[](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/Jqr4cDrnQR4pwPph-amt-logo-v1-transparant-hq.png) | [](https://wiki.amt.events/uploads/images/gallery/2024-07/MYD7wGWF5O2vBEDK-amt-logo-v1-hq-geen-tekst.png) |
[SPOC (Single Point Of Contact) is één aanspreekpunt voor klanten over een service, activiteit of programma voor de wijze van communicatie met, persoon (s) en organisaties (s) geassocieerd met de bron. Een SPOC kan een persoon of een afdeling zijn, die als coördinator of verzamelpunt van informatie over een service, activiteit of programma. ](https://www.sixsigma.nl/woordenboek/spoc "SPOC | Defenitie")
#### Opstarten taskforce - Een taskforce kan enkel opgestart worden met toestemming van het bestuur - Elke werkgroep kan een aanvraag voor een taskforce indienen bij het bestuur, de aanvraag omvat volgende zaken: - De reden voor het opstarten van de werkgroep - Het specifieke doel van de taskforce SMART geformuleerd - Meetinstrument om het doel te meten - De periode voor welk de taskforce actief gaat zijn - Een benadering van het aantal personen dat de taskforce nodig zou hebben - Eventuele ondersteunende zaken die nodig zijn om de taskforce te doen werken (e-mailadressen, een eigen Google Drive map, een budget om aankopen te kunnen doen, ...) - Er wordt een melding gemaakt naar alle leden dat een taskforce opgestart wordt en er wordt gevraagd of ze interesse hebben om deel te nemen aan de taskforce - Indien er meer leden zijn die willen deelnemen aan de taskforce dan oorspronkelijk ingeschat, dan kan er bekeken worden of de extra leden een meerwaarde vormen voor de taskforce - Er wordt een overweging gemaakt om te bepalen wat de motivatie en intenties zijn om deel te nemen aan de taskforce. - Het bestuur zal de leden goedkeuren in de taskforce - Er wordt een SPOC voorzien vanuit het bestuur die de Taskforce mee zal opvolgen. - De lijst met Werkgroepen en Taskforces zal aangevuld worden op de wiki met de nieuwe taskforce en de gegevens hiervan.[Check de lijst met Actieve Werkgroepen en Taskforces](https://wiki.amt.events/books/procedureboek/page/sop-alg-9-actieve-werkgroepen-en-taskforces "SOP-ALG-9: Actieve werkgroepen en Taskforce")
#### Werking Taskforce - Aantstellen van een SPOC op een democratische wijze - Een SPOC zal steeds het aanspreekpunt zijn voor het bestuur en zal degene zijn die de informatie bundelt en overdraagt. Op deze manier gaat er geen informatie verloren, is de informatie eenduidig en zal er steeds en is het duidelijk voor iedereen wie er moet aangesproken worden voor vragen. - Een taskforce komt samen op regelmatige basis en maakt hier verslag van op. - Het verslag wordt steeds doorgestuurd door de SPOC naar het bestuur op het dan bepaalde mailadres. - Bij vragen vanuit de Taskforce, bespreekt de SPOC van de taskforce deze met de SPOC van het bestuur. - Bij vragen vanuit het bestuur, bespreekt de SPOC van het bestuur deze met de SPOC van de taskforce. - Een lid van de taskforce kan ten alle tijden de taskforce verlaten door een mail te sturen naar de SPOC van de taskforce en de SPOC van het bestuur. #### Ontbinden van een Taskforce Een taskforce kan op verschillende manieren opgeheven worden: - Bij beslissing van het bestuur - Wanneer de vooropgestelde tijd verlopen is (tenzij voor het verstrijken van de periode er door de taskforce gevraagd wordt om de periode te verlengen, in dat geval wordt er een motivatie voorzien. Het bestuur zal beslissen of de verlenging toegestaan wordt) - Wanneer de doelstelling van de taskforce bereikt is, afgemeten aan de meetinstrumenten bij de oprichting beslist of opgemaakt Bij het einde van de taskforce wordt er een overdracht voorzien aan de SPOC van het bestuur van wat er door de taskforce gedaan is/wat ze bereikt hebben. Dit omvat de stappen die gezet zijn, belangrijke zaken die opgemerkt werden, eventuele voorstellen voor langdurende projecten, processen die opgezet zijn, eventuele zaken die goed zijn om te weten mocht de taskforce nogmaals opgestart worden.