Procedureboek
Dit boek biedt een gedetailleerde blik op de standaardprocedures binnen het Antwerps Medisch Team (AMT). Het fungeert als een alomvattende gids voor AMT-leden, waarin essentiële protocollen worden beschreven die worden toegepast in verschillende medische situaties.
Van eerste hulp tot geavanceerde medische interventies, dit boek voorziet lezers van de nodige kennis en richtlijnen om effectief te handelen in noodsituaties. Elk aspect van de procedures wordt grondig behandeld, waardoor lezers een diepgaand begrip krijgen van de operationele processen binnen AMT.
Met dit boek kunnen AMT-leden vertrouwen op gestandaardiseerde en geoptimaliseerde procedures, waardoor de kwaliteit van zorg wordt verbeterd en de veiligheid van zowel patiënten als medewerkers wordt gewaarborgd. Het is een onmisbare bron van informatie voor iedereen die betrokken is bij medische hulpverlening binnen AMT.

Algemeen
Dit hoofdstuk geeft een overzicht van de algemene procedures binnen AMT, bedoeld om de dagelijkse operaties en interacties te stroomlijnen. Het dient als een handleiding voor medewerkers en vrijwilligers om hen te helpen begrijpen hoe verschillende taken en processen moeten worden uitgevoerd, wat bijdraagt aan de algehele efficiëntie en consistentie binnen de organisatie.
Deze handleidingen zijn bedoeld om vrijwilligers van AMT te ondersteunen bij het efficiënt en consistent uitvoeren van hun taken, wat bijdraagt aan een gestructureerde en goed georganiseerde werkcultuur. Voor vragen of verdere ondersteuning kunnen medewerkers en vrijwilligers altijd contact opnemen via info@amt.events.

SOP-ALG-2: Dienstreglement
Doelgroep
Versie
Aangemaakt op
Gewijzigd op
Iedereen
1
27/06/2023
04/07/2023
Doel
Het dienstreglement heeft als doel vrijwilligers duidelijke richtlijnen te bieden met betrekking tot de geldende regels tijdens hun dienst. Het reglement informeert vrijwilligers over gedragsnormen, verantwoordelijkheden en verwachtingen, en helpt hen een professionele en respectvolle omgeving te handhaven. Het dient ook als instrument om rechten en plichten te waarborgen, met informatie over aansprakelijkheid en mogelijke consequenties van het niet naleven van de regels. Het doel is om een positieve en veilige dienstverlening ervaring te bevorderen voor alle betrokkenen.
Veiligheidsmaatregelen
De veiligheidsmaatregelen zullen afhankelijk zijn van dienst tot dienst en deze zullen tijdig gecommuniceerd worden door AMT.
Algemene nota
We kiezen ervoor om in dit document personen aan te spreken met de voornaamwoorden hij/hem, het staat u vrij deze voornaamwoorden te interpreteren als de voornaamwoorden die voor u van toepassing zijn. We kiezen hiervoor om de tekst op een overzichtelijke en duidelijke manier te schrijven.
Reglement
1. Definities
Dienstverantwoordelijke is de persoon die in het bestuursorgaan zetelt, verkozen uit de leden voor deze functie.
Hulppostverantwoordelijke is de persoon die op een dienst de leiding heeft. Deze wordt eventueel bijgestaan door een of meerdere adjunct-Hulppost Verantwoordelijken.
2. Hulppostverantwoordelijke
De dienstverantwoordelijke duidt geruime tijd op voorhand een hulppostverantwoordelijke aan en verstrekt hem alle relevante, operationele informatie over deze dienst. Bij aankomst op de dienst contacteert de hulppostverantwoordelijke de organisatie. Hij is het permanente, enige aanspreekpunt voor de organisatie. De hulppostverantwoordelijke mag niet meer dan 12 uur (inclusief pauzes) werken, ongeacht het aantal dagen. Tussen de shiften is een minimum rustperiode van 8 uur van toepassing.
De uren beginnen te lopen bij aanvang van het evenement.
3. Vrijwilligerswerk
Alle hulpverleners van AMT doen onbezoldigd dienst, onverminderd de regels aangaande onkostenvergoedingen.
Iedere vrijwilliger heeft de afsprakennota van vrijwilligers onderschreven met de rechten en plichten van de vrijwilligers; hierin wordt verwezen naar de afspraken die gemaakt zijn over de terugbetaling van gemaakte kosten en een forfaitaire vergoeding.
4. Actieve leden
De dienstverantwoordelijk bepaalt – in overleg met het bestuursorgaan – welke personen kunnen worden ingeschakeld voor welke dienst.
5. Aanwezigheid op dienst
Alle vrijwilligers zijn tijdig op de afgesproken vertrekplaats. Op dienst begeven ze zich naar de aangeduide plaats en blijven daar tot ze afgelost worden of de hulppostverantwoordelijke het einde van de dienst afkondigt. Iedereen helpt mee opbouwen en opruimen. Indien de hulpverlener toezegde om mee op dienst te gaan, en plots niet meer kan, verwittigt deze tijdig de dienstverantwoordelijke zodat er voor vervanging kan gezorgd worden.
Een hulpverlener mag niet meer dan 12 uur (inclusief pauzes) per dag werken, ongeacht het aantal dagen. Tussen de shiften is een minimum rustperiode van 8 uur van toepassing.
De uren beginnen te lopen bij aanvang van het evenement.
6. Rijgedrag
De hulppostverantwoordelijke duidt de bestuurder van de ziekenwagen of ander rollend materiaal aan. Voor de ziekenwagen is dit steeds een persoon van minstens 21 jaar; met minstens 3 jaar rijervaring; met minimaal rijbewijs B; met medische rijgeschiktheid. Als bestuurder van ander rollend materiaal dan een ziekenwagen (bv. materiaalwagen, gator, quad, medical bike) voldoet de bestuurder minstens aan de wettelijke vereisten of deze binnen AMT overeengekomen vereisten om het voertuig te besturen. Iedere bestuurder van rollend materieel, eigendom van AMT of gehuurd door AMT, dient zich te houden aan het verkeersreglement. Overtredingen zijn voor rekening van de bestuurder. Enkel bij dringende opdrachten wordt er gebruikgemaakt van zwaailicht, indien nodig gecombineerd met het speciale geluidstoestel.
De ziekenwagen wordt steeds vertrekkensklaar gehouden, ook na de dienst. Het is het streefdoel om de bestuurder van een ziekenwagen niet langer dan 3 uur onafgebroken te laten rijden. Als AMT verwachten wij van de bestuurders van een voertuig dat deze zich houden aan een nultolerantie inzake alcohol, drugs en medicijnen die invloed hebben op uw rijvaardigheid.
7. Gezag
Bij aanvang van de dienst geeft de hulppostverantwoordelijke richtlijnen en doet een taakverdeling. De toegewezen taak of ploegverdeling is misschien niet altijd overeenkomstig de persoonlijke wensen van de vrijwilliger, de hulppostverantwoordelijke streeft altijd het algemeen nut na. Suggesties zijn welkom, discussies in aanwezigheid van derden of bij urgenties zijn uit den boze.
8. Dienstwaarneming
Er nemen steeds voldoende vrijwilligers aandachtig de activiteiten waar op een hulpdienst. De aangewezen dienstplaats verlaten zonder aflossing of zonder zekerheid dat deze bewaakt is en blijft, is uit den boze. De vrijwilliger verwittigt steeds zijn collega-vrijwilligers of hulppostverantwoordelijke, zelfs als de vrijwilliger tijdelijk weg wil (honger, dorst, sanitaire stop).
Hulpverleners met minder ervaring worden steeds samen met een ervaren vrijwilliger opgesteld. In de mate van het mogelijke worden van verzorgingsmomenten ook leermomenten gemaakt.
9. Verzorgingen
De vrijwilliger zal de verzorgingen steeds nauwgezet, met respect voor het slachtoffer, uitvoeren volgens de filosofie van AMT, zoals het onderwezen wordt in de vereniging op cursussen en bijscholingen.
10. Administratie
Iedere hulpverlener noteert de verrichte verzorging via het daarvoor voorziene platform.
Verzorgingen bij eigen vrijwilligers worden afzonderlijk genoteerd op het ongevallenregister.
Administratie van de verreden kilometers en van vervoerde patiënten gebeurt door de bestuurder van elke wagen. 
Aan het einde van de dienst laat de hulppostverantwoordelijke een document aftekenen door de organisator dat AMT de dienst mag verlaten.
11. Radiocommunicatie
De radiocommunicatie gebeurt volgens het systeem van een geleid of open net, dit wordt door de hulppostverantwoordelijke beslist in kader van het evenement. Radiocommunicatie dient beperkt te worden tot de essentie van het bericht. Enkel berichten in verband met de hulpverlening mogen via de radio verzonden worden. De hulppostverantwoordelijke staat in voor de verdeling van de toestellen en waakt erover dat enkel vergunde toestellen in gebruik zijn.
12. Verzekering
Iedere vrijwilliger dient minimum 16 jaar te zijn en in orde te zijn met zijn documenten en beschikken over een geldige dienst badge indien deze ter beschikking gesteld is.
De vrijwilliger geniet van een verzekering: burgerlijke aansprakelijkheid en lichamelijke ongevallen op dienst.
De verzekering vervalt bij gebruik van alcohol, drugs, medicatie die functioneren in gedrang brengt, moedwillig wangedrag of herhaaldelijke fout.
Een zwangere vrijwilliger maakt zodra zij op de hoogte is van de zwangerschap een melding aan de dienstverantwoordelijke, die deze melding vertrouwelijk zal behandelen. Zij doet geen dienst die door de aard en intensiteit een mogelijk risico inhoud. Het gaat hier o.a. om trillingen veroorzaakt door motoren of machines, geluid boven 80 db, risico op agressie, mogelijke besmettingen bij o.a. diensten met kinderen en mensen met mentale en motorische beperkingen. M.a.w. fuiven, ziekenvervoer, ziekenvervoer 112, jeugdtornooien, festivals, kindernamiddagen, motorsporten… Zij kan zich wel inzetten voor administratieve taken (inschrijvingen, dispatching…) buiten de risicozone. Zwangere vrijwilligers mogen niet heffen de laatste 3 maanden van de zwangerschap.
Vrijwilligers die hun zwangerschap verzwijgen zijn zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle risico’s en gevolgen.
Zieke of gekwetste vrijwilligers gaan niet mee op dienst en laten dit steeds weten zodra ze weten dat ze niet mee kunnen gaan.
Voor vrijwilligers ouder dan 70 jaar dient de vrijwilliger jaarlijks een medisch attest van geschiktheid te bezorgen aan het bestuursorgaan. Bij gebrek aan een medisch attest wordt de vrijwilliger niet ingeschakeld.
Vrijwilligers ouder dan 75 jaar en jonger dan 80 jaar worden enkel nog ingezet voor logistieke doeleinden.
Personen ouder dan 80 jaar kunnen niet meer genieten van een AMT-verzekering persoonlijke ongevallen.
Vrijwilligers kunnen de polisvoorwaarden opvragen bij het bestuursorgaan.
13. Persoonlijke bezittingen
Het meenemen op dienst van persoonlijke bezittingen gebeurt op eigen risico. AMT is niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging.
14. Beroepsgeheim
Alle informatie, als vrijwilliger of hulpverlener verkregen over een patiënt of andere, valt onder de zwijgplicht (privacywetgeving en medisch beroepsgeheim art. 458 en 458 bis van het Sw.). 
De hulppostverantwoordelijke neemt kennis en bewaakt de toepassing van de AMT-uitgeschreven richtlijnen omtrent privacy op dienst.
15. Derden
Enkel de personen, aangeduid door de dienstverantwoordelijke, zijn toegelaten op dienst. Andere personen dienen zich te schikken naar het reglement van de bezoekers (o.a. toegangsprijs, voedsel en drank…). Vrijwilligers nemen omwille van mogelijke risico’s en de nood aan toezicht geen kinderen -16 jaar en dieren mee op dienst.
16. Kledij
Op dienst wordt de officiële dienstkledij van AMT gedragen. De kledij draagt enkel de door AMT erkende kentekens. Iedere persoon is verantwoordelijk voor de hem toegewezen kledij en schoenen. De dienstbadge wordt duidelijk zichtbaar gedragen indien deze door AMT verstrekt is.
Een vrijwilliger in opdracht van AMT, in uniform van AMT, draagt geen uiterlijke tekenen waaruit politieke, religieuze of filosofische overtuiging zou blijken. Alle officiële dienstkledij werd vastgelegd in het intern reglement. Dit is hier te vinden. 
17. Hygiëne
Een hulpverlener dient verzorgd op dienst te verschijnen. De gedragen kledij is zuiver, de lichaamshygiëne onberispelijk: propere en korte nagels, geen juwelen, piercings die risico inhouden voor de eigen veiligheid en gelnagels, bescheiden cosmetica.
18. Eten
Eten en dranken worden voorzien door de organisatie of AMT, tenzij vooraf anders gemeld. Grote eters kunnen best een extra lunchpakket voorzien. Er wordt niet gegeten, gedronken in de verzorgingsruimte.
Eetpauzes worden geregeld door de hulppostverantwoordelijke. Klachten over het eten gebeuren eveneens via de hulppostverantwoordelijke.
19. Persoonlijke beschermingsmiddelen
Het dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen (bv. helm op risico diensten) tijdens een dienst zal worden bepaald door de hulppostverantwoordelijke. De nodige persoonlijke beschermingsmiddelen zullen door de geleding ter beschikking worden gesteld voor de hulpverleners.
Iedere hulpverlener draagt veiligheidsschoenen van het type S3, hoog model (boven enkels) of tenminste stevige wandelschoenen. Vrijwilligers die deze niet dragen, worden niet ingezet op dienst/ziekenvervoer.
Voor vragen rond preventie en veiligheid kan de geleding en de vrijwilliger terecht bij de interne preventiedienst via preventie@amt.events
20. Alcohol en drugs
Het gebruik van alcohol, energiedranken of verdovende middelen enkele uren voor, tijdens maar ook na een dienst, nog in uniform zijnde, zijn ten alle tijde verboden. Bij uiterlijke kenmerken of een vermoeden van gebruik, bij het disfunctioneren van de vrijwilliger beslist de hulppostverantwoordelijke om de vrijwilliger uit te sluiten van de dienst.
Het gebruik van zware medicatie waarbij het verboden is machines of voertuigen te bedienen, dient gemeld te worden aan de dienstverantwoordelijke en hulppostverantwoordelijke.
21. Uittreksel strafregister
Iedere vrijwilliger dient een geldig attest van goed gedrag en zeden (596.2) te kunnen voorleggen. Indien het attest niet blanco is, dan zal het bestuursorgaan zich over de inzetbaarheid van de vrijwilliger buigen.
Vragen en opmerkingen
Je kan ons steeds een vraag sturen via info@amt.events of spreek iemand van het bestuur aan.

SOP-ALG-3: Indienen van onkosten/vrijwilligersvergoedingen
Doelgroep
Versie
Aangemaakt op
Gewijzigd op
Iedereen
1
27/06/2023
27/06/2023
Doel
Deze procedure voorziet vrijwilligers van duidelijke instructies en richtlijnen, zodat zij hun onkosten op een gestructureerde en georganiseerde manier kunnen indienen. Het uiteindelijke doel is om vrijwilligers een eerlijke vergoeding te verzekeren en een efficiënt proces voor de financiële administratie van de organisatie te waarborgen.
Veiligheidsmaatregelen
Niet van toepassing
Visuele weergave
Afspraken
Deze procedure is specifiek voor de indiening van forfaitaire onkosten gerelateerd aan de volgende situaties: gepresteerde EHBO-dienst op een evenement, gegeven opleidingen en gereden kilometers op verzoek van AMT.
Voor de kilometers gelden de volgende standaard afspraken: wanneer AMT vraagt om rechtstreeks naar een dienst te gaan, kan de vrijwilliger de kilometers declareren van Klaverbladdreef 3, 2610 Wilrijk naar het adres van de dienst, heen en terug. Kilometers om naar het verenigingslokaal te reizen worden door AMT niet vergoed, tenzij anders overeengekomen voorafgaand aan de dienst.
De onkosten worden per maand gegroepeerd en dienen maandelijks te worden ingediend, hetzij fysiek tijdens een woensdagavond, of via onkosten@amt.events.
Onkosten kunnen uiterlijk tot 2 maanden na de betreffende maand van de dienst worden ingediend en zullen zo snel mogelijk door AMT worden betaald, afhankelijk van de financiële situatie.
Wanneer er afspraken gemaakt worden voor een specifieke situatie, zullen deze de bovenstaande afspraken vervangen voor de duur van de specifieke situatie.
De vrijwilliger dient zelf bij te houden hoeveel vrijwilligersvergoedingen deze ontvangen heeft over mogelijks verschillende organisaties heen per kalenderjaar en verklaard op eer dat die niet over het maximale bedrag gaat. AMT is niet aansprakelijk indien de vrijwilliger toch het maximale bedrag overschrijdt.
Het formulier
De onkosten worden steeds met hetzelfde formulier verstuurd. De onkostennota is hier te vinden Onkostennota
Bedragen
Indexatiegeschiedenis
Diensten vanaf 01/01/2026:
Dienst langer dan 5 uur is 35 euro forfaitair
Dienst korter dan 5 uur is 17,5 euro forfaitair
Diensten vanaf 01/01/2024: 
Dienst langer dan 5 uur is 30 euro forfaitair
Dienst korter dan 5 uur is 15 euro forfaitair
Wanneer er op voorhand een akkoord is gegeven om kilometers aan te rekenen, dan mag er 0,35 euro aangerekend worden per kilometer.
Doorsturen
Het document wordt steeds doorgestuurd naar onkosten@amt.events, hier worden de documenten dan nagekeken. Als deze volledig correct zijn ingevuld, worden ze doorgestuurd naar onze boekhouding. Mocht er toch een foutje ingeslopen zijn, dan wordt de vrijwilliger gecontacteerd om deze te vervolledigen.
Vragen en opmerkingen
Je kan ons steeds een vraag sturen via info@amt.events of spreek iemand van het bestuur aan.

SOP-ALG-4: AMT-portaal - Aanmelden
Doelgroep
Versie
Aangemaakt op
Gewijzigd op
Iedereen
1.1
27/06/2023
27/06/2023
Doel
Deze procedure heeft als doel vrijwilligers op de hoogte te brengen van het aanmeldingsproces op het AMT-portaal. Het AMT-portaal is een gebruiksvriendelijk platform dat vrijwilligers toegang geeft tot hun persoonlijke informatie. Dit zodat ze optimaal zich kunnen registreren en een persoonlijk account kunnen instellen, zodat ze optimaal kunnen profiteren van de beschikbare bronnen en hun vrijwilligerservaring kunnen verbeteren.
Veiligheidsmaatregelen
Niet van toepassing
Werkwijze
Stap 1: surf naar https://leden.amt.events 
Stap 2: klik op “De eerste keer aanmelden”
Stap 3: Vul de volgende gegevens
LET OP: Het e-mailadres dat je hebt ingevuld, moet hetzelfde zijn als het e-mailadres dat je hebt doorgegeven aan AMT.  Als je dit hebt gedaan en geregistreerd werd door een medewerkers van AMT, dan kan je een nieuw wachtwoord aanvragen.
Stap 4: Klik op maak mijn account
Stap 5.1: Je e-mail is niet gevonden
Werd je e-mail niet gevonden, controleer dan even op typfouten. Als die er niet zijn, heb je waarschijnlijk een ander e-mailadres opgegeven.
Probeer het gerust opnieuw, of neem contact op via info@amt.events 
Stap 5.2: Je e-mail is gevonden
Stap 6: Check je e-mail
In je mailbox vind je een e-mail met een link waarop je kan klikken. Of je kan deze link kopiëren en in je internet browser plakken. Hierna kan je de gevraagde stappen doorlopen.
Stap 7: Kies je gebruikersnaam en wachtwoord
Je kan hier je gebruikersnaam eenmalig instellen en je wachtwoord kiezen. 
Stap 8: Je bent ingelogd
Je bent nu ingelogd, je kan naar believen het portaal gebruiken.
LET OP: Je bent maar 30 minuten ingelogd, nadien word je uitgelogd.
Vragen en opmerkingen
Je kan ons steeds een vraag sturen via info@amt.events of spreek iemand van het bestuur aan.

SOP-ALG-5: Intern Reglement
Logo
Logo
Beschrijving van het Logo:
Het logo van het Antwerps Medisch Team (AMT) bestaat uit een blauw hart met daarin een geel kruis, omgeven door een dunne blauwe cirkel.
Het hart symboliseert zorg en medeleven, terwijl het kruis staat voor medische hulp en ondersteuning.
De kleuren van het logo zijn specifiek:
Blauw: Hex kleurcode #0036b6
Geel: Hex kleurcode #fadb3b
Onder het hart en het kruis kunnen de letters "AMT" in een stevige blauwe typografie (Hex kleurcode #0036b6) staan, die de naam van de vereniging afkorten.
Gebruik van het Logo:
Het logo mag uitsluitend worden gebruikt voor officiële doeleinden van de vereniging.
Het gebruik van het logo door externe partijen is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming van het bestuur.
Wijzigingen aan het logo, zoals kleurveranderingen of aanpassingen aan de vorm, zijn niet toegestaan zonder goedkeuring van het bestuur.
Waarden en normen van AMT vzw
Waarden en normen van AMT vzw
Waarden:
Vrijwilligersgerichtheid:
AMT is een vereniging voor en door vrijwilligers.
De vereniging wil kleinschalig en op maat van vrijwilligers opereren.
Samenwerking en Partnerschap:
AMT streeft naar gelijkwaardige partnerschappen met andere organisaties.
AMT werkt samen, niet in een ondergeschikt verband, met andere organisaties.
Kleinschaligheid:
De vereniging hecht belang aan het behouden van een kleinschalige structuur.
Voor grotere diensten zoekt AMT partnerschappen om de kleinschaligheid te bewaren.
Preventieve Diensten en Opleidingen:
AMT richt zich op kleine en middelgrote preventieve diensten en opleidingen.
De vereniging biedt zowel commerciële als niet-commerciële diensten aan.
Reputatie en Erkenning:
AMT streeft ernaar een gekende en gereputeerde speler te worden in het opleidingslandschap.
Opleidingen voor jeugdwerk en het middenveld vormen de kernactiviteit van AMT.
Normen:
Vrijwilligersmaat:
De organisatie moet haar activiteiten aanpassen aan de behoeften en capaciteiten van vrijwilligers.
Gelijkwaardigheid in Partnerschappen:
Bij samenwerkingen moet AMT gelijkwaardige relaties nastreven en vermijden dat ze een ondergeschikte rol speelt.
Focus op Kernactiviteiten:
AMT richt zich primair op preventieve diensten en opleidingen, met een bijzondere focus op jeugdwerk en het middenveld.
Behoud van Kleinschaligheid:
Het belang van kleinschaligheid moet worden behouden, zelfs bij het aangaan van partnerschappen voor grotere diensten.
Commerciële en Niet-Commerciële Balans:
De organisatie moet een balans vinden tussen commerciële en niet-commerciële activiteiten.
Vrijwillig lid
Vrijwillig lid
Om vrijwillig lid te zijn van het Antwerps Medisch Team (AMT) moeten de volgende voorwaarden worden vervuld:
Ondertekening van de Afsprakennota:
Elk vrijwillig lid dient aan het begin van elk kalenderjaar de afsprakennota te ondertekenen. Deze nota bevat de gedragsregels, verwachtingen en verplichtingen van de vrijwilliger binnen de vereniging.
Voorlegging van Strafblad Model 596.2:
Vrijwillige leden moeten een uittreksel uit het strafregister, model 596.2, laten inkijken door het bestuur of bezorgen aan de inschrijvingen. Dit uittreksel dient te bevestigen dat de vrijwilliger geschikt is om te werken binnen de context van AMT.
Bijwonen van Bijscholingen:
Vrijwillige leden zijn verplicht om regelmatig bijscholingen te volgen. Deze bijscholingen zijn bedoeld om de voeling met de werking van de vereniging te behouden en de competenties van de vrijwilligers up-to-date te houden.
De frequentie en inhoud van de bijscholingen worden door het bestuur vastgesteld en tijdig gecommuniceerd aan de leden.
Actieve Deelname en Inzet:
Van elk vrijwillig lid wordt verwacht dat het actief deelneemt aan de activiteiten van de vereniging en zich inzet voor de doelen en waarden van AMT.
Leden dienen zich aan te melden voor diensten en activiteiten en deze naar beste vermogen te vervullen.
Communicatie en Samenwerking:
Vrijwillige leden moeten openstaan voor communicatie en samenwerking met andere leden en het bestuur.
Eventuele problemen of conflicten moeten tijdig worden gemeld en besproken met het bestuur om een constructieve oplossing te vinden.
Lidmaatschapsbeëindiging:
Indien een vrijwillig lid niet voldoet aan de bovenstaande voorwaarden, kan het bestuur besluiten het lidmaatschap te beëindigen.
Het betrokken lid wordt vooraf geïnformeerd over de redenen voor de beëindiging en krijgt de gelegenheid om zich te verantwoorden.
Door aan deze voorwaarden te voldoen, dragen vrijwillige leden bij aan een veilige, professionele en harmonieuze werking van het Antwerps Medisch Team.
Rechten en plichten van de vrijwilligers
Rechten en plichten van de vrijwilligers
Rechten:
Respectvolle Behandeling:
Elk vrijwillig lid heeft recht op respectvolle behandeling door medevrijwilligers, het bestuur en andere betrokkenen bij de vereniging.
Toegang tot Informatie:
Vrijwillige leden hebben recht op toegang tot relevante informatie en documentatie die nodig is voor de uitvoering van hun taken en verantwoordelijkheden.
Specifieke procedures en richtlijnen zijn te vinden op de wiki van de vereniging: www.wiki.amt.events.
Bijscholing en Training:
Vrijwillige leden hebben recht op regelmatige bijscholing en training om hun vaardigheden en kennis te verbeteren en op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen binnen de vereniging.
Ondersteuning en Begeleiding:
Vrijwillige leden hebben recht op ondersteuning en begeleiding door het bestuur en ervaren leden om hun taken effectief uit te voeren.
Inspraak en Feedback:
Vrijwillige leden hebben recht op inspraak in de activiteiten en beslissingen van de vereniging en kunnen feedback geven over hun ervaringen en de werking van de vereniging.
Plichten:
Nakomen van Afsprakennota:
Elk vrijwillig lid is verplicht de afsprakennota te ondertekenen en na te leven. Deze nota bevat de gedragsregels, verwachtingen en verplichtingen binnen de vereniging.
Verstrekken van Vereiste Documenten:
Vrijwillige leden moeten een uittreksel uit het strafregister, model 596.2, laten inkijken door het bestuur of bezorgen aan de inschrijvingen om hun geschiktheid te bevestigen.
Deelname aan Bijscholingen:
Vrijwillige leden zijn verplicht om regelmatig bijscholingen te volgen, zoals vastgesteld door het bestuur, om hun competenties up-to-date te houden en de werking van de vereniging te blijven begrijpen.
Actieve Deelname:
Vrijwillige leden moeten actief deelnemen aan de activiteiten van de vereniging en hun taken en verantwoordelijkheden naar beste vermogen vervullen.
Samenwerking en Communicatie:
Vrijwillige leden moeten openstaan voor samenwerking en effectieve communicatie met andere leden en het bestuur. Eventuele problemen of conflicten moeten tijdig worden gemeld en besproken om een constructieve oplossing te vinden.
Vertrouwelijkheid en Integriteit:
Vrijwillige leden moeten vertrouwelijkheid en integriteit respecteren in hun omgang met informatie en activiteiten van de vereniging.
Naleving van Procedures:
Vrijwillige leden zijn verplicht om de procedures en richtlijnen zoals vermeld op de wiki van de vereniging www.wiki.amt.events te kennen en na te leven.
Werkgroepen
Werkgroepen
Opstarten van werkgroep
Het bestuur heeft het recht om conform de statuten werkgroepen op te richten ter ondersteuning van de doelstellingen van de vereniging.
De oprichting van een werkgroep kan op eigen initiatief van het bestuur plaatsvinden of op voorstel van de leden.
Een lijst van alle actieve werkgroepen en hun leden zal beschikbaar zijn op de interne wiki van de vereniging, zodat alle medewerkers toegang hebben tot deze informatie.
Leden van de werkgroep worden benoemd door het bestuur, waarbij rekening wordt gehouden met hun expertise en beschikbaarheid.
Werking
Werkgroepen houden periodieke vergaderingen om de voortgang van hun werkzaamheden te bespreken en te evalueren.
Wettelijk lid afvaardigen door een werkgroep
Voordrachtprocedure
Elke actieve werkgroep kan een lid voordragen om als wettelijk lid de werkgroep te vertegenwoordigen op de algemene vergadering.
De voordracht van het lid wordt intern binnen de werkgroep besproken en goedgekeurd door een meerderheid van de leden van de werkgroep.
De naam van het voorgedragen lid wordt schriftelijk meegedeeld aan het bestuur door de werkgroep via bestuur@amt.events.
Goedkeuring door het Bestuur
Het bestuur beoordeelt de voordracht en keurt deze goed of af binnen een termijn van twee weken na ontvangst van de voordracht.
Bij goedkeuring wordt de bekrachtiging door de Algemene Vergadering geagendeerd op de volgende vergadering
Bij afkeuring zal het bestuur schriftelijk de redenen voor afkeuring mededelen aan de werkgroep, die vervolgens een nieuw lid kan voordragen.
Eindbeslissing door de Algemene Vergadering
De algemene vergadering heeft het eindbeslissingsrecht om een voorgedragen lid al dan niet als wettelijk lid te aanvaarden.
Het besluit van de algemene vergadering is bindend en wordt schriftelijk vastgelegd.
Rechten en Plichten van het Voorgedragen Lid
Het voorgedragen lid heeft dezelfde rechten en plichten als andere wettelijke leden op de algemene vergadering, inclusief stemrecht, mits goedgekeurd door de algemene vergadering.
Het voorgedragen lid is verantwoordelijk voor het vertegenwoordigen van de standpunten en belangen van de werkgroep tijdens de algemene vergadering.
Het voorgedragen lid rapporteert na de algemene vergadering terug aan de werkgroep over de behandelde onderwerpen en genomen beslissingen.
Termijn en Herverkiezing
Het mandaat van het voorgedragen lid als wettelijk lid is geldig voor één jaar, of tot het moment dat het lid niet meer actief is in de betreffende werkgroep, wat zich het eerst voordoet.
De werkgroep kan te allen tijde een nieuw lid voordragen om de huidige vertegenwoordiger te vervangen, mits deze voordracht goedgekeurd wordt door het bestuur en de algemene vergadering. Belangrijk is dat hier een goede motivatie voor moet zijn.
Einde Mandaat
Het mandaat van het gekozen wettelijk lid vervalt automatisch indien het lid niet meer actief is in de betreffende werkgroep.
De werkgroep dient het bestuur onmiddellijk te informeren indien een wettelijk lid niet meer actief is, zodat een nieuwe vertegenwoordiger kan worden voorgedragen.
Ontbinding van Werkgroepen
Het bestuur heeft het recht om een werkgroep te ontbinden wanneer de doelstellingen zijn bereikt, wanneer de werkgroep niet effectief functioneert, of wanneer dit in het belang van de vereniging is.
De ontbinding van een werkgroep moet schriftelijk worden vastgelegd en gedeeld met alle betrokkenen.
Taskforces
Taskforces
Een taskforce is een groep vrijwilligers die samenkomen voor een specifiek doel, in tijd beperkt. Na het verlopen van de vooropgestelde tijd, wordt de taskforce automatisch opgeheven. Een taskforce kan functioneren zonder een verantwoordelijke en heeft steeds een SPOC (Single Point Of Contact). Ook vanuit het bestuur zal er een SPOC aangesteld worden. Een taskforce heeft de verplichting om op regelmatige basis de SPOC van het bestuur in te lichten over de vooruitgang van het project.
SPOC (Single Point Of Contact) is één aanspreekpunt voor klanten over een service, activiteit of programma voor de wijze van communicatie met, persoon (s) en organisaties (s) geassocieerd met de bron. Een SPOC kan een persoon of een afdeling zijn, die als coördinator of verzamelpunt van informatie over een service, activiteit of programma. 
Opstarten taskforce
Een taskforce kan enkel opgestart worden met toestemming van het bestuur
Elke werkgroep kan een aanvraag voor een taskforce indienen bij het bestuur, de aanvraag omvat volgende zaken:
De reden voor het opstarten van de werkgroep
Het specifieke doel van de taskforce SMART geformuleerd
Meetinstrument om het doel te meten
De periode voor welk de taskforce actief gaat zijn
Een benadering van het aantal personen dat de taskforce nodig zou hebben
Eventuele ondersteunende zaken die nodig zijn om de taskforce te doen werken (e-mailadressen, een eigen Google Drive map, een budget om aankopen te kunnen doen, ...)
Er wordt een melding gemaakt naar alle leden dat een taskforce opgestart wordt en er wordt gevraagd of ze interesse hebben om deel te nemen aan de taskforce
Indien er meer leden zijn die willen deelnemen aan de taskforce dan oorspronkelijk ingeschat, dan kan er bekeken worden of de extra leden een meerwaarde vormen voor de taskforce
Er wordt een overweging gemaakt om te bepalen wat de motivatie en intenties zijn om deel te nemen aan de taskforce.
Het bestuur zal de leden goedkeuren in de taskforce
Er wordt een SPOC voorzien vanuit het bestuur die de Taskforce mee zal opvolgen.
De lijst met Werkgroepen en Taskforces zal aangevuld worden op de wiki met de nieuwe taskforce en de gegevens hiervan.
Check de lijst met Actieve Werkgroepen en Taskforces
Werking Taskforce
Aantstellen van een SPOC op een democratische wijze
Een SPOC zal steeds het aanspreekpunt zijn voor het bestuur en zal degene zijn die de informatie bundelt en overdraagt. Op deze manier gaat er geen informatie verloren, is de informatie eenduidig en zal er steeds en is het duidelijk voor iedereen wie er moet aangesproken worden voor vragen.
Een taskforce komt samen op regelmatige basis en maakt hier verslag van op.
Het verslag wordt steeds doorgestuurd door de SPOC naar het bestuur op het dan bepaalde mailadres.
Bij vragen vanuit de Taskforce, bespreekt de SPOC van de taskforce deze met de SPOC van het bestuur.
Bij vragen vanuit het bestuur, bespreekt de SPOC van het bestuur deze met de SPOC van de taskforce.
Een lid van de taskforce kan ten alle tijden de taskforce verlaten door een mail te sturen naar de SPOC van de taskforce en de SPOC van het bestuur.
Ontbinden van een Taskforce
Een taskforce kan op verschillende manieren opgeheven worden:
Bij beslissing van het bestuur
Wanneer de vooropgestelde tijd verlopen is (tenzij voor het verstrijken van de periode er door de taskforce gevraagd wordt om de periode te verlengen, in dat geval wordt er een motivatie voorzien. Het bestuur zal beslissen of de verlenging toegestaan wordt)
Wanneer de doelstelling van de taskforce bereikt is, afgemeten aan de meetinstrumenten bij de oprichting beslist of opgemaakt
Bij het einde van de taskforce wordt er een overdracht voorzien aan de SPOC van het bestuur van wat er door de taskforce gedaan is/wat ze bereikt hebben. Dit omvat de stappen die gezet zijn, belangrijke zaken die opgemerkt werden, eventuele voorstellen voor langdurende projecten, processen die opgezet zijn, eventuele zaken die goed zijn om te weten mocht de taskforce nogmaals opgestart worden.
Adjuncten
Adjuncten
Binnen AMT vzw zijn er verschillende functies met functieprofielen (deze zijn te bekijken op aanvraag bij het Bestuur). Elke functie kan met toestemming van het Bestuur steeds 1 of meerdere adjuncten aanstellen om zich te laten bijstaan. De Adjunct voor een bepaalde functie zal in onderling overleg met de hoofdfunctie een takenpakket afspreken dat in geen geval de taken van de hoofdfunctie overschreidt. 
Op deze manier kunnen taken evenwichtig verdeeld worden.
Wanneer de persoon die de hoofdfunctie vervult stopt met deze functie te doen:
Besluit om er zelf mee te stoppen
Beslist door het Bestuur dat deze persoon met de functie moet stoppen
Dan stopt de adjunctfunctie automatisch ook en wordt NIET automatisch hernieuwd wanneer een nieuwe persoon de hoofdfunctie vervult. Enkel wanneer een nieuwe persoon deze functie uitvoert beslist om de oude adjunct terug aan te stellen (met toestemming van het bestuur), dan kan de oude adjunct de functie verder zetten (met eventueel een aangepast takenpakket).
Aanstellen Adjunct
Hoofdfunctie vraagt aan een persoon of deze dat ziet zitten
Hoofdfunctie vraagt aan het Bestuur om op een bestuursvergadering een beslissing over te nemen (dit woordt aan de SPOC Bestuur voor deze functie gevraagd)
Bestuur maakt een beslissing
SPOC Bestuur laat dit weten aan de hoofdfunctie
Aanstelling is goedgekeurd
Er wordt aan ict (ict@amt.events) gevraagd om een mailadres aan te maken (indien nodig)
Er wordt aan ict (ict@amt.events) gevraagd om de nodige rechten en toegangen te geven
Er wordt aan ict (ict@amt.events) gevraagd een korte uitleg over de nodige platformen te geven (indien nodig)
Aanstelling is afgekeurd
SPOC Bestuur heeft een gesprek met de hoofdfunctie om deze beslissing te kaderen
Ontslag van de Adjunct
Neemt zelf ontslag
Een Adjunct kan ten alle tijden aangeven dat deze de functie niet langer wilt uitvoeren. 
De Adjunct laat aan de hoofdfunctie weten dat deze niet langer de functie wilt uitvoeren. De Adjunct hoeft hier geen reden voor te geven (maar mag dit natuurlijk steeds doen)
De hoofdfunctie laat weten aan de SPOC Bestuur dat er een adjunct gestopt is
Bestuur vraagt aan ict (ict@amt.events) om de nodige rechten en toegangen te schrappen
Bestuur vraagt aan ict (ict@amt.events) om de mailbox te deactiveren (indien deze persoon geen andere functies uitvoert)
Hoofdfunctie stopt
Wanneer een hoofdfunctie stopt, stopt ook de aanstelling van de adjunct. Wanneer iemand nieuw de hoofdfunctie overneemt, wordt de oude adjunct NIET automatisch terug aangesteld.
De hoofdfunctie laat aan de Adjunct weten dat deze niet langer de functie wilt uitvoeren. De hoofdfunctie legt uit dat ook het mandaat van de Adjunct stopt. (Als de hoofdfunctie dit niet doet, zal het bestuur de Adjunct op de hoogte stellen)
Bestuur vraagt aan ict (ict@amt.events) om de nodige rechten en toegangen te schrappen
Bestuur vraagt aan ict (ict@amt.events) om de mailbox te deactiveren (indien deze persoon geen andere functies uitvoert)
SPOC Bestuur heeft een gesprek met de Adjunct om hierover in dialoog te gaan
Hoofdfunctie beslist om de adjunct te ontslaan 
Dit kan enkel gebeuren indien het Bestuur op voorhand hiervan op de hoogte is en er een gesprek met de hoofdfunctie heeft plaatsgevonden met het Bestuur.
De hoofdfunctie laat aan de Adjunct weten dat deze niet langer het mandaat van Adjunct heeft. De Adjunct heeft steeds recht om hierover een verklaring te vragen. Deze verklaring kan door de hoofdfunctie, het Bestuur of beide gegeven worden in een gesprek.
De hoofdfunctie laat weten aan de SPOC Bestuur dat er een adjunct gestopt is
Bestuur vraagt aan ict (ict@amt.events) om de nodige rechten en toegangen te schrappen
Bestuur vraagt aan ict (ict@amt.events) om de mailbox te deactiveren (indien deze persoon geen andere functies uitvoert)
 

SOP-ALG-6: Radioprocedure
Doelgroep
Versie
Aangemaakt op
Gewijzigd op
Iedereen
1
27/07/2023
27/07/2023
Doel
Op een uniforme en correcte wijze duidelijke radiocommunicatie kunnen voeren, niet enkel intern maar ook met externe partners. 
Veiligheidsmaatregelen
NVT
Werkwijze
Je kan op verschillende manieren communiceren met zenders of radio’s binnen AMT. De twee grote systemen zijn communicatie via een open of via een geleid netwerk. Zeker op grotere preventieve diensten heeft een geleid netwerk belangrijke voordelen: een geleid netwerk werkt immers veel gestructureerder en is makkelijker te registreren. 
In een open netwerk communiceren we op volgende manier: 
Ploeg Alfa vraagt ploeg Bravo, over
Ploeg Bravo luistert naar ploeg Alfa, over
Ploeg Alfa gaat naar de ingang van het terrein, over 
Begrepen voor ploeg Bravo, over
De communicatie in een geleid netwerk gebeurt als volgt: 
ECC, ploeg Alfa vraagt u, over 
ECC luistert naar ploeg Alfa, over
Ploeg Alfa vertrokken voor interventie naar de ingang van het terrein, over 
ECC voor ploeg Alfa: begrepen en stop
In een geleid netwerk meldt elke ploeg volgende bewegingen, zodat het ECC het overzicht kan behouden: 
vertrek op interventie
ter plaatse aangekomen bij het slachtoffer 
vertrek met of zonder slachtoffer naar de hulppost + urgentiegraad van het slachtoffer (T3, T2 of T1)
eventuele bijzonderheden 
aankomst in de hulppost en je beschikbaarheid voor een volgende interventie
Als een ploeg op het terrein dringende bijstand nodig heeft, kan je voorrang vragen aan de ECC. Doe dit enkel in hoogdringende situaties! 
Je roept dan op via volgende procedure: 
ECC, ploeg Alfa vraagt u met voorrang, over
ECC luistert naar ploeg Alfa met voorrang, over
Ploeg Alfa vraagt dringende bijstand van security wegens agressie, over
ECC voor ploeg Alfa, wij doen het nodig, over 
Indien je onderling contact wenst te hebben, dient dit steeds gevraagd te worden via het ECC en die zal al dan niet toestemming geven.
Nato-alfabet
Voor het spellen van namen gebruik je het zogenaamde NATO-alfabet in radiocommunicatie. Hierdoor kunnen geen vergissingen ontstaan tussen letters waarvan de klank goed op elkaar lijkt (zoals P en B, bijvoorbeeld) 
Alfa
Hotel
Oscar
Victor
Bravo
India
Papa
Whiskey
Charlie
Juliette
Quebec
X-ray
Delta
Kilo
Romeo
Yankee
Echo 
Lima
Sierra
Zulu
Foxtrot
Mike
Tango
_ break/blanco
Golf
November
Uniform
Voorbeeld: 
AMT= Alfa Mike Tango 
EHBO: Echo Hotel Bravo Oscar 
Steunverband: Sierra Tango Echo Uniform November Victor Echo Romeo Bravo Alfa November Delta
Ook worden in radiocommunicatie vaak nog specifieke begrippen gebruikt: 
Over
Einde eigen mededeling
Begrepen
Boodschap is begrepen
Affirmatief
Bevestiging 
Sitrep
Situatieschets
Wait
Wacht met zenden
Radiostilte
Iedereen luistert, niemand zendt
Standby 
Blijf wachten op instructies
Radiotest
Testen zenden/ontvangst 
Voorrang 
Oproeper krijgt voorrang op anderen
1 op 5
ontvangst heel slecht, boodschap niet begrepen
Herhaal bericht
Bericht is niet begrepen, herhaal
5 op 5 
Ontvangst prima, boodschap goed begrepen
Stop
Einde communicatie, gegeven door ECC
Roger
Ik heb de boodschap begrepen en doe het nodige
Negatief
Neen
Vragen en opmerkingen
Je kan ons steeds een vraag sturen via info@amt.events of spreek iemand van het bestuur aan.

SOP-ALG-7: Communicatie diensten
Doelgroep
Versie
Aangemaakt op
Gewijzigd op
Alle leden
1
05/12/2023
05/12/2023
Actoren
Volgende actoren zijn betrokken in het communicatie gebeuren rond de diensten:
Hoofd Diensten AMT
Adj. Diensten
Verantwoordelijke Medisch materiaal
Postverantwoordelijke
Schematische voorstelling
Stappenplan
Aanvraag voor een dienst
Een aanvraag wordt ontvangen voor de uitvoering van een dienst door het Antwerps Medisch Team.
Het hoofd Diensten onderzoekt en verwerkt de aanvraag en neemt een beslissing over het al dan niet aannemen van de aanvraag.
Aanvaarding van de dienst
Wanneer de dienst is aanvaard zal het Hoofd Diensten de gegevens in Spond invoeren en op basis van de aanvraag het aantal slots openzetten voor de hulpverleners. Er kan een onderscheid gemaakt worden voor de invulling door bepaalde categorieën van hulpverleners, bv. EHBO, DGH, … waardoor er meerdere ingaven voor dezelfde dienst in SPOND kunnen voorkomen.
Het Hoofd Diensten brengt vervolgens de Adj. Diensten op de hoogte en maakt alle gegevens waarover hij beschikt, over aan de Adj. Diensten. Wanneer de ontvangen gegevens onvoldoende zijn zal het Hoofd Diensten verdere informatie vergaren bij de organisator.
De Adj. Diensten verwerkt de verkregen informatie verder en stelt het operatieorder op. Indien de Adj. Diensten onvoldoende informatie heeft om het operatieorder op e maken zal hij verdere informatie opvragen bij het Hoofd Diensten.
Kennisgeving van de dienst
Zodra alle informatie is verwerkt zal de Adj. Diensten een mail ter kennisgeving opstellen en naar alle leden sturen via mail. In deze mail wordt summiere informatie verstrekt, via een vaste format, aan de leden zodat zij zich een beeld kunnen vormen van de desbetreffende dienst. De kennisgeving gebeurt terzelfder tijd als het vrijgeven van de dienst in SPOND. 
De Adj. Diensten houdt SPOND in de gaten voor wat betreft:
Invulling van de openstaande posten
Kwalificatie van de hulpverleners (mogen zij op dienst ja/nee)
Controle noodzaak leenkledij
Naarmate de tijd kort, zal de Adj. Diensten herinneringsmails en oproepen in de WhatsApp groep versturen naar de leden om de resterende openstaande plaatsen ingevuld te krijgen. 
Indien enkele dagen voor de dienst er nog steeds openstaande plaatsen zijn, zal de Adj. Diensten het Hoofd Diensten verwittigen. Hij zal op zijn beurt mee actief naar invulling van de posten voor die dienst zoeken.
Operatieorder
Zodra alle gegevens verwerkt zijn maakt de Adj. Diensten het operatieorder op. Het operatieorder wordt opgeladen in Spond zodat het beschikbaar is voor de hulpverleners die de desbetreffende dienst verzekeren.
Tegelijk wordt een hard copy van het operatieorder in de backupmap bijgevoegd en bij het materiaal klaar gelegd.
Materiaal
Eens het operatieorder is opgemaakt neemt de Adj. Diensten contact met de Verantwoordelijke Materiaal. De Verantwoordelijke Materiaal coördineert verder met de verantwoordelijken medisch- en logistiek materiaal om de materiaalkarren klaar te maken.
Flowchart

SOP-ALG-8: Contacteer de juiste personen met het juiste mailadres
Doelgroep
Versie
Aangemaakt op
Gewijzigd op
iedereen
1
30/05/2024
30/05/2024
Doel
Het doel van deze Standaard Operationele Procedure (SOP) is om een duidelijke en gestructureerde beschrijving te geven van de procedures die gevolgd moeten worden voor het verkrijgen en vernieuwen van het lidmaatschap bij AMT. Deze SOP is ontworpen om te waarborgen dat de juiste personen binnen de organisatie gecontacteerd worden met behulp van de correcte e-mailadressen.
Veiligheidsmaatregelen
NVT
Werkwijze
Wanneer er een vrijwilliger een e-mail wilt sturen binnen AMT, zijn er verschillende e-mailadressen met verschillende bestemmingen. Wanneer het juiste mailadres gebruikt wordt, komt de mail direct bij de juiste persoon en kan er eenvoudiger en sneller op geantwoord worden.
E-mailadressen
E-mailadres
Doel van het e-mailadres
info@amt.events
Algemeen e-mailadres
diensten@amt.events
Alles met betrekking tot EHBO-diensten
opleidingen@amt.events
Alles met betrekking tot opleidingen
penningmeester@amt.events
Alles met betrekking tot financiën
secretaris@amt.events
Alles met betrekking tot documenten, vergaderingen, ...
inschrijving@amt.events
Alles met betrekking tot inschrijvingen
materiaal@amt.events
Alles met betrekking tot materiaal
onkosten@amt.events
Alles met betrekking tot onkosten
api@amt.events
Wanneer je het Aanspreekpunt Integriteit wilt contacteren
klachten@amt.events
Wanneer er klachten zijn over iets binnen AMT
festival@amt.events
Alles met betrekking tot festivals
ict@amt.events
Alles met betrekking tot ict-platformen en mails
kledij@amt.events
Alles met betrekking tot kledij
Mochten er vragen zijn die niet specifiek aan een onderwerp gebonden zijn, kan je altijd een mail sturen naar info@amt.events en dan zal dit naar de juiste personen doorgestuurd worden.
Vragen en opmerkingen
Je kan ons steeds een vraag sturen via info@amt.events of spreek iemand van het bestuur aan.

SOP-ALG-9: Actieve werkgroepen en Taskforces
Actieve werkgroepen
Actieve werkgroepen worden beschreven in het intern reglement. Conform het intern reglement is hier het overzicht van de actieve werkgroepen te vinden.
Overzicht
 Ondersteuners
Beschrijving werkgroepen
Ondersteuners
De ondersteuners is een werkgroep die bestaat uit de verantwoordelijke van gedelegeerde taken door het bestuur. Het zijn de dus de verantwoordelijke van kleinere groepen. De ondersteuners dienen om de nodige informatie van de ene verantwoordelijke naar de andere verantwoordelijke te krijgen om zo de werking zo vlot mogelijk te doen verlopen.
Actieve taskforces
Taskforces worden beschreven in het intern reglement. Conform het intern reglement is hier het overzicht van de taskforces te vinden.
Overzicht
Gegevens Taskforce
Taskforce TML
SPOC taskforce: Robin Alpaerts
SPOC bestuur: Bart Van Hove
Doel: Het administratieve luik van de voorbereidingen voor TML opnemen. Hieronder verstaan we het registreren, informeren en inplannen van vrijwilligers.
Periode actief: 01/02/2026 - 31/08 /2026
Naam taskforce
SPOC taskforce:
SPOC bestuur: 
Doel:
Periode actief:

SOP-ALG-10: Organigram AMT


SOP-ALG-11: Communicatiematrix
Doelgroep
Versie
Aangemaakt op
Gewijzigd op
Iedereen
SOP-ALG-11
29/01/2026
29/01/2026
Doel
Het doel van communicatie is altijd iets bereiken: informeren, overtuigen, betrekken of gedrag veranderen (kennis, houding, actie), door een boodschap over te brengen en af te stemmen op de ander, met als ultiem doel verbinding en begrip creëren, zodat men zich gehoord voelt, meewerkt, of een weloverwogen keuze maakt.
Kern Doelen
Informeren: De ontvanger van kennis voorzien, zodat die een mening kan vormen. Overtuigen: De mening of houding van de doelgroep beïnvloeden.
Activeren/Motiveren: De doelgroep aanzetten tot een specifieke actie (bv. kopen, meedenken).
Verbinden: Relaties opbouwen, betrokkenheid creëren en een gevoel van samenhorigheid bevorderen.
Belangrijke aspecten
Effectiviteit: Communicatie is pas effectief als de boodschap aankomt zoals bedoeld. Dit vereist afstemming op de ontvanger, niet alleen op de inhoud.
Strategisch: Het is cruciaal om een duidelijk, vaak SMART-geformuleerd doel te hebben (Wat moet de doelgroep weten, vinden, of doen?).
Verandering: Sterke communicatie kan verandering vormgeven, zowel bij individuen (gedrag) als binnen organisaties (cultuur, resultaten).
Veiligheidsmaatregelen
Nvt
Communicatie Matrix
De communicatiematrix binnen het Antwerps Medisch Team vzw (AMT vzw). Behelst 3 domeinen: 
Algemene communicatie
Communicatie binnen kleine/middelgrote diensten
Communicatie binnen grote diensten.
1. Algemene communicatie
Algemene communicatie binnen AMT vzw, verwijst naar alle vormen van informatie-uitwisseling – zowel intern als extern – die noodzakelijk zijn om de medische werking, veiligheidsopdrachten en vrijwilligersorganisatie efficiënt, duidelijk en gecoördineerd te laten verlopen.
Deze communicatie omvat:
Interne operationele communicatie
Het AMT werkt met opgeleide vrijwilligers die medische bijstand verlenen op evenementen. Om die activiteiten veilig en kwalitatief te laten verlopen, is een heldere én consistente uitwisseling van informatie essentieel:
Mondelinge en schriftelijke communicaties 
Overdracht van medische en operationele informatie 
Afspraken rond taken, materiaal en procedures 
Rapportage tijdens en na diensten
Externe communicatie naar organisatoren, partners en publiek
AMT vzw communiceert met:
Organisatoren van evenementen 
Hulpdiensten en beleidsinstanties 
Deelnemers en publiek op evenementen
Deze communicatie dient duidelijk, transparant en afgestemd op veiligheidsnoden te zijn.
De missie van AMT vzw benadrukt dat de organisatie zich inzet voor veiligheid, kwalitatieve hulpverlening en educatie — wat een gestructureerde, professionele communicatie met externen vereist.
Communicatie binnen de vrijwilligersorganisatie
AMT is een vzw met een team van gemotiveerde vrijwilligers. Heldere interne communicatie is nodig voor:
Opleiding en bijscholing
Afspraken rond beschikbaarheid en inzetbaarheid 
Beleidsinformatie van bestuur en coördinatie
Met andere woorden, het creëren van een hechte, goed geïnformeerde gemeenschap die ten allen tijde inzetbaar is.
Dienst communicatie
Algemene communicatie binnen AMT vzw, verwijst naar alle vormen van informatie-uitwisseling – zowel intern als extern – die noodzakelijk zijn om de medische werking, veiligheidsopdrachten en vrijwilligersorganisatie efficiënt, duidelijk en gecoördineerd te laten verlopen op kleine en grote diensten.
Binnen AMT vzw Maken we het onderscheid tussen kleine/middelgrote diensten en grote diensten. Daar waar de communicatie meer rechtstreeks verloopt tijdens kleine diensten, verloopt de communicatie via meerdere spelers op grote diensten.
2. Communicatie binnen kleine/middelgrote diensten
Voorbeelden van kleine diensten:
HAKI-jeugdatletiek
Asia Food festival
Studentensport Vlaanderen
Fortbom Mortsel
...
Tijdens kleine diensten draait alle communicatie rond de dagverantwoordelijke.
Het is de dagverantwoordelijke die bij aankomst zich aanmeldt bij de organisatie/organisator en daar de verdere communicatiewijze afspreekt. Dit kan via telefoon, radio of mondeling zijn. Tevens onderhoudt de dagverantwoordelijke een verbinding met het bestuur of de dienstleiding in geval van problemen ter plaatse. In de hulppost wordt de communicatie gevoerd hetzij mondeling (postploeg) hetzij via de (eigen) radio’s/zenders die worden verdeeld (Terreinploeg(en)).
3. Communicatie binnen grote diensten
Op grote diensten spreekt men niet meer van een dagverantwoordelijke maar van een stationmanager of postverantwoordelijke. Hij voert en coördineert alle communicatie tussen de verschillende spelers. Naast de communicatie met het CP OPS/ECC waarover alle operationele communicatie gaat, onderhoudt en stuurt de Stationmanager zijn postploegen en terreinploegen aan en onderhoud hij contact met de organisatie of Medical Command. Is het bestuur aanwezig op de dienst is er een mondelinge communicatie anders kan de communicatie telefonisch indien het bestuur niet aanwezig is
Vragen en opmerkingen
Je kan ons steeds een vraag sturen via info@amt.events of spreek iemand van het bestuur of ondersteuners aan.

Welzijn

SOP-WEL-1: Ongewenst gedrag
Doelgroep
Versie
Aangemaakt op
Gewijzigd op
Alle leden
1
05/12/2023
26/01/2024
Doel
Deze standing operations procedure heeft tot doel om alle leden van het Antwerps Medisch Team een leidraad en houvast te geven wanneer zij slachtoffer zijn of in contact komen met ongewenst gedrag.
Definities
Uitgangspunten
Van ieder lid, vrijwilliger, gast of patiënt in de door AMT gebruikte lokalen en/of hulppost , wordt verwacht dat hij/zij zich gedraagt volgens de huisregels en de algemeen aanvaarde fatsoensnormen. 
 
Gedrag en taalgebruik dat door leden, vrijwilligers en gasten van AMT en derden als ongewenst of intimiderend wordt ervaren is niet toegestaan! 
 
Ongewenste omgangsvormen hebben gevolgen voor de betrokkenen, de sfeer, de hulpverlening en het verloop van de dienst.
Definities
Ongewenste omgangsvormen:
Onder ongewenste omgangsvormen wordt binnen Ivolo Hoboken verstaan: 
Seksuele intimidatie
Discriminatie
Pesten 
Fysiek   
Geweld   
Aanstootgevend gedrag
Ongewenst taalgebruik  
Andere vormen van (verbale) agressie
Seksuele intimidatie
Seksuele intimidatie is elke vorm van verbaal, non-verbaal of lichamelijk ongewenst gedrag van seksuele aard of ander op geslacht gebaseerd gedrag dat afbreuk doet aan de waardigheid van mannen en vrouwen bij de vereniging. Hieronder valt lichamelijk, verbaal of non-verbaal gedrag waarvan de betrokkene niet is gediend. 
 
Kort samengevat kan gezegd worden dat seksuele intimidatie staat voor allerlei vormen van seksueel getinte aandacht die ongewenst, eenzijdig en opgelegd is. 
 
Het kan hierbij onder meer gaan om: 
Onnodige of ongewenste aanrakingen
Voortdurende opmerkingen over het uiterlijk 
Dubbelzinnige opmerkingen of gebaren 
Een bepaalde manier van kijken
Tonen van seksueel getinte foto’s of afbeeldingen 
(Poging tot) aanranding of verkrachting
Seksuele agressie
Discriminatie
Onder discriminatie wordt elke vorm van: 
Onderscheid (schriftelijk en/of mondeling) verstaan 
Uitsluiting, 
Beperking of voorkeur op grond van 
geslacht
ras
godsdienst
levensovertuiging
handicap
seksuele geaardheid
leeftijd 
herkomst
Die tot doel of gevolg heeft de gelijke behandeling van leden, vrijwilligers en patiënten aan te tasten of teniet te doen.
Pesten
Pesten is het systematisch uitoefenen van psychisch, fysiek of seksueel geweld door één persoon of een groep personen tegen meestal één ander of een groep anderen, die niet (meer) in staat is (zijn) zichzelf te verdedigen. 
 
Voorbeelden van pesten zijn: 
Telefoonterreur
Iemand als lucht behandelen
Iemand bespotten, roddelen 
Iemand in het openbaar belachelijk maken
Zinloze taken geven
Geweld en agressie
Als er gesproken wordt over geweld en agressie, dan gaat het om voorvallen waarbij een persoon (personen) psychisch en/of fysiek wordt lastiggevallen, bedreigd of aangevallen. Er zijn drie vormen van geweld te onderscheiden: 
Verbaal: schelden en beledigen
Psychisch: lastigvallen, onder druk zetten, bedreigen met fysiek geweld en irriteren
Fysiek: schoppen, slaan, bijten en vastgrijpen
Intentieverklaring
Het bestuur stelt nadrukkelijk dat ongewenste omgangsvormen niet getolereerd worden. Indien nodig neemt het bestuur sancties die kunnen variëren van een mondelinge waarschuwing, het verwijderen uit de dienst, de toegang ontzeggen, schorsen van het lid tot ontslag van het lid.
 
Geheimhouding en bescherming
Eenieder, die betrokken is bij de uitvoering van deze regeling en daarbij de beschikking heeft over de gegevens waarvan hij/zij het vertrouwelijke karakter kent of redelijkerwijs moet vermoeden, is verplicht tot geheimhouding daarvan. 
 
Dit geldt niet voor zover enig wettelijk voorschrift hem/haar tot bekendmaking verplicht of wanneer uit zijn/haar taak bij de uitvoering van deze regeling de noodzaak tot bekendmaking voortvloeit. 
 
Het bestuur van AMT draagt er zorg voor dat bij gebruikmaking van de klachtenregeling de melder niet wordt benadeeld in zijn/haar positie binnen de vereniging.
 
Preventie
Het bestuur heeft een vertrouwenspersoon aangesteld. Deze persoon is lid van AMT en geniet het vertrouwen van bestuur en de leden. Indien nodig en gewenst zal de vertrouwenspersoon scholing op dit gebied volgen. 
 
De vertrouwenspersoon binnen AMT is dhr. Verbruggen Patrick.
 
Patrick is van hoofde uit Preventieadviseur en heeft de opleiding vertrouwenspersoon gevolgd. De vertrouwenspersoon staat ter beschikking van de leden en vrijwilligers van AMT. U kan Patrick steeds bereiken via mail – api@amt.events – of via telefoon op het nummer +32(0)473.60.64.94
De taken als vertrouwenspersoon (API)
1
Beschikbaar zijn voor medewerkers die slachtoffers zijn van seksuele intimidatie, agressie en geweld en eventuele doorverwijzing.
2
Meedenken en adviseren over een mogelijke aanpak of een mogelijke oplossing van het probleem
3
Indien mogelijk bemiddelen of ervoor zorg dragen dat bemiddeling plaatsvindt.
4
Informatie verstrekken en adviseren over het wel of niet indienen van een klacht.
5
Begeleiding bij het indienen van een klacht en tijdens de klachtenprocedure
6
Verlenen van nazorg (indien gewenst).
7
Het bijhouden van een geanonimiseerde registratie van meldingen ten behoeve van het uit te brengen jaarverslag
8
Het leveren van een bijdrage aan de ontwikkeling van beleid rondom terugdringing van ongewenst gedrag
Werkwijze
Schematische werkwijze
 
Stappenplan
Stap 1
De vertrouwenspersoon ontvangt de melding (hetzij van betrokkene zelf, hetzij via het bestuur of een derde).De vertrouwenspersoon maakt een aantekening in het logboek en maakt een eerste inschatting. Wanneer er sprake is van een strafbaar feit (verkrachting, stalking, …) zal onmiddellijk stap 5 gevolgd worden.  
 
Stap 2
De vertrouwenspersoon licht het bestuur in van de ontvangst van de melding (wanneer de melding niet via het bestuur is ontvangen)
 
Stap 3
De vertrouwenspersoon nodigt het slachtoffer uit voor een informeel gesprek.
De vertrouwenspersoon schat de ernst van de melding in en legt de verschillende mogelijkheden uit aan het slachtoffer. Het slachtoffer kan dan beslissen hoe het verder zal gaan.  
 
Stap 4
Het slachtoffer krijgt de tijd om in alle rust een beslissing te nemen over het verdere verloop van de behandeling.
 
Wanneer het slachtoffer een beslissing heeft genomen zijn er 3 mogelijke behandelingswijzen:
 
Het slachtoffer wenst niet verder te gaan of trekt de melding in:
De vertrouwenspersoon sluit het dossier af en licht het bestuur in.
Er blijft enkel de originele aantekening in het logboek staan
Het slachtoffer wil gebruik maken van de informele procedure:
De vertrouwenspersoon stelt bemiddeling voor tussen beide partijen (Indien gewenst een onafhankelijke bemiddelaar). 
De vertrouwenspersoon heeft een informerend gesprek met de tegenpartij en bekijkt de optie om samen rond de tafel te zitten. Indien de tegenpartij niet bereid is tot een gesprek zal de zaak doorverwezen worden naar het bestuur.
De vertrouwenspersoon brengt beide partijen rond de tafel voor een eerste gesprek. Na afloop van het gesprek hebben beide partijen een reflectiemoment om over het gesprek na te denken.
De vertrouwenspersoon brengt beide partijen opnieuw rond de tafel en informeert of beide partijen tot een oplossing kunnen komen. Wanneer beide partijen een mutuele en aanvaardbare oplossing vinden wordt de zaak afgesloten en wordt enkel de uitkomst bijgeplaatst in het logboek.
Wanneer er geen oplossing gevonden zal de vertrouwenspersoon het bestuur in kennis stellen van de uitkomst en wordt de zaak verder behandeld door het bestuur.
 
Het slachtoffer maakt gebruik van de formele procedure.:
In het geval dat het slachtoffer het wenst wordt rechtstreeks melding gemaakt bij externe dienst en wordt vanaf dat moment de klachtenbehandeling verder opgenomen door deze externe dienst. De vertrouwenspersoon blijft advies en bijstand leveren aan het slachtoffer. Het bestuur wordt in kennis geteld dat de formele procedure via een externe dienst is gestart en heeft de mogelijkheid om reeds sancties te treffen naar de tegenpartij toe.
In het geval dat het slachtoffer de formele procedure in house wenst te volgen zal de zaak door het bestuur worden behandeld. De vertrouwenspersoon zal het slachtoffer blijven begeleiden en adviseren tijdens de formele procedure
Het bestuur zal bemiddelen tussen beide partijen en alle opties bekijken om tot een vergelijk te komen. 
Wanneer een vergelijk tussen beide partijen wordt gevonden zal de vertrouwenspersoon de uitkomst bij vermelden in het logboek. De zaak wordt afgesloten en het bestuur kan eventuele sancties treffen in functie van de ernst van de zaak.
 
Stap 5
Er wordt melding gemaakt van een strafbaar feit. De vertrouwenspersoon neemt onmiddellijk actie en verwittigt het bestuur:
 
De situatie is bedreigend:
De 112 en 101 wordt onmiddellijk ingelicht.
Het slachtoffer wordt op veilige afstand gebracht.
Call for Angela.
De vertrouwenspersoon blijft te allen tijde bij het slachtoffer totdat professionele hulp (slachtofferhulp, …) aanwezig is.
De situatie is niet bedreigend:
Het bestuur wordt in kennis gesteld
Call for Angela
De formele procedure wordt opgestart
De vertrouwenspersoon staat het slachtoffer bij zolang dit nodig of gewenst is. 
Het bestuur kan reeds preventieve sancties treffen.
Flowchart 
Vragen en opmerkingen
Je kan ons steeds een vraag sturen via info@amt.events of spreek iemand van het bestuur aan.

SOP-WEL-2: Traumatisch ervaringen
Doelgroep
Versie
Aangemaakt op
Gewijzigd op
iedereen
1
07/12/2023
26/01/2024
Doel
Het doel van de procedure is om de hulpverleners en vrijwilligers de middelen en een houvast te bieden wanneer men enerzijds zelf een traumatische ervaring ondergaat en anderzijds om de signalen op te vangen dat iemand worstelt met een traumatische ervaring en hoe hier gepast op te reageren.
Definitie
Ieder mens maakt in zijn of haar leven schokkende gebeurtenissen mee, zoals de dood van een geliefd persoon, echtscheiding, ernstige ziekten, verkeersongevallen, etc. Uit ervaring weten we dat zo’n gebeurtenis psychologisch en sociologisch grote gevolgen kan hebben. De verwerking ervan duurt meestal langer dan de buitenwereld veronderstelt. Veel mensen hebben moeite met het goed verwerken van schokkende gebeurtenissen en hulp van anderen kan daarbij van grote betekenis zijn. Ook tijdens het werk van een hulpverlener kunnen voorvallen plaatsvinden die heftige emoties oproepen:
Wanneer spreken we van een schokkende gebeurtenis?
Over de specifieke aard van schokkende gebeurtenissen of traumatische ervaringen bestaan veel misverstanden. Mensen hanteren de term schok bijvoorbeeld al als het gaat om vervelende ervaringen die enige spanning of teleurstelling met zich meebrengen, zoals zakken voor een tentamen. Ook de term trauma heeft de laatste tijd aan populariteit gewonnen om pijnlijke ervaringen mee aan te duiden. Zo kunnen we de gebeurtenissen in vier categorieën onderverdelen:
Signalen
Als hulpverlener is het belangrijk om de signalen die een slachtoffer geeft te herkennen. Dit is cruciaal voor de hulpverlening naar het slachtoffer toe alsook te voorkomen dat dit een invloed heeft op de werking in de hulppost.
De meest voorkomende signalen zijn:
Persoon is stiller dan gewoonlijk
Persoon houdt zich afzijdig en is in zichzelf gekeerd
Persoon reageert kwaad of geeft uitingen van woede
Persoon is neerslachtig en geeft uiting van een laag zelfbeeld
Persoon is angstig en zenuwachtig
Persoon is snel geïrriteerd 
Hoe omgaan met een trauma
Het lijkt misschien een goed idee om een trauma weg te stoppen, maar dat is het niet. Door er niet aan te denken hoef men er ook niet mee om te gaan. Hierdoor komen trauma gerelateerde klachten soms hard terug. Ook vertoont men soms vermijdingsgedrag, misschien zonder dat men het zelf doorhebt. Uiteindelijk zal het, het herstel ten goede komen als men luistert naar je gevoel en daar iets mee doet en hulp zoekt.
Stappenplan
Acute opvang
Bij acute opvang na een emotionele gebeurtenis is het de bedoeling dat je samen met je collega’s praat over wat er gebeurd is.
 
Afhankelijk van de ernst van het gebeuren komt de gespreksleider uit de eigen groep, bijvoorbeeld postverantwoordelijke, collega hulpverlener, vertrouwens-persoon of van buitenaf bijvoorbeeld slachtofferhulp of een professionele ondersteuner.
 
Het is belangrijk zo snel mogelijk de eerste emoties af te kunnen reageren en een juist beeld van de situatie te kunnen vormen:
De eerste opvang dient zo snel mogelijk, dus direct na de gebeurtenis plaats te vinden om te voorkomen dat er bij de mensen allerlei gevoelens en gedachten gaan ontstaan die niet overeenkomen met d e feitelijke hulpverlening. 
Bij de eerste opvang dienen zo mogelijk alle personen die bij het voorval betrokken zijn geweest, aanwezig te zijn zodat niemand tussen wal en schip kan vallen of zich terug kan trekken. Die aanwezigheid is belangrijk omdat door de inbreng van anderen de eigen beeldvorming gewijzigd kan worden of compleet gemaakt kan worden. Bovendien heeft het zien en beluisteren van elkaars emoties ook een ondersteunend effect. Men krijgt zo het besef dat men zich niet hoeft te schamen voor zijn gevoelens.
 
Opvangtips na een schokkende ervaring
Do’s
Zoek een plek waar een collega zich veilig voelt en je ongestoord kunt praten.
Creëer vertrouwelijkheid
Bied praktische steun en vraag of je iets kunt doen.
Vraag de ander of hij/zij wil vertellen wat er is gebeurd.
Respecteer een neen-antwoord.
Stel open vragen: wat is er gebeurd, wat deed je?
Vat af en toe in je eigen woorden samen. Als ik je goed begrijp, dan..
Sta stiltes toe.
Zeg of laat merken dat je meeleeft.
Reageer op gevoelens, praat er niet overheen.
Informeer de collega over de verwerking, geef folder mee.
Benadruk normale reactie op een abnormale situatie.
Mobiliseer steun vanuit de omgeving.
Houd je collega in de gaten.
Don’ts
Zelf teveel praten en over eigen ervaringen uitweiden.
Goed bedoelde adviezen geven ..als ik jou was..
Een mening geven of oordelen.
Aanmoedigen tot herstel.
De woorden gebruiken ..waarom toch, maar.
Grapjes maken, clichés gebruiken.
Gevoelens proberen te temperen.
Zoeken naar oplossingen.
Therapeut spelen.
Bang zijn de verkeerde dingen te zeggen.
Flowchart
Vragen en opmerkingen
Je kan ons steeds een vraag sturen via info@amt.events of spreek iemand van het bestuur aan.

SOP-WEL-3: Manueel hanteren van lasten
Doelgroep
Versie
Aangemaakt op
Gewijzigd op
Welzijn
v1
13/01/2024
13/01/2024
Doel
Het doel van deze SOP is om de leden, vrijwilligers en hulpverleners te sensibiliseren omtrent het correct manueel hanteren van lasten en zodoende het risico op rugletsels, musculoskeletale aandoeningen en letsels door stoten te verkleinen.
Algemeen
1.a. Wat
Manueel hanteren van lasten: elke handeling waarbij een last door één of meer werknemers wordt vervoerd of ondersteund, zoals het optillen, neerzetten, duwen, trekken, dragen of verplaatsen van een last, en die vanwege de kenmerken ervan of ergonomisch ongunstige omstandigheden voor de werknemers gevaren inhoudt, met name voor rugletsels.
Nota: het optillen van een werktuig om het te gebruiken, wordt niet beschouwd als het manueel hanteren van lasten.
1.b. Risico’s
1.c. Risicofactoren
risico op rugletsel;
risico op musculoskeletale aandoeningen: nekklachten, schouderklachten, heup- en knieklachten (MSA);
risico op letsels door stoten tegen de last.
De risicofactoren vallen uiteen in 4 groepen:
kenmerken van de last zelf;
kenmerken van de lichamelijke inspanning voor het hanteren;
kenmerken van de taakorganisatie;
kenmerken van de werkomgeving.
1.d. Raadgevingen
1.e. Verboden werkzaamheden
Gebruik aangepaste hulpmiddelen.
Zoek steun; dat verlicht de rug.
Draag altijd veiligheidsschoenen als je zware lasten moet verplaatsen.
In de meeste gevallen beschermen handschoenen tegen mogelijke verwondingen.
Er zijn geen formele maximale gewichtslimieten vastgelegd voor het hanteren van lasten. Een aantal normen geeft wel een indicatie of code van goede praktijk voor het beperken van de lasten in functie van bepaalde situaties. 
Manueel hanteren van lasten is verboden voor zwangere werkneemsters tijdens de laatste drie maanden van de zwangerschap, en ook tijdens de borstvoeding. Gedurende de overige periode van de zwangerschap wordt het gezien als mogelijk risicovol en specifiek te beoordelen.
Methodes
Basis pricipes
Plaats de voeten: 
als een stevige steun op de grond;
uit elkaar aan beide kanten van de last;
de ene voet licht vooruit geschoven t.o.v. de andere voor een beter evenwicht.
Buig de benen.
Houd de rug goed recht (recht voor zich kijken helpt).
Neem de last vast, verzeker een goede greep met de handen.
Houd de last dicht bij het lichaam. 
Richt je op door gebruik te maken van de spieren van de benen.
Houd je armen gestrekt.
De rug niet draaien tijdens een behandeling, maar alleen de voeten verplaatsen.
Als de last te zwaar of te hinderlijk is, niet proberen alleen te dragen, maar hulp vragen.
Fout 
Goed
Fout
Goed
Fout
Goed
Tiltechnieken
Basis tiltechniek 
Kracht tiltechniek 
Driepoot tiltechniek 
Gedeeltelijke hurk tiltechniek
De Golfer tiltechniek 
Recht been tiltechniek
Boven hoofd tiltechniek
Draaipunt techniek
Vragen en opmerkingen
Je kan ons steeds een vraag sturen via info@amt.events of spreek iemand van het bestuur aan.

SOP-WEL-4: Gehoorbescherming
Doelgroep
Versie
Aangemaakt op
Gewijzigd op
Welzijn
v1
13/01/2024
13/01/2024
Doel
Het doel van deze SOP is om de leden, vrijwilligers en hulpverleners te sensibiliseren omtrent het correct gebruik van gehoorbescherming ter voorkoming van gehoorschade op evenementen.
Wat is gehoorschade
Gehoorschade is de verslechtering of verstoring van het gehoor. In veel gevallen ontstaat gehoorschade door te lange blootstelling aan hard geluid, zoals harde muziek en vormen van lawaai. Gehoorschade kan ook ontstaan door bepaalde ziekten. Bij gehoorschade wordt meestal gedacht aan minder of slechter horen, maar ook de bekende piep (tinnitus) in de oren als gevolg van het luisteren naar luide muziek is een teken van gehoorschade.
Oorspronkelijk waren het voornamelijk mensen die door hun beroep veel aan hoge geluidsniveaus blootstaan (arbeiders enz.), die met gehoorschade te kampen kregen. Sinds het eind van de twintigste eeuw is het vooral het geregeld luisteren naar heel luide muziek (in discotheken, op muziekfestivals of events, of thuis met MP3-spelers enz.) waardoor mensen - waaronder ook vaak jongeren - gehoorschade oplopen.
Gehoorschade ontstaat als iemand langere tijd wordt blootgesteld aan geluidsniveaus boven 80 dB(A), met lawaaidoofheid als uiteindelijke gevolg. Vanaf geluidniveaus van 100 dB(A) kan acute gehoorschade optreden. In bijvoorbeeld een discotheek kan het geluidsniveau gemakkelijk boven de 100 dB(A) uitkomen. Ook het gebruik van koptelefoons bij het luisteren naar muziek kan gehoorschade veroorzaken als het volume hiervan te hard staat
Preventie
In België worden werknemers beschermd tegen te hoge geluidsniveaus sinds het invoeren van de Welzijnswet en later de Codex welzijn op het werk. Geluid boven bovenste actiewaarde van 85 dB(a) wordt als schadelijk beoordeeld, omdat het boven dat niveau bij langdurige blootstelling gehoorschade kan veroorzaken. Dit neemt niet weg dat langdurige blootstelling aan lagere geluidsniveaus evengoed gehoorschade kan veroorzaken
Schade door blootstelling aan lawaai is niet omkeerbaar of te genezen. Ook kan door hoge geluidsniveaus oorsuizen of -fluiten (tinnitus) ontstaan, de zogenaamde piepstress, die zeer hinderlijk is en niet zelden leidt tot psychische klachten.
Vanaf 80dB(a) = de onderste actiewaarde stelt de codex dat er dient nagedacht te worden over het gebruik van aangepaste PBM’s. Wordt de bovenste actiewaarde bereikt is het gebruik van gehoorbescherming verplicht.
Soorten gehoorbescherming
Er zijn verschillende soorten gehoorbescherming op de markt. De meest voorkomende worden hieronder opgesomd:
Oordoppen
Earbuds
Oorkappen
Autoplastieken
Schematische voorstelling
Vragen en opmerkingen
Je kan ons steeds een vraag sturen via info@amt.events of spreek iemand van het bestuur aan.

Administratie
Dit hoofdstuk dient als een handleiding voor vrijwilligers bij AMT, met als doel hen te informeren over de verschillende administratieve taken en procedures die nodig zijn voor het soepel verlopen van de dagelijkse werkzaamheden en evenementen. Het bevat gedetailleerde instructies en richtlijnen om ervoor te zorgen dat alle administratieve zaken efficiënt en correct worden afgehandeld.
Deze handleidingen helpen vrijwilligers bij het efficiënt en correct uitvoeren van hun administratieve taken, wat bijdraagt aan de algehele organisatie en efficiëntie van AMT. Bij vragen of behoefte aan verdere ondersteuning kunnen vrijwilligers altijd contact opnemen via info@amt.events.

SOP-ADM-1: Dienstadministratie
Doelgroep
Versie
Aangemaakt op
Gewijzigd op
Iedereen
1
01/03/2024
01/03/2024
Doel
Deze procedure dienstadministratie heeft als doel de leden van de organisatie te informeren over de correcte manier van administratie voeren binnen AMT op diensten.
Een efficiënte en correcte dienstadministratie is cruciaal voor de goede werking van de dienst. Door een gestandaardiseerde werkwijze te hanteren, wordt gegarandeerd dat alle informatie uniform wordt vastgelegd en beheerd. Dit verhoogt de efficiëntie en transparantie van de dienstverlening, en maakt het mogelijk om betere beslissingen te nemen.
Deze procedure dient als leidraad voor alle leden op dienst. Het is belangrijk dat iedereen zich vertrouwd maakt met de inhoud van deze procedure en deze naleeft.
Veiligheidsmaatregelen
Administratieve systemen
Rittenblad
Het rittenblad dient om op te volgen waar de ziekenwagen geweest is en wanneer er mee gereden is. Op deze manier kan er opgevolgd worden wie er wanneer mee gereden heeft.
Wanneer wordt dit ingevuld
Als er een begeleider bij is, vult deze het rittenblad in. Dit wordt gedaan op het einde van een rit, dus bij aankomst, hier wordt de eind kilometerstand opgeschreven. De reden van de rit moet ook steeds ingevuld worden (dit staat onderaan de pagina)
TIP: vul op het einde van de rit niet enkel de eind kilometerstand op, maar schrijf ook op de volgende lijn de begin kilometerstand op. Zo help je de volgende die het rittenblad invult.
Voorbeeld rittenblad
Tablet
De tablet is een instrument om de vrijwilligers te ondersteunen op evenementen of opleidingen. De tablet is uitgerust met een simkaart waar in noodgevallen mee gebeld kan worden naar een van de bestuursleden. Deze nummers zijn voorgeprogrammeerd in de tablet. 
Naast de simkaart staan er ook verschillende apps op de tablet die ter ondersteuning kunnen bieden tijdens een dienst. Deze hulpmiddelen kunnen helpen om een beter zorg te bieden aan de vrijwilligers.
De code van de tablet kan gevonden worden op het operatieorder die per dienst opgemaakt wordt.
Patiënregistratie
Op de tablet op het voorblad is een snelkoppeling te vinden naar de patiëntenregistratie. Dit is een Google Formulier op onze beveiligde Workspace. Hierin kan de verzorging geregistreerd worden.
Mocht er aangemeld moeten worden op het google account, gelieve dan Raven Van Hove te verwittigen via de tablet. De telefoonnummer staat voorgeprogrammeerd in de tablet.
Vragen en opmerkingen
Je kan ons steeds een vraag sturen via info@amt.events of spreek iemand van het bestuur aan.

SOP-ADM-2: Lidmaatschap
Doelgroep
Versie
Aangemaakt op
Gewijzigd op
Iedereen
1
01/03/2024
01/03/2024
Doel
Het doel van deze Standaard Operationele Procedure (SOP) is om een duidelijke en gestructureerde beschrijving te geven van de procedures die gevolgd moeten worden voor het verkrijgen en vernieuwen van het lidmaatschap bij AMT. Deze SOP is ontworpen om potentiële nieuwe leden en reeds bestaande leden te begeleiden door het proces van lidmaatschap, om ervoor te zorgen dat alle stappen eenvoudig te volgen zijn.
Veiligheidsmaatregelen
Werkwijze
Eerste lidmaatschap
Om je de eerste keer te registreren als vrijwilliger, dien je een mail te sturen naar inschrijving@amt.events. Onze administratie zal dan contact opnemen voor de verdere stappen.
Jaarlijks vernieuwen
In kader van de verzekeringen vragen wij om jaarlijk het lidmaatschap te vernieuwen. Jaarlijks wordt in januari de hernieuwingsmail uitgestuurd. Deze mail gaat vragen achter volgende zaken:
Opnieuw invullen van afsprakennota + ondertekenen
Indienen strafblad 596.2 (bestemd voor contact met minderjarige)
Er wordt jaarlijks een nieuwe afsprakennota gevraagd om steeds de meest correcte gegevens te hebben. Daarnaast baseren we ons op dit document om alle achterliggende zaken zoals o.a. de verzekeringen in orde te brengen.
Sinds de wet van 01/02/2023 zijn we verplicht om het strafblad op te vragen en op regelmatig tijdstip te controleren. AMT koos ervoor om dit jaarlijks te herbekijken. Het strafblad wordt conform met de AVG-richtlijnen verwerkt en enkel de zaken die een impact op het medisch aspect vormen worden in overweging genomen door het bestuur.
Vragen en opmerkingen
Je kan ons steeds een vraag sturen via info@amt.events of spreek iemand van het bestuur aan.

SOP-ADM-3: Verzekeringsdocumenten
Doelgroep
Versie
Aangemaakt op
Gewijzigd op
 
 
 
 
Doel
Veiligheidsmaatregelen
Werkwijze
Vragen en opmerkingen
Je kan ons steeds een vraag sturen via info@amt.events of spreek iemand van het bestuur aan.

Materiaal

SOP-MAT-001 - Autoslot ontvriezen
Doelgroep
Versie
Aangemaakt op
Gewijzigd op
Vrijwilligers AMT
1
11/01/2026
11/01/2026
Doel
Het doel van deze Standaard Operationele Procedure (SOP) is om een duidelijke en gestructureerde beschrijving te geven van de procedures die gevolgd moeten worden voor het ontvriezen van een autoslot bij AMT. Deze SOP is ontworpen om te waarborgen dat de juiste personen binnen de organisatie gecontacteerd worden met behulp van de correcte e-mailadressen.
Veiligheidsmaatregelen
Opgepast brandbaar
Werkwijze
Haal het busje Valma Lock De-Icer uit de bureau
 
Gebruik van de fles
Verwijder de dop van het flesje.
Spuit een kleine hoeveelheid de-icer direct in het slot.
Wacht enkele seconden terwijl het product zijn werk doet.
Probeer vervolgens het slot voorzichtig te openen.
Herhaal indien nodig het proces als het slot nog steeds vastzit.
(Je kan ook een beetje vloeistof op de sleutel doen als het niet goed werkt)
Zet het busje Valma Lock De-Icer terug in de bureau
Vragen en opmerkingen
Je kan ons steeds een vraag sturen via info@amt.events of spreek iemand van het bestuur aan.

SOP-MAT-002 - Bijsluiters
Buscopan
Buscopan.pdf
Bijsluiter_Buscopan.pdf
Loperamide (Imodium)
Loperamide.pdf
Bijsluiter_Loperamide.pdf
Rennie of Maalox
Bijsluiter_Rennie.pdf
Cetirizine
Cetirizine.pdf
Bijsluiter_Cetirizin_10mg.pdf
Medica
Bijsluiter_Medica.pdf
Ibuprofen
Ibuprofen.pdf
Bijsluiter_Ibuprofen_400mg.pdf
Reparil
Bijsluiter_Reparil.pdf
 

Documenten

Voorbeeld onkostennota
Downloadbaar bestand
Onkostennota_2026.xlsx
Voorbeeld

Voorbeeld Kledijfiche
Check hier het document template - Kledij in bruikleen.pdf

Informatie Partners

SOP UC - 2024


Handleidingen
Dit hoofdstuk heeft de officieel handleiding van de materialen die wij gebruiken binnen AMT.

Accu-Chek Safe-T-Pro Plus
Eigen regels
Binnen AMT hanteren we volgende regels in verband met wegwerpen van deze lancetten:
Weggooien in een afvalzak
Mag ook in een naaldcontainer
Handleiding van de fabrikant
Accu-Chek Safe-T-Pro Plus - Stappenkaart.pdf
Accu-Chek Safe-T-Pro Plus - Beknopte gebruiksaanwijzing-gecomprimeerd.pdf

Paracetamol 1g
Onze regels
Fabrikant regels
Paracetamol Teva tablet 1g.pdf
 

Functieprofielen
Dit hoofdstuk bevat verschillende functieprofielen van de medewerkers van AMT vzw. Hierin worden de taken van elke functie vastgelegd. Dit zorgt voor duidelijkheid zodat iedereen weet, wat er van elke functie verwacht mag worden.

Functieprofiel Voorzitter
Functieprofiel: Voorzitter
Beschrijving
De Voorzitter is hét aanspreekpunt van AMT, hij begroet de leden, spreekt deze toe op activiteiten. Daarnaast leidt deze ook de vergaderingen waar deze aanwezig is als zijnde in functie van Voorzitter (AV, ondersteuners, ...). De Voorzitter draagt de verantwoordelijkheid van het leiden van AMT. De Voorzitter vormt steeds met de Penningmeester en de Secretaris (eventueel aangevuld met andere functies) het Bestuur van de vereniging.
Taken
Verantwoordelijke van AMT
Aanspreekpunt van AMT
Leden begroeten op activiteiten
Leden toespreken op activiteiten
Vergaderingen leiden
Lid zijn van het bestuur
Te gebruiken e-mail: voorzitter@amt.events
Dit is een bestuursfunctie

Functieprofiel Penningmeester
Functieprofiel: Penningmeester
Beschrijving
De Penningmeester is de persoon die beslissingen maakt over het geld met het Bestuur. Deze persoon moet de begroting opstellen, hierover waken en de financiële cijfers met behulp van de boekhouder interpreteren en presenteren naar het Bestuur en de Algemene vergadering. Daarnaast voert deze persoon tijdig de betalingen uit naar leden en leveranciers, stelt die facturen op en volgt die op of deze betaald worden en neemt de nodige stappen als dit niet gebeurt. De Penningmeester vormt steeds met de Voorzitter en de Secretaris (eventueel aangevuld met andere functies) het Bestuur van de vereniging.
Taken
Begroting opstellen
Opvolgen van de begroting
Opstellen van financieel overzicht voor Bestuur en Algemene Vergadering
Tijdig betalingen uitvoeren aan leden
Tijdig betalingen uitvoeren aan leveranciers
Opstellen facturen
Opvolgen betaalstatus facturen
Nodige stappen nemen bij wanbetalers
Advies geven over welke kosten gemaakt kunnen worden
Lid zijn van het Bestuur
Te gebruiken e-mail: penningmeester@amt.events
Dit is een bestuursfunctie

Functieprofiel Secretaris
Functieprofiel: Secretaris
Beschrijving
De Secretaris draagt de verantwoordelijkheid om de administratieve taken van de vereniging op te nemen: maken van verslagen, maken en opvolgen van documenten, huishoudelijk reglement, .... Daarnaast is de secretaris ook verantwoordelijk voor de leden en voor het inplannen van de verschillende vergaderingen die moeten plaatsvinden (Bestuur, Algemene Vergadering, Ondersteuners, ...). De Secretaris vormt steeds met de Voorzitter en de Penningmeester (eventueel aangevuld met andere functies) het Bestuur van de vereniging.
Taken
Opstellen documenten voor de vereniging
Opvolgen documenten van de vereniging
Plannen van vergaderingen
Opstellen verslagen van vergaderingen
Opvolgen nieuwe leden
Opvolgen bestaande leden
Lid zijn van het Bestuur
Te gebruiken e-mail: secretaris@amt.events 
Dit is een bestuursfunctie

Functieprofiel Kledijverantwoordelijke
Functieprofiel: Kledijverantwoordelijke
Beschrijving
De kledijverantwoordelijke is de persoon die zorgt dat vrijwilligers leenkledij of bruikleenkledij hebben. De persoon zorgt ervoor dat er propere kledij is, er voldoende kledij is, er pasmomenten zijn, er een overzicht is van wat er in stock is, er een overzicht is wie welke kledij heeft.
Taken
Stock bijhouden van de kledij
Overzicht bijhouden bruikleenkledij
Leden document ontvangst bruikleenkledij laten ondertekenen
Kledij wassen
Kledij drogen
Pasmomenten organiseren voor leden
Leenkledij voorzien voor diensten
Leenkledij na dienst nakijken
Aanvragen kledij beheren
Lijst te bestellen kledij doorgeven aan SPOC Bestuur
Te gebruiken e-mail: kledij@amt.events 
SPOC Bestuur: Raven Van Hove 

Functieprofiel Verantwoordelijke Ledenbeheer
Functieprofiel: Ledenbeheer
Beschrijving
De Verantwoordelijke Ledenbeheer heeft de belangrijke taak om nieuwe ledenaanvragen te behandelen, op te volgen en indien geschikt in te schrijven. Daarnaast wordt de ledenadministratie opgevolgd en worden er tijdige herrineringen gestuurt om documenten te vernieuwen. De Verantwoordelijke Ledenbeheer wordt aangesteldt door de Secretaris aangezien leden onder de bevoegdheid van de Secretaris vallen.
Taken
Opvolgen nieuwe aanvragen lidmaatschap
Uitnodigen voor gesprek
Inschrijven nieuw lid na gesprek
Opvolgen administratie bestaande leden
Uitsturen tijdige herrineringen ivm met adminstratie
Vragen behandelen van leden via mail
Regelmatig rapporteren aan de Secretaris over de stand van zaken
Te gebruiken e-mail: inschrijvingen@amt.events 
SPOC Bestuur: Raven Van Hove

Functieprofiel Verantwoordelijke Vrijwilligerswerking
Functieprofiel: Verantwoordelijke Vrijwilligerswerking
Beschrijving
De verantwoordelijke vrijwilligerswerking is de persoon die verantwoordelijk is voor deze groep. Deze persoon zorgt dat er vergaderingen zijn, verslagen zijn en activiteiten zijn en dit allemaal draait om de vrijwilligers.
Taken
Organiseren vergaderingen
Zorgen dat er een verslag van de vergadering is en beschikbaar is op Google Drive
Uitvoeren activiteiten
Jaarlijks budget opmaken en indienen via SPOC Bestuur
Communiceren met SPOC Bestuur
Het leiden van vrijwilligerswerking
Te gebruiken e-mail: vrijwilligers@amt.events 
SPOC Bestuur: Raven Van Hove

Functieprofiel Lid Vrijwilligerswerking
Functieprofiel: Lid Vrijwilligerswerking
Beschrijving
Vrijwilligerswerking heeft de belangrijke taak om vrijilligers te blijven enthousiasmeren door o.a. (maar niet beperkt tot) activiteiten te organiseren, denken aan de waardering op de dag van de vrijwilliger, nadenken tot verbetering voor en door vrijwilligers.
Taken
Activiteiten organiseren voor vrijwilligers
Dag van de vrijwilliger uitwerken
Nadenken over verbeteringen voor de vrijwilligers
Nadenken over verbeteringen door vrijwilligers
Vertegenwoordigen van de vrijwilligers binnen AMT
Leden met vragen doorverwijzen naar de juiste personen
Te gebruiken e-mail: vrijwilligers@amt.events 
SPOC Bestuur: Raven Van Hove

Functieprofiel Social Media/PR
Functieprofiel: Social Media/PR
Beschrijving
Social Media heeft het voorrecht om de sociale media van AMT te beheren en hier berichten op te plaatsen. Dit heeft als doel om vrijwilligers, klanten leveranciers en nog onbekende mensen te inspireren en AMT in een goed daglicht te zetten. Het aantal verschillende soorten sociale media kan uitgebreid worden aan de hand van de bereidwilligeheid van de perso(o)n(en) die deze functie invullen. Daarnaast voorzien zij in PR van AMT. Dit kan zich vertalen in drukwerken/banners/strandvlaggen/... dit alles om de zichtbaarheid van AMT te vergroten. Het beheren van de website kan een deel van het takenpakket zijn naargelang de kennis en goesting van de vrijwilligers.
Taken
Beheren van de sociale media van AMT
Eventueel beheren van de website van AMT
Uitdenken leuke sociale media campagnes
Op regelmatige basis plaatsen van berichten
Maken van ontwerpen voor posters/banners/strandvlaggen/...
Nadenken over de zichtbaarheid van AMT vergroten
Te gebruiken e-mail: pr@amt.events 
SPOC Bestuur: Raven Van Hove

Functieprofiel Materiaalteam
Functieprofiel: Materiaalteam
Beschrijving
Het Materiaalteam zorgt ervoor dat het materiaal dat voor diensten dient (zowel grote, middelgrote als grote diensten) in orde is om te gebruiken door vrijwilligers. Dit materiaal is zowel Medisch Materiaal als Niet-Medisch Materiaal en beide hebben regelmatige zorg nodig. Daarnaast kan het Materiaalteam het huidige materiaal verbeteren door uitgewerkte voorstellen (met kostenplaatje) aan de SPOC Bestuur te bezorgen (die deze dan op het bestuur voorlegt).
Taken
Het regelmatig nakijken van het materiaal
Bijhouden van lijsten met vervaldata
Het klaarzetten van materiaal voor diensten
Oplijsten van het te bestellen materiaal
Uitwerken verbeter voorstellen
Te gebruiken e-mail: materiaalteam@amt.events 
SPOC Bestuur: Raven Van Hove

Functieprofiel Opleidingsverantwoordelijke
Functieprofiel: Opleidingsverantwoordelijke
Beschrijving
De Opleidingsverantwoordelijke organiseert opleidingen voor onbekenden, nieuwe leden, bestaande leden en klanten. Gaande van EHBO, Bedrijfshulpverlening, Levensreddend Handelen of opleidingen op maat. Daarnaast houdt die namenlijsten bij van wie welke opleidingen gevolgd heeft. Bijscholingen zijn ook een deel van het takenpakket van de Opleidingsverantwoordelijke.
Taken
Organiseren van opleidingen
Organiseren van bijscholingen
Bijhouden van de gevolgde opleidingen
Organiseren van diploma-uitreikingen
Fysieke diploma's en attesten voorzien
Opleidingen in het opleidingenplatform zetten
Voorzien van voldoende lesgevers voor de opleidingen
Rapporteren opleidingscijfers aan SPOC Bestuur
Te gebruiken e-mail: opleidingen@amt.events 
SPOC Bestuur: Maarten Bouving

Functieprofiel Dienstverantwoordelijke
Functieprofiel: Dienstverantwoordelijke
Beschrijving
De Dienstverantwoordelijke contacteert/staat in contact met organisatoren van evenementen. De Dienstverantwoordelijk zorgt voor een contract en duidelijke afspraken met de organisatoren zodat de vrijwilligers met duidelijkheid op dienst kunnen gaan. Deze informatie wordt tijdig gedeeld met de vrijwilligers doormiddel van het afgesproken communicatiemiddel. De Dienstverantwoordelijke zorgt dat de dienst in het dienstenplatform staat zodat vrijwilligers zich hiervoor kunnen aanmelden, ook volgt die de opvulling van de dienst op zodat de organisator zeker is van een opvulling of tijdig weet dat AMT de dienst niet gaat kunnen doen.
Taken
Diensten aannemen
Afspraken maken met de organisatoren
Afspraken communiceren aan de vrijwilligers
Communiceren met het Materiaalteam zodat het nodige materiaal aanwezig is
Zorgen dat de vrijwilligers op de dienstlocatie geraken
De diensten in het dienstenplatform zetten
Opvolgen van diensten voor voldoende vrijwilligers of de dienst tijdig afzeggen
Rapporteren dienstcijfers aan SPOC Bestuur
Te gebruiken e-mail: diensten@amt.events 
SPOC Bestuur: Bart Van Hove

Functieprofiel Dagverantwoordelijke
Functieprofiel: Dagverantwoordelijke
Beschrijving
De dagverantwoordelijke (DV) is het aangestelde aanspreekpunt van het Antwerps Medisch Team vzw op een EHBO-dienst of evenement. De dagverantwoordelijke zorgt ervoor dat de dienst ordelijk, veilig en professioneel verloopt en dat de waarden en normen van AMT worden nageleefd. Daarnaast draagt deze de verantwoordelijkheid dat het materiaal netjes terugkomt, dat de leenkledij na de dienst weer in het lokaal aanwezig is en in de wasmand steekt en zorgt deze dat de nodige meldingen ivm materiaal of problemen tot bij de juiste personen komen
De DV ondersteunt vrijwilligers, bewaakt de werking op het terrein en fungeert als eerste aanspreekpunt voor zowel vrijwilligers als organisatie tijdens de dienst.
De DV is verantwoordelijk dat onderstaande taken uitgevoerd worden en zal vanuit AMT het eerste aanspreekpunt zijn bij vragen en of probleem over/op de desbetreffende dienst.
Taken
Vertrekken vanop de Klaver voor de dienst
Zorgen dat hetjuiste materiaal mee is conform het opratieorder
Controleren van communicatiemiddelen (zenders, telefoons, …)
Tijdens de dienst
Indien nodig briefing geven aan vrijwilligers en teamleden
Eerste aanspreekpunt zijn voor vrijwilligers
Eerste aanspreekpunt zijn voor de organisator
Ondersteunen van vrijwilligers bij vragen of problemen
Toezicht houden op een professionele werking
Waken over respectvolle omgang binnen het team
Toezicht houden op hygiëne- en veiligheidsmaatregelen
Conflicten discreet en correct aanpakken en nadien doorgeven aan de SPOC
Vrijwilligers begeleiden en ondersteunen in leermomenten
Problemen of incidenten communiceren naar de SPOC indien nodig
Toezicht houden op correct gebruik van materialen en PBM
Einde van de dienst
Contact opnemen met organisator om af te checken of er vertrokken mag worden
Controleren of de hulppost proper en ordelijk achtergelaten wordt
Controleren of alle materialen terug aanwezig zijn
Controleren of de leenkledij terug bezorgd is
Leenkledij in de was doen op de Klaver
Mee toezien op het correct afbouwen van de hulppost
Eventuele problemen of opmerkingen doorgeven aan de SPOC
Verwachtingen
Respectvolle en professionele houding
Goede communicatieve vaardigheden
Verantwoordelijkheidszin
Probleemoplossend kunnen denken
Team kunnen ondersteunen en motiveren
Rustig blijven in stresssituaties
De waarden en normen van AMT uitdragen
Problemen rapporteren
Te gebruiken e-mail: diensten@amt.events 
SPOC Bestuur: Dienstverantwoordelijke (Bart Van Hove)

Kledij

SOP-KLE-1: Kledijvoorschriften
Doelgroep
Versie
Aangemaakt op
Gewijzigd op
Alle vrijwilligers
2
25/07/2023
27/06/2023
Algemene informatie
De vrijwilliger ziet er op toe dat de kledij steeds net en ordelijk is. Indien de vrijwilliger zelf kledij voorziet (petten, truien, …) dan zorgt deze dat de kledij neutraal is en passend bij een functie als EHBO. Dit wil zeggen, geen haatdragende kledij, geen politiek getinte kledij, geen kledij die alcohol of drugs promoot of die ingaat tegen de waarden en normen van AMT.
Leenkledij
AMT voorziet leenkledij voor diegene die dit nodig hebben. Als dat voor jou het geval is, geef dan zeker je kledingmaten tijdig door. Dit kan via SPOND, whatsapp of mail (diensten@amt.events)
AMT voorziet:
T-shirt
Kledij om het bovenlichaam van fluo te voorzien
Regenjas indien nodig
De vrijwilliger voorziet:
Fluobroek (zonder logo’s) indien geen fluo broek in het bezit, is een zwarte veiligheidsbroek in orde
Veiligheidsschoenen of ten minste stevige schoenen
Eigen kledij
Als vrijwilliger is het mogelijk om eigen kledij te verwerven, dit kan op 2 manieren:
Eigen inbreng: dit omschrijft het aankopen van kledij via AMT door een geld bijdragen
Diensten: dit omschrijft het aankopen van kledij via AMT aan de hand van een aantal gepresteerde diensten. 
Eigen inbreng
Er is een mogelijkheid dat de vrijwilliger financieel aan de kledij wil bijdragen. Dit kan worden aangegeven, dan bestelt AMT de kledij. De vrijwilliger betaalt deze kledij terug aan AMT.
Aan de hand van diensten
Om de volgende kledij te ontvangen:
Broek
T-shirt
Softshell
De vrijwilliger ondertekent een inspanningsverbintenis, in ruil hiervoor ontvangt de vrijwilliger de bovengenoemde kledij. Na deze periode kan de vrijwilliger terug een vrijwilligersvergoeding vragen voor eventueel volgende diensten. 
Vragen en opmerkingen
Je kan ons steeds een vraag sturen via info@amt.events of spreek iemand van het bestuur aan.

SOP-KLE-2: Bruikleenkledij aanvragen
Doel
Welkom bij de kledingprocedure van AMT vzw! Dit document helpt ons om de uitgifte van verenigingskledij vlot en overzichtelijk te laten verlopen. Je leest hier precies hoe je jouw kledij aanvraagt en wat we van elkaar verwachten. Let op: deze afspraken gaan specifiek over bruikleenkledij die je voor langere tijd persoonlijk gebruikt, en niet over de losse leenkledij die je per dienst leent.
Wat is bruikleenkledij?
Bruikleenkledij is kledij die door AMT voor een specifiek lid ter beschikking gesteld wordt. Dit wil zeggen dat een lid kledij in bruikleen krijgt specifiek voor zichzelf en daar ook de nodige zorg voor draagt (wassen, strijken, aandoen op daarvoor bestemde diensten)
Een vrijwilliger van AMT kan altijd de vraag stellen voor bruikleenkledij, deze vraag wordt individueel bekeken op basis van engagement en noodzaak voor de kledij. Een lid dat 1 dienst doet per jaar zal bijvoorbeeld geen recht hebben op bruikleenkledij. Die krijgt voor die specifieke dienst een set leenkledij ter beschikking en levert deze aan het einde van de dienst weer in.
Belangrijke basisregels:
1. Alle kledij blijft ten alle tijden eigendom van AMT vzw
2. Alle kledij moet onmiddellijk worden terug gegeven wanneer u stopt als vrijwilliger of wanneer AMT hierom vraagt.
3. U bent zelf verantwoordelijk voor het onderhoud van de kledij (wassen, strijken)
Veiligheidsmaatregelen
nvt
Werkwijze
Passen van de kledij
Om de juiste maten van kledij te kunnen bestellen, kunnen leden elke maand op de eerste woensdagavond (of op een afgesproken moment) kledij komen passen op de Klaver (Klaverbladdreef 3, 2610 Wilrijk).
Noteer je kledijmaten
Zorg dat je je maten kent.  Je kan altijd je kledijmaten registreren op je persoonlijk AMT profiel
Hier zal je ook je reeds geleende kledij kunnen raadplegen.
Officiële kledij
Kledingstuk
Polo
Broek
Softshell
(Let op: Een trui behoort niet tot de vaste bruikleenkledij en kan enkel op de dag van de dienst zelf worden geleend).
Aanvraag tot eigen kledij
Om de kledij aan te vragen, stuurt u een e-mail naar: kledij@amt.events
In deze mail vermeld je volgende zaken:
Je naam
Het kledingstuk dat je wenst te lenen.
De maat voor dat kledingstuk
check de procedure: Kledijpunten
Bevestiging en ontvangst
Na ontvangst van uw aanvraag controleert het kledijteam eerst of u, op basis van uw engagement en het aantal diensten, recht heeft op bruikleenkledij. Zodra dit is goedgekeurd, wordt de kledij bij de eerstvolgende verzamelbestelling geplaatst en wordt u hiervan op de hoogte gebracht.
Wanneer de kledij is aangekomen, ontvangt u een e-mail om deze op te halen. Bij het ophalen dient u een ontvangstdocument in te vullen en te ondertekenen.
Wisselen of inleveren van kledij
Indien u een andere maat nodig heeft of de kledij is aan vervanging toe wegens gebruiksslijtage, kunt u mailen naar kledij@amt.events.
Na afspraak met het kledijteam kan de kledij worden gewisseld.
Bij het opzettelijk beschadigen of vernielen van kledij worden de kosten in rekening gebracht.
Bij het inleveren van kledij op aanvraag van AMT of bij het beëindigen van uw lidmaatschap gelden de volgende regels:
AMT is gerechtigd de kledij terug te vragen indien het lid de afgelopen 6 maanden geen diensten heeft gedraaid, of minder dan 5 diensten op jaarbasis doet.
Wij verwachten de kledij gewassen binnen de maand na de aanvraag tot teruggave (of beëindiging van het lidmaatschap) terug.
Indien de kledij niet tijdig wordt ingeleverd, ontvangt u een kostennota voor de openstaande bruikleenkledij.
Vragen en opmerkingen
Je kan ons steeds een vraag sturen via info@amt.events , kledij@amt.events of spreek iemand van het bestuur aan.

SOP-KLE-3: (Dag)leenkledij aanvragen
Doelgroep
Versie
Aangemaakt op
Gewijzigd op
 
 
 
 
Doel
Veiligheidsmaatregelen
Werkwijze
Vragen en opmerkingen
Je kan ons steeds een vraag sturen via kledij@amt.events of spreek iemand van het bestuur aan.

SOP-KLE-99: Kledijpunten - NIET MEER IN GEBRUIK
Doelgroep
Versie
Aangemaakt op
Gewijzigd op
Alle leden
1
01/03/2024
07/09/2024
Kledijpunten worden niet meer opgespaard sinds 07/2024.
Wie nog kledij punten bezit kan deze nog omruilen tot 06/2027, hierna vervallen al de opgespaarde punten.
Wij werken nu met leenkledij en bruikleenkledij
Meer informatie te vinden op: Bruikleen kledij
                                                 Dag leen kledij
Niet meer in gebruik
Doel
Deze procedure heeft als doel alle leden van AMT in te lichten over de werking van kledijpunten.
Veiligheidsmaatregelen
Als AMT behouden we het recht om het inwisselen van kledijpunten te weigeren indien het lid hier overmatig gebruikt van maakt binnen eenzelfde jaar. Hiermee wordt rekening gehouden met de normale slijtage + reserve kledij voor de vrijwilliger.
Werkwijze
Achterhaald
Hoe verkrijgen van kledijpunten
Wanneer een lid diensten gedaan heeft of opleidingen gegeven heeft, kan deze aanspraak maken op een onkostenvergoeding. Als er voor gekozen wordt door het lid om deze vergoeding niet aan te vragen, dan wordt de gepresteerde dienst of opleiding omgezet in een kledijpunt.
Wat kan er mee gedaan worden
Kledijpunten kunnen zoals de naam het zegt ingewisseld worden voor dienstkledij conform de kledijvoorwaarden. Dit gebeurd conform de procedure kledij aanvragen.
Kledijpunten kunnen niet meer verkregen worden. Hier stappen we volledig van af. We gaan werken met een beter leensysteem en daar enorm in investeren. Uiteraard zal er een mogelijkheid zijn om jouw kledij in bruikleen te krijgen.
Lees de Procedure Kledij in bruikleen
Wat met mijn reeds verkregen kledijpunten?
Deze kledijpunten gaan uitfaseren over 3 jaar, wat wilt dit zeggen?
Als je nog kledijpunten hebt, dan kan je deze opgebruiken tot en met 01/07/2027. Na deze datum zullen alle kledijpunten geschrapt worden die er nog zijn.
Procedure kledij voorschriften
Procedure kledij aanvragen
Vragen en opmerkingen
Je kan ons steeds een vraag sturen via kledij@amt.events of spreek iemand van het bestuur aan.