beschikking gesteld wordt. Dit wil zeggen dat een lid kledij in bruikleen krijgt specifiek voor zichzelf en daar ook de nodige zorg voor draagt (wassen, strijken, aandoen op daarvoor bestemde diensten) Een lid kan altijd de vraag stellen voor bruikleenkledij, deze vraag wordt individueel bekeken op basis van engagement en noodzaak voor de kledij. Een lid dat 1 dienst doet per jaar zal bijvoorbeeld geen recht hebben op persoonlijke bruikleenkledij, maar zal voor die specifieke dienst een set leenkledij ter beschikking krijgen. Op het einde van de dienst geeft de vrijwilliger die kledij dan terug.

### Vragen en opmerkingen Je kan ons steeds een vraag sturen via of spreek iemand van het bestuur aan. # SOP-ADM-6: Kledijpunten - NIET MEER IN GEBRUIK
**Doelgroep** **Versie** **Aangemaakt op** **Gewijzigd op**
Alle leden 101/03/202407/09/2024
Kledijpunten zijn niet meer in gebruik. Wij werken nu met leenkledij en bruikleenkledij

Meer informatie te vinden op:

Niet meer in gebruik ### Doel Deze procedure heeft als doel alle leden van AMT in te lichten over de werking van kledijpunten. ### Veiligheidsmaatregelen

Als AMT behouden we het recht om het inwisselen van kledijpunten te weigeren indien het lid hier overmatig gebruikt van maakt binnen eenzelfde jaar. Hiermee wordt rekening gehouden met de normale slijtage + reserve kledij voor de vrijwilliger.

### Werkwijze
Achterhaald #### Hoe verkrijgen van kledijpunten Wanneer een lid diensten gedaan heeft of opleidingen gegeven heeft, kan deze aanspraak maken op een [onkostenvergoeding.](https://wiki.amt.events/books/procedureboek/page/sop-alg-3-indienen-van-onkostenvrijwilligersvergoedingen "SOP-ALG-3: Indienen van onkosten/vrijwilligersvergoedingen") Als er voor gekozen wordt door het lid om deze vergoeding niet aan te vragen, dan wordt de gepresteerde dienst of opleiding omgezet in een kledijpunt. #### Wat kan er mee gedaan worden Kledijpunten kunnen zoals de naam het zegt ingewisseld worden voor dienstkledij conform de kledijvoorwaarden. Dit gebeurd conform de procedure kledij aanvragen.
Kledijpunten kunnen niet meer verkregen worden. Hier stappen we volledig van af. We gaan werken met een beter leensysteem en daar enorm in investeren. Uiteraard zal er een mogelijkheid zijn om jouw kledij in bruikleen te krijgen.

Lees de Procedure Kledij in bruikleen

#### Wat met mijn reeds verkregen kledijpunten? Deze kledijpunten gaan uitfaseren over 3 jaar, wat wilt dit zeggen? Als je nog kledijpunten hebt, dan kan je deze opgebruiken tot en met 01/07/2027. Na deze datum zullen alle kledijpunten geschrapt worden die er nog zijn.

[Procedure kledij voorschriften](https://wiki.amt.events/books/procedureboek/page/sop-alg-1-kledijvoorschriften "SOP-ALG-1: Kledijvoorschriften")

[Procedure kledij aanvragen](https://wiki.amt.events/books/procedureboek/page/sop-adm-5-bruikleenkledij-aanvragen "SOP-ADM-5: Kledij aanvragen")

### Vragen en opmerkingen Je kan ons steeds een vraag sturen via of spreek iemand van het bestuur aan. # Materiaal # SOP-MAT-001 - Autoslot ontvriezen
**Doelgroep** **Versie** **Aangemaakt op** **Gewijzigd op**
Vrijwilligers AMT111/01/202611/01/2026
### Doel Het doel van deze Standaard Operationele Procedure (SOP) is om een duidelijke en gestructureerde beschrijving te geven van de procedures die gevolgd moeten worden voor het ontvriezen van een autoslot bij AMT. Deze SOP is ontworpen om te waarborgen dat de juiste personen binnen de organisatie gecontacteerd worden met behulp van de correcte e-mailadressen. ### Veiligheidsmaatregelen

Opgepast brandbaar

### Werkwijze #### Haal het busje Valma Lock De-Icer uit de bureau [![image.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/dAlUiQcwIsGkn0tJ-image.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2026-01/dAlUiQcwIsGkn0tJ-image.png) #### #### Gebruik van de fles - Verwijder de dop van het flesje. - Spuit een kleine hoeveelheid de-icer direct in het slot. - Wacht enkele seconden terwijl het product zijn werk doet. - Probeer vervolgens het slot voorzichtig te openen. - Herhaal indien nodig het proces als het slot nog steeds vastzit. - (Je kan ook een beetje vloeistof op de sleutel doen als het niet goed werkt) #### Zet het busje Valma Lock De-Icer terug in de bureau ### Vragen en opmerkingen Je kan ons steeds een vraag sturen via of spreek iemand van het bestuur aan. # SOP-MAT-002 - Bijsluiters #### Buscopan - [Buscopan.pdf](https://wiki.amt.events/attachments/20) - [Bijsluiter\_Buscopan.pdf](https://wiki.amt.events/attachments/19) #### Loperamide (Imodium) - [Loperamide.pdf](https://wiki.amt.events/attachments/21) - [Bijsluiter\_Loperamide.pdf](https://wiki.amt.events/attachments/18) #### Rennie of Maalox - [Bijsluiter\_Rennie.pdf](https://wiki.amt.events/attachments/17) #### Cetirizine - [Cetirizine.pdf](https://wiki.amt.events/attachments/23) - [Bijsluiter\_Cetirizin\_10mg.pdf](https://wiki.amt.events/attachments/26) #### Medica - [Bijsluiter\_Medica.pdf](https://wiki.amt.events/attachments/25) #### Ibuprofen - [Ibuprofen.pdf](https://wiki.amt.events/attachments/28) - [Bijsluiter\_Ibuprofen\_400mg.pdf](https://wiki.amt.events/attachments/27) #### Reparil - [Bijsluiter\_Reparil.pdf](https://wiki.amt.events/attachments/22) # Documenten # Voorbeeld onkostennota ### Downloadbaar bestand [Downloadbaar: Onkostennota AMT 2024](https://wiki.amt.events/attachments/3 "Onkostennota 2024") ### Voorbeeld [![onkostennota_AMT_2024-1.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/ILiPqJFvo2HwYUtV-onkostennota-amt-2024-1.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-05/ILiPqJFvo2HwYUtV-onkostennota-amt-2024-1.png) # Voorbeeld Kledijfiche Check hier het document [template - Kledij in bruikleen.pdf](https://wiki.amt.events/attachments/4)[![afbeelding.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/kY61JynP6fSsxNnj-afbeelding.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-08/kY61JynP6fSsxNnj-afbeelding.png) [![afbeelding.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/e6gzaxFUc1IzaGmC-afbeelding.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-08/e6gzaxFUc1IzaGmC-afbeelding.png) # Informatie Partners # SOP UC - 2024 [![SOP_final_2024-afbeeldingen-0.jpg](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/m8dAJyZG5DrSUDUN-sop-final-2024-afbeeldingen-0.jpg)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/m8dAJyZG5DrSUDUN-sop-final-2024-afbeeldingen-0.jpg) [![SOP_final_2024-afbeeldingen-1.jpg](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/xv4W8lMpfftiKLvM-sop-final-2024-afbeeldingen-1.jpg)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/xv4W8lMpfftiKLvM-sop-final-2024-afbeeldingen-1.jpg)[![SOP_final_2024-afbeeldingen-2.jpg](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/Oe9n5GRBaKtzkGKQ-sop-final-2024-afbeeldingen-2.jpg)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/Oe9n5GRBaKtzkGKQ-sop-final-2024-afbeeldingen-2.jpg) [![SOP_final_2024-afbeeldingen-3.jpg](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/S8mZvPrseyK4HE1y-sop-final-2024-afbeeldingen-3.jpg)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/S8mZvPrseyK4HE1y-sop-final-2024-afbeeldingen-3.jpg) [![SOP_final_2024-afbeeldingen-4.jpg](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/Cid7eWUrkcQd0ONR-sop-final-2024-afbeeldingen-4.jpg)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/Cid7eWUrkcQd0ONR-sop-final-2024-afbeeldingen-4.jpg) [![SOP_final_2024-afbeeldingen-5.jpg](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/C567KTVdFjEOrLfO-sop-final-2024-afbeeldingen-5.jpg)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/C567KTVdFjEOrLfO-sop-final-2024-afbeeldingen-5.jpg) [![SOP_final_2024-afbeeldingen-6.jpg](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/PEvBhgzuApNwWFus-sop-final-2024-afbeeldingen-6.jpg)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/PEvBhgzuApNwWFus-sop-final-2024-afbeeldingen-6.jpg) [![SOP_final_2024-afbeeldingen-7.jpg](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/hV91JONyGOJVXzV7-sop-final-2024-afbeeldingen-7.jpg)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/hV91JONyGOJVXzV7-sop-final-2024-afbeeldingen-7.jpg) [![SOP_final_2024-afbeeldingen-8.jpg](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/QM6gyn864D4jAFie-sop-final-2024-afbeeldingen-8.jpg)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/QM6gyn864D4jAFie-sop-final-2024-afbeeldingen-8.jpg) [![SOP_final_2024-afbeeldingen-9.jpg](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/S5LvmZKKFfAHqJQU-sop-final-2024-afbeeldingen-9.jpg)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/S5LvmZKKFfAHqJQU-sop-final-2024-afbeeldingen-9.jpg) [![SOP_final_2024-afbeeldingen-11.jpg](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/iapHNTW8j63GL31g-sop-final-2024-afbeeldingen-11.jpg)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/iapHNTW8j63GL31g-sop-final-2024-afbeeldingen-11.jpg) [![SOP_final_2024-afbeeldingen-13.jpg](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/GJmpwLniZl1U3lIT-sop-final-2024-afbeeldingen-13.jpg)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/GJmpwLniZl1U3lIT-sop-final-2024-afbeeldingen-13.jpg) # Handleidingen Dit hoofdstuk heeft de officieel handleiding van de materialen die wij gebruiken binnen AMT. # Accu-Chek Safe-T-Pro Plus ### Eigen regels Binnen AMT hanteren we volgende regels in verband met wegwerpen van deze lancetten: - Weggooien in een afvalzak - Mag ook in een naaldcontainer ### Handleiding van de fabrikant - [Accu-Chek Safe-T-Pro Plus - Stappenkaart.pdf](https://wiki.amt.events/attachments/5) - [Accu-Chek Safe-T-Pro Plus - Beknopte gebruiksaanwijzing-gecomprimeerd.pdf](https://wiki.amt.events/attachments/6) [![image.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/8OHx9Lf1TicnR2TK-image.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-10/8OHx9Lf1TicnR2TK-image.png) [![image.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/7EOPQYaE8uaG7XWn-image.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-10/7EOPQYaE8uaG7XWn-image.png) [![image.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/EhLeXLMi7J2lVgus-image.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-10/EhLeXLMi7J2lVgus-image.png) [![image.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/t3pPBFxRRoQY8uTC-image.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-10/t3pPBFxRRoQY8uTC-image.png) [![image.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/RlydkLv64x1oj3Fs-image.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-10/RlydkLv64x1oj3Fs-image.png) [![image.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/QHKHFPsT7lniNiDe-image.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-10/QHKHFPsT7lniNiDe-image.png) # Paracetamol 1g ### Onze regels ### Fabrikant regels [Paracetamol Teva tablet 1g.pdf](https://wiki.amt.events/attachments/16) # Functieprofielen Dit hoofdstuk bevat verschillende functieprofielen van de medewerkers van AMT vzw. Hierin worden de taken van elke functie vastgelegd. Dit zorgt voor duidelijkheid zodat iedereen weet, wat er van elke functie verwacht mag worden. # Functieprofiel Voorzitter ### Functieprofiel: Voorzitter #### Beschrijving De Voorzitter is hét aanspreekpunt van AMT, hij begroet de leden, spreekt deze toe op activiteiten. Daarnaast leidt deze ook de vergaderingen waar deze aanwezig is als zijnde in functie van Voorzitter (AV, ondersteuners, ...). De Voorzitter draagt de verantwoordelijkheid van het leiden van AMT. De Voorzitter vormt steeds met de Penningmeester en de Secretaris (eventueel aangevuld met andere functies) het Bestuur van de vereniging. #### Taken - Verantwoordelijke van AMT - Aanspreekpunt van AMT - Leden begroeten op activiteiten - Leden toespreken op activiteiten - Vergaderingen leiden - Lid zijn van het bestuur [![Functieprofiel_ Voorzitter - visual selection.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/QRsW9NlHrMJfKQGA-functieprofiel-voorzitter-visual-selection.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-12/QRsW9NlHrMJfKQGA-functieprofiel-voorzitter-visual-selection.png)

Te gebruiken e-mail: voorzitter@amt.events

Dit is een bestuursfunctie

# Functieprofiel Penningmeester ### Functieprofiel: Penningmeester #### Beschrijving De Penningmeester is de persoon die beslissingen maakt over het geld met het Bestuur. Deze persoon moet de begroting opstellen, hierover waken en de financiële cijfers met behulp van de boekhouder interpreteren en presenteren naar het Bestuur en de Algemene vergadering. Daarnaast voert deze persoon tijdig de betalingen uit naar leden en leveranciers, stelt die facturen op en volgt die op of deze betaald worden en neemt de nodige stappen als dit niet gebeurt. De Penningmeester vormt steeds met de Voorzitter en de Secretaris (eventueel aangevuld met andere functies) het Bestuur van de vereniging. #### Taken - Begroting opstellen - Opvolgen van de begroting - Opstellen van financieel overzicht voor Bestuur en Algemene Vergadering - Tijdig betalingen uitvoeren aan leden - Tijdig betalingen uitvoeren aan leveranciers - Opstellen facturen - Opvolgen betaalstatus facturen - Nodige stappen nemen bij wanbetalers - Advies geven over welke kosten gemaakt kunnen worden - Lid zijn van het Bestuur [![Functieprofiel_ Penningmeester - visual selection.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/Osytp1HxPFmda6WY-functieprofiel-penningmeester-visual-selection.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-12/Osytp1HxPFmda6WY-functieprofiel-penningmeester-visual-selection.png)

Te gebruiken e-mail:

Dit is een bestuursfunctie

# Functieprofiel Secretaris ### Functieprofiel: Secretaris #### Beschrijving De Secretaris draagt de verantwoordelijkheid om de administratieve taken van de vereniging op te nemen: maken van verslagen, maken en opvolgen van documenten, huishoudelijk reglement, .... Daarnaast is de secretaris ook verantwoordelijk voor de leden en voor het inplannen van de verschillende vergaderingen die moeten plaatsvinden (Bestuur, Algemene Vergadering, Ondersteuners, ...). De Secretaris vormt steeds met de Voorzitter en de Penningmeester (eventueel aangevuld met andere functies) het Bestuur van de vereniging. #### Taken - Opstellen documenten voor de vereniging - Opvolgen documenten van de vereniging - Plannen van vergaderingen - Opstellen verslagen van vergaderingen - Opvolgen nieuwe leden - Opvolgen bestaande leden - Lid zijn van het Bestuur [![Functieprofiel_ Secretaris - visual selection.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/92hEFJp0bzuckvbo-functieprofiel-secretaris-visual-selection.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-12/92hEFJp0bzuckvbo-functieprofiel-secretaris-visual-selection.png)

Te gebruiken e-mail:

Dit is een bestuursfunctie

# Functieprofiel Kledijverantwoordelijke ### Functieprofiel: Kledijverantwoordelijke #### Beschrijving De kledijverantwoordelijke is de persoon die zorgt dat vrijwilligers leenkledij of bruikleenkledij hebben. De persoon zorgt ervoor dat er propere kledij is, er voldoende kledij is, er pasmomenten zijn, er een overzicht is van wat er in stock is, er een overzicht is wie welke kledij heeft. #### Taken - Stock bijhouden van de kledij - Overzicht bijhouden bruikleenkledij - Leden document ontvangst bruikleenkledij laten ondertekenen - Kledij wassen - Kledij drogen - Pasmomenten organiseren voor leden - Leenkledij voorzien voor diensten - Leenkledij na dienst nakijken - Aanvragen kledij beheren - Lijst te bestellen kledij doorgeven aan SPOC Bestuur [![Functieprofiel_ Kledijverantwoordelijke - visual selection (1).png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/q0wB6p8AU0P6n7Gk-functieprofiel-kledijverantwoordelijke-visual-selection-1.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-12/q0wB6p8AU0P6n7Gk-functieprofiel-kledijverantwoordelijke-visual-selection-1.png)

Te gebruiken e-mail:

SPOC Bestuur: Raven Van Hove

# Functieprofiel Verantwoordelijke Ledenbeheer ### Functieprofiel: Ledenbeheer #### Beschrijving De Verantwoordelijke Ledenbeheer heeft de belangrijke taak om nieuwe ledenaanvragen te behandelen, op te volgen en indien geschikt in te schrijven. Daarnaast wordt de ledenadministratie opgevolgd en worden er tijdige herrineringen gestuurt om documenten te vernieuwen. De Verantwoordelijke Ledenbeheer wordt aangesteldt door de [Secretaris](https://wiki.amt.events/books/procedureboek/page/functieprofiel-secretaris "Functieprofiel Secretaris") aangezien leden onder de bevoegdheid van de Secretaris vallen. #### Taken - Opvolgen nieuwe aanvragen lidmaatschap - Uitnodigen voor gesprek - Inschrijven nieuw lid na gesprek - Opvolgen administratie bestaande leden - Uitsturen tijdige herrineringen ivm met adminstratie - Vragen behandelen van leden via mail - Regelmatig rapporteren aan de Secretaris over de stand van zaken [![Functieprofiel_ Ledenbeheer - visual selection.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/BONgEDYpdB8dhbYL-functieprofiel-ledenbeheer-visual-selection.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-12/BONgEDYpdB8dhbYL-functieprofiel-ledenbeheer-visual-selection.png)

Te gebruiken e-mail:

SPOC Bestuur: Raven Van Hove

# Functieprofiel Verantwoordelijke Vrijwilligerswerking ### Functieprofiel: Verantwoordelijke Vrijwilligerswerking #### Beschrijving De verantwoordelijke vrijwilligerswerking is de persoon die verantwoordelijk is voor deze groep. Deze persoon zorgt dat er vergaderingen zijn, verslagen zijn en activiteiten zijn en dit allemaal draait om de vrijwilligers. #### Taken - Organiseren vergaderingen - Zorgen dat er een verslag van de vergadering is en beschikbaar is op Google Drive - Uitvoeren activiteiten - Jaarlijks budget opmaken en indienen via SPOC Bestuur - Communiceren met SPOC Bestuur - Het leiden van vrijwilligerswerking [![Functieprofiel_ Verantwoordelijke Vrijwilligerswerking - visual selection.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/jhgHfaq9cn2N6pZP-functieprofiel-verantwoordelijke-vrijwilligerswerking-visual-selection.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-12/jhgHfaq9cn2N6pZP-functieprofiel-verantwoordelijke-vrijwilligerswerking-visual-selection.png)

Te gebruiken e-mail:

SPOC Bestuur: Raven Van Hove

# Functieprofiel Lid Vrijwilligerswerking ### Functieprofiel: Lid Vrijwilligerswerking #### Beschrijving Vrijwilligerswerking heeft de belangrijke taak om vrijilligers te blijven enthousiasmeren door o.a. (maar niet beperkt tot) activiteiten te organiseren, denken aan de waardering op de dag van de vrijwilliger, nadenken tot verbetering voor en door vrijwilligers. #### Taken - Activiteiten organiseren voor vrijwilligers - Dag van de vrijwilliger uitwerken - Nadenken over verbeteringen voor de vrijwilligers - Nadenken over verbeteringen door vrijwilligers - Vertegenwoordigen van de vrijwilligers binnen AMT - Leden met vragen doorverwijzen naar de juiste personen [![Functieprofiel_ Lid Vrijwilligerswerking - visual selection.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/z17jzjKebSobgkE3-functieprofiel-lid-vrijwilligerswerking-visual-selection.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-12/z17jzjKebSobgkE3-functieprofiel-lid-vrijwilligerswerking-visual-selection.png)

Te gebruiken e-mail:

SPOC Bestuur: Raven Van Hove

# Functieprofiel Social Media/PR ### Functieprofiel: Social Media/PR #### Beschrijving Social Media heeft het voorrecht om de sociale media van AMT te beheren en hier berichten op te plaatsen. Dit heeft als doel om vrijwilligers, klanten leveranciers en nog onbekende mensen te inspireren en AMT in een goed daglicht te zetten. Het aantal verschillende soorten sociale media kan uitgebreid worden aan de hand van de bereidwilligeheid van de perso(o)n(en) die deze functie invullen. Daarnaast voorzien zij in PR van AMT. Dit kan zich vertalen in drukwerken/banners/strandvlaggen/... dit alles om de zichtbaarheid van AMT te vergroten. Het beheren van de website kan een deel van het takenpakket zijn naargelang de kennis en goesting van de vrijwilligers. #### Taken - Beheren van de sociale media van AMT - Eventueel beheren van de website van AMT - Uitdenken leuke sociale media campagnes - Op regelmatige basis plaatsen van berichten - Maken van ontwerpen voor posters/banners/strandvlaggen/... - Nadenken over de zichtbaarheid van AMT vergroten [![Functieprofiel_ Social Media_PR - visual selection.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/p8mjvsmp9zMZ8DEA-functieprofiel-social-media-pr-visual-selection.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-12/p8mjvsmp9zMZ8DEA-functieprofiel-social-media-pr-visual-selection.png)

Te gebruiken e-mail:

SPOC Bestuur: Raven Van Hove

# Functieprofiel Materiaalteam ### Functieprofiel: Materiaalteam #### Beschrijving Het Materiaalteam zorgt ervoor dat het materiaal dat voor diensten dient (zowel grote, middelgrote als grote diensten) in orde is om te gebruiken door vrijwilligers. Dit materiaal is zowel Medisch Materiaal als Niet-Medisch Materiaal en beide hebben regelmatige zorg nodig. Daarnaast kan het Materiaalteam het huidige materiaal verbeteren door uitgewerkte voorstellen (met kostenplaatje) aan de SPOC Bestuur te bezorgen (die deze dan op het bestuur voorlegt). #### Taken - Het regelmatig nakijken van het materiaal - Bijhouden van lijsten met vervaldata - Het klaarzetten van materiaal voor diensten - Oplijsten van het te bestellen materiaal - Uitwerken verbeter voorstellen [![Functieprofiel_ Materiaalteam - visual selection.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/AstnfitdV4gjlT73-functieprofiel-materiaalteam-visual-selection.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-12/AstnfitdV4gjlT73-functieprofiel-materiaalteam-visual-selection.png)

Te gebruiken e-mail:

SPOC Bestuur: Raven Van Hove

# Functieprofiel Opleidingsverantwoordelijke ### Functieprofiel: Opleidingsverantwoordelijke #### Beschrijving De Opleidingsverantwoordelijke organiseert opleidingen voor onbekenden, nieuwe leden, bestaande leden en klanten. Gaande van EHBO, Bedrijfshulpverlening, Levensreddend Handelen of opleidingen op maat. Daarnaast houdt die namenlijsten bij van wie welke opleidingen gevolgd heeft. Bijscholingen zijn ook een deel van het takenpakket van de Opleidingsverantwoordelijke. #### Taken - Organiseren van opleidingen - Organiseren van bijscholingen - Bijhouden van de gevolgde opleidingen - Organiseren van diploma-uitreikingen - Fysieke diploma's en attesten voorzien - Opleidingen in het opleidingenplatform zetten - Voorzien van voldoende lesgevers voor de opleidingen - Rapporteren opleidingscijfers aan SPOC Bestuur [![Functieprofiel_ Opleidingsverantwoordelijke - visual selection.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/30oRV9LAxWR29E7V-functieprofiel-opleidingsverantwoordelijke-visual-selection.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-12/30oRV9LAxWR29E7V-functieprofiel-opleidingsverantwoordelijke-visual-selection.png)

Te gebruiken e-mail:

SPOC Bestuur: Maarten Bouving

# Functieprofiel Dienstverantwoordelijke ### Functieprofiel: Dienstverantwoordelijke #### Beschrijving De Dienstverantwoordelijke contacteert/staat in contact met organisatoren van evenementen. De Dienstverantwoordelijk zorgt voor een contract en duidelijke afspraken met de organisatoren zodat de vrijwilligers met duidelijkheid op dienst kunnen gaan. Deze informatie wordt tijdig gedeeld met de vrijwilligers doormiddel van het afgesproken communicatiemiddel. De Dienstverantwoordelijke zorgt dat de dienst in het dienstenplatform staat zodat vrijwilligers zich hiervoor kunnen aanmelden, ook volgt die de opvulling van de dienst op zodat de organisator zeker is van een opvulling of tijdig weet dat AMT de dienst niet gaat kunnen doen. #### Taken - Diensten aannemen - Afspraken maken met de organisatoren - Afspraken communiceren aan de vrijwilligers - Communiceren met het Materiaalteam zodat het nodige materiaal aanwezig is - Zorgen dat de vrijwilligers op de dienstlocatie geraken - De diensten in het dienstenplatform zetten - Opvolgen van diensten voor voldoende vrijwilligers of de dienst tijdig afzeggen - Rapporteren dienstcijfers aan SPOC Bestuur [![Functieprofiel_ Dienstverantwoordelijke - visual selection.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/ZUiirOgJZPCWQuWm-functieprofiel-dienstverantwoordelijke-visual-selection.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2025-12/ZUiirOgJZPCWQuWm-functieprofiel-dienstverantwoordelijke-visual-selection.png)

Te gebruiken e-mail:

SPOC Bestuur: Bart Van Hove

# Functieprofiel Dagverantwoordelijke ### Functieprofiel: Dagverantwoordelijke #### Beschrijving De dagverantwoordelijke (DV) is het aangestelde aanspreekpunt van het Antwerps Medisch Team vzw op een EHBO-dienst of evenement. De dagverantwoordelijke zorgt ervoor dat de dienst ordelijk, veilig en professioneel verloopt en dat de waarden en normen van AMT worden nageleefd. Daarnaast draagt deze de verantwoordelijkheid dat het materiaal netjes terugkomt, dat de leenkledij na de dienst weer in het lokaal aanwezig is en in de wasmand steekt en zorgt deze dat de nodige meldingen ivm materiaal of problemen tot bij de juiste personen komen De DV ondersteunt vrijwilligers, bewaakt de werking op het terrein en fungeert als eerste aanspreekpunt voor zowel vrijwilligers als organisatie tijdens de dienst. De DV is verantwoordelijk dat onderstaande taken uitgevoerd worden en zal vanuit AMT het eerste aanspreekpunt zijn bij vragen en of probleem over/op de desbetreffende dienst. [![Functieprofiel_ Dagverantwoordelijke - visual selection.png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/p4iiKC7PmMblgrcc-functieprofiel-dagverantwoordelijke-visual-selection.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2026-05/p4iiKC7PmMblgrcc-functieprofiel-dagverantwoordelijke-visual-selection.png) #### Taken ##### Vertrekken vanop de Klaver voor de dienst - Zorgen dat hetjuiste materiaal mee is conform het opratieorder - Controleren van communicatiemiddelen (zenders, telefoons, …) ##### Tijdens de dienst - Indien nodig briefing geven aan vrijwilligers en teamleden - Eerste aanspreekpunt zijn voor vrijwilligers - Eerste aanspreekpunt zijn voor de organisator - Ondersteunen van vrijwilligers bij vragen of problemen - Toezicht houden op een professionele werking - Waken over respectvolle omgang binnen het team - Toezicht houden op hygiëne- en veiligheidsmaatregelen - Conflicten discreet en correct aanpakken en nadien doorgeven aan de SPOC - Vrijwilligers begeleiden en ondersteunen in leermomenten - Problemen of incidenten communiceren naar de SPOC indien nodig - Toezicht houden op correct gebruik van materialen en PBM ##### Einde van de dienst - Contact opnemen met organisator om af te checken of er vertrokken mag worden - Controleren of de hulppost proper en ordelijk achtergelaten wordt - Controleren of alle materialen terug aanwezig zijn - Controleren of de leenkledij terug bezorgd is - Leenkledij in de was doen op de Klaver - Mee toezien op het correct afbouwen van de hulppost - Eventuele problemen of opmerkingen doorgeven aan de SPOC [![Functieprofiel_ Dagverantwoordelijke - visual selection (1).png](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/hjBX38v4r9tawIqn-functieprofiel-dagverantwoordelijke-visual-selection-1.png)](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2026-05/hjBX38v4r9tawIqn-functieprofiel-dagverantwoordelijke-visual-selection-1.png) #### Verwachtingen - Respectvolle en professionele houding - Goede communicatieve vaardigheden - Verantwoordelijkheidszin - Probleemoplossend kunnen denken - Team kunnen ondersteunen en motiveren - Rustig blijven in stresssituaties - De waarden en normen van AMT uitdragen - Problemen rapporteren

Te gebruiken e-mail:

SPOC Bestuur: Dienstverantwoordelijke (**Bart Van Hove**)